Creativitate în afaceri. Cum se generează inovație? | Strategii de afaceri #11

Creativitatea nu este doar o trăsătură individuală. Este, de asemenea, un proces care poate fi gestionat și dezvoltat în cadrul structurii companiei. Creativitatea este un teren propice pentru inovare – dar ce este ea și cum să o cauți? Veți afla în postarea de astăzi. Vom începe totuși puțin dramatic, arătând la ceea ce se întâmplă atunci când există prea puțină creativitate.

Lipsa inovației este periculoasă

De ce eșuează startup-urile? Această întrebare a fost pusă de reprezentanții firmei de analiză CB Insights în 2021. Căutând un răspuns, ei au studiat motivele prăbușirii a 111 startup-uri și au ajuns la concluzia că de obicei nu există o cauză unică. Startup-urile eșuează din mai multe motive. Conform constatărilor, putem numi doisprezece.

Printre cauzele majore ale eșecului s-au numărat unele atât de evidente, precum lipsa de capital pentru dezvoltarea sau comercializarea produselor și serviciilor de care nimeni nu are nevoie. Aceste două articole au fost în fruntea listei. Dar au existat și motive mai puțin evidente, cum ar fi un model de afaceri defectuos, probleme cu politicile de prețuri cu pivotarea sau, pentru a le spune mai mult în poloneză decât în ​​termeni de pornire, probleme cu schimbarea direcției. Toate acestea sunt domenii în care există destul loc pentru inovație.

Fără o abordare inovatoare, în cele din urmă s-ar putea să dispari de pe piață, fie că este locală sau globală. Mii de companii din fiecare colț al globului au aflat acest lucru. Chiar și cei care în anii lor de glorie au condus piața. Să ne uităm la ce sa întâmplat cu compania Kodak sau cu Blackberry.

Primul a controlat trei sferturi din piața fotografică în 1996, generând venituri de 16 milioane de dolari. Dar Kodak a adormit prin revoluția digitală și a rămas cu mult în urma concurenților săi. Blackberry, la rândul său, a fost la un moment dat un telefon mai popular decât iPhone. Dar a subestimat era ecranului tactil. Restul este istorie.

De ce să aducem asta în discuție?

• În primul rând – stai pe loc. Observați piața. Inovația începe cu observație.
• În al doilea rând – inovația are mai multe nume sau dimensiuni. Și despre asta mai jos.

Inovația – ce este și în ce dimensiuni are loc

Pentru fiecare organizație, inovația va însemna ceva diferit. Iar nivelul lor de sofisticare variază în funcție de nivelul de maturitate al organizației în cauză. La Huge Thing, folosim adesea modelul „3 orizonturi de inovare” pentru a explica acest lucru. – spune Monika Synoradzka, CEO al Huge Thing și partener la SpeedUp Group.

Care e ideea? Apelantul meu explică:

• Primul Orizont de Inovare este cel care se adresează nevoilor de aici și acum, pregătind compania în poziția actuală (menținând status quo-ul).
• Al Doilea Orizont de Inovare răspunde provocărilor de care organizația este conștientă, dar pe care organizația încă trebuie să le experimenteze. Acest tip de inovație ajută la urmărirea concurenței, dar nu construiește un avantaj pe termen lung.
• Al treilea orizont de inovare îl privește pe cel mai inovator, depășind cu mult status quo-ul organizației de astăzi. Ei sunt cei care construiesc avantaje competitive, dar ajung la ele și permit numeroase experimente (și eșecuri inerente), companiile trebuie să conștientizeze în cadrul organizației valoarea pe care inovația o aduce, adică să creeze o cultură a inovației în interiorul lor.

