Como contar uma história nas redes sociais
Publicados: 2019-09-02Temos que sair desse pensamento estúpido de consciência e temos que começar a receber atenção emocional.
Não se trata de publicidade, trata-se de agregar valor na esfera.
Qualquer conteúdo e história pode funcionar. Pode ser sério, sentimental, engraçado, triste, educativo, nostálgico.. Tudo funciona!
Para mim, só estou interessado em uma coisa. O que nos une a todos. Não importa quem você é ou qual é sua profissão – se você é um empreendedor, um vendedor, um designer ou um desenvolvedor – não importa o que você faça, seu trabalho é contar uma história.
Isso nunca vai mudar. A maneira como você constrói seu negócio e a maneira como você causa um impacto real é por meio de uma ótima narrativa.
Isso é REALMENTE importante.
Todos nós precisamos fazer engenharia reversa do que realmente está acontecendo em nosso mundo para vencer. Toda a minha carreira foi baseada em engenharia reversa – Entender o que eu acho que vai acontecer nos próximos 24-36 meses e então descobrir como trabalhar para trás a partir daí para mapear o caminho para capitalizar isso.
Meu maior problema agora, em geral, é que sinto que a grande maioria das pessoas em organizações empresariais e empresas de mídia em todo o mundo estão contando histórias em 2019 como se fosse 2009. É tudo em que penso.
Como contar uma história nas redes sociais
Eu gasto uma quantidade enorme do meu tempo tentando descobrir como contar histórias em micro-momentos porque é evidente que estamos vivendo em uma cultura ADD – onde todo mundo está com falta da única mercadoria que importa nesta vida – nosso TEMPO.
A noção de contar histórias não mudou, mas os meios pelos quais contamos as histórias sim. Com o advento da atenção social e em constante evolução do consumidor, agora você precisa contar uma história de maneiras novas e interessantes, seja 6 segundos ou 60.
Estou obcecado com a ideia de encontrar maneiras de contar uma história que prenda sua atenção no momento em que você pega o telefone e percorre várias plataformas sociais. Esse é o jogo que estamos jogando. É nisso que você tem que focar sua energia.
Não nos sentamos no sofá com um controle remoto nas mãos, presos à programação do Guia de TV, com apenas alguns canais para escolher. Quer você goste ou não, vivemos em um mundo onde há quantidades desagradáveis de informações sendo jogadas em nós e quantidades ilimitadas de pontos de venda para consumir essas informações que são totalmente acessíveis em nosso próprio tempo. Vivemos em uma cultura totalmente sob demanda e, como consumidores e profissionais de marketing, precisamos reconhecer isso.
O cenário da mídia mudou completamente. Vivemos em um mundo onde as pessoas só assistem TV quando querem e podem consumir temporadas inteiras de seus programas favoritos em uma noite.
E isso é apenas consumo de entretenimento. E a nossa comunicação?
Quantas pessoas lendo este artigo ficam chateadas quando alguém liga para elas?
Os meios mudaram. Preferimos que você envie uma mensagem de texto, um tweet ou um Snap para se comunicar, porque podemos fazer isso no nosso próprio tempo. É o novo modelo de contar histórias e, gostemos ou não, não vai a lugar nenhum. Isso me lembra um artigo recente que explica essa transição. Ou o fato de o Facebook e o WhatsApp processarem mais de 60 bilhões de mensagens por dia. Mais de 3X do SMS padrão!
E assim, para contar uma grande história, a primeira coisa que você precisa fazer é evocar uma reação. O fim.
Se você fizer certo, seu público estará disposto a sentar e prestar atenção em você por mais tempo do que normalmente faria. Pense nisso… tantas pessoas assistem a Game of Thrones ou House of Cards por 15 horas por dia no fim de semana. As pessoas vão sentar e fazer uma maratona de filmes da Marvel e passar as próximas 24 horas assistindo filmes da Marvel.
Então, no final das contas, não se trata realmente de alguém ter tempo para o seu conteúdo ou não. É sobre se eles acham ou não interessante.
Mesmo que as pessoas fiquem sentadas por horas e assistam a filmes, elas passarão por um clipe de 1 minuto do Instagram se não gostarem.
Ótimas histórias no Instagram, Facebook, Snapchat e Youtube
Em um mundo onde há uma quantidade enorme de conteúdo social, se você não fizer alguém parar o que está fazendo e criar uma resposta, você vai perder. Seja uma ação ou uma emoção, o verdadeiro teste da narrativa é como você se sente ou o que faz depois de consumi-la.
