Как сделать маркетинговый SWOT-анализ для вашего бренда

Проведение маркетинговых кампаний — непростая задача. Это требует тщательного обдумывания, намерения и планирования. И даже тогда слишком легко увлечься всеми проблемами, с которыми вы сталкиваетесь, и упустить из виду общую картину. Здесь может пригодиться маркетинговый SWOT-анализ.

Анализ различных компонентов операций вашего бизнеса будет держать вас на правильном пути, поможет вам принять необходимые меры для оптимизации и планирования непредвиденных обстоятельств для преодоления любых возможных проблем. Таким образом, вы также не упустите новые возможности и не извлечете максимальную пользу из существующих стратегий. Давайте посмотрим, что такое маркетинговый SWOT-анализ и как его успешно провести.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT-анализ — это метод, который помогает определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, применимые к вашему бизнесу. Этот тип метода может быть применен ко всему бизнесу или к отдельным проектам в отделе — например, в маркетинге. В большинстве случаев SWOT-анализ используется, чтобы выяснить, насколько хорошо бизнес соответствует прогнозируемым траекториям роста и контрольным показателям. Однако его также можно использовать для определения того, насколько хорошо работает конкретный проект, например, маркетинговая онлайн-кампания, по сравнению с первоначальными прогнозами.

Более пристальный взгляд на компоненты SWOT

SWOT-анализ состоит из четырех основных компонентов. Давайте посмотрим, что собой представляет каждый из этих компонентов.

Сильные стороны

В чем хорош ваш бизнес? Каковы его уникальные преимущества, которые помогают вам выделиться как бренду? При рассмотрении сильных сторон учитывайте капитал бренда, свои внутренние ресурсы (например, опыт и активы, такие как интеллектуальная собственность или даже технологии, являющиеся собственностью). Чем более четко вы представляете свои сильные стороны как бренда, тем эффективнее вы сможете их использовать. Это лучший способ убедиться, что вы продолжаете укреплять репутацию своего бренда и в конечном итоге оставаться в бизнесе.

Слабые стороны

Этот компонент позволяет получить реальное представление о том, чего не хватает вашему бизнесу и что ваши конкуренты делают лучше вас. Он указывает на имеющиеся у вас ограничения ресурсов и обращает внимание на такие вещи, как высокий уровень оттока. Если ваше рыночное позиционирование неясно, этот анализ также выявит это.

Возможности

Вы упускаете хорошие возможности для роста и процветания вашего бизнеса? Что ж, это часть SWOT-анализа, которая поможет вам устранить эту слепую зону. Оценивая возможности со всех сторон, вы сможете увидеть, есть ли какие-либо недостаточно обслуживаемые сегменты рынка, которые вы могли бы использовать. Или если есть определенные географические области или каналы цифрового маркетинга, в которых присутствует меньше конкурентов, которыми вы можете воспользоваться. Оценка возможностей также может быть полезна при определении развивающихся рынков для вашего продукта или услуги.

Угрозы

Наконец, компонент SWOT-анализа «угрозы» позволяет вам выявлять и предвидеть проблемы, с которыми столкнется ваш бизнес, чтобы вы могли заранее планировать их. Сюда входят новые конкуренты, меняющиеся правила или отраслевые стандарты, негативная пресса, которая может повлиять на бизнес, и изменения в рыночных требованиях. Оценивая угрозы, вы также можете выявить любые негативные или неблагоприятные отношения и представления клиентов о вашем бренде, которые могут нанести ущерб бизнесу.

Распознавание внутренних и внешних факторов

При проведении SWOT-анализа вы обнаружите, что существует разная степень контроля над факторами, влияющими на ваш бизнес. Лучшее использование вашего времени и ресурсов — это сосредоточиться на вещах, которые вы можете улучшить и над которыми нужно действовать. Для этого вам нужно будет разделить элементы, которые вы перечислили, на два раздела: внешние факторы и внутренние факторы.

Когда дело доходит до сильных и слабых сторон, большинство факторов, которые вы будете учитывать, являются внутренними. Например, если у вас высокий показатель оттока, вы, безусловно, можете предпринять шаги для его улучшения. Итак, это подпадает под внутреннюю категорию. С другой стороны, большинство возможностей и угроз могут подпадать под категорию внешних. Хорошим примером этого могут быть развивающиеся рынки. Вы мало что можете с этим сделать, кроме как исследовать и спрогнозировать наиболее вероятные результаты, так что это внешнее. Выявление внутренних и внешних факторов в каждой области вашего SWOT-анализа может помочь вам четко спланировать следующие шаги, которые вы должны предпринять.

