كيف تقوم بتحليل SWOT للتسويق لعلامتك التجارية

إن تشغيل حملاتك التسويقية ليس بالمهمة السهلة. يتطلب الأمر الكثير من التفكير الدقيق والنية والتخطيط. وحتى في هذه الحالة ، من السهل جدًا أن تنجرف في كل التحديات التي تواجهها وتغفل عن الصورة الكبيرة. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه تحليل SWOT للتسويق مفيدًا.

سيبقيك تحليل المكونات المختلفة لعمليات عملك على المسار الصحيح ، ويساعدك على اتخاذ التدابير اللازمة لتحسين وتخطيط حالات الطوارئ للتغلب على أي تحديات محتملة. بهذه الطريقة أيضًا لا تفوتك فرصًا جديدة ، أو تحقق أقصى استفادة من استراتيجياتك الحالية. دعنا نلقي نظرة على ماهية تحليل SWOT للتسويق وكيف يمكنك تنفيذه بنجاح.

ما هو تحليل SWOT؟

تحليل SWOT هو أسلوب يساعد في تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تنطبق على عملك. يمكن تنفيذ هذا النوع من الأسلوب على العمل بأكمله أو على المشاريع الفردية في قسم - مثل التسويق. في كثير من الأحيان ، يتم استخدام تحليل SWOT لمعرفة مدى توافق الأعمال التجارية مع مسارات ومعايير النمو المتوقعة. ومع ذلك ، يمكن استخدامه أيضًا لتحديد مدى جودة أداء مشروع معين مثل حملة التسويق عبر الإنترنت على سبيل المثال ، عند مقارنته بالتوقعات الأولية.

نظرة فاحصة على مكونات SWOT

هناك أربعة مكونات رئيسية لتحليل SWOT. دعنا نلقي نظرة على ما يدور حوله كل مكون من هذه المكونات.

نقاط القوة

ما هو عملك الجيد في؟ ما هي نقاط البيع الفريدة التي تساعدك على التميز كعلامة تجارية؟ عند التفكير في نقاط القوة ، ضع في اعتبارك ملكية العلامة التجارية ومواردك الداخلية (مثل الخبرة والأصول مثل الملكية الفكرية أو حتى التقنيات الخاصة). كلما زادت وضوح نقاط قوتك كعلامة تجارية ، زادت فعاليتك في الاستفادة منها. هذه هي أفضل طريقة للتأكد من أنك تستمر في البناء على سمعة علامتك التجارية والبقاء في نهاية المطاف في العمل.

نقاط الضعف

يتيح لك هذا المكون الحصول على فكرة حقيقية عن المجالات التي يفتقر إليها عملك وما يفعله منافسوك بشكل أفضل منك. إنه يشير إلى قيود الموارد التي لديك ويلفت الانتباه إلى أشياء مثل معدلات الخفض المرتفعة. إذا كان وضعك في السوق غير واضح ، فسوف يسلط هذا التحليل الضوء على ذلك أيضًا.

فرص

هل تضيع فرصًا جيدة لنمو وازدهار عملك؟ حسنًا ، هذا هو الجزء من تحليل SWOT الذي يساعدك على التخلص من تلك النقطة العمياء. من خلال تقييم الفرص ، من جميع الزوايا ، ستتمكن من معرفة ما إذا كانت هناك أي قطاعات سوق غير مخدومة يمكنك الاستفادة منها. أو إذا كانت هناك مناطق جغرافية معينة أو قنوات تسويق رقمية بها عدد أقل من المنافسين يمكنك الاستفادة منها. يمكن أن يكون تقييم الفرص مفيدًا أيضًا في تحديد الأسواق الناشئة لمنتجك أو خدمتك.

التهديدات

أخيرًا ، يسمح لك عنصر "التهديدات" لتحليل SWOT بتحديد وتوقع التحديات التي سيواجهها عملك حتى تتمكن من التخطيط لها بشكل استباقي. وهذا يشمل المنافسين الناشئين أو اللوائح أو معايير الصناعة التي تتغير ، والصحافة السلبية التي يمكن أن تؤثر على الأعمال التجارية والتغيرات في متطلبات السوق. من خلال تقييم التهديدات ، يمكنك أيضًا تحديد أي مواقف وتصورات سلبية أو غير مواتية للعملاء حول علامتك التجارية والتي يمكن أن تضر بالعمل.

