Uporczywy problem bombardowania kliknięciami w programie Adsense i 7 sposobów na jego uniknięcie

Istnieje wiele sposobów zarabiania pieniędzy na swoim blogu lub stronie internetowej. Możesz sprzedawać swój własny produkt lub usługę (w takim przypadku znalezienie partnerów dla Twojego produktu może być wartościowe) lub Twój model biznesowy może skupiać się na zarabianiu na samej witrynie. Jeśli to drugie jest prawdziwe, prawdopodobnie masz doświadczenie w hostowaniu reklam w swojej witrynie i zarabianiu na nich za pośrednictwem konta Google AdSense. To świetny sposób na generowanie pasywnego dochodu.

Jednak zarabianie na reklamach nie jest pozbawione wyzwań. Tak niesamowite, jak byłoby, gdybyś mógł po prostu skonfigurować reklamy w swojej witrynie, usiąść wygodnie i patrzeć, jak pieniądze napływają, niestety mogą wystąpić problemy. Jednym z najczęstszych, frustrujących i potencjalnie destrukcyjnych problemów jest bombardowanie kliknięciami.

Co to jest bombardowanie kliknięciami w AdSense?

Jeśli Twoje spersonalizowane filmy lub witryna zawierają reklamy AdSense, otrzymasz niewielką płatność za każdym razem, gdy ktoś je kliknie. Jednak zasady Google AdSense zabraniają pewnych sposobów uzyskiwania kliknięć, w tym samodzielnego klikania reklam lub proszenia innych osób o ich kliknięcie. Kliknięcia uzyskane w ten sposób są uważane za nieprawidłowy ruch i mogą spowodować, że Twoje konto AdSense otrzyma „ostrzeżenia” za naruszenie zasad lub nawet zostanie całkowicie zawieszone.

Bombardowanie kliknięciami ma miejsce, gdy dana osoba celowo wielokrotnie klika reklamy w Twojej witrynie, próbując stworzyć ten nieprawidłowy ruch i zmusić Google do ukarania właściciela konta (w tym przypadku Ciebie). Click bombers zdołali zawiesić wiele kont, odcinając cenne (i dla wielu jedyne) źródło dochodów dla wielu właścicieli witryn.

Click bombers mogą być konkurentami lub osobami, które czują się skrzywdzone przez właściciela konta i chcą się zemścić lub nie chcą, aby ich firma odniosła sukces z jakiegokolwiek innego powodu. Osoby atakujące kliknięcia mogą być osobami fizycznymi, botami, a nawet wyrafinowanymi botnetami.

Jak możesz stwierdzić, czy Twoje reklamy są bombardowane kliknięciami?

Istnieją sposoby, aby stwierdzić, czy jesteś ofiarą bombardowania kliknięciami. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zalogowanie się na konto AdSense i sprawdzenie raportów. Na przykład, jeśli zauważysz wyjątkowo dużą liczbę kliknięć w bardzo krótkim czasie, może to oznaczać, że ktoś miał sesję bombardowania kliknięciami. Jeśli wszystkie te kliknięcia pochodzą z tego samego kraju, może to być jeszcze więcej dowodów.

Jeśli korzystasz z Google Analytics w swojej witrynie (co z różnych powodów jest wysoce zalecane), możesz znaleźć jeszcze więcej szczegółów na temat potencjalnego bombardowania kliknięciami. Na przykład, jeśli współczynnik odrzuceń ze wszystkich podejrzanych kliknięć wynosi 100%, może to być oznaką bombardowania kliknięciami. Osoby atakujące kliknięcia (zarówno boty, jak i ludzie) prawdopodobnie nie będą spędzać dużo czasu w witrynach, więc jest to kolejny potencjalny znak nieprawidłowego ruchu.

Jak uniknąć bombardowania kliknięciami?

Na szczęście istnieją sposoby na zmniejszenie szans, że Twoja witryna stanie się ofiarą bombardowania kliknięciami. Oto kilka sztuczek.

1. Unikaj kupowania ruchu o złej reputacji

Istnieje niezliczona ilość witryn sprzedających tani ruch w Internecie. Strony te mogą być bardzo kuszące, ponieważ często obiecują ogromny wzrost ruchu w sieci w zamian za stosunkowo niewielkie (czasem jednorazowe) płatności. Chociaż kupowanie taniego ruchu w witrynie jest o wiele łatwiejsze niż wykonywanie pracy w celu zwiększenia ruchu w sposób organiczny, mogą wystąpić znaczne wady.

