Como escrever e deixar um comentário no Google: guia passo a passo [2024]

O termo Google Reviews agora se tornou sinônimo de reputação de marca. A natureza da maioria das avaliações do Google tem um enorme impacto nas vendas da marca.

Essas revisões mostraram um enorme crescimento nos últimos anos. Na verdade, em 2020, apresentou um crescimento de 65%, sendo líder em total de avaliações postadas na internet.

A quantidade de clientes que confiam nas avaliações também aumentou exponencialmente, já que 99,9% das pessoas verificam as avaliações antes de comprar um produto.

O usuário deve saber escrever um Google Review para garantir que a marca entenda sua experiência com clareza. Uma avaliação bem elaborada dá a outros usuários uma imagem melhor do produto ou serviço.

Saber escrever comentários do Google é benéfico para a marca e também para a experiência do usuário no futuro. Vamos nos aprofundar um pouco mais em como deixar um comentário no Google. Apontamos algumas dicas importantes que você pode usar ao escrever um comentário.

Aqui você obterá orientação passo a passo sobre o que deve considerar ao escrever um comentário.

Coisas a considerar antes de escrever um comentário no Google

Escrever uma avaliação do Google é uma forma poderosa de compartilhar suas experiências e contribuir para a reputação digital das empresas.

Antes de começar a elaborar seu feedback, considere estes pontos essenciais para garantir que sua análise seja informativa e útil.

Consideracoes chave:

1. Precisão : forneça detalhes precisos sobre sua experiência para dar aos leitores uma compreensão precisa.
   
2. Equilíbrio : Esforce-se para fazer uma revisão equilibrada, mencionando aspectos positivos e negativos, se aplicável. Seja justo e objetivo em sua avaliação e evite linguagem excessivamente dura ou positiva. Se as circunstâncias mudarem ou os problemas forem resolvidos, considere atualizar sua avaliação para refletir a situação atual.
   
3. Relevância : mantenha sua avaliação relevante para o negócio que você está analisando para fornecer insights significativos.
   
4. Linguagem e tom : Escolha um tom respeitoso e profissional para transmitir sua mensagem de forma eficaz.
   
5. Considerações sobre privacidade : Evite compartilhar informações ou detalhes pessoais que possam comprometer sua privacidade.
   
6. Conformidade com as diretrizes : familiarize-se com as diretrizes de revisão do Google para garantir que seu feedback atenda aos padrões.
   
7. Clareza : Use uma linguagem clara e concisa para transmitir sua mensagem de forma eficaz. Às vezes, as marcas usam o widget de avaliação do Google para apresentar uma avaliação bem escrita e ter uma avaliação clara pode ser útil.

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Como o Google Reviews ajuda as empresas?

O Google Avaliações desempenha um papel fundamental na formação da presença online de empresas e na influência de clientes em potencial.

Aqui estão as principais maneiras pelas quais eles contribuem:

1. Melhoria da visibilidade : avaliações positivas melhoram a visibilidade de uma empresa no Google, aumentando a probabilidade de ela aparecer em pesquisas locais.
   
2. Construção de confiança : Avaliações genuínas e positivas criam confiança entre clientes em potencial, promovendo a confiança na confiabilidade do negócio. Avaliações positivas de clientes satisfeitos contribuem para a fidelidade e retenção de clientes.
   
3. SEO Boost : o Google valoriza conteúdo novo e relevante, incluindo avaliações. Avaliações positivas contribuem para o SEO do negócio, melhorando sua classificação nos resultados de busca. Boas avaliações também têm um impacto significativo no SEO local, tornando o negócio mais proeminente nas pesquisas locais e no Google Maps. As empresas com avaliações positivas geralmente apresentam taxas de cliques mais altas nos resultados de pesquisas.
   
4. Influência do Consumidor : Muitos clientes confiam nas avaliações para tomar decisões informadas. Avaliações positivas podem influenciar clientes em potencial a favor da escolha de sua empresa. Uma percentagem significativa de consumidores admite que são influenciados pelas avaliações online na tomada de decisões de compra.
   