Inovație vs. tipuri de startup-uri

Luând în considerare modelul „3 orizonturi de inovare” menționat mai sus și modul în care inovațiile afectează piața, putem împărți aproximativ startup-urile în trei categorii:

• Disruptive – acestea sunt startup-uri care sunt suficient de inovatoare pentru a revoluționa complet modul în care piața lor funcționează. Un bun exemplu este platforma Airbnb, de exemplu, care a schimbat modul în care căutăm astăzi cazare de vacanță pe termen scurt.
• Incremental – aceste tipuri de startup-uri fac mici inovații produselor și serviciilor existente. De exemplu, Uber Eats a făcut mai convenabil să comanzi mâncare de pe telefon și din aplicația mobilă.
• Și eu – ultima categorie de startup-uri nu creează inovații, ci le transferă de la o piață la alta. Fondatorii lor observă ceva interesant în Statele Unite, de exemplu, și apoi implementează soluția pe piața lor.

Inovație multidimensională

Important este că inovația în companii este adesea privită doar prin prisma produsului. Cu toate acestea, aceasta este o viziune prea restrânsă, deoarece inovația poate cuprinde atât produsul, cât și procesele, strategiile de prețuri, canalele de distribuție și multe altele.

Apropo, să ne uităm la exemple. Să luăm mai întâi Netflix.

Netflix

Când Netflix a intrat pe piață în 1997, la acea vreme era un serviciu de închiriere de DVD-uri de filme. Dar până atunci își inovase deja modelul de afaceri sau, mai precis, modul în care livra discurile clienților. În loc de punctele de vânzare tradiționale, staționare, echipa Netflix s-a bazat pe o rețea de distribuție la distanță bazată pe corespondență. Drept urmare, clienții nu au fost nevoiți să meargă nicăieri pentru a închiria filme – acestea au fost livrate la adresele lor, direct în cutiile poștale.

De-a lungul timpului, Netflix a inovat și în ceea ce privește prețurile, modul în care taxează pentru accesul la ofertele sale. Atunci compania a intrat pentru prima dată în modelul de abonament. Încă îl folosește, dar în zilele noastre la scară masivă. Și atinge amploare datorită unei alte inovații - și anume, se datorează deciziei sale de a intra online.

Uber

Înainte ca Uber să vină pe piață, pentru a comanda un taxi, fie trebuia să suni la numărul operatorului de transport, fie să mergi la un stand de taxi. Uber a schimbat asta. Astăzi, tot ce trebuie să faci este să instalezi aplicația, să indicați adresa la care doriți să mergeți și să comandați un driver. Din acest punct de vedere, Uber a schimbat întreaga industrie – astăzi multe alte companii oferă curse din cadrul aplicației.

Dar Uber în sine? Ce inovații au modelat această companie? Inovația cheie a fost alegerea unui model de afaceri bazat pe piață și partajarea călătoriei. Acest lucru a permis Uber să angajeze nu numai șoferi de taxi autorizați, ci și „civili”. O altă inovație a fost extinderea serviciilor Uber pentru a include o varietate de opțiuni de transport, cum ar fi biciclete electrice și scutere.

Trapă de soare

Panourile fotovoltaice de pe acoperișuri nu arată deosebit de plăcute din punct de vedere estetic. Lech Kaniuk, co-fondatorul startup-ului de tehnologie polono-suedez SunRoof, care instalează acoperișuri solare întregi în loc de panouri, și-a dat seama de acest lucru. Deci, în cazul lui, inovația se bazează exclusiv pe produs. Dar asta nu este tot.

Când l-am întrebat pe Lech despre cele mai creative și inovatoare decizii de afaceri care i-au influențat puternic sau chiar i-au schimbat compania, el a enumerat trei astfel de evenimente:

1. Decizia de a nu limita rolul SunRoof la „doar” o companie, oferind un acoperiș solar inovator, ci de a urmări viziunea creării unei centrale electrice virtuale care să gestioneze energia clienților noștri.
2. Decizia de a digitiza întregul proces – de la proiectare la servicii pentru clienți. Suntem tot mai aproape de a o face cu SunRoof. Acest nou instrument integrează toate documentele și sistemele implementate în companie într-un singur loc, susținând managementul procesului de construcție și îmbunătățind serviciul investitorilor.
3. Crearea unui produs financiar dedicat pentru a ne extinde ofertele. Dorim să putem oferi acoperișul nostru pentru 1 GBP încă de anul viitor. În plus, datorită energiei generate, acest acoperiș se va amortiza singur.

