นักเขียนอิสระสามารถเขียนเพื่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่กำลังพิจารณาว่าจ้าง PMG เพื่อผลิตเนื้อหาคือ:

“คุณจะเขียนให้ธุรกิจและอุตสาหกรรมของฉันได้อย่างไร ถ้าคุณไม่เคยทำงานโดยตรงเลย”

ทีมขายของเรามีคำตอบมาตรฐานสำหรับคำถามนี้โดยอิงจากประสบการณ์ของเรา แต่สำหรับการตอบสนองในเชิงลึกมากขึ้น เราคิดว่าเราจะถามคำถามนี้และอีกสองสามข้อกับนักการตลาดเนื้อหาที่เราชื่นชอบ ซึ่งหลายคนก็เช่นกัน ทำงานเป็นนักเขียนอิสระ ไม่แปลกใจเลยที่พวกเขามีคำตอบที่ดีซึ่งจะช่วยให้คุณประเมินว่านักเขียนภายนอกจะมีคุณค่าต่อบริษัทของคุณหรือไม่

คุณจะเขียนให้กับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่คุณไม่เคยทำงานมาก่อนได้อย่างไร

สิ่งแรกที่นักเขียนอิสระทำคือการคิดและทำเหมือนนักข่าว

“นักข่าวจาก AP ถึง New York Times เขียนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมใหม่ได้อย่างไร” ถามฮิลารี แมคคาร์ธี “นักข่าว (และนักเขียน) มักจะเปลี่ยนจังหวะและคาดว่าจะสามารถเขียนอะไรก็ได้”

Wendy Ducharme สะท้อนความรู้สึก “นักข่าวไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขา” เธอกล่าว “แต่พวกเขาทำหน้าที่เป็นนักแปลที่อธิบายหัวข้อและปัญหาที่ซับซ้อนในลักษณะที่กระชับเพื่อให้ประชาชนทั่วไปสามารถเข้าใจหัวข้อนี้ได้ พวกเขาทำสิ่งนี้โดยการเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้นมากเพียงพอเพื่อถามคำถามที่ละเอียดรอบคอบจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง จากนั้นจึงถ่ายทอดข้อมูลที่ได้รับจาก SMEs เราทำสิ่งเดียวกัน”

Allison Woodbury ยังเปรียบเทียบงานของเธอกับการเป็นนักข่าว “ฉันรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องโดยรู้คำถามที่ถูกต้องที่จะถาม นั่นเป็นส่วนสำคัญของมัน แต่นี่เป็นเพียงก้าวแรก ในฐานะนักเขียน เราต้องสร้างข้อมูลนั้นให้เป็นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ น่าสนใจ และมีส่วนร่วมจากมุมมองทางการตลาด”

คุณใช้กลยุทธ์การวิจัยอะไรในการเรียนรู้ธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใหม่

นักข่าวที่ดีที่สุด—และนักเขียนอิสระหรือนักการตลาดเนื้อหา—จะกลืนกินข้อมูลใดๆ ที่พวกเขาได้รับเกี่ยวกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใหม่ที่พวกเขาครอบคลุม โดยมีเป้าหมายในการสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพกับผู้ชมเป้าหมาย

ฮิลารีกล่าวว่า " เรามีความมุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจและเขียนเกี่ยวกับประเด็น ต่างๆ เราพยายามค้นหาสิ่งที่ผู้อ่านจำเป็นต้องรู้แต่ไม่รู้ เราเป็นเด็กที่มีแนวโน้มจะยกมือขึ้นในห้องเรียนมากที่สุด เราพยายามช่วยเหลือคุณและลูกค้าของคุณ และเราดำเนินการผ่านการวิจัย ถามคำถาม และพูดคุยกับคุณและลูกค้าของคุณ”

นักเขียนเหล่านี้ทั้งหมดอ้างว่าต้องพึ่งพาลูกค้าเป็นอย่างมากในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาที่สำคัญ (SME)

“ช่องแรกของฉันสำหรับการวิจัยคือลูกค้าเสมอ” Katelyn Moore นักการตลาดเนื้อหากล่าว “พวกเขาสมัครรับข้อมูลจากบทความ บล็อก และช่องข่าวใดบ้าง พวกเขาคิดว่าบทความใดจะเพิ่มความสมเหตุสมผลให้กับเรื่องราวมากขึ้น”

แอลลิสันกล่าวเสริมว่า “ งานวิจัยที่ดีที่สุดมักเป็นการสัมภาษณ์เสมอ! ผู้ให้สัมภาษณ์มักจะพยายามหาวิธีที่สมบูรณ์แบบในการอธิบายสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นฉันจึงเตือนพวกเขาให้อธิบายอย่างไม่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ราวกับว่าพวกเขากำลังอธิบายหัวข้อนี้ให้เพื่อนฟัง”

