İş dünyasında yaratıcılık. İnovasyon nasıl üretilir? | İş stratejileri #11

Yaratıcılık sadece bireysel bir özellik değildir. Aynı zamanda şirket bünyesinde yönetilebilen ve geliştirilebilen bir süreçtir. Yaratıcılık, yenilik için bir üreme alanıdır; peki nedir ve onu nasıl aramalı? Bugünkü yazımızda bunu öğreneceksiniz. Biraz dramatik bir şekilde başlayacağız ve yaratıcılığın çok az olduğu durumlarda neler olduğuna işaret edeceğiz.

Yenilik eksikliği tehlikelidir

Startup'lar neden başarısız oluyor? Bu soru, 2021 yılında analitik firma CB Insights'ın temsilcileri tarafından soruldu. Cevap ararken, 111 startup'ın çöküşünün nedenlerini incelediler ve genellikle tek bir nedenin olmadığı sonucuna vardılar. Startup'lar çeşitli nedenlerden dolayı başarısız oluyor. Bulgulara göre on iki isim verebiliriz.

Başarısızlığın başlıca nedenleri arasında, kimsenin ihtiyaç duymadığı ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi veya pazarlanması için sermaye eksikliği gibi bariz nedenler vardı. Bu iki ürün listenin başında yer aldı. Ancak kusurlu bir iş modeli, fiyatlandırma politikalarının dönüşle ilgili sorunları veya başlangıç ​​​​terimlerinden daha Lehçe söylemek gerekirse, yön değiştirmeyle ilgili sorunlar gibi daha az belirgin nedenler de vardı. Bunların hepsi inovasyon için bolca alanın olduğu alanlardır.

Yenilikçi bir yaklaşım olmazsa, ister yerel ister küresel olsun, sonunda piyasadan kaybolabilirsiniz. Dünyanın her köşesinde binlerce şirket bunu öğrendi. Hatta ihtişamlı yıllarında piyasaya yön verenler bile. Kodak firmasının yani Blackberry'nin başına gelenlere bakalım.

İlki, 1996'da fotoğraf pazarının dörtte üçünü kontrol ediyordu ve 16 milyon dolar gelir elde ediyordu. Ancak Kodak dijital devrimi uyuyarak atlattı ve rakiplerinin çok gerisinde kaldı. Blackberry bir zamanlar iPhone'dan daha popüler bir telefondu. Ancak dokunmatik ekran çağını hafife aldı. Gerisi tarih.

Bunu neden gündeme getiriyoruz?

• Her şeyden önce – olduğu yerde kalın. Piyasayı gözlemleyin. İnovasyon gözlemle başlar.
• İkincisi, inovasyonun birden fazla adı veya boyutu vardır. Ve bunun hakkında aşağıda.

İnovasyon – nedir ve hangi boyutlarda ortaya çıkar?

Her organizasyon için inovasyon farklı bir anlam ifade edecektir. Ve bunların karmaşıklık düzeyi, söz konusu organizasyonun olgunluk düzeyine bağlı olarak değişmektedir. Huge Thing'de bunu açıklamak için sıklıkla “İnovasyonun 3 Ufku” modelini kullanıyoruz. – diyor Huge Thing'in CEO'su ve SpeedUp Group'un ortağı Monika Synoradzka.

Amaç ne? Arayanım şöyle açıklıyor:

• Birinci Yenilik Ufku, şu anın ve buradanın ihtiyaçlarını ele alan, şirketi mevcut konumuna hazırlayan (statükoyu koruyan) ufuktur.
• İkinci Yenilik Ufku, kuruluşun farkında olduğu ancak hâlâ deneyimlemesi gereken zorluklara yanıt verir. Bu tür inovasyon rekabeti kovalamaya yardımcı olur ancak uzun vadede bir avantaj yaratmaz.
• Üçüncü Yenilik Ufku, kuruluşun bugünkü statükosunun çok ötesine uzanan, en çığır açıcı olanla ilgilidir. Rekabet avantajı yaratan, ancak onlara ulaşan ve çok sayıda deneye (ve doğal başarısızlıklara) izin veren şirketlerdir; şirketlerin, organizasyon içinde inovasyonun getirdiği değer konusunda farkındalık oluşturmaları, yani kendi içlerinde bir inovasyon kültürü yaratmaları gerekir.