Satul

În cazul acestui startup polonez, cea mai interesantă inovație are o dimensiune socială – vom ajunge la asta într-un moment. Satul este o piață care pune în legătură părinții care caută îngrijire profesională pentru copiii lor și persoanele care le pot oferi.

Și aici vine o inovație în dimensiunea socială care este deosebit de intrigantă. Startup-ul schimbă modul în care femeile sunt activate profesional după concediul de maternitate. Pur și simplu le oferă un loc de muncă. Al doilea lucru interesant despre The Village. Lucrul la inovare într-o companie este posibil doar dacă fondatorul lucrează pe sine. Iată ce a subliniat Aleksandra Kozera, inițiatorul proiectului:

„Despărțirea de partenerul meu, rămânerea fidelă valorilor mele și prioritizarea experienței mele pentru produse și clienți au fost cruciale pentru succesul afacerii mele. Terapia m-a ajutat să-mi descopăr motivațiile și m-a pus pe calea cea bună. Nu este vorba doar de aspectul digital, ci și de furnizarea de educație de calitate care să atragă clienții și să-i încurajeze să revină.”

Cum generezi inovație? Cum să încep?

Dacă ar fi să diagramăm inovația într-un proces, pași specifici prin care poate parcurge aproape orice startup, în ce etape ar consta acel proces?

„Se pare că aici cel mai bine este să aplici abordarea modelului clasic de design de produse și servicii. Distingem următoarele etape”, spune Monika Synoradzka.

• Definirea provocării – implică identificarea provocării sau problemei pe care dorim să o abordăm;
• Colectarea datelor – completăm informații despre provocare. Important este că completarea informațiilor și selecția acesteia ne însoțește pe tot parcursul procesului;
• Generarea de idei și selectarea acestora – adică lucrul la un produs, soluție sau serviciu;
• Lucrați la așa-numitul MVP – adică cea mai simplă formă de soluție, serviciu, produs pe care îl putem testa cu utilizatorii;
• Testarea cu utilizatorii – și apoi modificarea MVP, re-testarea și implementarea.

În acest proces, ferește-te de greșeli. Care? – Primul este să așteptați cât mai mult pentru a confrunta ideea și conceptul cu utilizatorii și clienții. În mod contraintuitiv, în ciuda popularității metodei Lean Canvas, care se concentrează puternic pe definirea problemei, există tot timpul echipe care nu ascultă nevoile clienților, potrivit CEO-ului Huge Thing și partener la SpeedUp Group.

În același timp, adaugă el, o altă greșeală replicată este de a nu defini corect nevoile clientului, de a nu înțelege mediul clientului și pe ce bază se iau deciziile. Acest lucru este foarte evident în rândul startup-urilor care își vizează soluțiile către sectorul B2B, în special organizațiile mari.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Adam Sawicki

Proprietar și redactor-șef al Rebiznes.pl, un site web cu știri, interviuri și ghiduri pentru antreprenori solizi și creatori online. În mass-media din 2014.

Vizualizați toate postările

Strategii de afaceri:

1. Companie bazată pe produse vs. companie bazată pe servicii. Pe care să o aleg?
2. Misiunea, viziunea și valorile – cum afectează acestea o organizație? Exemple practice
3. Cum tehnologia schimbă canalele de distribuție. 12 exemple practice
4. Înainte de a începe să vă extindeți afacerea, găsiți o potrivire produs-piață
5. Client nou sau preț mai mare? Câteva cuvinte despre prețuri
6. Nu este permisă plictiseala! Despre povestirea direct de la Hollywood
7. Cum să alegi valorile de preț pentru afacerea ta?
8. Cum se creează o foaie de parcurs de produs? 4 pași de bază
9. Mergi mai departe cu strategia de expansiune a startup-ului tău?
10. Cum să-ți muți afacerea de la offline la online? Trei povești care merită explorate
11. Creativitate în afaceri. Cum se generează inovație?