Kanał transmisji na Instagramie. Jak wykorzystać tę funkcję w biznesie? | Media społecznościowe w biznesie #2

Co to jest Instagram?

Instagram to platforma mediów społecznościowych, na której użytkownicy mogą edytować i udostępniać zdjęcia i filmy. Platforma jest połączona z aplikacją na Androida i iOS o tej samej nazwie. Użytkownicy mogą śledzić konta innych twórców i marek. W 2012 roku serwis został przejęty przez Facebooka i obecnie jest częścią Meta.

Podstawowe funkcje Instagrama obejmują:

• publikowanie treści (zdjęć, filmów) w formie postów, krążków czy relacji,
• edycja zdjęć i filmów, stosowanie filtrów, dodawanie naklejek, podpisów i hashtagów,
• oznaczanie innych profili i tworzenie udostępnianych postów,
• eksplorowanie i wyszukiwanie treści i profili.

Od kilku lat liczba osób korzystających z Instagrama stale rośnie. Najnowsze statystyki potwierdzają, że platforma ma 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie, co czyni ją czwartą najczęściej odwiedzaną witryną na świecie (źródło). Użytkownicy Instagrama to przede wszystkim przedstawiciele pokolenia Z i milenialsów (około 60% użytkowników to osoby w wieku 18-34 lata).

Rodzaje kont na Instagramie

Użytkownicy Instagrama mogą wybrać typ swojego konta. Dostępne opcje to:

Konto osobiste

Jest to podstawowa forma profilu, która zapewnia dostęp do głównych funkcji platformy. Wyróżnia się możliwością zmiany widoczności z konta publicznego na prywatne. W tym drugim przypadku pozostali użytkownicy uzyskują dostęp do wpisów dopiero po akceptacji przez właściciela konta.

Konto profesjonalne

Wybór konta profesjonalnego zapewnia dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak statystyki w czasie rzeczywistym, menedżer reklam i sprzedaż bezpośrednia. Istnieją dwa rodzaje kont profesjonalnych:

• Konto Twórcy — przeznaczone dla influencerów i twórców treści,
• Konto firmowe — odpowiednie dla firm, marek i osób publicznych.

Jak przejść na konto profesjonalne? Kliknij swoje zdjęcie profilowe lub przejdź do swojego profilu i kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu. Następnie wybierz „Ustawienia”. W menu Ustawienia znajdź i wybierz „Konto”. Poszukaj opcji „Przełącz na konto profesjonalne”. Instagram przeprowadzi Cię przez cały proces, umożliwiając wybór pomiędzy kontem firmowym a kontem twórcy.

Co to jest kanał transmisji na Instagramie?

Jak to często bywa, nowa funkcja na Instagramie została początkowo przetestowana na wybranej grupie użytkowników w Stanach Zjednoczonych, a następnie wprowadzona na inne rynki. Dzięki funkcji kanału transmisji twórcy tworzą kanał konwersacyjny łączący właściciela konta z jego obserwującymi.

Twórcy i wybrani użytkownicy mogą udostępniać swoim odbiorcom wiadomości tekstowe i głosowe, zdjęcia, filmy i ankiety. Jednakże obserwujący mogą jedynie reagować na te treści lub brać udział w ankietach. Nie mogą przyłączać się do dyskusji poprzez wysyłanie wiadomości.

Kto może stworzyć kanał transmisji na Instagramie? Ta funkcja jest dostępna tylko dla osób posiadających konto twórcy. Oznacza to, że sprzedawcy i marki posiadające konto firmowe nie mogą tworzyć swoich kanałów. Jednak firmy mogą nadal w różny sposób wykorzystywać kanały nadawcze, co wyjaśnimy w dalszej części artykułu.

Kanał transmisyjny na Instagramie — zalety i wady

Jak stworzyć kanał transmisji na Instagramie?