Há alguns meses comprei flores para todo o escritório da VaynerMedia em Nova York. Não era um feriado e, portanto, foi totalmente inesperado, por isso evocou uma sensação de surpresa e deleite. As pessoas ficaram satisfeitas e a reação foi um misto de felicidade, positividade e moral. Se esse dia fosse o Dia dos Namorados, poderia ter sido um pouco mais esperado e a história teria sido mais clichê e, portanto, não evocaria tanta resposta. É tudo sobre a configuração, a piada e hackear as expectativas das pessoas.
Em um mar de milhões de histórias, uma ótima vai fazer você reagir.
Quando sento aqui e avalio as diferenças entre o sucesso de bilheteria de Hollywood e as mídias sociais, penso no contexto. A história real pode ser bastante semelhante, mas você deve considerar a sala em que está contando.
Se você está contando uma história de um banco de parque para três velhos jogando xadrez, você vai apresentá-la de forma um pouco diferente do que você faria compartilhando a mesma história em um auditório no Radio City Music Hall. Tudo depende da sala em que você está e do contexto com o qual ela vive.
As pessoas querem fogos de artifício, enfeites e cenografias sofisticadas porque pagaram US$ 190 por ingresso, se vestiram e foram à Broadway ou estão dispostas a aceitar a história de 60 segundos nas mídias sociais entre checar e-mails ou caminhar para almoçar?
Hollywood x mídia social
Em Hollywood, você está fazendo um filme de duas horas que será exibido em uma tela grande em um cinema. E essa é a sala do contexto. Nas redes sociais, você está fazendo algo bom o suficiente para alguém parar de rolar pelo feed e assistir no telefone. Você precisa considerar o ambiente em que seu conteúdo será consumido e como isso deve impactar sua abordagem criativa?
Se você olhar para o cenário atual de Hollywood, verá que existem inúmeros filmes gastando centenas de milhões de dólares que não geram retorno. Claro que existem grandes vencedores como Guerra nas Estrelas e Senhor dos Anéis, mas a maioria dos filmes simplesmente não faz isso bem.
A menos que você seja Steven Spielberg, é melhor pensar duas vezes. Gastar US $ 300 milhões se você ganhar US $ 900 milhões é uma boa ideia.
É só que gastar 180 milhões de dólares para recuperar 40 é uma má ideia. É por isso que para a maioria de nós, que não é JJ Abrams e George Lucas, e Steven Spielberg que não têm esses orçamentos, é melhor pensar em como podemos começar pequeno e crescer.
Acho que devemos ser inteligentes sobre quanto gastamos e construímos a partir daí. É apenas praticidade, mas o valor é diferente.
Se você pode criar um filme de grande sucesso e cativar o público por três horas (ou 30 anos no caso de Star Wars), então você definitivamente ganhou! É uma peça fundamental de conteúdo que criou uma marca e incentivou as gerações que vão gastar US$ 16,00 por ingresso para cada novo filme e comprar camisetas, canecas e chapéus auxiliares porque compraram a história e a propriedade intelectual associada.
Mas você também pode converter ou encantar ou surpreender ou impressionar ou educar em uma escala muito menor. Pode ser um momento de 30 segundos, não um filme de 3 horas.
A próxima coisa a considerar é a intenção. Na VaynerMedia, nosso lema é “nós vendemos merda” e é claro que nos preocupamos com arte e criatividade, mas também temos um objetivo final. Muitas pessoas empurram muito longe em uma ou outra direção. Eles criam grande arte, mas não têm muito respeito pelos negócios ou é apenas um gancho e não há pensamento por trás do valor criativo ou da marca.
No final das contas, tudo está tentando fazer a mesma coisa, que é fazer algo acontecer. Seja para se apaixonar por uma marca ou vender um produto, serviço ou recurso, o criativo precisa ter intenção (que não precisa ser financeira e pode ser tão simples quanto entreter, informar, surpreender ou encantar)
Basicamente, em relação ao contexto, são apostas maiores, ganhos maiores e riscos maiores, perdas maiores.
Minha estratégia pessoal é baseada na praticidade.
