Um canal de transmissão no Instagram. Como usar esse recurso nos negócios? | Mídia social nos negócios nº 2

O que é Instagram?

Instagram é uma plataforma de mídia social onde os usuários podem editar e compartilhar fotos e vídeos. A plataforma está vinculada a um aplicativo para Android e iOS com o mesmo nome. Os usuários podem acompanhar as contas de outros criadores e marcas. Em 2012, o serviço foi adquirido pelo Facebook e atualmente faz parte do Meta.

Os recursos básicos do Instagram incluem:

• postar conteúdo (fotos, vídeos) na forma de postagens, rolos ou histórias,
• editar fotos e vídeos, aplicar filtros, adicionar adesivos, legendas e hashtags,
• marcar outros perfis e criar postagens compartilhadas,
• explorando e pesquisando conteúdo e perfis.

Nos últimos anos, o número de pessoas que usam o Instagram tem aumentado constantemente. As últimas estatísticas confirmam que a plataforma tem 2 mil milhões de utilizadores activos mensalmente, tornando-se o quarto site mais visitado do mundo (fonte). Os usuários do Instagram são principalmente representantes da Geração Z e da Geração Millennials (cerca de 60% dos usuários estão na faixa etária de 18 a 34 anos).

Tipos de contas no Instagram

Os usuários do Instagram podem escolher o tipo de sua conta. As opções disponíveis são:

Conta pessoal

Esta é a forma básica de um perfil que dá acesso às principais funcionalidades da plataforma. Destaca-se pela capacidade de mudar a visibilidade de uma conta pública para uma privada. Neste último caso, outros usuários só terão acesso às postagens após serem aceitos pelo dono da conta.

Conta profissional

A escolha de uma conta profissional dá acesso a recursos avançados, como estatísticas em tempo real, gerenciador de anúncios e venda direta. Existem dois tipos de contas profissionais:

• Conta de criador – projetada para influenciadores e criadores de conteúdo,
• Conta empresarial – adequada para empresas, marcas e figuras públicas.

Como mudar para uma conta profissional? Toque na foto do seu perfil ou vá até o seu perfil e clique nas três linhas horizontais no canto superior direito. Em seguida, selecione “Configurações”. No menu Configurações, encontre e selecione “Conta”. Procure a opção “Mudar para conta profissional”. O Instagram irá guiá-lo durante o processo, permitindo que você escolha entre uma conta comercial ou uma conta de criador.

O que é um canal de transmissão no Instagram?

Como costuma acontecer, o novo recurso do Instagram foi inicialmente testado em um grupo selecionado de usuários nos Estados Unidos e depois introduzido em outros mercados. Com o recurso de canal de transmissão, os criadores criam um canal de conversação conectando o dono da conta com seus seguidores.

Criadores e usuários selecionados podem compartilhar mensagens de texto e voz, fotos, vídeos e enquetes com seu público. Porém, os seguidores só podem reagir a esses conteúdos ou participar de enquetes. Eles não podem participar da discussão enviando mensagens.

Quem pode criar um canal de transmissão no Instagram? Este recurso está disponível apenas para indivíduos com conta de criador. Isso significa que vendedores e marcas com conta empresarial não podem criar seus canais. No entanto, as empresas ainda podem aproveitar os canais de transmissão de forma diferente, como explicaremos mais adiante neste artigo.

Um canal de transmissão no Instagram – prós e contras

Como criar um canal de transmissão no Instagram?

Você tem uma conta de criador no Instagram? Nesse caso, você pode criar seu canal de transmissão. Como fazer isso?

1. Pressione o ícone de lápis e papel para escrever uma nova mensagem,
2. Selecione “Criar um canal de transmissão”. Na nova janela que se abre, defina o nome do canal, público e data de término (opcional). Escolha se deseja incluir um link para seu canal de transmissão em sua biografia,
3. Pressione “Criar canal de transmissão”.

Após enviar a primeira mensagem pelo chat, todos os seus seguidores receberão uma notificação convidando-os a ingressar no canal de transmissão. Você também pode gerar um link de convite e compartilhá-lo, por exemplo, em mensagens privadas ou em seus stories.

Se você deseja criar um canal de transmissão, mas não vê essa opção, provavelmente não possui uma conta de criador ou precisa atualizar o aplicativo.

Como entrar no canal de transmissão de outro criador?

Vá até o perfil do criador de seu interesse. Abaixo de sua biografia, você encontrará um elemento com o nome do canal de transmissão (se o criador tiver um). Clique nesse nome e pressione “Inscreva-se”. Indivíduos que ainda não seguem o criador serão solicitados a segui-lo.

Você também pode ingressar em um novo canal clicando na barra de pesquisa de suas mensagens diretas. O Instagram irá sugerir canais de transmissão nos quais você pode participar.

Exemplos de uso de um canal de transmissão no Instagram

O novo recurso do Instagram despertou curiosidade entre os criadores desde o início. Vamos explorar como alguns deles estão usando o canal de transmissão.

