Como maximizar sua saída com logística de alto nível

Os vendedores da Amazon que seguem a Empire Flippers sabem que o fator número um na avaliação de qualquer negócio online é o lucro líquido.

No nível mais alto, a eficiência com a qual você administra sua cadeia de suprimentos fluirá diretamente para o preço final. Com o múltiplo médio de vendas para empresas Amazon FBA subindo para 28,5 e acima, cada dólar economizado nas operações fluirá para você quase trinta vezes quando chegar a hora de sua saída.

Sua avaliação não é apenas sobre dólares e centavos, e você pode se surpreender com as outras maneiras pelas quais sua logística afeta sua capacidade de sair no número desejado. Além de influenciar diretamente seu múltiplo de vendas, a força de sua cadeia de suprimentos e a estratégia de atendimento são fundamentais para a avaliação de potenciais compradores sobre a viabilidade de longo prazo do seu negócio.

Neste artigo, explicaremos as principais maneiras pelas quais sua logística afeta sua saída e compartilharemos conselhos sobre como implementar a melhor estratégia possível para maximizar sua avaliação.

Minimize os custos de processamento e envio

Como mencionamos acima, a maneira mais óbvia pela qual a logística afeta sua avaliação é o valor que o custo de suas operações diárias retira de seus resultados. Onde você armazena seu estoque, como você o embala e como você o envia pode facilmente custar ou economizar vários dólares por pedido. Se você vender itens de US $ 20, uma melhoria de US $ 1 em seu custo de envio renderá um aumento enorme de 5% na lucratividade. Conecte isso a uma calculadora de avaliação da Amazon - você vai adorar o impulso.

Se você é um vendedor do Amazon FBA (que sabemos que os entusiastas do Empire Flippers são), primeiro recomendamos que você aproveite o FBA para o que é ótimo: itens pequenos. A FBA tem taxas de atendimento de comércio eletrônico líderes do setor para itens pequenos, por isso faz sentido usá-la onde maximiza sua margem. No entanto, tenha cuidado ao usá-lo para itens maiores do que alguns quilos - ele rapidamente se torna mais caro do que outras opções.

Simplesmente alavancar o FBA pode ser a opção mais fácil para um vendedor. Infelizmente, muitas vezes não é tão fácil.

Se você não puder obter todo o estoque que gostaria no FBA, ou se vender produtos que custam apenas alguns quilos, precisará de uma alternativa FBA eficiente que possa entregar rapidamente, mantendo-se acessível.

Se você não dedicar muito tempo pensando no seu FBM, provavelmente está deixando dinheiro na mesa. Se você confiar em seu armazém de preparação do Amazon FBA para fazer FBM ocasionalmente, por exemplo, eles geralmente enviarão todos os seus pedidos de FBM de um único local por meio do serviço econômico. Isso prejudica você com uma combinação duplamente punitiva de prazos de entrega mais longos e taxas de envio mais altas. Prazos de entrega mais longos irão diminuir sua taxa de conversão e ameaçar sua posição na Buy Box, enquanto as taxas de envio mais altas significam que as vendas que você obtém vêm com uma margem menor.

Uma solução FBM que funcione como FBA para produtos de médio a grande porte e seu estoque excedente é essencial para criar uma estratégia de logística robusta e que aumente os lucros.

Ativar a diversidade de SKUs que impulsionam a avaliação

Você pode não associar imediatamente a diversidade de SKU à sua cadeia de suprimentos, mas uma estratégia de logística forte é, de fato, vital para sua capacidade de diversificar e colher os frutos de uma avaliação mais alta. Tudo o mais igual, os compradores preferem empresas com perfis de SKU diversificados àqueles com todos os seus ovos em poucas cestas porque é um risco menor.

No início do processo, uma cadeia de suprimentos forte significa relacionamentos fortes com fabricantes e fornecedores. Quanto melhores forem seus relacionamentos, mais capacidade você terá para expandir sua linha de produtos e ficar à frente da concorrência.

Quando se trata de atendimento, mais SKUs significam mais complexidade, mais desafios com FBA e uma maior necessidade de uma solução FBM eficiente. Em abril de 2021, a FBA mudou a maneira como calcula os níveis de armazenamento de estoque de baseado em ASIN para baseado em categoria. O resultado é que os SKUs costumavam ter seus próprios limites de inventário, mas agora eles compartilham um pool limitado com outros SKUs semelhantes.

Isso significa que quanto mais diversidade de SKU você tiver, mais você será retido pelos limites de estoque. Em particular, é particularmente difícil lançar novos produtos como um vendedor FBA porque produtos novos reduzirão sua taxa de vendas e, portanto, seu limite, o que pode prejudicar sua capacidade de manter seus produtos mais vendidos estocados.