Tani ruch zwykle pochodzi z botów, a te boty niekoniecznie są wykorzystywane po prostu do zwiększania ruchu — w niektórych przypadkach boty te mogą nawet przeprowadzać bombardowanie kliknięciami. Jeśli chcesz zwiększyć ruch w sieci, zainwestowanie w takie rzeczy, jak oprogramowanie do marketingu polecającego jest zwykle lepszym rozwiązaniem niż kupowanie samego ruchu.

2. Unikaj klikania własnych reklam

Samodzielne klikanie reklam w witrynie może wydawać się łatwym sposobem na generowanie dochodów za pośrednictwem AdSense, ale w rzeczywistości jest bardzo prawdopodobne, że zostanie ono oznaczone jako nieprawidłowy ruch. Nie klikaj bomby ani nie proś innych, aby zrobili to za Ciebie!

3. Tymczasowe wyłączanie reklam

Chociaż prawdopodobnie nie chcesz pozbywać się reklam ze swojej witryny, jeśli są one ważną częścią Twojego modelu biznesowego, warto tymczasowo wyłączyć reklamy, jeśli padłeś ofiarą trwającej kampanii bombardowania kliknięciami. Dzięki temu unikniesz zawieszenia konta AdSense, a osoby atakujące kliknięcia mogą porzucić Twoją witrynę. Chociaż mogą one powrócić po ponownym włączeniu reklam, możesz wykorzystać ten czas na wykonanie poniższych czynności i wzmocnienie zabezpieczeń w ramach przygotowań.

4. Użyj wtyczek

Istnieje kilka wtyczek WordPress, które pomogą Ci uniknąć bombardowania kliknięciami. Wtyczka WordFence daje przewagę nad Google Analytics (chociaż nadal powinieneś również używać Analytics!), ponieważ pozwala zobaczyć adresy IP odwiedzających witrynę. Możesz zablokować adresy IP użytkowników przed dostępem do Twojej witryny, jeśli podejrzewasz tych użytkowników o bombardowanie kliknięciami. Porównanie tych danych z danymi Google Analytics może pomóc w uzyskaniu dokładnego obrazu tego, którzy użytkownicy bombardują kliknięciami. Czasami bombardowanie kliknięciem jest przeprowadzane przez boty, a nie przez ludzi. W tym przypadku wtyczka WordPress o nazwie BlackHole for Bad Bots ma obszerną listę znanych botów i może uniemożliwić im dostęp do Twojej witryny.

Ad Invalid Click Protector to kolejna przydatna wtyczka WordPress. Ta wtyczka umożliwia skonfigurowanie kodu reklam tak, aby wyświetlały się one każdemu użytkownikowi tylko raz lub dwa razy w ciągu tego samego dnia. Uniemożliwia to użytkownikom komputerów stacjonarnych (niestety ta wtyczka nie działa jeszcze na urządzeniach mobilnych) wielokrotne odświeżanie strony w celu bombardowania reklam. Wtyczka Who Sees Ads może faktycznie zmienić, którym użytkownikom w ogóle wyświetlane są reklamy. Na przykład możesz wybrać wyświetlanie reklam tylko odwiedzającym witrynę, którzy pochodzą z wyszukiwarek (i dlatego mają większe szanse na uzyskanie prawidłowego ruchu). Korzystanie z wielu wtyczek WordPress obok siebie może objąć więcej podstaw w walce z bombardowaniem kliknięciami. Jeśli Twoja witryna jest hostowana lokalnie, a nie w chmurze, może być konieczne użycie wtyczek innych niż WordPress.

5. Ogranicz ruch do swojej witryny

Istnieją inne sposoby ograniczenia ruchu do Twojej witryny, jeśli nie możesz korzystać z wtyczek (na przykład, jeśli Twoja witryna nie jest hostowana na WordPress lub podobnych platformach blogowych). Jeśli masz w swoim zespole kogoś z wymaganą wiedzą techniczną, możesz zmienić kod witryny, aby wyświetlać reklamy tylko odwiedzającym z wyszukiwarek, zapobiegać wielokrotnym kliknięciom z jednego adresu IP, a nawet całkowicie ograniczyć dostęp do swojej witryny z niektórych krajów. Jeśli zidentyfikujesz zamachowca na kliknięcia, możesz zablokować tego konkretnego użytkownika w swojej witrynie za pomocą jego pliku .htaccess.

