O campanie de e-mail de re-implicare pentru a recâștiga abonații pierduți

Chiar și cea mai mare listă de corespondență poate dispărea în câțiva ani dacă este lăsată nesupravegheată. Potrivit Marketing Sherpa, companiile pierd o pătrime din volumul listelor de e-mail în fiecare an.

Dacă doriți să reduceți numărul de abonați și să vă lăsați lista de corespondență să crească, trebuie să începeți să o gestionați corect. Prima oprire este de-a face cu abonații dezactivați.

Scăderea angajamentului = Reputație slabă = Livrabilitate mai scăzută

Corelația dintre nivelurile mai scăzute de implicare și livrabilitatea mai scăzută pare destul de simplă - un număr în scădere a interacțiunilor este un semnal roșu pentru orice ESP reputat, așa că aceștia iau măsuri imediate prin scăderea ratei de plasare a căsuței de e-mail, scăzând și mai mult implicarea.

Deși, acesta nu este sfârșitul. Nu ai de-a face cu abonații dezactivați te poate răni chiar mai mult decât crezi. De-a lungul timpului, ISP-ii notează abonații inactivi și recuperează conturile pentru a le recicla sau a le transforma în capcane de spam. Dacă oricare dintre aceste conturi se află încă pe lista dvs. de corespondență și primește în mod regulat campanii de la dvs., nu va dura mult până când adresa dvs. va fi semnalată ca spam.

Așadar, reangajarea nu este o simplă practică „trebuie să faceți”, ci mai degrabă una „must-do”. Activitățile de re-implicare sunt esențiale pentru a detecta semnele de decădere a listelor de e-mail devreme și pentru a preveni acest lucru.

Ce este o campanie prin e-mail de re-implicare?

O campanie de e-mail de re-implicare este o campanie de e-mail care constă dintr-un singur e-mail sau o secvență de e-mailuri menite să readucă abonații inactivi și să crească implicarea abonaților prin e-mail.

Campaniile de re-implicare sunt o parte integrantă a gestionării listelor de corespondență și unul dintre cele mai importante procese pentru succesul marketingului prin e-mail.

Există trei categorii principale de e-mailuri de re-implicare:

• E-mailuri de recuperare.
  Acestea se adresează persoanelor care nu ți-au mai deschis e-mailurile de ceva vreme, așa că nu mai ești sigur dacă sunt deloc interesați de ofertele tale. Un e-mail de recuperare este e-mailul de re-implicare OG care vă permite să vă identificați abonații inactiv și fie să-i aduceți înapoi la viață, fie să scăpați de ei. Cele mai obișnuite forme de e-mailuri de recuperare sunt : ​​un e-mail de memento prietenos, e-mailul We Miss You, e-mailul de stimulare activ, e-mailul cu ultima șansă, e-mailul de adio.
• E-mailuri de reactivare.
  Această categorie de e-mailuri de re-implicare urmărește un singur scop - acela de a motiva abonații listei de corespondență să ia măsurile necesare pentru a-i muta mai departe în pâlnia de vânzări. Acestea încurajează abonații să petreacă mai mult timp interacționând cu site-ul web pentru a putea lua o decizie de cumpărare. Prin urmare, e-mailurile de reactivare includ adesea e -mailuri cu coșul abandonat, e-mail „Ultima ofertă”, e-mail de recomandare, e-mail de feedback, e-mail de sondaj și altele.
• E-mailuri de apreciere a clienților.
  Spre deosebire de cele două categorii anterioare, aceste e-mailuri de re-implicare sunt utilizate în mod obișnuit pentru a comunica cu clienți potențiali. Companiile trimit e-mailuri de apreciere a clienților pentru a-și menține abonații fericiți și pentru a le arăta că contează. Aceste e-mailuri ajută afacerea să rămână conectată cu clienții, consolidând relațiile și reangajând prompt clienții în momente în care încep abia să-și piardă interesul pentru marcă. Formatele acestor e-mailuri variază, cele mai populare fiind E-mail de mulțumire, E-mail de bun venit, E-mail special pentru o zi, E-mail de vacanță, E-mail de referință, E-mail de ofertă exclusivă, E-mail de ziua de naștere și E-mail de recunoștință.

