4 kluczowe trendy D2C, na które indyjskie marki muszą uważać w 2022 r.
Opublikowany: 2022-04-24Według szacunków Inc42, przy ponad 5127 aktywnych indyjskich start-upach e-commerce, indyjski rynek e-commerce do 2030 r. będzie wyceniany na 400 miliardów dolarów.
Aby odnieść sukces na przesyconym rynku D2C, marki będą musiały wykorzystać kombinację odpowiedniej strategii, influencer marketingu i ciągłych innowacji
Co czeka indyjska przestrzeń D2C w 2022 roku? Przeczytaj, aby dowiedzieć się…
Rosnąca penetracja Internetu i coraz częstsze korzystanie ze smartfonów w połączeniu z obywatelami posiadającymi wiedzę cyfrową drastycznie zmieniły sposób, w jaki konsumenci robią zakupy. Branża e-commerce rozkwitła, a konsumenci coraz częściej preferują kupowanie online. Ta zmiana w zachowaniu konsumentów utorowała drogę do rozwoju segmentu D2C.
D2C zyskuje coraz większą popularność wśród klientów, dzięki swojej wygodzie, bezproblemowości i wydajności. A marki, które chcą wykorzystać chwilę i skorzystać z ogromnego potencjału segmentu, zwracają się w stronę trasy D2C. Według szacunków Inc42 , z ponad 5 127 aktywnymi indyjskimi start-upami e-commerce do tej pory, indyjski rynek e-commerce ma zostać wyceniony na 400 miliardów dolarów do 2030 roku.
Co jest w sklepie na 2022?
Intrygujące doświadczenie zakupowe dzięki Social Commerce
Konsumenci szukają bezproblemowych, angażujących i znaczących doświadczeń zakupowych. Coraz częściej wychodzą poza samą nazwę marki, aby znaleźć kreatywne i spersonalizowane doświadczenia zakupowe. Koncepcja handlu konwersacyjnego lub handlu społecznościowego wydaje się obiecującym sposobem na wypełnienie luki między markami a klientami, umożliwiając spersonalizowaną komunikację.
Popularność sektora D2C rośnie i będzie rosła. Marki z tej przestrzeni powinny wykorzystać social commerce, aby zapewnić klientom intrygujące doświadczenie zakupowe. Zachęci to do interakcji między kupującymi i sprzedającymi, dzięki czemu zakupy będą bardziej angażujące, przyjemne i zrównoważone.
Influencer Marketing: trend, którego nie można pominąć
Wraz z gwałtownym wzrostem popularności mediów społecznościowych, influencer marketing to kolejny trend, którego nie można przeoczyć. Otworzyła zupełnie nową platformę dla tysięcy marek, aby budować wiarygodność, rzecznictwo marki, penetrację rynku i zwiększone zaangażowanie. W rzeczywistości przewiduje się, że influencer marketing rozszerzy się w tym roku do wartości 16,4 miliardów dolarów , czyniąc z niego bezsprzecznie skarbnicę okazji dla marek i twórców treści.
Dziś influencerzy z całego kraju nawiązali silne relacje z pokoleniem Z i millenialsami. Z powodzeniem rozpoznali swoje potrzeby i preferencje oraz zaspokajają je poprzez angażujące i wciągające treści. Aby się rozwijać, marki D2C będą musiały traktować priorytetowo pozyskiwanie wpływowych osób jako ambasadorów marki i rozwijanie spersonalizowanej komunikacji.
Nowe formaty i strategie reklamowe w mediach społecznościowych
Aby nadążyć za ciągle zmieniającymi się oczekiwaniami konsumentów, marki muszą przemyśleć swoje strategie. Czasy marek prezentujących swój produkt i dokonujących ciężkiej sprzedaży już dawno minęły. Oznacza to, że marketing i reklama muszą stać się bardziej angażujące i znaczące. W końcu pokolenie Z skupia się na społecznościach, jeśli chodzi o znajdowanie inspiracji.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Stało się więc oczywiste, że musisz być towarzyski, jeśli chcesz przyciągnąć uwagę młodych konsumentów. Marketingowcy marki zdali sobie sprawę, że najskuteczniejszym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów jest wysyłanie wiadomości, w tym wiadomości WhatsApp, wiadomości na Instagramie, wiadomości na Facebooku, czaty na żywo i chatboty za pośrednictwem ich stron internetowych. Ułatwia zaangażowanie klientów i rekompensuje brak personalizacji w sklepie internetowym.
Handel na żywo pojawia się na obrazie
Przy zamiłowaniu klientów do angażujących treści i dostępności mnóstwa wyborów, przyciągnięcie i utrzymanie ich uwagi jest trudnym zadaniem. Oczekują rozrywki i użyteczności w jednym pakiecie i nie interesują się zwykłym marketingiem e-mailowym, tekstowym czy telewizyjnym.
W tym miejscu pojawia się handel na żywo . Handel na żywo, który łączy natychmiastowe zakupy z rozrywką, daje markom i konsumentom nowy kanał dodawania wartości do handlu społecznościowego i angażowania klientów. Dzięki temu marki mogą poprawić pozyskiwanie, utrzymanie i satysfakcję klientów.
Może poprawić atrakcyjność i odrębność marki wśród klientów. Co więcej, dzięki ulepszeniom technologicznym, handel na żywo w połączeniu z technologiami, takimi jak rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR), gwarantują utrzymanie zaangażowania konsumentów i poprawę doświadczenia zakupowego. Platformy z doświadczeniem zakupów na żywo zostały już zaakceptowane w Chinach, Korei i USA i wykazują duży potencjał w Indiach.
Natychmiastowa dostawa
Sprzedawcy na różnych rynkach muszą nadążyć za szybko zmieniającymi się oczekiwaniami klientów, zapewniając szybką i szybką dostawę produktów . Klienci uważają szybką dostawę za równoznaczną z dostawą tego samego dnia.
Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów, którzy nie mogą czekać lub nie mogą dotrzeć do sklepu, bardzo cenna jest dostawa tego samego dnia. Satysfakcja klientów będzie wyższa, jeśli będą mogli dokonać zakupów lub odebrać zwroty tego samego dnia. Kiedy zapewniasz usprawnione wrażenia klienta, ludzie są bardziej zadowoleni.
Wniosek
Klient ma ostatnie słowo, mając do dyspozycji bukiet alternatyw i stale powiększający się koszyk. Marki D2C, które rozumieją wymagania swoich klientów i dostosowują swoją ofertę do tych potrzeb, odniosą sukces. Zadowolenie klienta wiąże się również z usprawnioną obsługą dostaw i jakością produktów.
Podsumowując, nie ma tylko jednego sposobu na sukces na przesyconym rynku D2C. Marki te będą czerpać korzyści z posiadania odpowiedniej strategii, wykorzystywania influencer marketingu i ciągłego wprowadzania innowacji.