Cele mai bune 8 CRM-uri cu integrare Instagram

Crema de recoltă a CRM-urilor integrate în Instagram

Aducerea sistemului dvs. CRM împreună cu Instagram vă eficientizează comunicarea cu clienții, îmbogățind managementul clienților potențiali și activând procesele de vânzare. Acest ghid cuprinzător analizează cele mai bune opt CRM-uri cu integrare Instagram. Să începem!

Iată o scurtă descriere a selecției noastre:

NetHunt CRM — Cea mai bună alegere generală

Respond.io — Instrument uimitor de implicare în vânzări

FreshSales — integrări aprofundate

Trengo — Parteneri meta oficiali

SleekFlow — Asistență excelentă pentru clienți

Bird — Instrumentul de implicare în vânzări important în industrie

HubSpot — Personalizare excelentă

Zoho CRM — Cea mai bună scalabilitate

NetHunt CRM

NetHunt CRM a fost introdus în 2015. A câștigat favoarea în rândul utilizatorilor și a primit o mulțime de feedback online pozitiv. Acest CRM are un rating impresionant de 4,7 pe G2 și un rating de 4,8 pe Capterra și este unul dintre cele mai bine cotate CRM-uri de pe platformele de revizuire.

Secretul succesului NetHunt CRM constă în robustețea și personalizarea acestuia. De asemenea, oferă integrări de neegalat, eficientizând procesele dvs. de afaceri, permițând automatizarea fără schimbarea constantă a filelor.

NetHunt CRM are o integrare puternică cu Instagram CRM . Acest lucru îl face o suită puternică pentru divulgarea omnicanal.

• Gestionați interacțiunile Instagram din NetHunt CRM
• Creați înregistrări ale clienților din chat-urile Instagram cu un clic
• Salvați întregul istoric al comunicării ca înregistrarea clientului în CRM
• Răspundeți la mesajele din fila Chat-uri sau din cronologia
• Colaborați cu echipa dvs. și îmbunătățiți asistența pentru clienți cu vizibilitate partajată

Avantajele NetHunt CRM

• Funcționalitate extinsă de automatizare a vânzărilor, inclusiv captarea clienților potențiali, introducerea datelor, legarea automată a e-mailurilor și notificări
• Funcționalitate de marketing prin e-mail, inclusiv în vrac, urmărire, șabloane și picături
• Funcționalitate avansată de gestionare a contactelor, cum ar fi funcția de prevenire a duplicaturilor
• Crearea și gestionarea mai multor conducte de vânzări
• Integrari cu Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, Intercom și Facebook Messenger
• Extrem de personalizabil — schimbați orice, de la numărul și numele folderelor dvs. la fiecare câmp din înregistrarea clientului
• Ușor de navigat și ușor de utilizat
• Ușor și rapid de implementat; o curbă scurtă de învățare
• Are o echipă de succes a clienților uimitoare, foarte receptivă

Dezavantajele NetHunt CRM

• Funcționalitate limitată a aplicației mobile în comparație cu versiunea desktop
• Unele funcții avansate sunt disponibile numai pentru abonații Business și Advanced
• Funcționalitate de bază de raportare

Verificați prețurile NetHunt CRM →

Începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile →

răspunde.io

respond.io își propune să unifice toate canalele dvs. de comunicare într-o singură platformă. Misiunea sa este de a oferi afacerilor un mediu unic pentru toate comunicațiile interne și externe.

Este greu de spus că acesta este cu adevărat un CRM. Îi lipsește funcționalitatea altor suite CRM, dar compensează acest lucru prin Zapier și integrări native. Este un instrument suplimentar, mai degrabă decât un sistem CRM complet.

Integrarea cu Instagram a respond.io vă permite să:

• Gestionați conversațiile primite
• Răspundeți la chat-uri, transferați clienți, creați bilete de asistență și trimiteți comenzi
• Analizați performanța reprezentanților printr-un jurnal de conversații complet disponibil
• Răspundeți la campaniile publicitare
• Trimiteți mesaje cărucioare abandonate

Avantajele Respond.io

• Conectarea incredibil de rapidă a canalelor de comunicare
• Excelentă integrare nativă cu Instagram
• Are o funcționalitate excelentă de creare a unui chatbot

Contra ale Respond.io

• Nu este un sistem CRM „la scară completă”.
• Unii utilizatori consideră că este dificil să exporte date în vrac
• Nu permite utilizatorilor să anuleze trimiterea mesajelor

Prețuri Respond.io:

• 79 USD pe lună pentru o echipă de 10
• 249 USD pe lună pentru o echipă de 25
• Soluțiile de întreprindere au prețuri separat

FreshSales

FreshSales este propriul sistem CRM al Freshwork. Acesta își propune să eficientizeze echipele de vânzări, efectuându-le fluxurile de lucru și sporind productivitatea.