Toate tipurile de e-mailuri de re-implicare menționate mai sus funcționează pentru atingerea aceluiași obiectiv - de a menține abonații listei de e-mail activi și implicați. Cu toate acestea, nu este singurul avantaj al trimiterii lor.

E-mailurile de re-implicare fac parte dintr-o strategie mai amplă de marketing prin e-mail, ceea ce înseamnă că au o serie întreagă de beneficii suplimentare:

• Împingeți contactele pentru a finaliza afacerea;
• Amintește-i destinatarului de ce a semnat;
• Accentuează valoarea mărcii;
• Redeschideți o conversație cu potențiali;
• Îmbunătățiți loialitatea clienților;
• Consolidarea reputației mărcii;
• Îmbunătățirea livrării e-mailului;
• Creșteți ratele de deschidere și CTR;
• Generați mai multe vânzări.

Puteți beneficia de trimiterea unei campanii de recuperare numai dacă este oportună și relevantă. Prin urmare, următoarea întrebare de pe ordinea de zi este...

Când ai nevoie de o campanie de e-mail pentru a câștiga înapoi?

A determina dacă este timpul să trimiți încă un e-mail de re-implicare, este unul dificil, prietene. Nu există un anumit număr de zile pe care trebuie să le așteptați înainte de a marca abonații listei de corespondență ca destinatari dezactivați și de a putea continua cu campania. Există o mulțime de factori diferiți care afectează această decizie:

• Frecvența e-mailurilor. Dezactivarea abonaților este o tendință continuă și nu o singură apariție. Trebuie să aveți suficiente date pentru a face presupuneri cu privire la câți abonați nu sunt atât de interesați de mesajele dvs. ca înainte. Dacă trimiteți doar un e-mail pe lună, nu puteți marca automat pe toți cei care nu l-au deschis ca abonat dezactivat. Alternativ, dacă le trimiteți e-mail abonaților de mai multe ori pe săptămână, iar unii dintre ei nu au interacționat cu e-mailurile dvs. de o lună, acesta este un semnal roșu.

„Pentru o marcă care trimite e-mailuri bisăptămânale, perioada de inactivitate poate fi de 3 luni, iar pentru o marcă cu program lunar de trimitere a e-mailurilor, perioada de inactivitate poate fi de 6 luni sau un an.”
[Uplers]

• Valori standard de marketing prin e-mail . Este important să urmăriți performanța campaniilor dvs. de e-mail pentru a putea identifica inconsecvențele din timp. În mod ideal, ar trebui să puteți avea o înregistrare pentru fiecare contact de pe lista de corespondență pentru a vedea interacțiunile individuale dinamice. Cel mai simplu mod de a eficientiza acest proces este să investești într-un CRM inteligent cu funcții de urmărire a e-mailului, NetHunt CRM în sine.
• Sincronizare. De asemenea, contează când trimiteți e-mailurile. Dacă ați contactat o mulțime în timpul sărbătorilor, dar nu ați primit răspunsul așteptat, este încă prea devreme pentru a începe să vă alarmați. Sunt șanse ca o bună parte dintre abonații tăi să fie OOO.

În plus, trebuie să decideți pe cine determinați ca abonați inactivi, deoarece strategia dvs. de re-implicare prin e-mail va varia în funcție de faptul dacă abordarea dvs. este centrată pe client sau pe abonat:

• O abordare centrată pe client consideră inactivi abonații care vă deschid e-mailurile, care fac clic pe CTA, dar nu au cumpărat nimic de ceva timp. Scopul final al acestei abordări este de a motiva abonatul să ia în sfârșit o decizie de cumpărare. Necesitatea unei campanii de re-implicare este determinată de ultima comandă .
• O abordare centrată pe abonați trag linia dintre abonații activi și inactivi, în funcție de faptul că vă deschid sau nu e-mailurile. Scopul final al acestei abordări este acela de a motiva abonatul să deschidă e-mailurile, să-și schimbe preferințele de corespondență sau să se dezaboneze de pe lista de corespondență. Necesitatea unei campanii de re-implicare este determinată de ultima deschidere .

Odată ce sunteți gata cu abordarea pe care sunteți dispus să o adoptați, trebuie, de asemenea, să determinați cât timp este prea lung, perioada reală de timp după care este potrivit să începeți campania de e-mail de re-implicare.

