Marketing para construtoras: crie um plano do zero

Seja você construtor, arquiteto ou proprietário de sua própria construtora, não é segredo que o marketing é essencial para o sucesso contínuo do seu negócio. Mas criar um plano de marketing pode ser uma tarefa assustadora! É por isso que é importante dividir esse processo em partes gerenciáveis ​​– e permitir que você concentre seu tempo e energia em atividades de geração de leads de alto valor.

Muitos dos proprietários de empresas de construção com quem conversamos ao longo dos anos estão muito interessados ​​em atualizar suas estratégias para refletir as melhores práticas atuais e técnicas de marketing mais inovadoras. Ainda assim, eles simplesmente não sabem por onde começar ou como fazê-lo. E se isso soa familiar para você, estamos aqui para ajudar – para que você não perca outro cliente em potencial devido a esforços de marketing medíocres!

Este post fornece muitos conselhos e recursos que você pode usar para criar a base necessária para o sucesso do marketing no setor de construção.

Maximize o potencial da sua empresa incorporando as seguintes dicas:

1. Faça um mergulho profundo para desenvolver suas personas de clientes.

Antes mesmo de dar o primeiro passo na criação de conteúdo, concentre sua energia na construção de personas bem elaboradas. As personas do comprador são representações semifictícias do seu público-alvo projetadas para ajudá-lo a tomar melhores decisões de marketing. Para montar uma persona, comece entrevistando alguns de seus clientes atuais (os que melhor representam seu comprador ideal) e use o feedback para criar uma “pessoa” cujos traços de caráter se alinhem aos de seu público-alvo.

Por exemplo, na PMG, alguns de nossos clientes, bem como prospects para os quais comercializamos, são encarnados por Ernie, o Empreendedor. (Fale com qualquer geek de inbound marketing e você também descobrirá que os nomes de suas personas quase sempre incorporam aliteração). Em nossa pesquisa para criar a persona de Ernie, coletamos informações de empresários empreendedores B2B com quem trabalhamos – detalhes como pontos problemáticos, métodos de pesquisa, interesses, preocupações e atributos que eles procuram (ou evitam) em um parceiro de negócios . Independentemente da tarefa, consultar suas personas de comprador-alvo permite que você personalize o conteúdo adequadamente e faça escolhas mais inteligentes com seu orçamento de marketing.

Se você é novo em personas e tudo isso parece sem sentido, não se preocupe! Confira o post do PMG, The Last Article You'll Ever Need on Buyer Personas , e você estará pronto.

2. Dedique tempo e financiamento à sua marca.

O branding anda de mãos dadas com o design do seu site e a presença social. Para as construtoras, o branding é essencial, pois o ajudará a definir sua proposta de valor e estratégia de posicionamento, ajudando a diferenciá-lo de seus concorrentes. Além disso, isso fará com que seus produtos e serviços não sejam vistos como commodities, um desafio raramente abordado em muitas campanhas de marketing de empresas de construção.

Depois de desenvolver suas personas de comprador-alvo, revise sua marca atual para garantir que ela esteja alinhada com seus novos insights. Durante esse processo, você deve se fazer as seguintes perguntas:

• Qual é o(s) objetivo(s) ou missão da sua empresa?
• O que o diferencia da concorrência?
• Quais serviços sua empresa oferece?
• Qual é a voz e o tom do seu negócio?
• Quais características meus clientes em potencial procuram em uma empresa?
• Como você quer que sua empresa seja percebida?

O branding vai além de cores e slogans – é o livro de regras que você usará ao criar todas as comunicações, de e-mails de clientes a recursos online. É a maneira como você visualiza o que faz a sua empresa “marcar”. Seu logotipo, site, recursos e toda a presença online devem funcionar como uma máquina de marketing coesa. Para fazer isso, a consistência em suas mensagens e na voz da marca é absolutamente crucial. Tenha em mente que muitas qualidades das empresas AEC, embora nobres, não necessariamente se diferenciam da sua concorrência. Só porque sua empresa é familiar ou está no mercado há 40 anos, não significa necessariamente que você está se destacando da multidão. Aproveite o tempo para visualizar o que realmente diferencia você de sua concorrência. É o seu processo de design? É o povo? É a taxa de pontualidade de seus projetos?

Aproveite o tempo para criar modelos atraentes, definir os valores da sua empresa (incorporando informações de vários departamentos e partes interessadas) e definir processos ao produzir qualquer forma de conteúdo que represente seus negócios.

3. Certifique-se de que o design do seu site seja indicativo de sua qualidade estética e de produção.

Quando se trata de comercializar sua empresa de construção, o visual é fundamental. Aproveite o tempo para avaliar o design atual do seu site tanto do ponto de vista estético quanto técnico. Seu site deve evocar o mesmo nível de qualidade que seu artesanato.

Comece revisando as métricas do seu site usando o Google Analytics. É crucial revisar suas análises atuais, pois elas fornecem uma visão excelente para entender as áreas do seu site que precisam ser melhoradas. Acha que pode estar atrás da curva? Você precisa de uma reformulação completa do site ou apenas uma atualização? À medida que você começa a pensar em um redesenho do site, um ótimo lugar para começar é com seus concorrentes. O que eles estão fazendo bem? Como eles estão exibindo as fotos do projeto? É fácil de navegar? Eles estão compartilhando conteúdo e recursos educacionais para seus clientes potenciais?

