Marketing dla firm budowlanych: Utwórz plan od podstaw

Niezależnie od tego, czy jesteś budowniczym, architektem, czy też posiadasz własną firmę budowlaną, nie jest tajemnicą, że marketing jest niezbędny dla dalszego sukcesu Twojej firmy. Ale stworzenie planu marketingowego może być trudnym zadaniem! Dlatego ważne jest, aby rozbić ten proces na łatwe do opanowania części – i pozwolić sobie na skoncentrowanie czasu i energii na działaniach związanych z generowaniem leadów o wysokiej wartości.

Wielu właścicieli firm budowlanych, z którymi rozmawialiśmy przez lata, jest bardzo zainteresowanych aktualizacją swoich strategii w celu odzwierciedlenia aktualnych najlepszych praktyk i bardziej innowacyjnych technik marketingowych. Mimo to po prostu nie są pewni, od czego zacząć i jak się do tego zabrać. A jeśli brzmi to znajomo, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc – abyś nie przegapił kolejnego potencjalnego klienta z powodu nieudolnych działań marketingowych!

Ten post zawiera wiele porad i zasobów, których możesz użyć, aby stworzyć niezbędną podstawę do sukcesu marketingowego w branży budowlanej.

Zmaksymalizuj potencjał swojej firmy, stosując następujące wskazówki:

1. Zrób głębokie nurkowanie, aby rozwinąć osobowości swoich klientów.

Zanim jeszcze zrobisz pierwszy krok w tworzeniu treści, skoncentruj swoją energię na budowaniu dobrze przygotowanych person kupujących. Persona kupujących to na wpół fikcyjna reprezentacja grupy docelowej, która ma pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji marketingowych. Aby poskładać osobowość, zacznij od przeprowadzenia wywiadu z kilkoma obecnymi klientami (tych, którzy najlepiej reprezentują Twojego idealnego nabywcę) i wykorzystaj informacje zwrotne, aby stworzyć „osobę”, której cechy charakteru są zgodne z cechami Twojej grupy docelowej.

Na przykład w PMG niektórzy z naszych klientów, a także potencjalni klienci, do których prowadzimy sprzedaż, są uosabiani przez Ernie the Entrepreneur. (Porozmawiaj z każdym maniakiem marketingu przychodzącego, a zobaczysz, że ich nazwiska prawie zawsze zawierają aliterację). W naszych badaniach, aby stworzyć osobowość Erniego, zebraliśmy informacje od przedsiębiorczych właścicieli firm B2B, z którymi współpracujemy – szczegóły, takie jak punkty bólu, metody badawcze, zainteresowania, obawy i atrybuty, których szukają (lub których unikają) u partnera biznesowego . Niezależnie od zadania, odwoływanie się do docelowych person nabywcy umożliwia odpowiednie dopasowanie treści i dokonywanie mądrzejszych wyborów w ramach budżetu marketingowego.

Jeśli jesteś nowy w personach i to wszystko brzmi jak bełkot, nie martw się! Sprawdź post PMG „ Ostatni artykuł, jakiego kiedykolwiek będziesz potrzebować” na temat „Customer Persona ” , a wszystko będzie gotowe.

2. Poświęć czas i środki na swoją markę.

Branding idzie w parze z projektem strony internetowej i obecnością w mediach społecznościowych. Dla firm budowlanych branding jest niezbędny, ponieważ pomoże Ci zdefiniować Twoją propozycję wartości i strategię pozycjonowania, pomagając odróżnić Cię od konkurencji. Co więcej, sprawi, że Twoje produkty i usługi nie będą postrzegane jako towar, co jest wyzwaniem rzadko poruszanym w wielu kampaniach marketingowych firm budowlanych.

Po dopracowaniu person docelowych kupujących przejrzyj swój obecny branding, aby upewnić się, że jest zgodny z nowymi spostrzeżeniami. Podczas tego procesu powinieneś zadać sobie następujące pytania:

• Jaki jest cel lub misja Twojej firmy?
• Co wyróżnia Cię na tle konkurencji?
• Jakie usługi oferuje Twoja firma?
• Jaki jest głos i ton Twojej firmy?
• Jakich cech poszukują w firmie moi potencjalni klienci?
• Jak chcesz, aby Twoja firma była postrzegana?