Nu există o oră standard stabilită pentru toate, deoarece variază de la industrie la industrie. De aceea ar trebui să luați în considerare semnalele alternative:

• Pentru o abordare centrată pe abonați, accentul ar trebui să se pună pe abonații dezactivați care nu au deschis 5-10 dintre e-mailurile tale anterioare.
• Pentru o abordare centrată pe client, condiția de bază se bazează pe valoarea comenzii. Dacă cineva a făcut achiziții la comandă mare în trecut și a devenit inactiv, este mai relevant să revină în comparație cu cei care au făcut doar câteva achiziții mici în trecut.

Cum să creați o campanie eficientă de re-implicare

De îndată ce observați nevoile unei campanii de re-implicare, trebuie să începeți să proiectați una. Fiecare minut contează, așa că mai bine te apuci de treabă.

Pasul 1: Înțelegeți motivele renunțării abonaților

Primul pas pe care trebuie să-l faceți atunci când vă proiectați campania perfectă de câștigare înapoi este să determinați cauza dezactivarii abonaților. Există numeroase motive care pot duce la pierderea interesului față de abonații listei de e-mail, dar trebuie să știți sigur care este problema. Aflarea rădăcinii problemei dvs. vă oferă șansa de a o rezolva și, prin urmare, de a vă recâștiga abonații inactivi.

Potrivit unui studiu realizat de Uplers, cele mai frecvente motive pentru dezactivarea abonaților sunt:

• Supraîncărcare de informații cu supradoză de e-mailuri - chiar și unul prea multe se poate dovedi a fi prea mult;
• Subiect înșelător fără valoare reală în ofertă - nu numai că este nedrept față de abonații tăi, dar este și ilegal;
• Design confuz fără ierarhie adecvată;
• Nu este optimizat pentru mobil;
• Conținut repetitiv sau irelevant;
• S-a înscris pentru o singură ofertă;
• Preferă obținerea de informații din surse alternative;
• Schimbarea circumstanțelor, cum ar fi locul de muncă sau relocarea.

Pasul 2: Segmentează abonații dezactivați

Există o mulțime de tipuri diferite de abonați care necesită atenția dvs. imediată:

• Pierderea interesului pentru marca dvs.;
• Nu deschide e-mailuri sau nu da clic pe CTA;
• Nu faceți o achiziție;
• Nu au finalizat acțiunile anterioare;
• Sunt clienți existenți, dar au abonamente care expiră în curând etc.

Reangajarea acestora pe toate este importantă pentru sănătatea listei dvs. de corespondență. Nu puteți pune mai multă valoare unuia dintre tipurile de abonați inactivi și îi puteți viza doar cu acțiunile dvs. În același timp, nu le puteți recâștiga neapărat pe toate cu o singură campanie de e-mail de re-implicare. Sunt prea diferiți pentru a fi influențați prin aceleași metode.

Veți avea nevoie de mai multe campanii de e-mail de re-implicare diferite, fiecare pentru un segment diferit.

Am vorbit deja despre segmentarea publicului în detaliu. Segmentarea aduce ordine în toate acțiunile dvs. ulterioare și vă permite să oferiți cantitatea necesară de personalizare. Dacă știți exact pe cine vizați cu campania dvs. de e-mail de recuperare, veți ști ce să includeți în ea.

Unii dintre cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când vă segmentați abonații inactivi sunt:

1. Activitate recenta. Când a fost ultima dată când fiecare abonat inactiv a deschis un e-mail? Ai dat clic pe un link? Ați făcut o achiziție? Ai văzut ceva pe site-ul tău? Pe baza datelor despre acțiunile abonaților tăi dezactivați, vei putea trage o concluzie cu privire la intensitatea campaniei de re-implicare necesară.
2. Calea de înscriere. Află în primul rând de unde provine abonatul tău. Au devenit abonați prin intermediul paginii de destinație sau prin intermediul unui magnet lead? Aceste informații vă vor spune multe despre motivul pentru care s-au alăturat listei dvs. în primul rând.
3. Istoricul achizițiilor anterioare. Înțelegerea mai bună a produselor achiziționate de un abonat vă poate ajuta să le oferiți cupoane unice și relevante.
4. Valori generale. În cele din urmă, dacă doriți să obțineți cea mai precisă direcționare pentru campania dvs. de recuperare, asigurați-vă că nu neglijați etapele standard de segmentare pentru abonații dvs. inactivi: pe lângă orice altceva, împărțiți-i după vârstă, locații, comportament online. , sexul și alte date demografice pe care le-ați colectat.

