귀하의 브랜드에 대한 마케팅 SWOT 분석을 수행하는 방법

마케팅 캠페인을 실행하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. 많은 신중한 생각, 의도 및 계획이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 직면한 모든 도전에 도취되어 큰 그림을 놓치기 쉽습니다. 이것은 마케팅 SWOT 분석이 유용할 수 있는 곳입니다.

비즈니스 운영의 다양한 구성 요소를 분석하면 올바른 방향으로 나아가고 최적화에 필요한 조치를 취하고 가능한 모든 문제를 극복하기 위해 우발 상황에 대해 계획하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 새로운 기회를 놓치지 않거나 기존 전략을 최대한 활용할 수 있습니다. 마케팅 SWOT 분석이 무엇이며 어떻게 성공적으로 수행할 수 있는지 살펴보겠습니다.

SWOT 분석이란 무엇입니까?

SWOT 분석은 비즈니스에 적용할 수 있는 강점, 약점, 기회 및 위협을 정의하는 데 도움이 되는 기술입니다. 이러한 유형의 방법은 전체 비즈니스 또는 마케팅과 같은 부서의 개별 프로젝트에 구현할 수 있습니다. 대부분의 경우 SWOT 분석은 비즈니스가 예상 성장 궤적 및 벤치마크와 얼마나 잘 일치하고 있는지 파악하는 데 사용됩니다. 그러나 예를 들어 온라인 마케팅 캠페인과 같은 특정 프로젝트가 초기 예측과 비교할 때 얼마나 잘 수행되고 있는지 판단하는 데에도 사용할 수 있습니다.

SWOT의 구성 요소 자세히 살펴보기

SWOT 분석에는 네 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 이 구성 요소 각각이 무엇에 관한 것인지 살펴보겠습니다.

강점

당신의 사업은 무엇을 잘합니까? 브랜드를 돋보이게 하는 고유한 판매 포인트는 무엇입니까? 강점을 고려할 때 브랜드 자산, 내부 자원(예: 지적 재산 또는 독점 기술과 같은 전문 지식 및 자산)을 고려하십시오. 브랜드로서의 강점이 더 명확할수록 더 효과적으로 활용할 수 있습니다. 이는 브랜드 평판을 지속적으로 구축하고 궁극적으로 비즈니스를 유지할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

약점

이 구성 요소를 통해 귀하의 비즈니스에 부족한 영역과 경쟁업체가 귀하보다 더 잘하는 부분에 대한 실질적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 리소스 제한 사항을 지적하고 높은 이탈률과 같은 사항에 주의를 기울입니다. 시장 포지셔닝이 불분명한 경우 이 분석에서도 이를 강조할 것입니다.

기회

비즈니스가 성장하고 번창할 수 있는 좋은 기회를 놓치고 계십니까? 글쎄, 이것은 당신이 그 사각 지대를 제거하는 데 도움이되는 SWOT 분석의 일부입니다. 모든 각도에서 기회를 평가함으로써 접근할 수 있는 서비스가 부족한 시장 부문이 있는지 확인할 수 있습니다. 또는 경쟁자가 적은 특정 지역이나 디지털 마케팅 채널이 있는 경우 활용할 수 있습니다. 기회 평가는 또한 제품 또는 서비스의 신흥 시장을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

위협

마지막으로 SWOT 분석의 "위협" 구성 요소를 사용하면 비즈니스가 직면할 문제를 식별하고 예측할 수 있으므로 사전에 계획할 수 있습니다. 여기에는 새로운 경쟁자, 변화하는 규정 또는 산업 표준, 비즈니스에 영향을 줄 수 있는 부정적인 언론 및 시장 요구의 변화가 포함됩니다. 위협을 평가함으로써 비즈니스에 해를 끼칠 수 있는 브랜드에 대한 부정적이거나 불리한 고객 태도와 인식을 식별할 수도 있습니다.

