As melhores faculdades do Instagram e o que as destacou

Todos os anos, o Rival IQ analisa o desempenho do mundo das faculdades e universidades nas redes sociais, e o Relatório de Engajamento nas Mídias Sociais do Ensino Superior deste ano é realmente confuso. Pela primeira vez, combinamos as faculdades D1 e D2 em um enorme relatório repleto de descobertas que você pode aproveitar para aprimorar sua própria mídia social.

O ensino superior é consistentemente uma das principais indústrias em termos de desempenho nas redes sociais, de acordo com o nosso relatório anual de referência da indústria das redes sociais. Mas onde as instituições de ensino superior realmente brilham é no Instagram. O ensino superior obteve impressionantes 2,58% em sua taxa média de engajamento em 2023. Isso é 5,5x a taxa média de engajamento de todos os setores neste relatório e quase o dobro da taxa média de engajamento do segundo setor de maior desempenho, as equipes esportivas.

Está claro que os gerentes de mídia social das faculdades estão fazendo mágica para suas escolas. Mas o que outros gerentes de mídia social podem aprender com seus próprios livros de feitiços de mídia social? Dividimos as principais conclusões das faculdades D1 e D2.

As 3 melhores faculdades D1 no Instagram

Universidade James Madison

O que os faz se destacar: Envolvendo-se em uma conversa mais ampla

Quando falamos sobre mídia social, muitas vezes falamos sobre o envolvimento com sua comunidade. No caso do ensino superior, sua comunidade geralmente significa seus próprios alunos, pais de alunos, professores e ex-alunos. Mas a James Madison University (JMU) usou sua presença nas redes sociais para mostrar que a comunidade não precisa terminar com sua própria escola.

Em 13 de novembro de 2022, três pessoas foram mortas e outras duas ficaram feridas em um tiroteio em massa no campus da Universidade da Virgínia (UVA). Num momento tão doloroso, a JMU uniu-se para enviar o seu apoio à UVA, tanto pessoalmente como através das redes sociais.

As três principais postagens da JMU, entre 1º de junho de 2022 e 31 de maio de 2023, compartilhavam condolências às pessoas afetadas pelo tiroteio em sua colega escola na Virgínia. A postagem principal era uma foto do Wilson Hall da JMU iluminado nas cores UVA, laranja e azul marinho, com a legenda: “Enviando amor e carinho aos nossos amigos e colegas do outro lado da montanha. #DukeSupportsHoos.”

A postagem obteve uma taxa de engajamento de 32%, 68x a taxa média de engajamento para o ensino superior durante esse período. A seção de comentários estava repleta de pessoas compartilhando palavras de apoio à UVA. Esta participação da comunidade mostra que é essencial envolver-se em conversas significativas nas plataformas de redes sociais, mesmo que o tema ou evento não tenha origem no seu próprio campus.

Pode ser tentador falar apenas sobre tópicos leves ao postar nas redes sociais. Mas a JMU demonstrou que as pessoas apreciam quando se fala sobre assuntos que afectam profundamente a sua comunidade. Eles querem saber que a JMU se preocupa com o que é importante para eles.

Instituto de Tecnologia da Geórgia

O que os faz se destacar: envolvimento dos alunos

Embora seja importante falar sobre conversas maiores além das fronteiras do seu campus, muitas escolas também obtiveram sucesso no Instagram ao falar sobre o que está acontecendo com seus próprios alunos, funcionários e ex-alunos. Uma dessas escolas foi o Instituto de Tecnologia da Geórgia (Georgia Tech).

Nas principais postagens do Instagram desse período, você encontrará estudantes ganhando muito e fazendo recordes em programas como “Wheel of Fortune” e “Survivor”. Você também encontrará uma celebração das conquistas de ex-alunos, como Harrison Butker, um ex-aluno da Georgia Tech, vencendo o Super Bowl.

Mas a Georgia Tech vai além de falar apenas sobre estudantes e ex-alunos. Em vez disso, eles os incluem nas próprias postagens. A principal postagem da escola nesse período foi um Reel em que um entrevistador perguntava aos alunos o que eles estavam ouvindo. É um formato que você vê frequentemente no Instagram Reels e em seu concorrente, o TikTok. The Reel obteve uma taxa de engajamento de 21,1%, cerca de 45x a taxa média de engajamento do ensino superior durante o mesmo período.