Misture paixão com praticidade
Estou sempre tentando, testando fazer e fazer... Eu coloco uma enorme quantidade de conteúdo em escala porque estou jogando em um campo onde realmente posso. Não é melhor ou pior. É diferente. Com Facebook e Instagram e Twitter e Medium, não me custa muito publicar um ótimo conteúdo. Algumas coisas vão funcionar e outras não. Nem toda peça criativa precisa de um objetivo de negócios. Obviamente, se você fizer “Where's the Beef” ou “Just Do It” ou “MasterCard Priceless”, isso muda o jogo. O problema é que 99% não, e eles gastam dinheiro real em coisas que não convertem e minha grande coisa é fazer o que você pode para chegar onde você quer estar.
Há 10 anos, não era sequer uma opção. Produzir a quantidade de conteúdo que faço e distribuí-lo na mesma escala me custaria dezenas de milhões de dólares por ano. Agora é praticamente grátis. Claro que tenho uma equipe para ajudar que envolve salário, mas a tecnologia, as ferramentas e as plataformas democratizaram o acesso para criar. A internet é o intermediário e agora você tem mais oportunidades do que nunca de contar sua história de uma maneira que faça sentido e possa ressoar com pessoas ao redor do mundo.
Você tem que lembrar… eu comecei com zero seguidores também! Mas agora estou em posição de fazer apostas maiores. Em vez do DailyVee, posso planejar, produzir e editar um documentário de US$ 200.000. Eu poderia fazer isso agora. Mas eu não podia fazer isso antes. Na verdade, estou contando a mesma história, mas com ferramentas diferentes e salas em evolução. Meu conselho é construir, construir, construir.
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É por isso que eu prego que você tem que misturar paixão com praticidade.
O maior hack para o meu sucesso em conteúdo é a ideia de “Document. Não crie.” Eu obviamente faço as duas coisas, mas a única razão pela qual sou capaz de “produzir” tanto conteúdo é porque estou documentando e não criando. Construí uma enorme infraestrutura ao meu redor para registrar minha vida e dividi-la em quase 100 conteúdos por dia para me ajudar a contar mais histórias pela internet.
Aqui está um gráfico de como funciona:
Modelo de conteúdo GaryVee
No topo fica o conteúdo do meu pilar. Este meu blog de vídeo, meu programa de perguntas e respostas AskGaryVee, Keynotes ou podcasts originais. A partir daí, posso redirecionar o conteúdo desse “pilar”. Posso extrair o áudio de uma palestra e transformá-lo em um podcast. Posso pegar uma pergunta do AskGaryVee e colocá-la no LinkedIn se for valiosa para um público empresarial. Posso recortar uma parte do meu vídeo e colocá-lo na minha conta do Instagram.
O conteúdo que crio é baseado no que minha equipe pode extrair do conteúdo do pilar ou das imagens que eles têm de me filmar o dia todo.
Meu projeto mais recente, The Airplane Project, e um dos meus mais poderosos até hoje, foi gravado no meu iPhone durante uma luta de 9 horas sem WiFi, onde eu literalmente me documentei trabalhando em meus conceitos mais importantes em tempo real. Eu cortei esses vídeos em 12 discursos e lancei como minha versão de uma mixtape. Até minha equipe queria debater comigo sobre lançar um produto mais polido.
É definitivamente verdade que, se você quer ser visto ou ouvido nas mídias sociais, precisa publicar conteúdo valioso regularmente. Você deve postar histórias, fotos, Snaps, tweets e status do Instagram pelo menos 6-7 vezes por dia.
Agora você provavelmente está pensando: “Uau, isso é muito. Como faço para criar 6-7 coisas significativas por dia?”
E aqui está o truque.
DOCUMENTO. NÃO CRIE.
Se você adotar essa filosofia, ela permitirá que você supere seus medos de se expor. Apenas diga ao mundo o que está acontecendo. Descreva sua jornada, descreva sua visão e descreva seus pensamentos, ideias, ações, vitórias, perdas, ansiedades e ambições online.
Mesmo que você não tenha uma equipe, isso é 100% possível de fazer.
Por exemplo, existem ferramentas como o Anchor que permitem gravar e distribuir um podcast facilmente a partir de um telefone. Você pode pegar a transcrição desse podcast, reorganizá-la um pouco e publicá-la como uma postagem no blog. Isso é um começo incrível.