5. Exclusividade : compartilhe ideias ou experiências únicas que outros revisores podem não ter abordado.
   
6. Ciclo de feedback : as avaliações fornecem feedback valioso para as empresas, destacando pontos fortes e áreas de melhoria. Uma boa marca que sabe responder a uma crítica negativa não apenas reconhece o problema, mas também tenta resolvê-lo.
   
7. Vantagem Competitiva : Uma empresa com um maior número de avaliações positivas muitas vezes ganha uma vantagem competitiva sobre outras, destacando-se no concorrido mercado digital. As críticas construtivas nas avaliações oferecem às empresas insights sobre áreas que podem precisar de melhorias, levando ao crescimento geral.
   
8. Envolvimento do cliente : responder às avaliações, tanto positivas quanto negativas, demonstra envolvimento ativo e compromisso com a satisfação do cliente.
   
9. Conteúdo gerado pelo usuário : o Google Reviews fornece conteúdo valioso gerado pelo usuário, diversificando as informações disponíveis sobre uma empresa. O UGC serve como prova social, mostrando que outras pessoas tiveram experiências positivas com o negócio.

Como deixar um comentário no Google?

Quando você deixa um comentário, não é apenas essencial que os usuários, mas também que a marca entenda a experiência que você teve.

Antes de saber como escrever um comentário, a seguir estão as considerações que você deve fazer.

• Oportunidade : Envie sua avaliação imediatamente para garantir sua relevância e precisão.
• Autenticidade : compartilhe experiências genuínas para construir a confiança de leitores e empresas. Quando aplicável, inclua fotos para fornecer evidências visuais ou apoiar seu feedback e fazer avaliações mais autênticas.
• Feedback construtivo : ao expressar suas idéias, concentre-se em críticas construtivas que podem beneficiar tanto a empresa quanto os clientes em potencial.
• Credibilidade Se possível, inclua detalhes relevantes que acrescentem credibilidade à sua avaliação, como datas ou interações específicas para tornar a avaliação mais confiável.

Manter esses pontos em mente o ajudará a comunicar sua opinião de uma maneira muito melhor. As marcas também acharão a revisão mais fácil de entender e, portanto, funcionarão de acordo. Listamos as etapas para escrever um comentário em diferentes plataformas e dispositivos.

Como escrever um comentário do Google em um desktop?

Existem diferentes maneiras de deixar um comentário no Google quando você usa um desktop. Você pode deixar um comentário no seu navegador e no Google Maps seguindo as etapas abaixo.

Deixe um comentário do Google na Pesquisa Google

Passo 1: abra o Google e procure a marca que deseja avaliar.

Passo 2: no lado direito dos resultados da pesquisa, você verá o perfil comercial da marca que pesquisou.

Etapa 3: toque no botão de revisão entre as diferentes opções disponíveis, como Visão geral, Revisão e Sobre.

Passo 4: Um pop-up aparecerá, você pode fazer login na sua conta a partir daí.

Passo 4: Clique no número de estrelas que deseja dar à marca na seção de avaliação.

Etapa 5 : Depois de adicionar a avaliação com estrelas, você será redirecionado para uma página onde poderá adicionar o comentário.

Passo 6 : Após adicionar a avaliação, clique em “Postar”.

Como deixar um comentário do Google no Google Maps?

Passo 1 : abra o Google Maps e pesquise a marca sobre a qual deseja deixar um comentário.

Passo 2 : o perfil comercial da marca será aberto no lado esquerdo da tela.

Etapa 3 : Navegue e clique na seção de revisão das 3 seções exibidas: Visão geral, Revisão e Sobre.

Etapa 4 : você verá as avaliações com estrelas do Google no topo da seção de revisão. Abaixo das avaliações, haverá um botão dizendo “Escreva um comentário” no qual você deve clicar.

Passo 5 : Será aberta uma caixa de texto onde você poderá compartilhar sua experiência.

Etapa 6 : você também pode adicionar fotos ao Google Reviews para obter uma melhor explicação. Você pode fazer isso clicando no botão abaixo da caixa de texto que diz “Adicionar fotos ou vídeos”.

Passo 7 : Depois de concluir a revisão, clique em “Postar”.

Como escrever um comentário do Google em um telefone celular?