Envolver os alunos na criação do conteúdo do Instagram da escola é uma oportunidade perfeita para aumentar o engajamento. Os alunos da Georgia Tech parecem gostar de ver os amigos nas redes sociais da escola, o que os torna mais propensos a interagir com a postagem. A escolha do conteúdo também é identificável, com muitos usuários de mídia social aproveitando os comentários para falar sobre suas próprias escolhas musicais e quais músicas dos alunos combinavam melhor com sua própria playlist.

Universidade do Norte do Arizona

O que os faz se destacar: reaproveitamento de conteúdo

Ao navegar pelo Instagram da Northern Arizona University (NAU), você poderá notar uma tendência. Há muitas fotos lindas do campus da escola e até do Arizona em geral. Mas essas fotos não são porque a NAU tem um fotógrafo particularmente impressionante em sua equipe. Em vez disso, eles parecem ter um gerente de mídia social muito experiente que entende os benefícios de usar conteúdo reaproveitado.

Das 12 principais postagens da NAU nesse período, 10 continham imagens reaproveitadas de contas do Instagram de estudantes da NAU e fotógrafos do Arizona. Usar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode ajudá-lo de várias maneiras, começando pela economia de tempo e dinheiro. Você pode pular a contratação de um fotógrafo e agendar sessões de fotos para usar o UGC.

De acordo com nosso relatório de ensino superior, as faculdades D1 publicavam pouco mais de quatro vezes por semana. Para pontuar entre as melhores escolas D1, a NAU precisava desenvolver um cronograma de postagem consistente. Na verdade, eles postaram muito mais do que a média, com 10 postagens por semana. Todo esse conteúdo teria sido muito mais difícil de obter se a NAU não contasse com a ajuda do UGC.

O UGC também pode ajudar seu Instagram a parecer mais autêntico, e a autenticidade cria confiança e engajamento. De acordo com uma pesquisa da Stackla, apenas 19% dos consumidores consideram autêntico o conteúdo criado pela marca. O conteúdo gerado por influenciadores e as imagens de banco de imagens têm uma classificação ainda mais baixa. Em contraste, quase 60% dos entrevistados relataram que o UGC é o mais autêntico.

Esse tipo de conteúdo pode ajudar os alunos a se visualizarem no campus. Uma das principais postagens da escola nesse período mostrou um carrossel de imagens UGC de alunos se divertindo construindo iglus no campus da NAU.

Essa postagem ajuda os alunos em potencial a ver a escola da perspectiva dos alunos atuais, permitindo-lhes ter uma ideia da vida no campus por parte daqueles que realmente moram no campus. Mas os comentários mostram que esses tipos de postagens também podem envolver outros grupos demográficos. Os comentários incluem pais comemorando que seus filhos estão aproveitando a vida na NAU, ex-alunos relembrando seu tempo na NAU e futuros alunos que já decidiram que vão para a NAU e estão ficando ainda mais entusiasmados graças à postagem .

As 3 melhores faculdades D2 no Instagram

Universidade Cristã de Lubbock

O que os faz se destacar: Apresentando a vida no campus

Embora a Lubbock Christian University (LCU) não use UGC como a NAU, eles seguem a mesma ideia de querer usar o Instagram para mostrar a vida no campus. Muitas das principais postagens da escola demonstram como seria a vida na escola, incluindo orientação, cerimônias de formatura e outras festividades anuais.

Também assim como a NAU, a LCU faz questão de exibir a vida de forma orgânica. Embora existam muitos posts com imagens de qualidade profissional demonstrando o que acontece nos eventos planejados pela escola, eles também fazem postagens sobre os pequenos momentos intermediários, como um post falando e mostrando o que acontece quando o campus fica fechado por causa da neve. Esta postagem obteve uma taxa de engajamento de 8,5%, 18x a taxa média de engajamento para o ensino superior durante esse período.

Na postagem, o gestor de redes sociais recapitula os acontecimentos do dia, que viu uma partida de futebol na neve tomar conta da escola. Embora exibir eventos marcantes como a formatura tenha ajudado a LCU a chamar a atenção nas redes sociais, esta postagem também demonstra que às vezes são os momentos menores que importam mais. A maioria das escolas tem cerimônias de formatura. Mas nem todas as escolas podem dizer que têm um “Ice Bowl” anual quando chega a estação da neve.