내부 및 외부 요인 인식

swot 분석을 수행할 때 비즈니스에 영향을 미치는 요인에 대해 다양한 수준의 통제력이 있음을 인식할 수 있습니다. 시간과 자원을 가장 잘 사용하는 것은 개선하고 조치를 취할 수 있는 것에 집중하는 것입니다. 이를 위해 나열한 요소를 외부 요인과 내부 요인의 두 섹션으로 세분화해야 합니다.

강점과 약점과 관련하여 고려할 요소의 대부분은 내부적 요소입니다. 예를 들어 이탈률이 높은 경우 이를 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 따라서 내부 범주에 속합니다. 반대로 대부분의 기회와 위협은 외부 범주에 속할 수 있습니다. 이에 대한 좋은 예는 신흥 시장입니다. 가장 가능성 있는 결과를 조사하고 예측하는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않으므로 외부에 있습니다. SWOT의 각 영역에서 내부 및 외부 요인을 식별하면 취해야 할 다음 움직임을 명확하게 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 SWOT 분석을 수행하는 방법

마케팅 SWOT 분석을 시작하려면 네 가지 주요 구성 요소 각각과 관련된 몇 가지 질문을 스스로에게 해야 합니다. 다음은 철저하게 검사하는 방법에 대한 단계별 가이드입니다.

자신의 강점이 무엇인지 알기

이 구성 요소의 경우 고객이 제품 또는 서비스를 선택하는 이유를 찾는 데 집중해야 합니다. 또한 고객의 관점에서 경쟁업체와 차별화할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

• 고객이 제품과 서비스, 브랜드에 대해 좋아하는 것은 무엇입니까?
• 귀하의 제품이나 서비스가 시장에서 유사한 다른 제품이나 서비스보다 왜 그리고 어떻게 더 나은가요?
• 가장 긍정적인 브랜드 속성은 무엇입니까?
• 당신의 독특한 판매 포인트는 어떻습니까? 그들은 무엇인가?
• 경쟁자들이 접근할 수 없는 자원을 마음대로 사용할 수 있습니까?

당신의 약점이 무엇인지 파악하라

자신의 강점을 정의하는 것과 마찬가지로 목표 달성을 방해하거나 지연시키는 요인도 알아야 합니다. 예를 들어, 경쟁업체가 제공하는 가치 있는 비즈니스 비용은 무엇입니까?

그러나 이것은 불필요하게 부정적인 것에 관한 것이 아님을 명심하십시오. 비즈니스 성장에 해로울 수 있는 장애물을 예측할 수 있도록 객관적이고 현실적이며 비판적이어야 합니다. 자신의 약점을 파악하는 과정에 있을 때 가장 낮은 수익을 내는 비즈니스 영역을 철저히 살펴보십시오.

또한 적절한 리소스가 없는 곳과 어떤 종류의 프로세스로 인해 더 많은 시간과 비용이 소요되는지 기록해 두십시오. 직원들에게는 당신에게 없는 유리한 점이 있기 때문에 직원들의 피드백을 반드시 받아들여야 합니다. 예를 들어 새로운 소셜 미디어 전략을 채택하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같은 몇 가지 매우 중요한 질문을 함으로써 프로세스를 시작할 수 있습니다.

• 첫째, 당신이 고객이라면 무엇을 원하십니까?
• 제공되는 제품을 구매하지 못하게 하는 브랜드는 무엇입니까?
• 브랜드의 소셜 미디어 프로필을 클릭하지 않으려는 이유는 무엇입니까?
• 다음으로, 팀의 생산성과 업무를 가능한 한 효율적으로 수행하는 능력에 대한 가장 큰 장애물에 대해 생각해 보십시오.
• 당신/그들의 노력을 방해할 수 있는 것은 무엇입니까?

당신의 기회는 무엇입니까?

큰 꿈을 꿀 때가 있다면 바로 지금일 것입니다. 만들고 싶거나 최대한 활용하고 싶은 기회는 무엇입니까? 소셜 미디어의 경우 Facebook 광고가 훨씬 더 많은 청중이나 새로운 세그먼트를 유치하기를 원할 수 있습니다.