Branding wykracza poza kolory i slogany — to zbiór zasad, którego będziesz używać podczas tworzenia całej komunikacji, od e-maili od klientów po zasoby online. To sposób, w jaki wizualizujesz, co sprawia, że ​​Twoja firma „tyka”. Twoje logo, strona internetowa, zasoby i cała obecność w Internecie powinny działać jako jedna spójna maszyna marketingowa. Aby to zrobić, spójność przekazu i głosu marki jest absolutnie kluczowa. Pamiętaj, że wiele cech firm AEC, choć szlachetnych, niekoniecznie odróżnia się od konkurencji. To, że Twoja firma jest własnością rodziny lub działa na rynku od 40 lat, niekoniecznie oznacza, że ​​wyróżniasz się z tłumu. Poświęć trochę czasu na wizualizację tego, co naprawdę wyróżnia Cię na tle konkurencji. Czy to Twój proces projektowania? Czy to ludzie? Czy to terminowość Twoich projektów?

Poświęć trochę czasu na stworzenie atrakcyjnych szablonów, zdefiniuj wartości swojej firmy (uwzględniając wkład wielu działów i interesariuszy) oraz ustaw procesy podczas tworzenia dowolnej formy treści reprezentującej Twoją firmę.

3. Upewnij się, że projekt strony internetowej wskazuje na jakość estetyczną i produkcyjną.

Jeśli chodzi o marketing Twojej firmy budowlanej, wizualizacje są kluczowe. Poświęć trochę czasu na ocenę obecnego projektu witryny zarówno pod kątem estetycznym, jak i technicznym. Twoja strona internetowa powinna wywoływać ten sam poziom jakości, co Twoje rzemiosło.

Zacznij od sprawdzenia danych swojej witryny za pomocą Google Analytics. Bardzo ważne jest, aby przejrzeć aktualne statystyki, ponieważ zapewniają one doskonały wgląd w zrozumienie obszarów witryny, które wymagają poprawy. Myślisz, że możesz być za krzywą? Potrzebujesz kompletnego przeprojektowania strony internetowej, czy tylko odświeżenia? Kiedy zaczynasz myśleć o przeprojektowaniu strony internetowej, doskonałym miejscem na rozpoczęcie jest kontakt z konkurencją. Co robią dobrze? Jak wyświetlają zdjęcia swoich projektów? Czy nawigacja jest łatwa? Czy dzielą się treściami i zasobami edukacyjnymi dla swoich potencjalnych klientów?

Przeczytaj więcej: Plan projektu przeprojektowania witryny [9 kroków do przeprojektowania witryny]

Skorzystaj z analizy konkurencji, aby pokazać swojemu zespołowi projektowemu i programistycznemu, czego szukasz w swojej następnej witrynie, w tym co sprawia, że ​​poruszanie się po witrynie konkurencji jest płynne. Innym miejscem, w którym można szukać inspiracji, są influencerzy Construction Marketing.

Co być może najważniejsze, powinieneś upewnić się, że Twoja witryna jest responsywna . Mówiąc językiem laika, responsywny projekt pozwala na naturalną zmianę rozmiaru i uporządkowanie stron internetowych, dzięki czemu są one łatwo widoczne na wszystkich urządzeniach (takich jak smartfony, tablety, iPady itp.). Większość firm przyjęła witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych, ale te, które tego nie zrobiły, są w znacznie gorszej sytuacji.

W branży tak wizualnej, jak budownictwo, inżynieria i architektura, potencjalni klienci muszą mieć dostęp do Twojej pracy przy jak najmniejszym tarciu. Jest to szczególnie ważne w przypadku firm budowlanych lub firm zajmujących się przebudową projektuj-buduj, których klienci przeprowadzają badania online, a zwłaszcza tych, którzy używają iPadów lub tabletów do przeglądania Internetu po tym, jak ich dzieci pójdą spać. Jeśli Twoje portfolio nie renderuje się prawidłowo, możesz tracić na budowaniu cennego zaufania i autorytetu wśród docelowych odbiorców.