Universidade Estadual de Fayetteville

O que os faz se destacar: utilização de Momentos

Embora a Fayetteville State University (FSU) não usasse Reels como a escola desta lista com mais frequência, muitas de suas principais postagens eram Reels, indicando que eles estão usando os vídeos de maneira eficaz. Mas antes de explicarmos por que seus Reels são eficazes, vamos falar um pouco sobre o que significa usar essa forma de conteúdo no Instagram.

Em primeiro lugar, o Instagram diz abertamente que priorizou o vídeo em 2022. E também afirma que pode ter se concentrado demais nele. Mas de acordo com o CEO Adam Mosseri em uma série de histórias no Instagram, os Reels também não serão desvalorizados em 2023. O Instagram está trabalhando para mudar o equilíbrio para que nem as fotos nem os Reels sejam a prioridade, e ambos continuarão sendo “uma parte importante do que [eles] fazem no Instagram”.

Em 2022, você deve ter ouvido que os Momentos eram a melhor maneira de obter engajamento, mas com essa mudança de volta a ser uma plataforma focada tanto em fotos quanto em vídeos, você provavelmente descobrirá que os Momentos em seus próprios não são a resposta mágica para obter um melhor envolvimento no Instagram. O que você coloca nos seus Momentos é o que realmente importa.

Uma das melhores partes de usar vídeos é que você consegue injetar mais personalidade em seu conteúdo. Às vezes, uma imagem por si só não diz o suficiente. Os Momentos podem ajudá-lo a contar mais histórias e mostrar a personalidade única da sua escola.

A principal postagem da FSU nesse período foi um rolo de três alunos dançando enquanto recebiam seus diplomas. A postagem mostra a alegria da ocasião ao mesmo tempo em que faz uma declaração sobre as pessoas que você conhecerá na FSU. É fácil sentir a felicidade que irradia do Reel. O Reel claramente se tornou viral ao receber uma taxa de engajamento de 1.400%, quase 3.000 vezes a taxa média de engajamento do ensino superior durante o mesmo período.

Universidade Anderson (Carolina do Sul)

O que os faz se destacar: uso de hashtag de marca

Muitas das principais faculdades D1 e D2 em nosso relatório de ensino superior utilizaram hashtags, mas a Anderson University (AU) deu um passo adiante ao fazer uso de hashtags de marca. Nove das 10 principais postagens da escola neste período usaram a hashtag de marca #TruetoAU.

Hashtags de marca podem ajudar de várias maneiras. Por um lado, eles ajudam você a ser notado online. Quanto mais você e outros usuários implementarem a hashtag de sua marca, mais o nome da sua escola poderá se espalhar online. Você constrói o reconhecimento da marca por meio do uso de uma hashtag de marca clara e fácil de lembrar, como #TruetoAU.

Quando usamos nosso recurso de escuta social Instagram Discover, podemos ver que a escola não é a única a usar essa hashtag de marca. Alunos e ex-alunos também utilizam a hashtag. Ao usar #TruetoAU, estas pessoas tornam-se embaixadores da UA. Considere este post, publicado pela estudante @bonniefrick. Ao final de sua formatura, ela compartilhou fotos e histórias sobre sua vida na AU. Agora, a AU foi além do seu público e ganhou a atenção dos seguidores do cartaz, que poderão agora tornar-se também futuros estudantes.

Mas as hashtags também podem ajudá-lo a categorizar o conteúdo, outro motivo pelo qual você pode querer usar hashtags de marca. Quando outras pessoas usam sua hashtag, você obtém uma lista de conteúdo fácil de encontrar. Agora, você pode usar essas imagens como UGC, o que ajuda a construir seu próprio banco de dados de conteúdo para postagens futuras.

Resumindo as melhores faculdades no Instagram

Com as contas do Instagram dessas faculdades, é fácil ver por que o ensino superior continua sendo uma das principais indústrias das mídias sociais. Estas escolas estão a envolver as suas comunidades, quer isso signifique os alunos do seu campus, os seus ex-alunos ou mesmo o estado como um todo.

Eles também estão colocando a autenticidade em primeiro lugar. Quer usem UGC ou não, eles se concentram em como é a vida de seus alunos. Eles também deixaram os alunos atuais tomarem as rédeas, usando Reels e outras formas de conteúdo para mostrar a personalidade de quem chama sua escola de lar.

Quer saber mais sobre o que você pode aprender com as melhores escolas do país? Assista à nossa série de webinars de ensino superior de 2023 e aprenda com os principais profissionais de marketing de mídia social do setor.