แต่นักการตลาดเนื้อหาเข้าใจดีว่าเนื้อหาที่ดีที่สุดไม่ได้ขึ้นอยู่กับลูกค้าเพียงอย่างเดียว

Denise Locke ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกล่าวว่า "การเขียนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมใหม่หมายถึงการทำวิจัยและสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน มันเกี่ยวกับการเรียนรู้พื้นฐานของเทคโนโลยี แต่การค้นคว้าเกี่ยวกับหัวข้อต่อพ่วงด้วย เจาะลึกรายละเอียดสำคัญที่จะโดนใจผู้ชมและช่วยพวกเขาแก้ปัญหา ใส่ใจในรายละเอียด เรียนรู้เกี่ยวกับมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อแสดงอำนาจในหัวข้อ”

ฮิลารีกล่าวว่า "เราใช้ Google อินเทอร์เน็ต หรือสิ่งอื่นใดที่คุณส่งถึงเรา เรากลืนกินข้อมูลนี้" เธอยังใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลภูมิหลังเกี่ยวกับอุตสาหกรรม บริษัท ไปที่เว็บไซต์ของลูกค้า ดูสิ่งที่ลูกค้าถามบนช่องทางโซเชียล และดูคำถามทั่วไปในหัวข้อเฉพาะ

“ฉันใช้เวลาค่อนข้างมากในการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้” แอลลิสันกล่าว “ วัสดุของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ ฉันยังต้องการค้นหาแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม (เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์) เพื่อความเข้าใจ 'เป็นกลาง' ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงหัวข้อ เมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา การค้นคว้าเกี่ยวกับบุคคลอย่างมืออาชีพนั้นเหมาะอย่างยิ่ง สำหรับการทำความเข้าใจวิธีเพิ่มบริบทและความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรากำลังสื่อสาร”

Kate หันไปใช้เครื่องมือวิจัยคำหลัก เช่น AnswerThePublic.com เพื่อค้นหาวิธีต่างๆ ในการตั้งคำถามกับ Google “แทนที่จะ เป็นผลิตภัณฑ์นี้คืออะไร? ฉันสามารถค้นหา ว่าผลิตภัณฑ์นี้ช่วยเหลือผู้คนได้อย่างไร หรือ อนาคตของผลิตภัณฑ์นี้จะเป็นอย่างไร”

เธอยังอ่านบทความประมาณ 10 ถึง 15 บทความในหัวข้อที่เกี่ยวข้องสำหรับอุตสาหกรรมเดียวกันนั้นก่อนที่จะคิดเกี่ยวกับโครงร่าง “ฉันถามตัวเอง ว่าคนอื่นเล่าเรื่องนี้อย่างไร? การแข่งขันบอกได้อย่างไร? ฉันจะทำอะไรได้บ้างในฐานะนักเขียนเพื่อทำให้เรื่องราวนั้นชัดเจนขึ้น มีประโยชน์มากขึ้น และเข้าถึงผู้ชมได้ง่ายขึ้น ”

คุณคงคิดว่างานวิจัยทั้งหมดนี้ นักเขียนอิสระจะมีคำตอบที่จำเป็นสำหรับการผลิตเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่การประชดคือมากกว่าการให้คำตอบ การวิจัยช่วยให้ผู้เขียนถามคำถามที่มีข้อมูลซึ่งจะนำไปสู่เนื้อหาที่ดีที่สุด

เวนดี้ตั้งข้อสังเกตว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขียนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมใหม่อย่างสมบูรณ์ การวิจัยเป็นสิ่งจำเป็น

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเมื่อเขียนเพื่อธุรกิจของคนอื่น?

“ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการเขียนให้กับอุตสาหกรรมที่มีคำศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยโดยสิ้นเชิง” เวนดี้อธิบาย “มีหลายครั้งที่คุณอ่านสิ่งต่าง ๆ และคุณไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไร เพราะมีคำศัพท์ใหม่ๆ มากมายที่ไม่มีความหมายสำหรับคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้เกี่ยวกับภาษานั้นให้เพียงพอ เพื่อให้คุณรู้เพียงพอที่จะถามคำถามที่ดีที่สุด ”