Pasul 3: Creați un e-mail unic

Odată ce știi exact pe cine țintiți cu e-mailul dvs. de recuperare, este timpul să treceți la partea cea mai distractivă - crearea unuia.

Există mai multe căi pe care le poți lua când vine vorba de corpul e-mailului tău, dar indiferent de ceea ce ai ales ca strategie de re-implicare, fie că este declanșarea vinovăției, fie lingușirea, există o constantă în narațiunea ta - subiectul e-mailului tău. .

Este dificil să supraestimezi rolul liniilor de subiect în succesul general al campaniei tale de re-implicare. Când re-angajați abonați inactivi, mergeți deja pe o gheață foarte subțire - nu există loc pentru greșeli, nu puteți risca ca e-mailul de re-implicare să nu fie deschis. Este esențial să înțelegi totul bine din prima încercare.

Iată câteva dintre caracteristicile liniei de subiect „corecte” pentru e-mailul de re-implicare:

• Se potrivește cu tipul de e-mail de re-implicare.
  Este important ca subiectul să ia în considerare tipul de abonat inactiv care este contactat. Diferite tipuri de campanii de e-mail de re-implicare variază în funcție de vocea și tonul pe care le folosesc.
• Personalizat.
  Cel mai bun mod de a-ți convinge abonații dezactivați să-ți deschidă e-mailul este să faci e-mailul în cauză relevant pentru ei. Trebuie să le oferiți exact ceea ce caută și să dovediți că sunt valoroși pentru dvs.
• Se remarcă din mulțime.
  Trebuie să vă asigurați că e-mailul de re-implicare este vizibil în căsuța de e-mail a abonatului inactiv. Este ultima ta șansă de a le atrage atenția, așa că asigură-te că folosești toate resursele disponibile. O modalitate excelentă de a trece prin căsuțele de e-mail supraaglomerate este să includeți emoji-uri relevante și semnificative în linia de subiect.
• Folosește cuvinte acționabile și/sau emoționale.
  Trebuie să stabiliți o conexiune între e-mailul de re-implicare și destinatarul acestuia.
• Oferă valoare reală.
  Trebuie să existe un stimulent real pentru ca destinatarul să vă deschidă e-mailul. Asigurați-vă că subiectul dvs. stârnește curiozitatea.
• Nu este șef sau disperat.
  Le ceri, nu le ceri abonaților tăi neangajați să revină. De fapt, nu ești în situația de a fi șef. Este invers - ești la cheremul destinatarilor tăi, așa că ar trebui să eviți lucrurile pe care le-ar putea găsi deranjante. În același timp, nu este nevoie să cerșiți nici o firimitură din atenția lor. Nu vă faceți de rușine, liniile de subiect care sună prea disperat nu sunt altceva decât jalnice și nu sunt niciodată apăsate.
• Nu este spam.
  Cu atâtea lucruri riscante care se întâmplă, doriți să verificați de două ori orice declanșatori ai filtrului de spam pe care l-ați inclus în linia de subiect a e-mailului de re-implicare. Scăpați de acestea înainte de a vă distruge complet capacitatea de livrare.

Iată câteva exemple de subiecte bune pentru o campanie de e-mail de re-implicare:

A face subiectul corect este doar jumătate din treabă. Nu este suficient ca abonații tăi dezactivați să-ți deschidă e-mailul. De asemenea, trebuie să le citească și să ia măsurile corespunzătoare.

Pentru a face acest lucru, conținutul e-mailului dvs. trebuie să se potrivească perfect cu subiectul dvs. Trebuie să livrați exact ceea ce ați promis și mai mult!

Am întocmit o listă cu cele mai bune practici de copiere a e-mailurilor de re-implicare, cu exemple reale de campanii de e-mail de recuperare pentru a ilustra punctul nostru de vedere.

#1 - Stimulează

Ne place sau nu, trăim într-o societate capitalistă. Nu există nimic pe care oamenii iubesc mai mult decât o reducere obraznică, chiar dacă nu sunt deosebit de interesați de produsul care este redus. Marea majoritate a clienților își pierd orice pic de raționalitate de îndată ce văd acele reduceri sexy de 50% - o astfel de chilipir, de ce ai rata?!