또는 YouTube 채널의 조회수가 10,000회이고 특정 기간에 매출이 10% 증가하기를 원할 수도 있습니다. 목표가 무엇이든 분석에 사용할 수 있는 기회를 포함해야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 여러 영역을 살펴볼 수 있습니다.

• 마케팅을 보다 효과적으로 만들 수 있는 기술은 무엇입니까? 무제한 디자인 구독?
• 당신이 이용하고 싶은 새로운 타겟 고객은 무엇입니까?
• 귀하의 비즈니스가 현재 업계에서 어떻게 더 눈에 띌 수 있습니까?
• 고객이 만족하지 못하거나 수정할 수 있는 부분이 있습니까?

당신의 기회는 당신이 열거한 약점과 함께 갈 것입니다. 따라서 비즈니스 약점을 이미 파악한 후에는 약점을 제거하거나 최소화하기 위한 계획을 세울 때 나타날 수 있는 가능한 기회 목록을 만드는 것이 어렵지 않습니다.

당신의 위협을 알고 있습니까?

비즈니스에 대해 걱정해 왔다면 의심할 여지 없이 위협이 무엇인지 알고 있을 것입니다. 비즈니스에 대한 위협에 대한 명확한 이해가 없는 경우 다음으로 가장 좋은 방법은 직원을 모아 브레인스토밍을 시작하는 것입니다.

목표 달성을 방해하는 장애물이 무엇인지 생각해 보십시오. 귀하의 성공을 방해하는 업계 전체 및 경쟁업체와 함께 무슨 일이 일어나고 있습니까? 당신이 제공하는 제품을 구식으로 만드는 신기술과 같은 것이 있습니까?

경쟁사의 Instagram 계정이 소셜 미디어 마케팅을 가장 위협하고 있다고 생각되면 이제 디지털 마케팅 팀과 재편성하여 더 뛰어난 콘텐츠를 내놓을 수 있습니다. 이렇게 하면 브랜드의 모든 놀라운 요소를 강조 표시하고 원하는 결과를 더 많이 얻을 수 있습니다.

성공에 대한 위협을 나열하기 시작하면 객관적으로 분석할 수 있는 능력도 생깁니다. 그리고 가장 강력하고 시급한 위협부터 해결해야 할 위협까지 정렬할 수 있습니다. 이를 통해 리소스를 효과적으로 할당하여 이러한 각 위협을 극복할 수 있습니다.

애플의 예

실제 마케팅 swot 분석을 보기 위해 Apple에 대한 분석이 어떤 모습일지 살펴보겠습니다.

강점

Apple에는 의심할 여지 없이 많은 강점이 있지만 상위 3개는 다음과 같습니다.

1. 브랜드 인지도: Apple은 믿을 수 없을 정도로 가치 있는 브랜드입니다. 그리고 그것에 대해 이의가 없습니다. 그들의 사업은 전 세계적으로 가장 가치 있는 것으로 간주됩니다. 그 결과 새로운 제품을 내놓을 수 있고 어느 정도의 성공과 수요가 항상 있을 것이라는 확신을 가질 수 있습니다. 그리고 이것은 높은 판매량으로 이어질 것입니다.
2. 높은 가격대: 2019년에 Apple은 7,290만 대의 iPhone을 판매할 수 있었습니다. 이는 삼성의 플래그십 Galaxy 휴대폰 판매량이 7,000만 대인 것과 비교됩니다. 이는 두 브랜드의 큰 가격 차이를 생각하면 더욱 중요합니다. 삼성 폰은 가격이 100달러 저렴합니다. 이는 사람들이 브랜드 인지도만큼 가격에 신경을 쓰지 않는다는 것을 보여줍니다.
3. 혁신적인 제품: Apple은 진정으로 혁신적인 제품을 보유하고 있습니다. 단순히 마케팅 과대 광고가 아닙니다. 그들은 정말 혁신적인 제품을 내놓는 재주가 있으며 종종 업계 최고 순위에 오르는 경우가 많습니다.