Czy masz konto twórcy na Instagramie? Jeśli tak, możesz utworzyć swój kanał nadawczy. Jak to zrobić?

1. Naciśnij ikonę ołówka i papieru, aby napisać nową wiadomość,
2. Wybierz „Utwórz kanał telewizyjny”. W nowym oknie, które się otworzy, określ nazwę kanału, odbiorców i datę zakończenia (opcjonalnie). Zdecyduj, czy chcesz umieścić link do swojego kanału transmisji w swojej biografii,
3. Naciśnij „Utwórz kanał transmisji”.

Po wysłaniu pierwszej wiadomości poprzez czat wszyscy Twoi obserwujący otrzymają powiadomienie zapraszające ich do dołączenia do kanału transmisji. Możesz także wygenerować link z zaproszeniem i udostępnić go np. w wiadomościach prywatnych lub na swoich relacjach.

Jeśli chcesz utworzyć kanał nadawczy, ale nie widzisz tej opcji, prawdopodobnie nie masz konta twórcy lub musisz zaktualizować aplikację.

Jak dołączyć do kanału transmisji innego twórcy?

Przejdź do profilu twórcy, który Cię interesuje. Pod jego biografią znajdziesz element z nazwą nadawanego kanału (jeśli twórca taki posiada). Kliknij tę nazwę, a następnie naciśnij „Dołącz”. Osoby, które jeszcze nie obserwują twórcy, zostaną poproszone o ich obserwację.

Możesz także dołączyć do nowego kanału, klikając pasek wyszukiwania w wiadomościach bezpośrednich. Instagram zasugeruje kanały transmisji, do których możesz dołączyć.

Przykłady wykorzystania kanału transmisji na Instagramie

Nowa funkcja na Instagramie od początku wzbudzała ciekawość wśród twórców. Przyjrzyjmy się, jak niektórzy z nich korzystają z kanału nadawczego.

• Marka Zuckerberga

Założyciel Meta stworzył kanał o nazwie Meta Channel, aby dzielić się aktualizacjami na temat nadchodzących zmian i nowych funkcji. Zachęca członków czatu do wyrażania swoich opinii poprzez udostępniane ankiety. Zuckerberg udzielił także Tobiasowi Lutke, współzałożycielowi Spotify, pozwolenia na wysyłanie wiadomości, dzięki czemu obserwujący mogą być świadkami ich rozmowy.

Mark Zuckerberg korzysta z kanału transmisji, aby bezpośrednio dzielić się wiadomościami z członkami czatu, budując ich zaangażowanie, zaufanie i więź z firmą.

• Xian | Projektant graficzny | Twórca treści

Freelancerzy, np. graficy, specjaliści ds. treści, menedżerowie mediów społecznościowych itp., mogą wykorzystać kanał transmisji na Instagramie, aby stworzyć przestrzeń, w której dzielą się wskazówkami, pracami lub przemyśleniami. Przykładem jest Xian, projektant, który stworzył kanał o nazwie Content Club. Dzieli się bezpłatnymi szablonami Canva, wskazówkami i swoją wiedzą ze swoimi obserwatorami.

Kanał nadawczy freelancera może być ciekawym sposobem na uzupełnienie jego portfolio i zaimponowanie potencjalnym klientom. Z czasem będą mogli udostępniać linki do swojej pracy, opowiadać o swoich doświadczeniach i wykazywać się wiedzą branżową.

• Maria Forleo

Marie Forleo to amerykańska przedsiębiorczyni i założycielka Marie Forleo International. Jej książka „Wszystko jest możliwe do wyobrażenia” otrzymała nagrodę Bestsellerów New York Timesa. Na swoim kanale Love Notes Marie zgromadziła ponad 10 000 członków. Poprzez wiadomości do swoich obserwujących dzieli się motywacyjnymi radami i aktualizacjami ze swojego życia zawodowego (np. zaproszeniami na webinary).

Jak marki mogą wykorzystać kanał transmisji?