Você pode até gravar a si mesmo falando ao telefone e usar isso como um vídeo. E você pode cortar esses clipes e distribuí-los no Instagram ou Snapchat à medida que avança.
Basta começar a falar sobre as coisas que são mais importantes para você e fazer o que puder para começar. Porque no final, o criativo (ou quão “bonito” alguém acha que seu conteúdo é) será amplamente subjetivo. O que não é subjetivo é o fato de você lançar mais conteúdo e ter mais chances de ser ouvido.
As redes sociais e os dispositivos móveis criaram uma droga de porta de entrada para a conscientização do consumidor. Eles têm comoditizado a comunicação e a narrativa.
É realmente assim que eu vejo. Você tem que entender que Instagram e Snapchat, e Twitter e Facebook são os novos CBS, NBC e Showtime. Só que agora você pode alcançar centenas de milhões ou bilhões de pessoas todos os dias.
Eu olho para o Medium, WordPress, Podcasts e Twitter como eu olho para os livros na sua estante. É a plataforma moderna para contar uma grande história.
Então pare de ser tão romântico e descubra como o mundo realmente funciona.
Quando o tempo é o trunfo, como faço para contar histórias nas mídias sociais e dar a você algo que você pode consumir com muita facilidade e rapidez?
Quando penso nos criativos com os quais trabalho para a agência de mídia que dirijo, passamos de 20 para mais de 800 pessoas nos últimos 8 anos. Obviamente estamos fazendo algo certo.
Eu realmente acredito que nos últimos 70 anos vivemos uma era que pode ser melhor categorizada como “filmes e documentos”. Pensamento pesado, muito trabalho de preparação e muito tempo gasto planejando a tomada, o roteiro, a iluminação e tudo mais.
E não me interpretem mal, não há nada de errado com isso, ainda há espaço para conteúdo de grande sucesso e eu adoro um grande filme. É apenas uma maneira de contar uma história e a única coisa que estou pregando é que você só precisa estar ciente de como o consumo mudou. As pessoas assistem a filmes todos os dias em seus telefones. Chama-se histórias do Instagram e YouTube!
Eu só não acho que os filmes são o único caminho agora. Banners e outdoors e comerciais de 2 milhões de dólares não são as únicas coisas que podemos fazer agora, então temos essa outra avenida onde temos que começar a respeitar as nuances das novas plataformas.
Eu tenho mais de 800 pessoas que passam a vida inteira pensando em como realmente comercializar e contar histórias, onde nossos olhos e ouvidos realmente estão, porque eles não estão nos lugares onde muitas empresas, empreendedores e empresas pensam.
E escute, não estou aqui para escolher mídia externa, imprensa, rádio ou televisão porque é muito fácil. Posso escolher no digital também. Até a forma como o digital funciona mudou completamente.
Pense no Google AdWords, começando a declinar. Marketing de email. Baixa. Anúncios em banner e pre-rolls do Youtube. Baixa.
Eu construí meu primeiro negócio, meu negócio de vinhos em e-mail marketing. Quantas pessoas hoje usariam o email marketing como sua estratégia número 1? As coisas mudaram! É impossível repetir a taxa de abertura de 89% que eu tinha em 1996 com uma lista de e-mail de 400.000 pessoas.
É porque os profissionais de marketing estragam tudo. Como um comerciante orgulhoso, é o que fazemos. Quando surge algo novo, tentamos descobrir. Olhe para trás em 1995 a 2000 cliques em banners, 10%, 20%, 30%. Agora, se você conseguir o ponto 0,01, você é um herói.
Mudanças de atenção. As ferramentas mudam. Os meios em que contamos histórias continuam a mudar.
As nuances de cada rede social
A razão pela qual o Facebook ganhou é porque você nunca cancelou a inscrição. Você ainda está seguindo pessoas no Facebook que namoraram seu melhor amigo há quatro anos, que é o que fazemos, não queremos cancelar a inscrição. É um meio importante. Tem uma atenção enorme.
Todo mundo vê as redes sociais como distribuição. Você está fazendo algo em outro lugar e então está usando o tweet para se dirigir a ele.
Você está usando a atualização de status do Facebook para dirigir até ele. Por padrão, pensamos que as redes sociais são distribuição, porque tratamos como e-mail para realmente vencer no mundo que estamos prestes a embarcar, precisamos começar a respeitar as nuances dessas plataformas.