التعرف على العوامل الداخلية والخارجية

عند إجراء تحليل SWOT ، سوف تدرك أن هناك درجات متفاوتة من السيطرة لديك على العوامل التي تؤثر على عملك. أفضل استخدام لوقتك ومواردك هو التركيز على الأشياء التي يمكنك تحسينها والعمل على أساسها. لهذا ، ستحتاج إلى تصنيف العناصر التي قمت بإدراجها في قسمين: العوامل الخارجية والعوامل الداخلية.

عندما يتعلق الأمر بنقاط القوة والضعف ، فإن غالبية العوامل التي ستفكر فيها داخلية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك معدلات عالية من الإزعاج ، فبإمكانك بالتأكيد اتخاذ خطوات لتحسين ذلك. إذن ، هذا يندرج تحت الفئة الداخلية. على الجانب الآخر ، قد تندرج معظم الفرص والتهديدات ضمن الفئة الخارجية. وخير مثال على ذلك الأسواق الناشئة. ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به حيال ذلك بخلاف البحث وإسقاط النتائج الأكثر احتمالًا ، لذلك فهو خارجي. يمكن أن يساعدك تحديد العوامل الداخلية والخارجية في كل منطقة من نقاط SWOT الخاصة بك في التخطيط الواضح للحركات التالية التي يجب عليك القيام بها.

كيفية إجراء تحليل SWOT للتسويق

للبدء في تحليل SWOT التسويقي ، ستحتاج إلى أن تسأل نفسك بعض الأسئلة المتعلقة بكل مكون من المكونات الأربعة الرئيسية. فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية التأكد من فحصها بدقة.

معرفة ما هي نقاط قوتك

بالنسبة لهذا المكون ، تحتاج إلى التركيز على معرفة سبب اختيار العملاء لمنتجاتك أو خدماتك. تحتاج أيضًا إلى اكتشاف كيف يمكنك التميز عن منافسيك في أعين عملائك.

• ما الذي يحبه العملاء في منتجاتك وخدمتك وكذلك علامتك التجارية؟
• لماذا وكيف تكون منتجاتك أو خدماتك أفضل من غيرها من المنتجات المماثلة في السوق؟
• ما هي أكثر سمات علامتك التجارية إيجابية في رأيك؟
• ماذا عن نقاط البيع الفريدة الخاصة بك؟ ما هم؟
• ما هي الموارد التي لديك تحت تصرفك والتي لا يستطيع منافسوك الوصول إليها؟

اكتشف ما هي نقاط ضعفك

تمامًا مثل تحديد نقاط قوتك ، يجب أن تعرف أيضًا ما الذي يمنعك أو يؤخر وصولك إلى أهدافك. على سبيل المثال ، ما الذي يقدمه منافسوك ، والذي يكلفك عملاً ذا قيمة؟

ضع في اعتبارك أن الأمر لا يتعلق بأن تكون سلبيًا بلا داعٍ. يتعلق الأمر برمته بأن تكون موضوعيًا وواقعيًا وناقدًا بحيث تكون قادرًا على التنبؤ بأي عقبات محتملة يمكن أن تكون ضارة بنمو عملك. عندما تكون بصدد تحديد نقاط ضعفك ، ألق نظرة شاملة على مجالات العمل التي تحقق أقل أرباح.

قم أيضًا بتدوين الأماكن التي لا تمتلك فيها الموارد الكافية وأنواع العمليات التي تكلفك المزيد من الوقت والمال. تأكد من تلقي التعليقات من الموظفين لأن لديهم نقاطًا أفضلية لا تمتلكها. لنفترض على سبيل المثال أنك تبحث عن تبني إستراتيجية جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي. قد ترغب في بدء العملية بسؤال نفسك عدة أسئلة مهمة جدًا:

• أولاً ، ماذا تريد إذا كنت عميلاً؟
• ما الذي يمنعك من شراء المنتجات المعروضة في العلامة التجارية؟
• لماذا تريد النقر بعيدًا عن ملف تعريف الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية؟
• بعد ذلك ، فكر في أكبر العوائق التي تحول دون إنتاجية فريقك وقدرته على إنجاز المهام بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
• ما الذي يمكن أن يعرقل جهودك / جهودهم؟

ما هي فرصك؟

إذا كان هناك وقت لأحلام كبيرة ، فسيكون هذا هو الوقت المناسب. ما هي الفرص التي تريد خلقها أو تحقيق أقصى استفادة منها؟ فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي ، قد ترغب في أن تجذب إعلانات Facebook الخاصة بك جمهورًا أكبر أو شرائح جديدة.