İnovasyon ve startup türleri

Bahsi geçen “İnovasyonun 3 Ufku” modelini ve inovasyonların pazarı nasıl etkilediğini dikkate alarak startupları kabaca üç kategoriye ayırabiliriz:

• Yıkıcı – bunlar, pazarlarının işleyişinde tamamen devrim yaratacak kadar yenilikçi olan girişimlerdir. Bunun iyi bir örneği, bugün kısa süreli tatil konaklamasına bakışımızı değiştiren Airbnb platformudur.
• Artımlı : Bu tür girişimler mevcut ürün ve hizmetlerde küçük yenilikler yapar. Örneğin Uber Eats, telefonunuzdan ve mobil uygulamanızdan yemek sipariş etmeyi daha kolay hale getirdi.
• Ben de – startupların son kategorisi yenilik yaratmaz, onları bir pazardan diğerine aktarır. Örneğin kurucuları Amerika Birleşik Devletleri'nde ilginç bir şey fark ediyor ve ardından çözümü kendi pazarlarında uyguluyor.

Çok boyutlu yenilik

Daha da önemlisi, şirketlerdeki inovasyona genellikle yalnızca ürün merceğinden bakılıyor. Ancak bu çok dar bir bakış açısıdır çünkü inovasyon, ürünü olduğu kadar süreçleri, fiyatlandırma stratejilerini, dağıtım kanallarını ve çok daha fazlasını da kapsayabilir.

Bu arada örneklere bakalım. Önce Netflix'i ele alalım.

netflix

Netflix 1997 yılında pazara girdiğinde, o zamanlar bir film DVD kiralama hizmetiydi. Ancak o zamana kadar iş modelini veya daha spesifik olarak diskleri müşterilere teslim etme şeklini zaten geliştirmişti. Netflix ekibi, geleneksel sabit satış noktaları yerine postaya dayalı bir uzak dağıtım ağına güvendi. Sonuç olarak müşterilerin film kiralamak için herhangi bir yere gitmelerine gerek kalmadı; filmler doğrudan posta kutularına adreslerine teslim edildi.

Zamanla Netflix, tekliflerine erişim için ücretlendirme yöntemi olarak fiyatlandırmada da yenilikler yaptı. İşte o zaman şirket ilk kez abonelik modeline girdi. Hala kullanıyor ama bugünlerde çok büyük ölçekte. Ve başka bir yenilik sayesinde ölçeğe ulaşıyor; bunu internete açılma kararına borçlu.

Über

Uber piyasaya çıkmadan önce taksi siparişi vermek için ya araç çağırma operatörünün numarasını aramanız ya da bir taksi durağına gitmeniz gerekiyordu. Uber bunu değiştirdi. Bugün tek yapmanız gereken uygulamayı yüklemek, gitmek istediğiniz adresi belirtmek ve sürücü siparişi vermek. Bu açıdan bakıldığında Uber tüm sektörü değiştirdi; bugün pek çok şirket uygulama içinden yolculuk hizmeti sunuyor.

Peki ya Uber'in kendisi? Bu şirketi hangi yenilikler şekillendirdi? En önemli yenilik, pazara ve araç paylaşımına dayalı bir iş modelinin seçilmesiydi. Bu, Uber'in yalnızca lisanslı taksi şoförlerini değil aynı zamanda "sivilleri" de işe almasına olanak sağladı. Bir diğer yenilik ise Uber'in hizmetlerinin elektrikli bisiklet ve scooter gibi çeşitli ulaşım seçeneklerini içerecek şekilde genişletilmesiydi.

Açılır Tavan

Çatılardaki fotovoltaik paneller estetik açıdan pek hoş görünmüyor. Paneller yerine tamamen güneş enerjili çatılar kuran Polonya-İsveç teknoloji girişimi SunRoof'un kurucu ortağı Lech Kaniuk bunu gerçekleştirdi. Yani onun durumunda yenilik tamamen ürün bazlıdır. Ama hepsi bu değil.

Lech'e şirketini güçlü bir şekilde etkileyen ve hatta değiştiren en yaratıcı, yenilikçi iş kararlarını sorduğumda, bu tür üç olayı sıraladı:

1. SunRoof'un rolünü yenilikçi bir güneş çatısı sağlayan "sadece" bir şirketle sınırlamama, müşterilerimizin enerjisini yöneten sanal bir enerji santrali yaratma vizyonunu takip etme kararı.
2. Tasarımdan müşteri hizmetlerine kadar tüm süreci dijitalleştirme kararı. SunRoof ile bunu başarmaya yaklaşıyoruz. Bu yeni araç, şirkette uygulanan tüm belge ve sistemleri tek bir yerde birleştirerek inşaat sürecinin yönetimini destekliyor ve yatırımcı hizmetlerini geliştiriyor.
3. Tekliflerimizi genişletmek için özel bir finansal ürün oluşturmak. Gelecek yılın başlarında çatımızı 1 £ karşılığında sunabilmek istiyoruz. Üstelik üretilen enerji sayesinde bu çatı kendini amorti edecek.