Freshsales are, de asemenea, propria sa integrare Instagram CRM, care permite utilizatorilor să:

• Corespondenta cu clientii
• Răspundeți la comentariile clienților
• Primiți notificări despre mențiunile și comentariile despre povești
• Reacționează la mesajele clienților
• Creați chatbot-uri automate

Avantajele FreshSales

• Funcționalitate excelentă de colaborare
• Automatizare ușor de configurat
• Managementul mai multor conducte
• Are un plan gratuit

Contra ale FreshSales

• Unii utilizatori consideră că interfața este confuză și nu este ușor de utilizat
• Sprijin lent
• Funcționalitatea de raportare este slabă
• Nu oferă atât de multe integrări ca celelalte poziții de pe această listă

Prețuri FreshSales:

FreshSales are un plan gratuit disponibil pentru companiile care au trei utilizatori sau mai puțin.

• Creștere : 15 USD pe utilizator pe lună
• Pro : 39 USD per utilizator pe lună
• Enterprise : 69 USD per utilizator pe lună

Trengo

Trengo este o platformă de implicare în vânzări care reunește cele mai populare canale pentru a ajuta procesul de vânzare. Aceasta înseamnă că Trengo are o integrare Instagram disponibilă și pentru utilizatorii săi.

Ceea ce diferențiază această integrare de majoritatea celorlalte de pe această listă este faptul că Trengo este partener de afaceri meta oficial. Legăturile strânse cu compania care deține și dezvoltă Instagram înseamnă că integrarea se desfășoară fără probleme și nativ.

Cu toate acestea, la fel ca respond.io, Trengo nu este de fapt un CRM - este o platformă de implicare în vânzări. Multe caracteristici de bază CRM lipsesc din această platformă și trebuie completate cu un alt instrument. Ca urmare, costurile cresc.

Integrarea Instagram din Trengo permite utilizatorilor să:

• Vizualizați mesajele Instagram și răspunsurile la povești în aplicație
• Răspunde la întrebările clienților
• Trimiteți mesaje cu coșul gol (cu cumpărături pe Instagram)
• Urmăriți valorile de implicare în aplicație

Avantajele Trengo

• O mulțime de integrări cu terțe părți
• Funcționalitate excelentă de chatbot
• Parteneri de afaceri meta oficiali

Contra Trengo

• Asistența pentru clienți este o dezamăgire
• VoIP-ul are probleme pentru mulți utilizatori
• Unele canale funcționează semnificativ mai rău decât altele

Prețuri Trengo:

• Esențial : 113 USD pe lună pentru cinci utilizatori
• Boost : 170 USD pe lună pentru cinci utilizatori
• Pro : 248 USD pe lună pentru cinci utilizatori

SleekFlow

Sleekflow este o platformă de comunicare omnicanal. Vă unește toate canalele de comunicare într-un singur mediu partajat, ca aproape orice altceva din această listă. Cu toate acestea, SleekFlow oferă mult mai multe funcționalități CRM decât instrumentele de implicare în vânzări pe care le-am menționat.

Desigur, SleekFlow oferă și un CRM cu integrare Instagram. Acesta permite utilizatorilor să:

• Interacționează cu clienții prin mesaje directe
• Răspuns la observațiile clienților
• Primiți alerte pentru mențiuni și comentarii în povești
• Trimiteți reacții la mesajele clienților
• Configurați chatbot-uri automate
• Configurați plăți cu o singură atingere pentru Instagram
• Segmentează clienții pe baza unor criterii predefinite

Avantajele SleekFlow

• Interfață ușor de utilizat
• O mulțime de integrări cu canalele de comunicare
• Capabilitati mari de segmentare

Contra SleekFlow

• Lipsa personalizării
• Punct de preț ridicat
• Unele caracteristici pot fi greu de găsit

Prețuri SleekFlow:

• Pro : 79 USD pe lună
• Enterprise : 299 USD pe lună

Bird (anterior MessageBird)

Bird este o platformă de comunicare și implicare cu clienții. Scopul său este de a face comunicarea între afacerea dvs. și clienții săi la fel de ușoară precum vorbirea cu un prieten. Din 2011, a câștigat un număr mare de urmăritori în rândul întreprinderilor de toate dimensiunile.

Bird oferă clienților săi o integrare excelentă cu Instagram, permițându-le să:

• Răspundeți la mesajele clienților
• Răspunde la comentariile clienților la postări
• Primiți notificări pentru mențiuni și feedback despre povești
• Comunicați cu clienții
• Creați chatbot-uri automate

Avantajele Bird

• Interfață ușor de utilizat
• Se integrează cu o mulțime de canale de comunicare
• Preț bun atunci când este achiziționat în vrac

Contra Bird

• Puține integrări CRM
• Unele integrări ale canalelor sunt limitate
• Din cauza limitatoarelor de spam, acest instrument nu funcționează întotdeauna în timp real
• Permisiunile sunt foarte limitate

Prețul păsărilor:

Bird este cotat la cerere. Contactați echipa de vânzări pentru a afla mai multe.