Właściciele kont firmowych na Instagramie nie mogą tworzyć kanału transmisji; tylko twórcy mogą. Powyższe przykłady pokazują jednak, że marki mogą pośrednio wykorzystać ten kanał.

1. Współpracuj z wpływowymi osobami w nowy sposób

Jeśli współpracujesz z influencerami, warto uwzględnić w umowie wykorzystanie ich kanału transmisji. W ten sposób możesz dotrzeć z reklamami swoich produktów lub usług do najbardziej zaangażowanych i lojalnych odbiorców danego twórcy. Określ jednak, czy wiadomość na czacie ma być w formacie tekstowym, głosowym, wideo, czy też może zawierać link do Twojej witryny.

2. Zostań głównym ambasadorem swojej marki

Jesteś założycielem lub współzałożycielem firmy? Utwórz profil twórcy na Instagramie i otwórz kanał transmisji związany z działalnością Twojej organizacji. Weźmy za przykład Marka Zuckerberga, który na swoim koncie stworzył kanał o Mecie. Zyskujesz w ten sposób bezpośredni kanał dotarcia zarówno do obecnych, jak i potencjalnych klientów, gdzie będziesz mógł poinformować ich o zmianach, aktualizacjach czy udoskonaleniach. Wykorzystaj także ankiety, aby zaangażować odbiorców i zebrać ich opinie, na przykład na temat wprowadzenia nowego produktu lub usługi do Twojej oferty.

Jako twórca możesz zaprosić także innych pracowników firmy do współtworzenia kanału telewizyjnego marki. Dzięki temu klienci mogą lepiej poznać Twój zespół i osoby odpowiedzialne za poszczególne zadania. Wpłynie także pozytywnie na wizerunek marki, kojarząc ją z przejrzystością i autentycznością.

3. Zbuduj silną markę osobistą

Czy jesteś freelancerem? Kanał telewizyjny jest dodatkowym narzędziem budowania silnej marki osobistej. Dzięki temu możesz w dodatkowy i niekonwencjonalny sposób zaprezentować swoją wiedzę, doświadczenie czy portfolio, udostępniając linki do swoich prac (takich jak napisane artykuły czy stworzone grafiki). Potencjalni klienci, śledząc wiadomości, które udostępniasz na czacie, mogą lepiej zrozumieć Twoją pracę, Twoje podejście, a nawet Twoją osobowość. Dzieląc się wskazówkami z uczestnikami kanału telewizyjnego, budujesz także swoją pozycję eksperta.

Streszczenie

Platformy mediów społecznościowych szybko się rozwijają. Wiele z wprowadzonych innowacji ma na celu pomóc twórcom i przedsiębiorcom w dotarciu do swoich obserwujących i rozwoju ich biznesów. Dobrym tego przykładem jest kanał transmisji na Instagramie, który choć nie bezpośrednio, może pomóc markom w budowaniu świadomości oraz zwiększeniu ruchu i sprzedaży na stronie. Jeśli więc nadal zastanawiasz się, czy ta funkcja jest dla Ciebie korzystna, wypróbuj ją na różne sposoby. Pamiętaj jednak, że kluczem do sukcesu jest przemyślana strategia, konsekwencja i autentyczność.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autorka: Izabela Pieta

Specjalista ds. marketingu i mediów społecznościowych

W swojej pracy porusza się po stale zmieniających się trendach marketingowych i innowacjach w różnych branżach, w tym HR, e-commerce i IT. Tę wiedzę i obserwacje wykorzystuje do opracowywania kreatywnych rozwiązań skutecznych strategii marketingowych.

Zobacz wszystkie posty

Media społecznościowe w biznesie:

1. Wątki kontra Twitter (X) – zalety i wady. Z jakiej platformy skorzystać w 2024 roku?
2. Kanał transmisji na Instagramie. Jak wykorzystać tę funkcję w biznesie?