Köy

Bu Polonyalı girişim örneğinde, en ilginç yeniliğin sosyal bir boyutu var; buna birazdan değineceğiz. Köy, çocukları için profesyonel bakım arayan ebeveynleri ve bunu sağlayabilecek kişileri birbirine bağlayan bir pazar yeridir.

Ve işte sosyal boyutta özellikle ilgi çekici bir yenilik geliyor. Girişim, kadınların doğum izninden sonra profesyonel olarak harekete geçme şeklini değiştiriyor. Onlara sadece bir iş verir. The Village'la ilgili ikinci ilginç şey. Bir şirkette inovasyon üzerinde çalışmak ancak kurucunun kendi üzerinde çalışmasıyla mümkündür. Projenin yaratıcısı Aleksandra Kozera şunu belirtti:

“Ortağımla yollarımı ayırmak, değerlerime sadık kalmak, ürün ve müşteri deneyimime öncelik vermek işimin başarısı için çok önemliydi. Terapi motivasyonlarımı keşfetmeme yardımcı oldu ve beni doğru yola yönlendirdi. Bu sadece dijital boyutla ilgili değil, aynı zamanda müşterileri çeken ve onları geri dönmeye teşvik eden kaliteli eğitim sağlamakla da ilgili."

İnovasyonu nasıl yaratırsınız? Nasıl başlamalı?

İnovasyonu bir sürecin, hemen hemen her startupın geçebileceği belirli adımların grafiğine koysaydık, bu süreç hangi aşamalardan oluşurdu?

“Burada klasik ürün ve hizmet tasarımı modelinin yaklaşımını uygulamak en iyisi gibi görünüyor. Aşağıdaki aşamaları ayırıyoruz” diyor Monika Synoradzka.

• Zorluğun tanımlanması – ele almak istediğimiz zorluğun veya sorunun tanımlanmasını içerir;
• Veri toplama – zorlukla ilgili bilgileri tamamlıyoruz. Daha da önemlisi bilginin tamamlanması ve seçimi süreç boyunca bize eşlik ediyor;
• Fikir üretmek ve bunları seçmek – yani bir ürün, çözüm veya hizmet üzerinde çalışmak;
• MVP olarak adlandırılan, yani kullanıcılarla test edebileceğimiz bir çözümün, hizmetin, ürünün en basit biçimi üzerinde çalışın ;
• Kullanıcılarla test etme ve ardından MVP'yi değiştirme, yeniden test etme ve dağıtma.

Bu süreçte hatalara dikkat edin. Hangileri? – Birincisi, fikir ve konsepti kullanıcılar ve müşterilerle buluşturmak için mümkün olduğu kadar beklemek. Huge Thing'in CEO'su ve SpeedUp Group'taki bir ortağına göre, sorunun tanımlanmasına güçlü bir şekilde odaklanan Yalın Kanvas yönteminin popülaritesine rağmen, her zaman müşterilerin ihtiyaçlarını dinlemeyen ekipler var.

Aynı zamanda, tekrarlanan bir başka hatanın da müşterinin ihtiyaçlarını doğru tanımlamamak, müşterinin ortamını ve kararların neye dayanarak alındığını anlamamak olduğunu ekliyor. Çözümlerini B2B sektörüne, özellikle de büyük organizasyonlara hedefleyen startuplar arasında bu çok belirgindir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Adam Sawicki

Solo girişimciler ve çevrimiçi yaratıcılar için haberler, röportajlar ve rehberler içeren bir web sitesi olan Rebiznes.pl'in Sahibi ve Genel Yayın Yönetmeni. 2014'ten beri medyada.

Tüm gönderileri görüntüle

İş stratejileri:

1. Ürün bazlı ve hizmet bazlı şirket. Hangisini seçmeli?
2. Misyon, vizyon ve değerler – bir kuruluşu nasıl etkiler? Pratik örnekler
3. Teknoloji dağıtım kanallarını nasıl değiştiriyor? 12 pratik örnek
4. İşletmenizi ölçeklendirmeye başlamadan önce ürün pazarına uygun bir ürün bulun
5. Yeni müşteri mi yoksa daha yüksek fiyat mı? Fiyatlandırma hakkında birkaç söz
6. Can sıkıntısına izin yok! Doğrudan Hollywood'dan hikaye anlatımı hakkında
7. İşletmeniz için fiyat metriklerini nasıl seçersiniz?
8. Ürün yol haritası nasıl oluşturulur? 4 temel adım
9. Girişiminizin genişleme stratejisinde ilerlemek mi istiyorsunuz?
10. İşletmenizi çevrimdışı durumdan çevrimiçi ortama nasıl taşıyabilirsiniz? Keşfedilmeye değer üç hikaye
11. İş Hayatında Yaratıcılık. İnovasyon nasıl üretilir?