Por que os Micro Fulfillment Centers são o futuro do varejo
Publicados: 2020-12-25A inovação no futuro supermercado trará novas oportunidades de merchandising e impacto nos 4Ps – preço, produto, praça e promoção.
Os principais desafios do segmento de supermercado eletrônico que os microcentros de atendimento podem resolver são o tempo de coleta e a entrega na última milha - leva cerca de 60 minutos para pegar um pedido de supermercado eletrônico, o que torna o segmento um fardo malsucedido para os supermercados.
As empresas de robótica podem contribuir nessa jornada como varejistas fornecendo soluções de robótica e automação nesses centros de atendimento de pequeno porte para produzir cestas de pedidos para o cliente de supermercado eletrônico, absorvendo espaço e mão de obra mínimos
Como você acha que os consumidores vão comprar em 2035? Atualmente, há uma demanda maior por lucidez e personalização escalada nas compras de supermercado. Isso ajuda os consumidores a tomar decisões claras para apoiar suas necessidades alimentares, valores, exigências ocasionais e objetivos de saúde. Essa mudança rápida na demanda do consumidor, combinada com tecnologias e tendências emergentes, levará a um 'supermercado do futuro' (micro atendimento) com uma experiência omnicanal avançada e um modelo operacional eficiente.
A automação é um dos elementos-chave dos Supermercados do Futuro. Reduz custos e trabalho manual e ajuda a manter uma abordagem focada para melhorar a experiência geral de compra para os clientes. Atualmente, o negócio físico encanta a experiência dos clientes por meio de produtos frescos de alta qualidade, comida deliciosa com um ambiente gastronômico atraente e interação social inesquecível e saciante. Soluções inteligentes de merchandising tornarão o espaço de compras de varejo mais atraente para os clientes, eliminando exponencialmente o desperdício simultaneamente.
A inovação no futuro supermercado trará novas oportunidades de merchandising e impacto nos 4Ps (preço, produto, praça e promoção). Uma maneira de fazer isso é renderizando soluções de e-Grocery de ponta a ponta, aproveitando a automação hiperlocal para reduzir o custo de atendimento no atendimento online. Mantendo a demanda dos consumidores em prioridade para o supermercado Omni channel, a transição da postura defensiva no e-Grocery para uma solução lucrativa tornou-se importante para eliminar as perdas do presente no segmento de e-Grocery efetivo.
Os principais desafios do segmento de e-grocery que os microcentros de atendimento podem resolver são o tempo de coleta e a entrega na última milha, leva cerca de 60 minutos para pegar um pedido de e-Grocery, o que torna o segmento um fardo malsucedido para os supermercados . Os centros de micro-atendimento reduzem o tempo de coleta para cerca de seis minutos. Esses centros de micro-atendimento podem ser instalados nas configurações dos supermercados existentes, permitindo uma função hiperlocal, reduzindo o custo de entrega de última milha.
As empresas de robótica podem contribuir nessa jornada como varejistas fornecendo soluções de robótica e automação nesses centros de atendimento de pequeno porte para produzir cestas de pedidos para o cliente de supermercado eletrônico, absorvendo espaço e mão de obra mínimos. De retirada na loja, lojas escuras, atendimento semiautomatizado, centros de atendimento micro a armazéns automatizados em grande escala, o objetivo é descobrir uma maneira de reduzir o custo de atendimento de supermercado. Os varejistas terão que criar flexibilidade em suas soluções que atenderão à demanda dos clientes com maior lucro. Alguns aspectos como urbano x suburbano, entrega x retirada, programado x imediato podem ajudar a desenvolver essa flexibilidade nas mãos dos varejistas.
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Essas são algumas das nuances com as quais os parceiros de tecnologia devem olhar para a formulação do problema do micro fulfillment.
Quando se trata de qualquer automação, o ROI é um assunto digno de conversa. Do ponto de vista da mercearia, o custo para montar um supermercado hoje inclui o custo do terreno, construção, infraestrutura e mão de obra, que é cerca de 60% do custo das mercadorias vendidas ano a ano. Por outro lado, avalia-se que o custo de construção de um microcentro de atendimento custaria menos da metade para a mesma quantidade de vendas para o varejista. Isso torna o conceito muito mais viável, reduzindo assim o custo de atendimento. Além disso, se planejado de maneira correta com seu especialista em MFC, como varejista, estima-se que o giro do estoque seja 3 vezes maior do que uma loja de varejo típica, causando o impacto necessário no ROI.
Embora o preço do supermercado on-line seja a escolha do varejista, os microcentros de atendimento são tão econômicos que permitem que os varejistas vendam produtos por meio de um meio on-line para seus clientes sem nenhum custo adicional.
Assim, algumas vantagens do centro de atendimento Micro podem ser resumidas da seguinte forma:
- Custos de entrega de última milha reduzidos : O custo de transporte e, portanto, o tempo de entrega reduzido devido à migração de armazéns para mais perto do cliente, diminuindo os custos indiretos.
- Fácil implantação: O tempo de implantação para implementar microcentros de atendimento é muito menor devido à abordagem pré-projetada para automação, tornando a estratégia de entrada no mercado comparativamente mais rápida.
- Reutilização de áreas de loja existentes : reduz a necessidade de configurar novos armazéns para aumentar os canais de vendas on-line e, em vez disso, usar os ativos da cadeia de suprimentos existentes.
É evidente que o futuro do varejo está aqui, abraçado principalmente pela automação.