นอกเหนือจากความจำเป็นในการเรียนรู้คำย่อ ศัพท์แสงในอุตสาหกรรม และคำแนะนำเกี่ยวกับรูปแบบของบริษัทของลูกค้าแล้ว นักเขียนมักจัดการกับเนื้อหาที่ไม่เพียงพอสำหรับข้อมูลเบื้องหลัง สิ่งนี้สมเหตุสมผล หากบริษัทต้องการผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพในความพยายามทางการตลาด มีโอกาสที่พวกเขาจะต้องดิ้นรนเพื่อผลิตเนื้อหาดังกล่าวในอดีต นอกจากนี้ ด้วยเทคโนโลยี เครื่องมือ และอุตสาหกรรมใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นทุกวัน นักการตลาดเนื้อหาในปัจจุบันมักพบว่าตนเองเริ่มต้นจากศูนย์

แต่นักเขียนอิสระที่ดีที่สุดจะมองว่านี่เป็นโอกาส

“ถ้ายังไม่มีเนื้อหาที่ตีพิมพ์หรือน่าจดจำมากนัก การปรับภาษาให้เข้ากับเรื่องราวจะยากขึ้น” เคทกล่าว “นั่นคือสาเหตุที่ลูกค้าเป็นทรัพยากรที่มีค่า ทุกวันในการขายทางโทรศัพท์ พวกเขาช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเข้าใจภาษาของธุรกิจของพวกเขา”

ฮิลารีกล่าวเสริมว่า “ การเขียนสิ่งใหม่ๆ และวางตำแหน่งลูกค้าให้เป็นผู้นำในพื้นที่นี้เป็นเรื่องที่สนุก นั่นคือสิ่งที่การสัมภาษณ์ลูกค้าและ SMEs ทั้งหมดมีความสำคัญมากขึ้น”

ผู้ชมเหมาะสมกับกระบวนการเขียนของคุณอย่างไร?

ผู้ชมเป็นทุกอย่างสำหรับนักเขียนที่ดี

Greg Reid นักการตลาดเนื้อหากล่าวว่า “ ผู้คนต้องการอ่านเกี่ยวกับผู้คนโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม โจมีปัญหา X นี่คือผลที่ตามมาหากปัญหา X หายไปโดยไม่มีใครดูแล โจต้องการการเปลี่ยนแปลง Joe ค้นพบสินค้า/บริการ A. นี่คือวิธีการและเหตุผลที่เขาพบสินค้า/บริการ A. นี่คือความแตกต่างที่เกิดขึ้นในงาน / อาชีพ / ธุรกิจ / ชีวิตของ Joe มีปัญหาเช่นโจ? ทำในสิ่งที่โจทำ”

เมื่อเขียนถึงลูกค้า แนวทางของ Greg คือการหา SMEs สองหรือสามคน ทำให้พวกเขาผ่อนคลายและแยกประเด็นที่จะพูดคุยกัน “ฉันถามคำถามที่ผู้อ่านต้องการคำตอบเพื่อให้เข้าใจได้ จากนั้นจึงอ้างอิงผู้เชี่ยวชาญอย่างเสรี”

Allison เสริมว่า "ฉันถาม SMEs เกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่พวกเขาพยายามจะแก้ไข และขอให้พวกเขาเอาตัวเองไปอยู่ในหัวของผู้ชมของเรา สมมติว่าผู้อ่านของเราเป็นผู้จัดการด้านไอที ฉันขอให้ SME นึกถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของผู้จัดการไอทีที่กำลังอ่านอยู่”

ฮิลารีกล่าวว่าแม้นักเขียนที่ดีจะพิจารณาถึงใคร อะไร เมื่อไหร่ ที่ไหน และอย่างไร ในทุกสถานการณ์ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดก็คือ ทำไมผู้ฟังของคุณควรใส่ใจ

“เหตุใดหัวข้อนี้จึงสำคัญสำหรับพวกเขาตั้งแต่แรก” เธอถาม. “แล้วจะช่วยยังไงล่ะ”

นักเขียนภายนอกนำคุณค่าอะไรมาสู่บริษัท?

หัวข้อทั่วไปสำหรับการตอบคำถามนี้มีศูนย์กลางอยู่ ที่มุมมองใหม่ๆ ที่นักเขียนภายนอกสามารถนำมา ได้

นักการตลาดเนื้อหา Sharron Senter กล่าวว่า "มุมมองภายนอกนำประโยชน์เพิ่มเติมมาสู่ลูกค้า ซึ่งรวมถึงเสียงที่สดชื่น ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการตลาดขาเข้าที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน เสียงใหม่ซึ่งไม่มีข้อมูลวงในของอุตสาหกรรม สามารถนำข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และช่วยให้แบรนด์แยกแยะตัวเองออกจากการแข่งขันได้เพียงแค่พูดให้แตกต่าง”