Existem diferentes maneiras de deixar um comentário no Google quando você usa um telefone celular. Você pode deixar um comentário no seu navegador e no Google Maps seguindo as etapas abaixo.

Deixe um comentário do Google no navegador móvel

Etapa 1: selecione seu navegador, vá para a Pesquisa Google e procure a empresa sobre a qual deseja deixar um comentário.

Passo 2: Você verá o perfil comercial da marca no Google na parte superior.

Etapa 3: role para baixo até a seção de revisão.

Passo 4: Clique no número de estrelas que deseja dar à marca na seção de avaliação.

Etapa 5 : após adicionar uma avaliação com estrelas, você será redirecionado para a página de avaliação.

Passo 6 : Depois de adicionar a avaliação, clique em “Postar”.

Deixe um comentário do Google no aplicativo Google Maps

Passo 1 : no aplicativo do Google Maps, encontre a marca que deseja avaliar.

Passo 2 : O perfil comercial da marca será aberto na metade inferior da tela. Role para cima para ver o perfil completo.

Etapa 3 : Toque na seção de revisão das 3 seções exibidas: Visão geral, Revisão e Sobre.

Passo 4 : Clique no número de estrelas que deseja dar à marca na seção de avaliação.

Passo 5 : Após avaliar a marca, você será redirecionado para uma página onde poderá adicionar a avaliação.

Passo 6 : Agora que você adicionou a avaliação, clique em “Postar”.

Como editar e excluir um comentário do Google?

É muito fácil editar ou excluir um comentário no Google se você seguir as etapas abaixo.

Passo 1 : Em seu telefone ou tablet Android, abra o aplicativo Google Maps.

Passo 2 : Toque na opção “Contribuir” ou no ícone de adição para visualizar seu perfil.

Etapa 3 : role e toque na opção “Ver todos os comentários”.

Etapa 4: pesquise no Google Reviews por palavra-chave usando a caixa de pesquisa disponível.  

Etapa 5 : Escolha a opção Editar/Excluir revisão logo abaixo da revisão.

Etapa 6 : Faça as alterações ou acréscimos necessários à sua revisão, caso opte por editá-la.

Etapa 7: depois de fazer as edições desejadas, clique em Postar para atualizar sua avaliação.

Por que alguém deveria escrever um comentário no Google?

As avaliações do Google não são benéficas apenas para as empresas, mas também para as avaliações. Escrever uma avaliação bem elaborada ajuda a marca a melhorar e, eventualmente, melhora a experiência do usuário.

A seguir estão alguns dos motivos pelos quais você deve considerar escrever uma avaliação do Google:

• Contribuição da comunidade : escrever resenhas contribui para a comunidade online, compartilhando informações e experiências valiosas.
• Influenciar negócios : sua avaliação tem o poder de influenciar positivamente os negócios, ajudando-os a crescer e melhorar.
• Expressando Gratidão : Se você teve uma experiência positiva, escrever um comentário é uma forma de expressar gratidão e apreço pelo bom serviço ou produto.
• Oriente outros : sua avaliação pode orientar outros consumidores na tomada de decisões informadas, fornecendo-lhes informações em primeira mão.
• Reconhecimento pela Excelência : Avaliações positivas reconhecem e reconhecem as empresas pela sua excelência, motivando-as a manter padrões elevados.
• Construa uma comunidade online confiável : contribuir para conversas online positivas ajuda a construir uma comunidade online confiável.
• Contribua para o SEO : sua avaliação agrega ao SEO do negócio, auxiliando-o a ganhar visibilidade e atrair mais clientes.

Palavras Finais

Concluindo, o Google Reviews constitui um elo crucial entre consumidores e empresas, criando um mercado online dinâmico e transparente. As marcas também estão fazendo o possível para aumentar as avaliações do Google motivando seus clientes. Ao reservar alguns momentos para compartilhar suas experiências, você pode contribuir para uma comunidade próspera e ajudar as empresas a crescer.

Seja oferecendo elogios ou críticas construtivas, suas palavras têm um efeito cascata, influenciando decisões e moldando o cenário digital. Aproveite a oportunidade de fazer parte desta rede interconectada de feedback e deixe que seus comentários do Google sejam uma força para mudanças positivas no mundo on-line.