Как улучшить рейтинг кликов по электронной рассылке

Мониторинг и анализ показателей вашей рассылки также выявит области, на которых следует сосредоточиться. Информационные бюллетени по электронной почте обычно измеряются коэффициентом открытия — процентом получателей, открывших электронное письмо, — и рейтингом кликов (CTR) — процентом получателей, которые щелкнули ссылку в вашем электронном письме, из числа тех, кто ее открыл.

Контрольные показатели варьируются от отрасли к отрасли, но Hubspot обнаружил, что средний показатель открываемости по всем отраслям составляет 20,94%, а средний CTR по отраслям — 7,8%.

Источник: Хабспот

Хотя это не единственные показатели , на которые вы должны обращать внимание при анализе эффективности вашей рассылки по электронной почте, они являются хорошей отправной точкой, поскольку они могут четко показать, как ваши получатели взаимодействуют (или не взаимодействуют) с вашим материалом.

6 практических советов по улучшению вашей рассылки по электронной почте

Информационные бюллетени по электронной почте не должны быть сложными. Если вы стремитесь соответствовать отраслевым стандартам, когда речь идет о показателях открываемости и CTR, начните с внедрения следующих передовых практик и наращивайте их.

1. Делитесь полезной информацией

Первый шаг в отправке отличной рассылки по электронной почте — это выбор правильной информации для вашей аудитории.

Ваша компания недавно опубликовала своевременную статью в блоге, которая могла бы помочь вашим читателям добиться большего успеха в условиях текущего рынка? Возможно, вы проводите вебинар, на котором клиенты шаг за шагом знакомятся с новым предложением. Каким бы ни было содержание, убедитесь, что вы предоставляете только полезную информацию, а не тратите время своих читателей.

Ниже приведен отличный пример, полученный от Meridian Imaging Solutions , компании, предоставляющей услуги копирования, печати и ИТ. Обратите внимание, как они делятся двумя полезными статьями, обе очень актуальными для проблем, с которыми в настоящее время сталкивается их аудитория.

Не пытайтесь добиться жесткой продажи через информационный бюллетень, иначе вы потеряете свою аудиторию. С другой стороны, не пишите «небрежный» текст, который не несет никакой пользы или информации. Важно найти правильный баланс в содержании и представить его в ясной и лаконичной форме.

2. Будьте краткими

Продолжительность концентрации внимания быстро становится все меньше и меньше, особенно когда речь идет об онлайн-взаимодействии. Когда читатель удерживает внимание от 8 до 12 секунд, у вас не так много времени, чтобы представить ему интересный контент, который он захочет прочитать.

Имея это в виду, ключевым моментом является краткость рассылок по электронной почте. Придерживайтесь самой важной информации, которой вы хотите поделиться, и опускайте все остальное.

Точно так же делайте описания короткими и по существу. Попробуйте включить только название статьи, которой вы делитесь, и описание из 1-2 предложений.

3. Разделяйте текст изображениями

Все информационные бюллетени по электронной почте выиграют от изображений и графики, чтобы они соответствовали разделяемому контенту. Почему? Проще говоря, читатели любят пролистывать и рассматривать картинки.

Большие блоки текста неинтересны и могут быть трудны для чтения, особенно на небольших экранах. Попробуйте добавить несколько соответствующих изображений, чтобы проиллюстрировать темы читателям. Вот отличный пример от консалтинговой фирмы Resonance.

Также важно включать альтернативный текст (alt text) для этих изображений. Альтернативный текст — это копия, которая отображается, когда изображение «прочитано» или не загружается. Он должен четко описывать, что представляет собой изображение. Для тех, кто использует программы чтения с экрана или для тех, у кого не включены изображения, альтернативный текст имеет решающее значение для удобства использования и доступности, что позволяет им читать информационный бюллетень и взаимодействовать с ним.

4. Включите четкий призыв к действию

Включение нескольких частей контента означает несколько призывов к действию (CTA). Но должен ли каждый CTA занимать центральное место? Возможно нет.

Должно быть ясно, что действие может быть выполнено с помощью любого CTA; Щелкнув по кнопке, тексту или изображению, читатель переместится куда-нибудь, чтобы узнать больше о теме. Цвет является важным фактором в CTA. Хотите верьте, хотите нет, но простая замена цвета кнопки может иметь огромное значение в рейтинге кликов. Рассмотрим кейс Moz, в котором конверсия увеличилась на 187,4 % благодаря изменению цвета CTA с зеленого на желтый.

Мы собрали этот великолепный ресурс, который глубже раскрывает психологию цветов и лучше всего помогает привлечь клиентов к действию .

В вашей рассылке по электронной почте вы, вероятно, будете иметь несколько CTA, которые будут тянуть людей в разные стороны. Важно учитывать визуальную иерархию каждого из них. Не все призывы к действию должны быть одинакового размера, цвета или типа, потому что не все клики одинаковы.

Иерархия действий важна при представлении читателю нескольких действий в одном письме. Например, предположим, что ваш информационный бюллетень включает три последние статьи в блоге и раздел, призывающий читателей приобрести билеты на предстоящее мероприятие. Форматирование призывов к действию, которые направляют читателей в блог, имеет смысл — «Подробнее», просто выберите свою версию продолжения обучения. Тем не менее, CTA «Купить билеты здесь» для мероприятия должен быть другого цвета и размера, потому что это более ценное действие для посетителя.

Для читателя это делает очевидным, что билеты явно доступны, и продолжение чтения в блоге также является вариантом.

5. Имейте достойную клика строку темы

Забудьте о том, что находится в новостной рассылке по электронной почте, если строка темы не привлекательна, никто не откроет ее. Тема письма должна быть убедительной.

Думайте о своей теме письма как о первом впечатлении. Это интересно, интригующе или остроумно? Звучит как то, на что стоит нажать. Это скучно, запутанно или точно такая же тема, как и на прошлой неделе? Это может не побудить читателей узнать, что внутри.

Вот несколько отличных идей для начала:

• Сделайте их своевременными: сентябрьская конференция: важная туристическая информация
• Сделайте их привязанными к месту: чем заняться в Бостоне прямо сейчас
• Ориентируйтесь на них и персонализируйте их: Собираетесь в поход на выходных, Джон? 8 советов путешественникам специально для вас
• Используйте сюрприз: как мы увеличили нашу электронную рассылку на 2000+
• Используйте FOMO (страх пропустить): только в эти выходные: специальное событие

Имейте в виду, что тема должна соответствовать голосу бренда. Если компания не особенно остроумна, то и тема не должна быть такой. В таком случае идите интересным или интригующим путем.

Хотите больше примеров? Ознакомьтесь со списком Campaign Monitor здесь .

6. Пишите (и отправляйте) нужным людям

Написание информационного бюллетеня по электронной почте для правильной аудитории может быть самым важным, что вы можете сделать. Всегда помните о своих покупателях при написании контента. Что было бы им полезно? Как они хотят, чтобы эта информация была представлена?

Точно так же, как разумно избегать остроумных тем, если это не голос вашего бренда, не включайте кошачий мем, чтобы облегчить вашу рассылку. Но если это то, что ваши читатели ожидают и хотят, обязательно включите это.

Точно так же составление списка контактов для отправки бюллетеня гарантирует, что вы взаимодействуете с нужными людьми. Сделайте так, чтобы посетителям веб-сайта было легко подписаться на информационный бюллетень (и дайте им знать, на что они подписываются и как часто им следует это ожидать), и упростите для них отказ от подписки, если они не получают от этого никакой пользы. .