Jak niezależny pisarz może pisać dla Twojej firmy?

Jednym z najczęstszych pytań, jakie otrzymujemy od potencjalnych klientów, którzy rozważają zatrudnienie PMG do produkcji treści, jest:

„Jak możesz pisać dla mojej firmy i mojej branży, jeśli nigdy nie pracowałeś bezpośrednio w niej?”

Nasz zespół sprzedaży ma kilka standardowych odpowiedzi na to pytanie w oparciu o nasze doświadczenie, ale aby uzyskać bardziej dogłębną odpowiedź, pomyśleliśmy, że zadamy to pytanie – i kilka innych – niektórym z naszych ulubionych marketerów treści, z których wielu również pracuj jako niezależni pisarze. Nic dziwnego, mieli kilka świetnych odpowiedzi, które z pewnością pomogą Ci ocenić, czy zewnętrzny pisarz może być wartościowy dla Twojej firmy.

Jak możesz pisać dla firmy lub branży, w której nigdy nie pracowałeś?

Pierwszą rzeczą, jaką robią niezależni pisarze, jest myślenie i działanie jak reporterzy.

„Jak każdy reporter, od AP po New York Times, pisze o nowej branży?” — spytała Hilary McCarthy. „Reporterzy (i pisarze) często zmieniają rytm i oczekuje się, że będą mogli pisać o wszystkim”.

Wendy Ducharme podziela ten sentyment. „Dziennikarze nie są ekspertami we wszystkich dziedzinach, którymi się zajmują” – mówi. „Służą jednak jako tłumacze wyjaśniający złożone tematy i zagadnienia w zwięzły sposób, aby opinia publiczna mogła zrozumieć temat. Robią to, ucząc się na ten temat wystarczająco dużo, aby zadawać sondujące pytania prawdziwym ekspertom. Następnie przekazują informacje dostarczone przez MŚP. Robimy to samo.”

Allison Woodbury również porównuje swoją pracę do bycia reporterem . „Zbieram właściwe informacje, znając właściwe pytania, które należy zadać. To ważna część, ale to dopiero pierwszy krok. Jako pisarze musimy przekształcić te informacje w treści, które są skuteczne, atrakcyjne i angażujące z perspektywy marketingowej”.

Jakie strategie badawcze stosujesz, ucząc się nowej firmy lub branży?

Najlepsi reporterzy – i niezależni pisarze lub specjaliści od marketingu treści – pochłoną wszelkie informacje, jakie mogą uzyskać na temat nowej firmy lub branży, którą obejmują, a wszystko to w celu stworzenia treści, które będą skuteczne dla docelowych odbiorców.

Hilary mówi: „ Naszą pasją jest rozumienie i pisanie o problemach . Staramy się odkryć rzeczy, które czytelnicy muszą wiedzieć, ale nie wiedzą — jesteśmy dziećmi, które najprawdopodobniej podniosą ręce w klasie. Staramy się pomóc Tobie i Twoim klientom, i robimy to poprzez badania, zadawanie pytań i rozmowy z Tobą i Twoimi klientami.”

Wszyscy ci autorzy twierdzą, że w dużym stopniu polegają na kliencie jako krytycznym ekspertu merytorycznym (MŚP).

„Moim pierwszym kanałem badawczym jest zawsze klient” — mówi marketingowiec treści Katelyn Moore. „Jakie artykuły, blogi i kanały informacyjne subskrybują? Jakie artykuły, ich zdaniem, dodałyby większej wartości tej historii?”

Allison dodaje: „ Najlepszym badaniem jest zawsze wywiad! Rozmówcy często próbują znaleźć idealny sposób na wyjaśnienie rzeczy – więc przypominam im, aby opisywać to od niechcenia i nieformalnie, tak jakby wyjaśniali ten temat przyjacielowi”.

Jednak marketerzy treści rozumieją, że najlepsze treści nie będą polegać wyłącznie na kliencie.

Denise Locke, która specjalizuje się w technologii, mówi: „Pisanie o nowej branży oznacza prowadzenie badań i przeprowadzanie wywiadów z ekspertami w danej dziedzinie. Chodzi o poznanie podstaw technologii, ale także badanie tematów peryferyjnych. Zagłębianie się w najdrobniejsze szczegóły, które przemówią do odbiorców i pomogą im rozwiązać wyzwania. Zwracanie uwagi na szczegóły. Poznawanie wzorców branżowych w celu wykazania autorytetu w danym temacie”.

Hilary mówi: „Korzystamy z Google, Internetu, wszystkiego, co nam przesyłasz — pożeramy te informacje”. Spędza również czas, badając tło dotyczące branży, firmy, wchodząc na stronę internetową klienta, sprawdzając, o co klienci pytają w kanałach społecznościowych, i przyglądając się często zadawanym pytaniom na określone tematy.