E quando digo “redes sociais” estou apenas usando isso como um termo geral para descrever qualquer site onde as pessoas realmente passam tempo e interagem com o conteúdo umas das outras.
A mídia social é a camada no topo da internet. Esses são os novos meios e são os portais para os quais você precisa criar.
Quando você começa a analisar os dados, percebe que postar a mesma coisa em todos os canais não funciona.
Você publica exatamente a mesma coisa ao mesmo tempo em duas redes diferentes que incentivam comportamentos diferentes e você perderá.
Então, quando você pensa em Facebook, Pinterest, Instagram e Twitter, entenda que eles são muito, muito diferentes.
Quando você está no Facebook, isso é uma consciência abrangente em torno do seu gráfico social. Quando você está no Pinterest, sua psicologia é intenção de compra ou aspiração de comprar. Você precisa contar histórias de maneira diferente nessas plataformas. Você tem que dar a eles visuais diferentes que são mapeados para a psicologia, não para o número de usuários que estão lá… Mas para fazer engenharia reversa por que eles estão lá!
Se você não tem uma forte compreensão de por que um usuário está no Pinterest vs. Snapchat, então você vai perder.
Você realmente tem que começar a se concentrar nisso, porque quando você começa a olhar para isso, a única coisa que está realmente se deteriorando em nosso mundo é a quantidade de tempo que temos. Todo mundo está batendo neste ativo. É o único ativo que nenhum de nós obterá mais, e a batalha de oferta e demanda por nossa atenção está completamente fora de controle.
Parei de me empolgar com a mídia ao ar livre porque estava olhando em volta e vi todo mundo em seus telefones.
No entanto, meus clientes estão gastando centenas de milhões de dólares tentando contar histórias em outdoors.
Estamos vivendo uma grande mudança cultural e a única coisa com a qual alguém lendo isso deve se preocupar é onde a atenção realmente está.
Temos que sair desse pensamento estúpido de consciência e temos que começar a receber atenção emocional. Estamos realmente agregando valor a eles? Nós realmente falamos com eles sobre o que eles querem nas esferas em que eles realmente estão? Não se trata de publicidade, trata-se de agregar valor na esfera.
Você não precisa de um objetivo de negócios para cada peça criativa, porque vivemos em um mundo onde não se trata apenas de campanhas em que você tem apenas dois ou três minutos para gastar todo o seu dinheiro. Vivemos em um mundo onde fazemos isso todos os dias, o dia todo, de todos os ângulos.
Temos a liberdade criativa para realmente agir de forma humana e trazer um pouco de valor, ser engraçado, agregar valor, agregar valor, responder, engajar, agregar valor, torná-lo humano e torná-lo notícia 
Uma coisa engraçada acontece quando você dá um caminhão de valor adiantado, você culpa as pessoas a comprarem merda. Você evoca uma reação e desenvolve um relacionamento.
A única coisa que você tem que lembrar é que essas são todas as redes sociais. Qualquer conteúdo e história pode funcionar. Pode ser sério, sentimental, engraçado, triste, educativo, nostálgico.. Tudo funciona!
Você não precisa ser engraçado ou espirituoso no Twitter, você pode ser o que quiser. É uma plataforma humana, e o problema é que a maioria das pessoas não quer ser autodepreciativa ou ter empatia ou ser gentil e é um erro quando se trata de contar histórias de verdade.
Se não descobrirmos a arte e a ciência de como realmente contar histórias nessas plataformas, perderemos.
Nenhuma empresa teve o monopólio eterno da atenção e prometo que as coisas vão mudar. Você apenas tem que aceitar essa mudança e estar aberto para contar histórias nos meios do momento.
Quando estiver contando sua história, perceba o quão estúpido é usar a mesma foto no Instagram, Facebook, Twitter e Tumblr. Entenda que há uma ciência real nisso, uma batalha real de contar histórias acontecendo agora nessas plataformas e entender que você, como indivíduo, age de maneira diferente quando entra em uma sala de reuniões e em uma reunião de negócios do que quando sai com suas garotas para Las Vegas para o fim de semana do que quando você sai com seu namorado.
É o contexto que é a chave. Você ainda é a mesma pessoa, mas a sala muda a maneira como você conta a história.
Nunca se esqueça dessa verdade.
Obrigado por ler 
[Esta postagem de Gary Vaynerchuk apareceu pela primeira vez no site oficial e foi reproduzida com permissão.]