W rzeczywistości istnieją inne korzyści z tworzenia i hostowania własnej witryny lub aplikacji. Jeśli Ty lub ktoś z Twojego zespołu wie, jak zbudować aplikację od podstaw, możesz mieć jeszcze większą kontrolę nad dostosowywaniem kodowania, aby zapobiec bombardowaniu kliknięciami.

Zbudowanie własnej aplikacji niekoniecznie jest takie trudne. Jeśli jest to coś, co Cię interesuje, dostępna jest architektura komponowalna, która może znacznie pomóc w tym procesie.

Jeśli chcesz ograniczyć ruch w witrynie bez używania wtyczek WordPress lub kodowania samej witryny, możesz użyć Cloudflare. Cloudflare to usługa, która pozwala skonfigurować zaporę sieciową, która weryfikuje tożsamość użytkowników za pomocą Captcha lub sprawdzania przeglądarki. Boty raczej nie przejdą przez tę zaporę! Możesz także użyć Cloudflare, aby zablokować dostęp do Twojej witryny przez określone adresy IP, a nawet kraje.

6. Regularnie sprawdzaj ruch

Unikanie bombardowania kliknięciem to ciągłe zadanie. Regularne monitorowanie ruchu to dobry sposób na złapanie potencjalnych bombowców typu click, zanim zdążą wyrządzić prawdziwe szkody. Szczególnie przydatne są narzędzia takie jak Google Analytics i WordFence. Dostępnych jest znacznie więcej narzędzi do monitorowania ruchu, ale nie wszystkie są niezawodne, więc przed zainstalowaniem czegokolwiek przeprowadź własne badania.

7. Upewnij się, że użytkownicy witryny są zadowoleni

Bombardowanie kliknięciem jest często przeprowadzane przez niezadowolonych użytkowników witryny. Podobnie jak sfrustrowani klienci często rozpowszechniają informacje o swoich negatywnych doświadczeniach, aby zaszkodzić zyskom firmy, sfrustrowani użytkownicy witryny mogą angażować się w bombardowanie kliknięciami z podobnych powodów. Firmy często tworzą centra kontaktowe obsługi klienta jako sposób na rozwiązywanie problemów klientów i unikanie tego.

Jeśli Twoja witryna sprzedaje produkt lub usługę, możesz podjąć działania zapobiegające frustracji użytkowników witryny. Na przykład jedną z korzyści płynących z używania chatbotów jest to, że użytkownicy mogą składać skargi w produktywny, niedestrukcyjny sposób. Nawet jeśli Twoja witryna jest prostym blogiem, który niczego nie sprzedaje, nadal powinieneś pielęgnować pozytywne relacje z użytkownikami witryny.

Jak zgłosić bombardowanie kliknięć do Google?

Zgłoszenie nieprawidłowego ruchu do Google może wydawać się ryzykowne — w końcu to oni mogą potencjalnie zamknąć Twoje konto AdSense w wyniku bombardowania kliknięciami! Jednak zgłoszenie bombardowania kliknięciami w rzeczywistości zmniejsza ryzyko zawieszenia konta. Google woli, aby użytkownicy byli uczciwi, jeśli ich witryna jest bombardowana kliknięciami, i zazwyczaj po prostu usuwają przychody z tych konkretnych kliknięć, zamiast zawieszać konto.

Nieprawidłowy ruch można zgłosić firmie Google za pomocą formularza kontaktowego dotyczącego nieprawidłowych kliknięć. Po prostu wypełnij każde pole jak największą ilością informacji — na przykład adresy IP użytkowników uzyskane przez WordFence mogą być szczególnie przydatne. Dzięki temu Google może rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe, bez nakładania na Ciebie kary.

Wniosek

Chociaż nie ma niezawodnego sposobu na całkowite wyeliminowanie wszelkich szans na bombardowanie kliknięciami, wykonanie powyższych kroków i uważne obserwowanie ruchu może znacznie zmniejszyć szanse i wpływ potencjalnego nieprawidłowego ruchu na Twoją witrynę.

Napisy: Sam O' Brien – dyrektor ds. marketingu, Affise

Sam O'Brien jest dyrektorem ds. marketingu w Affise — globalnym rozwiązaniu marketingowym dla partnerów SaaS. Jest ekspertem ds. rozwoju afiliacyjnego z doświadczeniem w zarządzaniu produktami i projektowaniu. Sam ma pasję do innowacji, rozwoju i technologii marketingowych. Sam O'Brien publikował również artykuły dla domen takich jak Demio i VWO. Oto jego LinkedIn.