4. Zainwestuj w przyjazny dla użytkownika system zarządzania treścią (CMS), aby edukować swoich potencjalnych klientów.

Firmy budowlane wszelkiego rodzaju mają znaczną przewagę, jeśli chodzi o tworzenie treści. Celem tworzenia treści jest edukacja potencjalnych klientów – i często potencjalny klient nie wie pierwszej rzeczy o przebudowie swojego domu, biura lub sporządzeniu planu. Daje to idealną okazję do tworzenia przemyślanych, wysokiej jakości treści, które odpowiadają na bolączki potencjalnego klienta (pamiętasz persony kupujących w pierwszej części artykułu?). W tym miejscu naprawdę przydaje się zrozumienie ich problemów .

Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia treści, zapoznaj się z tymi pomocnymi artykułami:

• 5 najważniejszych najlepszych praktyk w zakresie marketingu treści B2B
• Marketing e-mailowy dla firm budowlanych: przewodnik szybkiego startu
• 4 sposoby wykorzystania lokalizacji treści w celu zwiększenia ruchu w witrynie

Niezależnie od treści, które tworzysz, będziesz potrzebować miejsca, w którym możesz nimi zarządzać. Do tego potrzebujesz CMS. Oznaką świetnego CMS jest to, że każdy członek Twojego zespołu (z podstawowymi umiejętnościami obsługi komputera) może nawigować po tym narzędziu. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na HubSpot, Marketo, WordPress czy jakąkolwiek inną platformę, wybierz oprogramowanie, którego Twój zespół może efektywnie używać do wprowadzania podstawowych zmian bez konieczności dzwonienia do programisty. To powiedziawszy, najlepiej wybrać narzędzie, które ma ugruntowany zespół wsparcia, do którego możesz zadzwonić, aby uzyskać odpowiedzi na te małe, codzienne pytania.

Powinno to być oczywiste – ale zrób swoje badania . Witryny takie jak G2 Crowd zapewniają bezstronne recenzje niemal każdego oprogramowania, które możesz rozważać. Recenzje zapewnią również wgląd w społeczność użytkowników związaną z danym narzędziem. Czy w Twojej okolicy jest grupa profesjonalistów, do których możesz zwrócić się o pomoc? Czy oferują bezpłatne szkolenia? I na koniec, zainwestuj swój czas i pieniądze w CMS, który jest renomowany i stabilny. Wybierz wybór, który według Ciebie będzie miał miejsce za 5, 10, a nawet 15 lat od teraz.

5. Zwiększ ruch w witrynie dzięki płatnym reklamom.

Ruch organiczny może zająć trochę czasu i jest zazwyczaj bardzo konkurencyjny. Skupienie części budżetu na płatnych reklamach może przyspieszyć Twoje wysiłki. Dostępnych jest kilka opcji reklamowych – od Facebooka i LinkedIn po Google AdWords i retargeting. Nawet Houzz oferuje własne usługi reklamowe, oferując wyjątkową szansę dla przedstawicieli branży budowlanej, budowlanej i projektowej na skuteczne dotarcie do docelowych odbiorców. Pamiętać; każdy nowy program reklamowy potrzebuje czasu, aby uzyskać atrakcyjność i wymierne wyniki. Niezależnie od wybranej platformy, daj jej co najmniej 90 dni na uczciwą ocenę, czy odnosisz sukcesy. Poświęć ten czas na przeanalizowanie wyników i wprowadzenie niezbędnych korekt.

Przeczytaj więcej: 10 najważniejszych pytań, które należy zadać przed zatrudnieniem agencji PPC

Stworzenie kompletnej strategii marketingowej dla Twojej firmy budowlanej może być czasochłonnym i trudnym procesem, ale przekazanie tak istotnego elementu Twojej działalności agencji również nie jest łatwym zadaniem. Jeśli nie masz pewności, czy jesteś gotowy na sprowadzenie ekspertów, zapoznaj się z artykułem 8 oznak, że jesteś gotowy do outsourcingu marketingu . Jak zawsze, nie wahaj się i skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań o to, jak zdobyć więcej potencjalnych klientów w tym roku. Pozostajemy w kontakcie!