„Spędziłem sporo czasu na rozwijaniu branży” — mówi Allison. “ Materiały konkurencji są kluczowe . Lubię też szukać źródeł zewnętrznych (takich jak komunikaty prasowe), aby lepiej „bezstronnie” zrozumieć, jak podejść do tematu. Jeśli chodzi o tworzenie treści, profesjonalnie przeprowadzone badanie osobowości jest idealne do zrozumienia, jak dodać kontekst i trafność do tego, co komunikujemy”.

Kate korzysta z narzędzi do badania słów kluczowych, takich jak AnswerThePublic.com, aby znaleźć różne sposoby zadawania pytań Google. „Zamiast Co to za produkt? Mogę wyszukać W jaki sposób ten produkt pomaga ludziom? lub Jaka jest przyszłość tego produktu?”

Czyta również od 10 do 15 artykułów na pokrewny temat dla tej samej branży, zanim nawet pomyśli o zarysie. „Pytam siebie, jak inni ludzie opowiadają tę historię? Jak mówi o tym konkurencja? Co mogę zrobić jako pisarz, aby ta historia była jaśniejsza, bardziej pomocna i bardziej dostępna dla odbiorców, dla których jest przeznaczona? ”

Można by pomyśleć, że dzięki tym wszystkim badaniom niezależny pisarz miałby odpowiedzi, których potrzebuje, aby tworzyć świetne treści. Ale ironia polega na tym, że bardziej niż udzielanie odpowiedzi, badania pomagają pisarzom zadawać świadome pytania, które doprowadzą do najlepszych treści .

Wendy zauważa, że ​​szczególnie przy pisaniu dla zupełnie nowej branży badania są konieczne.

Jakie są największe wyzwania podczas pisania dla cudzego biznesu?

„Największym wyzwaniem jest pisanie dla branży z całkowicie nieznanym słownictwem” – wyjaśnia Wendy. „Są chwile, kiedy czytasz różne rzeczy i nie wiesz, co to znaczy, ponieważ istnieje zupełnie nowy świat słów, które nic dla ciebie nie znaczą. Kluczem jest nauczenie się tego języka wystarczająco dużo, aby wiedzieć wystarczająco dużo, aby zadawać najlepsze pytania. ”

Oprócz konieczności uczenia się akronimów, żargonu branżowego i firmowych przewodników stylistycznych swoich klientów, pisarze często mają do czynienia z brakiem treści, z którymi można pracować w celu uzyskania podstawowych informacji. To ma sens. Jeśli firma chce tworzyć wysokiej jakości treści w swoich działaniach marketingowych, są szanse, że w przeszłości miała z tym trudności. Ponadto, w związku z pojawiającymi się codziennie nowymi technologiami, narzędziami i branżami, dzisiejsi content marketerzy często zaczynają od zera.

Ale najlepsi niezależni pisarze widzą w tym szansę.

„Jeśli nie ma jeszcze wielu opublikowanych lub godnych uwagi treści, dostosowanie języka do historii staje się trudniejsze”, mówi Kate. „I dlatego klient jest tak cennym zasobem. Każdego dnia podczas rozmów sprzedażowych pomagają potencjalnym klientom zrozumieć język ich biznesu”.

Hilary dodaje: „ Może być fajnie pisać o czymś zupełnie nowym i pozycjonować klienta jako lidera w tej dziedzinie. W tym momencie rozmowa z klientem i wszystkimi MŚP staje się jeszcze ważniejsza”.

Jak publiczność pasuje do twojego procesu pisania?

Publiczność to WSZYSTKO dla dobrego pisarza.

Greg Reid, specjalista ds. marketingu treści, mówi: „ Niezależnie od branży ludzie chcą czytać o ludziach. Joe miał problem X. Oto konsekwencje, gdyby Problem X został pozostawiony bez opieki. Joe potrzebował zmiany. Joe odkrył Produkt/Usługę A. Oto jak i dlaczego znalazł Produkt/Usługę A. Oto różnica, jaką to zrobił w pracy / karierze / biznesie / życiu Joe. Masz problem jak Joe? Rób to, co zrobił Joe.

Pisząc dla klienta, podejście Grega polega na znalezieniu dwóch lub trzech MŚP, skłonieniu ich do zrelaksowania się i odłożeniu na bok tematów do rozmów. „Zadaję pytania, na które czytelnik musi odpowiedzieć, aby wszystko miało sens, a następnie swobodnie cytuję ekspertów”.