• Mark Zuckerberg

O fundador da Meta criou um canal chamado Meta Channel para compartilhar atualizações sobre mudanças futuras e novos recursos. Ele incentiva os membros do chat a darem suas opiniões por meio de enquetes compartilhadas. Zuckerberg também deu permissão a Tobias Lutke, cofundador do Spotify, para enviar mensagens, permitindo que os seguidores testemunhassem sua conversa.

Mark Zuckerberg usa o canal de transmissão para compartilhar notícias diretamente com os membros do chat, construindo seu engajamento, confiança e conexão com a empresa.

• Xi'an | Designer Gráfico | Criador de conteúdo

Freelancers, como designers gráficos, especialistas em conteúdo, gestores de mídias sociais, etc., podem utilizar o canal de transmissão no Instagram para criar um espaço onde compartilham dicas, trabalhos ou ideias. Um exemplo é Xian, designer que criou um canal chamado Content Club. Ela compartilha modelos gratuitos do Canva, dicas e seu conhecimento com seus seguidores.

O canal de transmissão de um freelancer pode ser uma forma interessante de complementar seu portfólio e impressionar potenciais clientes. Com o tempo, eles podem compartilhar links para seu trabalho, falar sobre sua experiência e demonstrar conhecimento do setor.

• Maria Forleo

Marie Forleo é uma empreendedora americana e fundadora da Marie Forleo International. Seu livro “Everything Is Figureoutable” recebeu o prêmio de best-sellers do New York Times. Em seu canal de transmissão Love Notes, Marie reuniu mais de 10.000 membros. Através de mensagens para seus seguidores, ela compartilha conselhos motivacionais e atualizações de sua vida profissional (por exemplo, convites para webinars).

Como as marcas podem fazer uso do canal de transmissão?

Os proprietários de contas empresariais no Instagram não podem criar um canal de transmissão; apenas os criadores podem. No entanto, os exemplos acima mostram que existem formas de as marcas utilizarem indiretamente o canal.

1. Colabore com influenciadores de uma nova maneira

Se você colabora com influenciadores, vale incluir no acordo o uso do canal de transmissão deles. Dessa forma, você consegue atingir o público mais engajado e fiel daquele criador com propagandas de seus produtos ou serviços. No entanto, especifique se a mensagem do chat deve ser em formato de texto, voz ou vídeo, ou talvez um link para o seu site.

2. Torne-se o principal embaixador da sua marca

Você é fundador ou cofundador de uma empresa? Crie seu perfil de criador no Instagram e abra um canal de transmissão relacionado às atividades da sua organização. Tomemos como exemplo Mark Zuckerberg, que criou um canal sobre Meta em sua conta. Dessa forma, você ganha um canal direto para atingir clientes existentes e potenciais, onde poderá informá-los sobre alterações, atualizações ou melhorias. Além disso, utilize enquetes para envolver seu público e coletar suas opiniões, por exemplo, sobre a introdução de um novo produto ou serviço em sua oferta.

Como criador, você também pode convidar outros colaboradores da empresa para cocriar o canal de transmissão da marca. Dessa forma, os clientes poderão conhecer melhor sua equipe e os responsáveis ​​por tarefas específicas. Também impactará positivamente a imagem da marca, associando-a à transparência e autenticidade.

3. Construa uma marca pessoal forte

Você é freelancer? O canal de transmissão é uma ferramenta adicional para a construção de uma marca pessoal forte. Com isso, você pode mostrar seu conhecimento, experiência ou portfólio de uma forma adicional e não convencional, compartilhando links para seus trabalhos (como artigos escritos ou gráficos criados). Os potenciais clientes, acompanhando as mensagens que você compartilha no seu chat, podem entender melhor o seu trabalho, sua abordagem e até mesmo sua personalidade. Ao compartilhar dicas com os participantes do canal de transmissão, você também constrói sua posição como especialista.

Resumo

As plataformas de mídia social estão evoluindo rapidamente. Muitas das inovações introduzidas visam ajudar criadores e empreendedores a alcançar os seus seguidores e a expandir os seus negócios. Um bom exemplo disso é o canal de transmissão no Instagram, que, embora não diretamente, pode ajudar as marcas a construir reconhecimento e aumentar o tráfego e as vendas do site. Então, se você ainda está se perguntando se esse recurso é benéfico para você, experimente-o de várias maneiras. No entanto, lembre-se de que a chave do sucesso está em uma estratégia bem pensada, consistência e autenticidade.

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Autora: Izabela Pietá

Especialista em Marketing e Mídias Sociais

Em seu trabalho, ela navega pelas tendências e inovações de marketing em constante mudança em vários setores, incluindo RH, comércio eletrônico e TI. Ela aproveita esse conhecimento e observações para desenvolver soluções criativas para estratégias de marketing eficazes.

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