De fapt, nici nu trebuie să fie o reducere uimitoare de 50%. Doar 15% vor face. Nu ne crezi? Aruncă o privire la exemplul H&M:

#2 - Amintiți-le abonaților dvs. de ce s-au alăturat listei dvs. de corespondență în primul rând

De câte ori te-ai înscris la un curs online pentru că părea foarte cool și util, dar te-ai renunțat la jumătate? Nu sunt sigur despre tine, dar sunt vinovat de acuzația. Amuzant este că nu abandonez cursurile pentru că nu mai vreau cunoștințele sau pentru că sunt prea complicate... De obicei, motivul dezlegarii mele este lipsa de motivație.

Acest lucru poate fi ușor și pentru abonații dvs. În acest caz, ar trebui să le reamintești despre ce i-a făcut să se alăture listei tale de corespondență în primul rând. Subliniază valoarea pe care o aduci abonaților tăi!

Un exemplu perfect al acestei practici de re-implicare prin e-mail este Duolingo. Trebuie să fi văzut acele meme despre bufnița Duolingo. Dar la sfârșitul zilei... Tu ai ales să înveți o nouă limbă.

#3 - Utilizați FOMO

FOMO (Frica de pierdere) este real!

Uneori, nu ar trebui să vă concentrați pe a le spune abonaților tăi dezlegați despre ceea ce primesc dacă rămân, ci mai degrabă să le oferiți o idee despre ceea ce nu vor experimenta dacă pleacă.

Se poate face în mai multe moduri. Cele mai bune exemple din viața reală sunt campania de re-implicare a lui Unsplash și cea a Blue Apron.

Unsplash oferă ceva cu care nu poți contrazice - fapte dure. În e-mail-ul de recuperare, compania include statistici și cifre pentru a arăta ce se întâmplă pe site în timp ce abonatul lor este inactiv.

Poate fi atât inspirațional, cât și ușor înspăimântător să vezi aceste statistici - simți un impuls să revii imediat pe site pentru a te asigura că nu ratezi nicio oportunitate care ți se oferă.

Blue Apron ia o cale alternativă. Ei nu plâng de faptul că abonatul lor nu mai este logodit. În schimb, Blue Apron le trimite un e-mail cu fotografii mari și vibrante ale unora dintre rețetele delicioase pe care abonatul avea să le piardă în săptămânile următoare.

Singura confirmare a inactivității abonatului este o propoziție deasupra subsolului care spune „întoarce-te și gătește cu noi!”. Blue Apron doar lasă instinctele umane de bază să facă treaba.

#4 - Oferă un cadou

Reducerile sunt grozave, dar cadourile sunt și mai bune. Dacă abonații tăi văd că pot obține ceva gratuit pur și simplu rămânând cu tine, sunt șanse să o facă.

Cel mai bun lucru la această metodă este că poți decide ce fel de cadou vrei să le oferi. Nu trebuie să fie ceva fizic, ci poate fi o carte electronică, acces la materiale unice sau transport gratuit - tu decizi.

#5 - Concentrați-vă pe emoții (Pentru o dată, este în regulă să călătoriți vinovat)

Scopul tău final este de a evoca unele sentimente la abonații tăi inactivi. Apelează direct la ei prin emoțiile lor.

Nu ești limitat la o singură emoție pe care o poți viza, există o întreagă gamă de emoții. E-mailul dvs. de re-implicare se poate concentra pe fericire și poate vorbi despre toate lucrurile frumoase pe care dvs. și abonatul dvs. le-ați împărtășit. Alternativ, copia ta ar putea fi extrem de tristă, deoarece despărțirile sunt triste. Sau ai putea chiar să-ți asumi un risc și să mergi spre o emoție care nu este direct legată de relația ta și a abonatului tău, dar este încă suficient de puternică pentru a-i motiva să ia măsuri. Un exemplu grozav al unei astfel de emoții este nostalgia - topește inimile abonaților tăi să vadă lucrurile care le amintesc de vremurile bune și devin mai susceptibili la eforturile de marketing.