Allison dodaje: „Pytam MŚP o problem, który ich temat ma rozwiązać, i proszę je, aby postawiły się w głowach naszych odbiorców. Powiedzmy, że nasz czytelnik jest kierownikiem IT – proszę MŚP, aby zastanowiło się, co dzieje się w głowie kierownika IT, czytając to.”

Hilary mówi, że chociaż dobrzy pisarze rozważą, kto, co, kiedy, gdzie i jak w każdej sytuacji, najważniejszym czynnikiem jest zawsze to, dlaczego twoi odbiorcy powinni się tym przejmować .

„Dlaczego ten temat jest dla nich ważny?” ona pyta. „A jak możesz pomóc?”

Jaką wartość wnosi do firmy zewnętrzny pisarz?

Wspólny temat odpowiedzi na to pytanie skupiał się na świeżej perspektywie, jaką może wnieść pisarz z zewnątrz .

Content Marketinger Sharron Senter mówi: „Zewnętrzny punkt widzenia przynosi dodatkowe korzyści klientom, w tym odświeżający głos, który jest szczególnie potrzebny w dzisiejszym wysoce konkurencyjnym środowisku marketingu przychodzącego. Nowy głos, pozbawiony sensu w branży, może przynieść nowe spostrzeżenia i pomóc marce jeszcze bardziej wyróżnić się na tle konkurencji, po prostu mówiąc inaczej”.

Kate dodaje: „Myślę, że czasami lepiej jest, gdy pisze o tym ktoś, kto nie zna się na twojej branży. Oto dlaczego: kiedy każdego dnia jesteś w chwascie produktu, usługi lub tematu, opowiadając swoją historię idziesz na skróty – ponieważ znasz już szczegóły. W rezultacie informacje, które mogą być przydatne dla odwiedzającego, mogą zostać pominięte. Świeże spojrzenie może pomóc klientom opowiedzieć całą historię”.

Hilary zgadza się. „Często, ponieważ nie jesteśmy zakorzenieni w codziennej działalności Twojej firmy, możemy również patrzeć na rzeczy bardziej obiektywnie”, mówi. „Możemy rozpoznać kluczowe punkty i wartości, które zapewniasz, ale jeszcze nie wykorzystujesz ani nawet nie poprawiasz sposobu, w jaki to mówisz. Często możemy również dodać świeży, nowy poziom kreatywności do Twoich treści i podejścia”.

Oprócz świeżej perspektywy z zewnątrz, nasi pisarze wskazali na zdolność dobrego pisarza do przyjęcia wiadomości jednej firmy i wplatania odpowiednich faktów pomocniczych, danych branżowych i ekspertyz, aby stworzyć przekonującą historię dla docelowych odbiorców.

Denise podzieliła się ostatnim przykładem.

„Pisząc, musisz nakreślić podstawową ramę tematu, a następnie wykorzystać trochę kreatywności, aby dopasować do siebie pozostałe elementy — treści pomocnicze. Robię to, zadając pytania typu: Jak mogę dodać więcej głębi do tego tematu? Co mogę powiedzieć inaczej, aby nadać tematowi nowy „zakręt”? Jak mogę odróżnić?

„Odkryłem, że odpowiedzi na te pytania często przychodzą, kiedy NIE piszemy. To wtedy robię sobie przerwę, aby dać czas na zastanowienie się i przejrzenie tematu.

„Oto przykład: piszę dla klienta białą księgę na temat technologii robotyki i ciągle myślę o częściach i elementach robotów. Jak sprawić, by ten papier był wyjątkowy, ale możliwy do odniesienia? To znany produkt (łożyska), ale w nowej branży. Następnie, podczas jazdy samochodem, pojawia się reklama Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC), promująca ich „pierwsze w kraju” centrum chirurgiczne z ramieniem zrobotyzowanym. Szybkie sprawdzenie witryny BIDMC pomaga mi nadać świeży, lokalny pogląd na medyczne zastosowanie ramion robotycznych.

„ Dobrzy pisarze zwracają uwagę i wykraczają poza oczywiste zasoby, aby poznać (i dodać nową perspektywę) do swoich tematów pisarskich ”.

Badanie nowych firm, pozyskiwanie informacji z różnych zasobów, pozycjonowanie tematów w świeży i trafny sposób oraz utrzymywanie uwagi odbiorców na pierwszym miejscu wymaga czasu i talentu. Ale kiedy cel końcowy zostanie osiągnięty, zawsze warto.

Greg mówi: „Chodzi o bycie trochę innym, skupienie się na ludziach. Ludzie są ważni. To oni podejmują decyzje i otwierają portfele”.

Bardzo dziękuję naszym wspaniałym pisarzom za pomoc w tym artykule!