أو ربما تريد أن تحصل قناتك على YouTube على 10000 مشاهدة وكذلك زيادة مبيعاتك بنسبة 10٪ في فترة زمنية معينة. مهما كانت أهدافك ، فأنت بحاجة إلى تضمين الفرص المتاحة لك في التحليل. للوصول إلى هذا ، يمكنك البحث في عدة مجالات مختلفة:

• ما هي التقنيات التي يمكن أن تجعل التسويق الخاص بك أكثر فعالية؟ ربما اشتراك تصميم غير محدود؟
• ما هو الجمهور المستهدف الجديد الذي تريد الاستفادة منه؟
• كيف يمكن لعملك أن يبرز أكثر في الصناعة الحالية؟
• هل هناك أي شيء قد لا يرضي عملاؤك به ، ويمكنك إصلاحه؟

سوف تترافق فرصك مع نقاط الضعف التي ذكرتها. لذلك ، بعد أن تكون قد حددت بالفعل نقاط الضعف في عملك ، لن يكون من الصعب عليك إنشاء قائمة بالفرص المحتملة التي يمكن أن تظهر إذا قمت بإزالة / وضع خطط لتقليل نقاط الضعف.

هل تعرف تهديداتك؟

إذا كنت قلقًا بشأن عملك ، فلا شك أنك تعرف ما هي تهديداتك. إذا لم يكن لديك فهم واضح للتهديدات التي يتعرض لها عملك ، فسيكون أفضل رهان تالي هو جمع موظفيك وبدء العصف الذهني.

فكر في العقبات التي تواجهك والتي قد تمنعك من الوصول إلى أهدافك. ما الذي يحدث في الصناعة ككل ومع منافسيك أيضًا ، والذي يعوق نجاحك؟ هل هناك أي شيء ، مثل تقنية جديدة ، من شأنها أن تجعل المنتج الذي تقدمه قديمًا؟

إذا كنت تشعر أن حساب Instagram الخاص بمنافسك هو أكثر ما يهدد تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك الآن إعادة التجميع مع فريق التسويق الرقمي الخاص بك وإخراج المزيد من المحتوى الممتاز. سيساعد هذا في إبراز جميع العوامل المذهلة لعلامتك التجارية ومساعدتك في الحصول على المزيد من النتائج التي تريدها.

عندما تبدأ في سرد ​​التهديدات لنجاحك ، فإنك تمنح نفسك أيضًا القدرة على تحليلها بموضوعية. ويمكنك ترتيب التهديدات من الأقل إلى الأكثر فاعلية وإلحاحًا للتعامل معها. يتيح لك ذلك التغلب على كل من هذه التهديدات من خلال تخصيص الموارد بشكل فعال.

مثال من شركة آبل

لرؤية تحليل SWOT للتسويق قيد التنفيذ ، دعنا نلقي نظرة على الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه أحد تطبيقات Apple:

نقاط القوة

تتمتع آبل بالعديد من نقاط القوة بلا شك ، لكن المراكز الثلاثة الأولى هي:

1. الاعتراف بالعلامة التجارية: Apple هي علامة تجارية قيّمة للغاية. وليس هناك من نزاع في ذلك. تعتبر أعمالهم الأكثر قيمة على مستوى العالم. نتيجة لذلك ، يمكن أن تأتي بمنتجات جديدة ولديها الثقة في أنه سيكون هناك دائمًا مستوى معين من النجاح والطلب. وأن هذا سوف يترجم إلى أرقام مبيعات عالية.
2. نطاق سعري مرتفع: في عام 2019 ، تمكنت Apple من بيع 72.9 مليون جهاز iPhone مقارنة بمبيعات سامسونج التي بلغت 70 مليونًا من هواتف Galaxy الرائدة. يكون هذا أكثر أهمية عندما تفكر في فرق السعر الكبير بين العلامتين التجاريتين. هاتف Samsung أقل تكلفة بمقدار 100 دولار. يوضح هذا أن الناس لا يهتمون بالسعر بقدر اهتمامهم بالتعرف على العلامة التجارية.
3. منتجات مبتكرة: تمتلك Apple منتجات مبتكرة حقًا. إنها ليست مجرد دعاية تسويقية. لديهم موهبة في ابتكار منتجات مبتكرة حقًا وغالبًا ما يتم تصنيفهم في قمة الصناعة.