เคทกล่าวเสริมว่า “บางครั้งฉันคิดว่า การ มีคนที่ไม่คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมของคุณเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้อาจดีกว่า นั่นเป็นเหตุผล: เมื่อคุณอยู่ในความยุ่งเหยิงของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือหัวข้อทุกวัน คุณใช้ทางลัดเมื่อเล่าเรื่องราวของคุณ เพราะ คุณ รู้รายละเอียดอยู่แล้ว ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชมอาจถูกละทิ้ง ดวงตาที่สดใสสามารถช่วยให้ลูกค้าบอกเล่าเรื่องราวได้อย่างครบถ้วน”

ฮิลารีเห็นด้วย “บ่อยครั้ง เนื่องจากเราไม่ยึดติดกับธุรกิจของคุณในแต่ละวัน เราจึงสามารถเห็นสิ่งต่าง ๆ อย่างเป็นกลางมากขึ้น” เธอกล่าว “เราสามารถรับรู้ประเด็นสำคัญและคุณค่าที่คุณให้ไว้แต่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์ หรือแม้แต่ปรับปรุงวิธีการพูดของคุณ นอกจากนี้เรายังสามารถเพิ่มระดับความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ให้กับเนื้อหาและแนวทางของคุณได้อีกด้วย”

นอกจากมุมมองจากภายนอกที่สดใหม่ นักเขียนของเรายังชี้ให้เห็นถึงความสามารถของนักเขียนที่ดีในการสื่อสารข้อความของบริษัทหนึ่งๆ และสานต่อข้อเท็จจริงสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลอุตสาหกรรม และข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

เดนิสได้แชร์ตัวอย่างล่าสุด

“เมื่อเขียน คุณต้องร่างกรอบพื้นฐานของหัวข้อ จากนั้นใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อประกอบส่วนที่เหลือ—เนื้อหาสนับสนุน—เข้าด้วยกัน ฉันทำได้โดยถามคำถามเช่น: ฉันจะเพิ่มความลึกให้กับหัวข้อนี้ได้อย่างไร ฉันจะพูดอะไรที่แตกต่างออกไปเพื่อใส่ "สปิน" ใหม่ในหัวข้อนี้ ฉันจะแยกความแตกต่างได้อย่างไร

“และสิ่งที่ฉันพบคือคำตอบของคำถามเหล่านี้มักมาเมื่อไม่ได้เขียน ถึงเวลาที่ฉันหยุดพักเพื่อให้เวลาได้ไตร่ตรองและทบทวนหัวข้อ

“นี่เป็นตัวอย่าง: ฉันกำลังเขียนกระดาษสีขาวของลูกค้าเกี่ยวกับเทคโนโลยีหุ่นยนต์ และคิดอยู่ตลอดเวลาเกี่ยวกับชิ้นส่วนและชิ้นส่วนของหุ่นยนต์ ฉันจะทำให้กระดาษนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะแต่มีความเกี่ยวข้องได้อย่างไร เป็นสินค้าที่คุ้นเคย (ตลับลูกปืน) แต่อยู่ในอุตสาหกรรมใหม่ จากนั้นขณะขับรถอยู่ในรถ โฆษณาของ Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) ก็ปรากฏขึ้นเพื่อโปรโมตศูนย์ศัลยกรรมแขนหุ่นยนต์ "ที่หนึ่งในประเทศ" การตรวจสอบไซต์ BIDMC อย่างรวดเร็วช่วยให้ฉันสามารถปรับเปลี่ยนการใช้แขนกลทางการแพทย์ได้

“ นักเขียนที่ดีให้ความสนใจและมองข้ามแหล่งข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อเรียนรู้ (และเพิ่มมุมมองใหม่ให้กับ) หัวข้อการเขียนของพวกเขา ”

การวิจัยธุรกิจใหม่ ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย การวางตำแหน่งหัวข้อด้วยวิธีที่ใหม่และตรงประเด็น และการรักษาผู้ฟังให้เป็นที่หนึ่งในใจต้องใช้เวลาและความสามารถ แต่เมื่อถึงจุดหมายแล้ว มันก็คุ้มค่าเสมอ

เกร็กกล่าวว่า “มันเป็นเรื่องของการแตกต่างเล็กน้อย โดยมุ่งเน้นที่ผู้คน ประชาชนมีความสำคัญ พวกเขาเป็นคนตัดสินใจและเปิดกระเป๋าเงิน”

ขอบคุณมากสำหรับนักเขียนที่ยอดเยี่ยมของเราสำหรับความช่วยเหลือในบทความนี้!