Leia mais: Plano de projeto de redesenho do site [9 etapas para redesenhar seu site]

Use sua análise competitiva para mostrar à sua equipe de design e desenvolvimento o que você está procurando em seu próximo site, incluindo o que torna a navegação pelo site de um concorrente uma experiência de usuário tranquila. Os influenciadores de marketing de construção são outro lugar para buscar inspiração.

Talvez o mais importante, você deve certificar-se de que seu site é responsivo . Em termos leigos, um design responsivo permite que as páginas do seu site sejam redimensionadas e reorganizadas naturalmente, para que sejam facilmente visualizadas em todos os dispositivos (como smartphones, tablets, iPads, etc.). A maioria das empresas adotou sites compatíveis com dispositivos móveis, mas as que não adotaram estão em desvantagem significativa.

Em um setor tão visual quanto construção, engenharia e arquitetura, seus clientes em potencial devem poder acessar seu corpo de trabalho com o mínimo de atrito possível. Isso é especialmente verdadeiro para empresas de construção ou reformadores de design cujos clientes estão fazendo suas pesquisas on-line - especificamente aqueles que usam seus iPads ou Tablets para navegar na Internet depois que seus filhos foram dormir. Se o seu portfólio não renderizar corretamente, você pode estar perdendo a construção de confiança e autoridade valiosas com seu público-alvo.

4. Invista em um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) fácil de usar para educar seus clientes em potencial.

Construtoras de todos os tipos têm uma vantagem significativa na hora de criar conteúdo. O objetivo da criação de conteúdo é educar seus clientes em potencial - e muitas vezes, o cliente em potencial não sabe nada sobre remodelar sua casa, seu escritório ou elaborar um projeto. Isso lhe dá a oportunidade perfeita de criar conteúdo bem pensado e de alta qualidade que responda aos pontos problemáticos do seu cliente em potencial (lembre-se de suas personas de comprador na primeira parte do artigo?) .

Para saber mais sobre como criar conteúdo, dê uma olhada nestes artigos úteis:

• 5 práticas recomendadas essenciais de marketing de conteúdo B2B
• Marketing por e-mail para empresas de construção: um guia de início rápido
• 4 maneiras de usar a localização de conteúdo para aumentar o tráfego do seu site

Independentemente do conteúdo que você criar, você precisará de um local para gerenciá-lo. Para isso, você precisará de um CMS. O sinal de um ótimo CMS é que todos os membros de sua equipe (com conhecimentos básicos de informática) podem navegar na ferramenta. Quer você decida pelo HubSpot, Marketo, WordPress ou qualquer outra plataforma, escolha um software que sua equipe possa usar com eficiência para fazer edições básicas sem ligar para o desenvolvedor. Dito isso, é melhor selecionar uma ferramenta que tenha uma equipe de suporte bem estabelecida para a qual você possa ligar para obter respostas para essas pequenas perguntas do dia-a-dia.

Não é preciso dizer – mas faça sua pesquisa . Sites como o G2 Crowd fornecem avaliações imparciais sobre praticamente qualquer software que você esteja considerando. As avaliações também fornecerão informações sobre a comunidade de usuários em torno de uma respectiva ferramenta. Existe um grupo de profissionais em sua área que você pode procurar para obter ajuda? Eles oferecem treinamento gratuito? E por último, certifique-se de investir seu tempo e dinheiro em um CMS que seja confiável e estável. Escolha uma escolha que você acredita que será daqui a 5, 10 ou até 15 anos.

5. Impulsione o tráfego do seu site com publicidade paga.

O tráfego orgânico pode levar tempo e normalmente é muito competitivo. Concentrar uma parte do seu orçamento em publicidade paga pode acelerar seus esforços. Existem várias opções de publicidade disponíveis para você – do Facebook e LinkedIn ao Google AdWords e retargeting. A Even Houzz oferece seus próprios serviços de publicidade, oferecendo uma chance única para os membros das indústrias de construção, construção e design atingirem seu público-alvo de maneira eficaz. Tenha em mente; qualquer novo programa de publicidade levará tempo para obter tração e resultados mensuráveis. Seja qual for a plataforma que você escolher, espere pelo menos 90 dias para avaliar honestamente se você está obtendo sucesso. Aproveite esse tempo para examinar os resultados e fazer os ajustes necessários.

Leia mais: As 10 principais perguntas a serem feitas antes de contratar uma agência de PPC

Criar uma estratégia de marketing completa para sua construtora pode ser um processo demorado e desafiador, mas entregar um elemento tão vital do seu negócio para uma agência também não é tarefa fácil. Se você não tem certeza se está pronto para trazer os especialistas, confira o artigo 8 sinais de que você está pronto para terceirizar seu marketing . Como sempre, não hesite em nos contatar se tiver dúvidas sobre como você pode conseguir mais leads este ano. Mantenha contato!