نقاط الضعف

الآن ، إذا نظرنا إلى بعض نقاط الضعف الرئيسية للعلامة التجارية ، فهذه الثلاثة هي:

1. النطاق السعري المرتفع: قد لا تثني الأسعار المرتفعة جمهور الطبقة العليا والمتوسطة عن شراء منتجات Apple. لكنها تمنع أولئك الذين لديهم دخل تقديري أقل من القدرة على شراء المنتجات حتى لو أرادوا ذلك حقًا.
2. نظام بيئي مغلق: Apple حصرية للغاية لدرجة أنها تتحكم في جميع منتجاتها وخدماتها داخل الشركة. وهذه السيطرة الصارمة للغاية التي تتمتع بها الشركة على من يمكنه توزيع المنتجات تحد أيضًا من وصولها إلى السوق.
3. عدم وجود تجربة: أخيرًا ، تلتزم Apple دائمًا بمعايير عالية جدًا. ولذا فهي غير راغبة في إنشاء منتجات جديدة تجريبية للغاية ، أو المخاطرة التي لم يتم حسابها بشكل كبير خوفًا من فشل هذه المنتجات.

فرص

مع وضع نقاط ضعف Apple في الاعتبار ، يصبح من السهل اكتشاف فرصها :.

1. توسيع عمليات التوزيع: إذا كانت شركة Apple قادرة على توسيع شبكة الموزعين الخاصة بها وكذلك تفويض أعمال الجهات الخارجية ، مما يسمح لهم ببيع منتجات Apple ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة الوصول العالمي. سيساعد ذلك أيضًا في التخلص من بعض الضغط الواقع على موظفيهم الذين يتعين عليهم معالجة كل جانب من جوانب خدماتهم وتوزيع منتجاتهم.
2. إنشاء خطوط إنتاج جديدة: هناك أيضًا فرص كبيرة لشركة Apple لإنشاء منتجات جديدة. من المنتجات ذات الأسعار المعقولة إلى التفرع إلى صناعات جديدة ، لديهم القدرة على التوسع.
3. زيادة التقدم التكنولوجي: أخيرًا ، يمكن أن تعمل Apple أيضًا على تطوير تقنيتها الداخلية. يمكنهم تحسين المنتجات الحالية عن طريق إضافة أكبر عدد ممكن من الميزات الفريدة.

التهديدات

بينما قد تعتقد أن Apple لا تقهر ، فإنها تواجه نصيبها العادل من التهديدات ، تمامًا مثل أي علامة تجارية أخرى. المراكز الثلاثة الأولى هي:

1. منافسة صعبة للغاية: Apple ليست الشركة التقنية المبتكرة الوحيدة الموجودة اليوم. ليس عن طريق تسديدة طويلة. إنهم يواجهون منافسة شديدة من Google و Samsung وقوى أخرى لا يستهان بها. حقيقة أن هذه الشركات الأخرى تعمل في نظام بيئي أكثر انفتاحًا ، على عكس Apple ، يسمح لها بالتجربة بحرية أكبر.
2. الدعاوى والمسؤوليات: تهديد آخر لهذه العلامة التجارية العملاقة هو بالطبع انتشار الدعاوى والمسؤوليات. يمكن أن تثبت الدعاوى القضائية أنها تضر بسمعة العلامة التجارية وتقلل من ولاء العلامة التجارية نتيجة لذلك.
3. القضايا الدولية: وأخيرًا ، تحتاج Apple أيضًا إلى العمل على تحسين وصولها الدولي. من المؤكد أن العلامة التجارية ليست في المرتبة الأولى في الصين ولديها أيضًا علاقة صخرية مع الحكومة الصينية. وبعد ذلك ، إذا نظرنا إلى الهند ، فإن الحصة السوقية لشركة Apple منخفضة ، مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن الهند لديها أحد أكبر الأسواق الاستهلاكية في العالم. واجهت الشركة أيضًا مشكلة في محاولة إدخال متاجرها إلى السوق الهندية. إذا كانت Apple غير قادرة على المنافسة عالميًا بنفس الطريقة التي تستطيع بها Samsung و Google ، فإن قوة علامتهم التجارية ستجعلهم فقط حتى الآن.

يمكن أن يساعد تحليل SWOT التسويقي عملك على الصمود في وجه الوباء

منذ فترة حتى الآن ، تتصارع الشركات في كل صناعة ، في جميع أنحاء العالم مع الآثار الضارة للوباء. ولا يزال طليقا إلى حد كبير. بينما تمكنت الشركات أيضًا من التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد ، فإن الانخفاض في الأرباح وعدد الوظائف المفقودة هائل. مع حدوث العديد من التغييرات ، فإن إجراء تحليل SWOT للتسويق يمكن أن يساعدك حقًا في تقييم المكان الذي تقف فيه كعمل تجاري في الوقت الحالي. وسيسمح لك بتنفيذ الاستراتيجيات المناسبة والطوارئ لمساعدة عملك على البقاء واقفاً على قدميه حتى في الأوقات التي يكون فيها تحديًا مثل هذا.