Как провести маркетинговый SWOT-анализ

Чтобы начать свой маркетинговый SWOT-анализ, вам нужно задать себе несколько вопросов, связанных с каждым из четырех основных компонентов. Вот пошаговое руководство о том, как вы можете убедиться, что они тщательно изучены.

Зная, в чем ваши сильные стороны

Для этого компонента вам нужно сосредоточиться на выяснении того, почему клиенты выбирают ваши продукты или услуги. Вам также необходимо выяснить, как вы можете выделиться среди конкурентов в глазах ваших клиентов.

• Что клиентам нравится в ваших продуктах и ​​услугах, а также в вашем бренде?
• Почему и чем ваши продукты или услуги лучше других подобных на рынке?
• Что бы вы назвали своими самыми положительными чертами бренда?
• Как насчет ваших уникальных торговых точек? Кто они такие?
• Какие ресурсы есть в вашем распоряжении, к которым не имеют доступа ваши конкуренты?

Выясните, в чем ваши слабые стороны

Точно так же, как определить свои сильные стороны, вы также должны знать, что мешает вам или задерживает вас в достижении ваших целей. Например, что предлагают ваши конкуренты, что стоит вам ценного бизнеса?

Имейте в виду, однако, что речь не идет о том, чтобы быть излишне негативным. Все дело в том, чтобы быть объективным, реалистичным и критическим, чтобы вы могли предсказать любые возможные препятствия, которые могут нанести ущерб росту вашего бизнеса. Когда вы находитесь в процессе выявления своих слабых сторон, тщательно изучите области бизнеса, которые приносят наименьшую прибыль.

Также отметьте, где у вас нет достаточных ресурсов и какие процессы стоят вам больше времени и денег. Обязательно учитывайте отзывы сотрудников, поскольку у них есть точки зрения, которых нет у вас. Скажем, например, что вы рассматриваете возможность принятия новой стратегии в социальных сетях. Вы можете начать процесс, задав себе несколько очень важных вопросов:

• Во-первых, что бы вы хотели, если бы вы были покупателем?
• Что такого в бренде, что может помешать вам купить то, что предлагается?
• Почему вы хотите закрыть профиль бренда в социальных сетях?
• Затем подумайте о самых больших препятствиях на пути продуктивности вашей команды и их способности выполнять задачи максимально эффективно.
• Что может подорвать ваши/их усилия?

Каковы ваши возможности?

Если когда-нибудь и будет время мечтать о большем, то это будет именно оно. Какие возможности вы хотите создать или максимально использовать? Что касается социальных сетей, возможно, вы хотите, чтобы ваша реклама в Facebook привлекала гораздо большую аудиторию или новые сегменты.

Или вы хотите, чтобы ваш канал на YouTube набрал 10 000 просмотров, а также увеличил ваши продажи на 10% за определенный период времени. Какими бы ни были ваши цели, вам необходимо включить в анализ доступные вам возможности. Чтобы добраться до этого, вы можете заглянуть в несколько разных областей:

• Какие технологии могут сделать ваш маркетинг более эффективным? Может быть, безлимитная подписка на дизайн?
• Какую новую целевую аудиторию вы хотите привлечь?
• Как ваш бизнес может выделиться в современной индустрии?
• Есть ли что-то, что не устраивает ваших клиентов, что вы можете исправить?

Ваши возможности будут идти рука об руку со слабостями, которые вы перечислили. Таким образом, после того как вы уже определили слабые стороны своего бизнеса, вам не составит труда составить список возможных возможностей, которые могут возникнуть, если вы устраните/составите планы по минимизации слабых сторон.

Вы знаете свои угрозы?

Если вы беспокоились о своем бизнесе, то, несомненно, знаете, в чем заключаются ваши угрозы. Если у вас нет четкого представления об угрозах для вашего бизнеса, лучше всего будет собрать сотрудников и начать мозговой штурм.

Подумайте, какие у вас есть препятствия, которые могут помешать вам достичь ваших целей. Что происходит в отрасли в целом, а также с вашими конкурентами, что мешает вашему успеху? Есть ли что-нибудь, например новая технология, которая сделает предлагаемый вами продукт устаревшим?

Если вы чувствуете, что учетная запись вашего конкурента в Instagram больше всего угрожает вашему маркетингу в социальных сетях, теперь вы можете перегруппироваться со своей командой по цифровому маркетингу и выпускать больше звездного контента. Это поможет выделить все удивительные факторы вашего бренда и поможет вам получить больше результатов, которые вы хотите.

Когда вы начинаете перечислять угрозы вашему успеху, вы также даете себе возможность объективно их анализировать. И вы можете упорядочить угрозы от наименее до наиболее серьезных и срочных для устранения. Это позволяет вам победить каждую из этих угроз за счет эффективного распределения ресурсов.