HubSpot

HubSpot este cu siguranță un nume pe care l-ați mai auzit. Acest sistem CRM este un jucător vechi de pe piață. Și-a câștigat atât un nume, cât și o reputație ca titan al industriei. Desigur, acest sistem oferă utilizatorilor o integrare CRM Instagram. Face parte dintr-o colecție largă de integrări.

Singurul dezavantaj al HubSpot și al integrării sale cu Instagram este că necesită suplimentul HubSpot Marketing Hub. Unele companii ar putea considera costurile de integrare prea mari.

Cu toate acestea, integrarea completă Instagram CRM a HubSpot permite utilizatorilor să:

• Gestionați-vă activitățile Instagram în HubSpot
• Înțelegeți cum se încadrează Facebook în calendarul dvs. social
• Publicați prin aplicație sau suită și generați rapoarte în HubSpot

Avantajele HubSpot

• Are un plan de bază gratuit
• O mulțime de integrări cu canalele de comunicare
• Funcționalitate CRM robustă

Contra HubSpot

• Prețuri confuze din cauza suplimentelor
• Personalizare limitată
• Curbă abruptă de învățare

Prețuri HubSpot:

Prețul HubSpot începe de la 30 USD pe lună pentru a doua cea mai de bază opțiune (alta decât planul gratuit). Cu toate acestea, datorită structurii sale modulare, prețurile pot ajunge la mii de dolari pe lună pentru companiile care necesită mai multe funcționalități.

Zoho CRM

Zoho CRM este un veteran al jocului CRM. A fost fondată în 1996 și de atunci a fost un nume cunoscut. Acest CRM are o selecție largă de funcționalități de vânzări, marketing și asistență pentru clienți.

Desigur, acest sistem vine și cu o integrare CRM Instagram, permițând utilizatorilor să:

• Gestionați conversațiile cu clienții
• Analizați performanța echipei (mesaje trimise, post implicare și așa mai departe)
• Hrăniți clienții potențiali cu automatizare

Avantajele Zoho CRM

• Foarte accesibil
• Cântare grozave
• Funcționalitatea de raportare este robustă
• Are o versiune gratuită

Dezavantajele Zoho CRM

• Personalizarea lipsește
• Nivelul de integrare cu unele instrumente esențiale este mai limitat decât concurenții
• Unii utilizatori raportează că interfața este confuză
• Integrare Instagram foarte limitată

Prețuri Zoho CRM:

• Standard : 14 USD per utilizator pe lună
• Profesionist : 23 USD per utilizator pe lună
• Enterprise : 40 USD per utilizator pe lună
• Ultimate : 52 USD per utilizator pe lună

Care sunt beneficiile utilizării unui CRM integrat cu Instagram?

Integrarea unui CRM cu Instagram oferă multe beneficii oricărei afaceri.

Pentru unele companii care se bazează pe marketingul Instagram, în special în B2C, este o necesitate să securizeze și să trimită mesaje noilor clienți. Între timp, Instagram ajută cu siguranță și afacerile B2B. A fi activ pe Instagram este, de asemenea, grozav pentru a construi încrederea în rândul clienților tăi și pentru a oferi o mai mare expunere a mărcii.

Câteva beneficii suplimentare ale integrării CRM cu Instagram sunt:

• Generația Z, cel mai mare grup din forța de muncă în prezent, sunt utilizatori mari de Instagram. Acest lucru face ca platforma să fie ideală pentru construirea încrederii cu acest grup.
• Instagram vă permite să comunicați cu potențialii într-un mod care este mai direct decât orice cadru profesional. Da, chiar mai direct decât LinkedIn, care este un cadru profesional.
• Instagram permite ca ofertele dvs. să fie vizibile pentru un public larg de potențiali clienți care nu folosesc LinkedIn.
• Instagram este a doua cea mai populară platformă de socializare din lume.

Întrebări frecvente

Concluzia

Puteți spori implicarea clienților. Puteți îmbunătăți generarea de clienți potențiali. Puteți conduce procese de vânzare mai eficiente. Puteți gestiona interacțiunile Instagram direct în CRM. De asemenea, puteți salva întreg istoricul comunicațiilor.

Integrarea Instagram cu un CRM precum NetHunt CRM oferă multe oportunități de creștere, nu crezi?

De ce să aștepți? Implementați NetHunt CRM în strategia dvs. de implicare în vânzări acum.

Încercați versiunea noastră de încercare gratuită de 14 zile, fără obligații:

Încercați NetHunt gratuit 14 zile