Uma solução robusta de backup FBM permite que você lide com a complexidade do gerenciamento de SKUs em movimento rápido, juntamente com um portfólio robusto de nichos e SKUs emergentes, sem se preocupar com o FBA puxando o tapete de você. Você pode lançar novos SKUs por meio de sua solução FBM para maximizar seu inventário FBA com apenas SKUs pequenos e rápidos. O inventário da FBA continuará a gerar resultados para você, enquanto você também aproveita a flexibilidade para crescer com a FBM.

E uma vez que você tenha crescido para um perfil de SKU diversificado, você desfrutará de uma avaliação mais alta do que empresas semelhantes que dependem de apenas alguns SKUs heróis.

Nunca Saia do Estoque

Por último, mas certamente não menos importante, uma estratégia de logística de alto nível evitará a pior coisa que pode acontecer ao seu negócio FBA: uma ruptura de estoque.

O profundo impacto negativo de uma ruptura de estoque deprimirá severamente sua avaliação e, em alguns casos, inviabilizará totalmente uma saída. Em nosso recente webinar sobre Como maximizar seu valor comercial da Amazon, Greg Elfrink, da Empire Flippers, compartilhou a triste história de vendedores que param de reabastecer perto de uma saída, apenas para ficar sem estoque e ver o negócio desmoronar. Embora você não possa ser vítima de um evento tão extremo, uma ruptura de estoque a qualquer momento prejudicará seriamente sua avaliação.

É claro que a ruptura de estoque prejudica todos os negócios - quem quer parar de vender? - mas é uma punição exclusiva para os vendedores de FBA. As razões são duas: primeiro, a falta de estoque tem um efeito negativo imediato em sua competitividade na Amazon e, segundo, eles têm efeitos persistentes de longo prazo que dificultam o retorno ao seu pico anterior.

Quando você fica sem estoque, você perde sua classificação de vendas. Você sabia que quando você volta ao estoque, você não apenas recupera sua antiga classificação? Compare o volume de pesquisa de sua marca com o volume de publicidade paga — após a ruptura do estoque, você verá uma queda acentuada no tráfego da última categoria. Você terá que refazer todo o seu trabalho duro para ganhar novamente a Buy Box, com grandes despesas.

Além disso, a falta de estoque prejudicará sua pontuação de IPI, o que pode limitar a quantidade de estoque que você pode colocar no FBA. Isso o torna ainda mais vulnerável a futuras rupturas de estoque e pode desencadear uma espiral negativa na qual você precisa desativar repetidamente um SKU, perdendo posição e espaço de estoque, até que suas vendas sejam uma sombra do que eram antes.

A única maneira confiável de evitar rupturas de estoque é usar uma solução de backup FBM confiável. A infeliz verdade não tão secreta do Amazon FBA em 2022 é que, mesmo com eles “levantando limites”, o recebimento ainda leva semanas (ou até meses). Para vendedores que executam um processo de logística apertado e estoque enxuto, isso significa que basta um atraso de recebimento pior do que o normal da FBA para eliminar um SKU.

Se você tiver um ótimo parceiro de serviços de atendimento FBM, poderá simplesmente desativar a listagem FBA, ativar a listagem FBM e continuar vendendo se a FBA ameaçar suas vendas. Como abordamos anteriormente, os melhores parceiros FBM não enviarão apenas de um único depósito – os melhores criaram redes semelhantes à Amazon em todo o país. Com eles, seus clientes ainda verão datas de entrega rápidas em suas listagens, mantendo a conversão alta e minimizarão seus gastos com atendimento ao colocar o estoque próximo aos clientes.

Recapitular

Sua cadeia de suprimentos e estratégias de atendimento desempenham um papel fundamental para ajudá-lo a obter a maior avaliação possível para o seu negócio. Embora tenham um impacto grande e óbvio em sua lucratividade, eles também têm um impacto menos visível, mas não menos importante, em sua capacidade de diversificar seus SKUs e evitar rupturas de estoque.

Nosso conselho para os vendedores de FBA é simples: encontre um parceiro de atendimento FBM que possa fazer tudo, desde a preparação e encaminhamento de FBA até o atendimento de comércio eletrônico rápido e acessível. É a melhor proteção contra rupturas de estoque e abre enormes possibilidades de crescimento, de SKUs adicionais a outros mercados. E se você estiver olhando para a sua saída, isso o ajudará a obter até o último centavo possível para o seu negócio.