Пример от Apple

Чтобы увидеть маркетинговый SWOT-анализ в действии, давайте посмотрим, как он может выглядеть для Apple:

Сильные стороны

У Apple, без сомнения, много сильных сторон, но 3 лучших:

1. Узнаваемость бренда: Apple — невероятно ценный бренд. И с этим не поспоришь. Их бизнес считается самым ценным в мире. В результате этого он может придумывать новые продукты и быть уверенным, что всегда будет определенный уровень успеха и спроса. И что это приведет к высоким продажам.
2. Высокий ценовой диапазон: в 2019 году Apple удалось продать 72,9 миллиона iPhone по сравнению с 70 миллионами продаж Samsung флагманских телефонов Galaxy. Это еще более важно, если учесть большую разницу в цене между двумя брендами. Телефон Samsung на 100 долларов дешевле. Это говорит о том, что людей волнует не столько цена, сколько узнаваемость бренда.
3. Инновационные продукты: у Apple действительно инновационные продукты. Это не просто маркетинговая реклама. У них есть умение придумывать действительно инновационные продукты, и они часто занимают лидирующие позиции в отрасли.

Слабые стороны

Теперь, если мы посмотрим на некоторые из основных слабых сторон бренда, это 3:

1. Высокий ценовой диапазон: высокие цены могут не отпугивать аудиторию высшего и среднего класса от покупки продуктов Apple. Но они удерживают тех, у кого меньше дискреционного дохода, от возможности покупать продукты, даже если они действительно этого хотят.
2. Закрытая экосистема: Apple настолько эксклюзивна, что контролирует все свои продукты и услуги внутри компании. И этот чрезвычайно жесткий контроль, который компания имеет над тем, кто получает право распространять продукты, также ограничивает их охват рынка.
3. Недостаток экспериментов: Наконец, Apple всегда придерживается очень высоких стандартов. И поэтому он не желает создавать новые продукты, которые являются очень экспериментальными, или идти на риск, который не является тщательно рассчитанным, из опасения, что эти продукты могут потерпеть неудачу.

Возможности

Помня о слабостях Apple, становится легче обнаружить ее возможности:

1. Расширение процессов распространения: если бы Apple смогла расширить свою сеть дистрибьюторов, а также делегировать полномочия сторонним компаниям, что позволило бы им продавать продукты Apple, это увеличило бы глобальный охват. Это также помогло бы снять часть стресса, который приходится на их сотрудников, которым приходится решать каждый аспект их услуг и распространения продукции.
2. Создание новых продуктовых линеек: у Apple также есть широкие возможности для создания новых продуктов. От более доступных продуктов до выхода в новые отрасли — у них есть потенциал для расширения.
3. Увеличение технологического прогресса: наконец, Apple также может работать над развитием своих собственных технологий. Они могут улучшать существующие продукты, добавляя как можно больше уникальных функций.

Угрозы

Хотя вы можете думать, что Apple непобедима, они сталкиваются со своей долей угроз, как и любой другой бренд. Топ-3:

1. Чрезвычайно жесткая конкуренция: Apple — не единственная инновационная технологическая компания, существующая сегодня. Отнюдь не. Они сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны Google, Samsung и других сил, с которыми приходится считаться. Тот факт, что эти другие компании работают в более открытой экосистеме, в отличие от Apple, позволяет им экспериментировать более свободно.
2. Судебные иски и обязательства. Еще одна угроза для этого гигантского бренда, конечно же, состоит в преобладании судебных исков и обязательств. Судебные иски могут нанести ущерб репутации бренда и, как следствие, снизить лояльность к бренду.
3. Международные проблемы: И, наконец, Apple также необходимо работать над расширением своего международного охвата. Бренд, конечно, не на первом месте в Китае, и у них также были непростые отношения с китайским правительством. И затем, если мы посмотрим на Индию, рыночная доля Apple невелика, учитывая тот факт, что Индия имеет один из крупнейших потребительских рынков в мире. У компании также возникли проблемы с выходом своих магазинов на индийский рынок. Если Apple не сможет конкурировать на глобальном уровне так же, как это могут сделать Samsung и Google, сила их бренда пока не поможет им.

Маркетинговый SWOT-анализ может помочь вашему бизнесу пережить пандемию

Уже некоторое время предприятия во всех отраслях по всему миру борются с разрушительными последствиями пандемии. И это все еще очень много на свободе. Хотя предприятия также смогли адаптироваться к новым нормам, снижение прибыли и количество потерянных рабочих мест огромно. Когда происходит так много изменений, проведение маркетингового SWOT-анализа действительно может помочь вам оценить, где вы сейчас находитесь как бизнес. И это позволит вам реализовать правильные стратегии и непредвиденные обстоятельства, чтобы помочь вашему бизнесу оставаться на плаву даже в такие трудные времена.