La sfârșitul zilei, poți chiar să mergi până la declanșarea vinovăției. Este ultima ta ocazie de a schimba situația, așa că ai putea la fel de bine să apelezi la manipulări ușoare pentru ajutor. Spune-le abonaților cât de mult te doare să-i vezi că te părăsesc și spune-le că ai crezut că „legătura ta a fost puternică”. S-ar putea să-și reconsidere decizia.

Emoția nu trebuie să fie doar în limbajul pe care îl folosiți. De exemplu, 9clouds și-a făcut treaba incluzând un doggo trist în e-mailul lor de câștig. Cine ar putea rezista la asta?!

#6 - Gamification + recompense

Este vital ca campania ta de re-implicare să fie, ei bine, captivantă. Nimic nu poate face față mai bine decât un joc.

Un exemplu perfect de campanie de e-mail de re-implicare care utilizează gamification este acesta de la Grammarly:

Compania face ca dezlegarea abonaților să fie un lucru bun - vă obține o insignă! Acum, depinde de dvs. dacă doriți să continuați să colectați insigne sau dacă doriți să renunțați la lista de corespondență.

Aici vine al doilea truc bonus - un buton mare roșu. Noi, oamenii, suntem niște creaturi simple: vedem un buton mare roșu și nu putem să nu vrem să-l apăsăm. Un exemplu grozav al modului în care CTA vă poate ajuta să încheieți afacerea.

De asemenea, puteți folosi unul dintre aceste sfaturi din e-mailuri pentru a atrage atenția prospectului; vorbește despre e-mailuri cu imagini, videoclipuri și text.

#7 - Cere-le abonaților tăi să dețină controlul

Deși adăugarea unui buton de dezabonare vizibil poate părea contraintuitiv, este o strategie grozavă de re-implicare pentru ceea ce este. Îi lași pe abonații tăi dezactivați să simtă că opinia lor este apreciată și li se oferă posibilitatea de a alege când vine vorba de propriile lor acțiuni. În plus, conform legilor GDPR, este, de asemenea, total ilegal să nu ai butonul de dezabonare. Așa că, dacă trebuie să ai unul, indiferent, mai bine profiți la maximum.

Asociați-l cu un centru de control al preferințelor și oferiți o alternativă celor dezactivați. Poate că nu vor să se dezaboneze încă, ci mai degrabă vor să primească diferite tipuri de conținut în căsuța lor de e-mail sau nu le-ar deranja să modifice puțin frecvența e-mailurilor.

Un exemplu excelent al acestei tehnici este demonstrat de Return Path și Find în e-mailurile lor de recuperare.

Pasul 4: Segmentați cei reangajați, urmăriți-l cu restul

Încorporarea uneia (sau mai multor) dintre metodele enumerate mai sus va câștiga cu siguranță o parte din abonații dvs. inactivi. Cu toate acestea, vor mai fi unele care nu se întorc imediat la tine.

Trucul este că este încă prea devreme să renunțăm la ele. Conform cercetărilor, ar trebui să urmați cu 3 până la 4 e-mailuri înainte de a elimina definitiv pe cineva din listă.

Cel mai bun mod de a aranja aceste urmăriri este să vă transformați campania de re-implicare într-o campanie de picurare. O secvență de e-mailuri declanșate de timp sau de acțiune este semnificativ mai bună decât un mesaj cu o singură trimitere.

Puteți încerca următoarea schemă:

Pasul 5: „Tăiați punctele moarte”

Dacă totul eșuează, iar abonații tăi nu îți revin niciodată... Doar despărți-te. La revedere sunt triste, dar la sfârșitul zilei asta trebuie să se întâmple.

Trebuie să eliminați abonații dezactivați din lista dvs. de corespondență și să-i excludeți din orice campanii viitoare de e-mail.

În timp ce faci asta, asigură-te că nu te încadrezi înapoi în cercul vicios de a obține din ce în ce mai mulți abonați inactivi:

• Revizuiți sursele din care provin cei mai mulți abonați inactivi
• Verificați din nou practicile dvs. de înscriere la punct și că nu vă abonați persoane aleatorii la lista dvs. de corespondență
• Modifică-ți campania de bun venit și verifică dacă le reamintești cum s-au înscris

Amintiți-vă, costă de cinci ori mai mult să achiziționați un client nou decât să păstrați unul existent. Deci, chiar dacă credeți că strategia de re-angajare este o adevărată durere în spate, este cea mai rentabilă soluție pe care o puteți găsi.