약점

이제 브랜드의 주요 약점을 살펴보면 다음 3가지입니다.

1. 높은 가격대: 높은 가격은 상류층 및 중산층 고객이 Apple 제품을 구매하는 것을 의욕적으로 만들지 않을 수 있습니다. 그러나 그들은 재량 소득이 적은 사람들이 정말로 원하더라도 제품을 살 수 없도록 막습니다.
2. 폐쇄된 생태계: Apple은 매우 독점적이어서 모든 제품과 서비스를 사내에서 제어합니다. 그리고 회사가 제품을 배포할 수 있는 이 극도로 엄격한 통제는 또한 시장 범위를 제한합니다.
3. 실험의 부족: 마지막으로 Apple은 항상 매우 높은 기준을 준수합니다. 따라서 매우 실험적인 신제품을 만들거나 제품이 실패할 수도 있다는 두려움 때문에 고도로 계산되지 않은 위험을 감수하는 것을 꺼립니다.

기회

Apple의 약점을 염두에 두고 있으면 그 기회를 더 쉽게 발견할 수 있습니다.

1. 유통 프로세스 확장: Apple이 유통업체 네트워크를 확장하고 타사 비즈니스에 위임하여 Apple 제품을 판매할 수 있다면 전 세계적으로 범위가 확대될 것입니다. 또한 직원들이 서비스 및 제품 유통의 모든 측면을 처리해야 하는 스트레스를 해소하는 데 도움이 될 것입니다.
2. 새로운 제품 라인 만들기: Apple이 새로운 제품을 만들 수 있는 기회도 많습니다. 보다 저렴한 제품에서 새로운 산업으로의 확장에 이르기까지 확장할 수 있는 능력이 있습니다.
3. 증가하는 기술 발전: 마지막으로 Apple은 자체 기술을 발전시키기 위해 노력할 수도 있습니다. 그들은 가능한 한 많은 고유한 기능을 추가하여 기존 제품을 향상시킬 수 있습니다.

위협

Apple이 무적이라고 생각할 수도 있지만, 다른 브랜드와 마찬가지로 Apple도 상당한 위협에 직면해 있습니다. 상위 3개는 다음과 같습니다.

1. 극도로 치열한 경쟁: Apple은 오늘날 존재하는 유일한 혁신적인 기술 회사가 아닙니다. 롱 샷이 아닙니다. 그들은 Google, Samsung 및 기타 무시할 수 없는 세력과의 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 이러한 다른 회사들은 Apple과 달리 보다 개방된 생태계에서 작동한다는 사실을 통해 보다 자유롭게 실험할 수 있습니다.
2. 소송 및 책임: 이 거대한 브랜드에 대한 또 다른 위협은 물론 소송과 책임의 만연입니다. 소송은 브랜드의 평판에 손상을 입히고 결과적으로 브랜드 충성도를 감소시키는 것으로 판명될 수 있습니다.
3. 국제적 문제: 그리고 마지막으로 Apple은 국제적 범위를 개선하기 위해 노력해야 합니다. 브랜드는 확실히 중국에서 1위가 아니며 중국 정부와도 불안정한 관계를 가지고 있습니다. 그리고 인도를 보면 세계 최대 소비시장 중 하나인 인도를 감안하면 애플의 점유율이 낮다. 이 회사는 또한 매장을 인도 시장에 도입하는 데 어려움을 겪었습니다. 애플이 삼성과 구글처럼 세계적으로 경쟁할 수 없다면, 그들의 브랜드의 힘은 지금까지 그들을 얻을 수 있을 것입니다.

마케팅 SWOT 분석은 귀하의 비즈니스가 전염병을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다

얼마 동안 전 세계 모든 산업의 기업이 전염병의 피해와 씨름하고 있습니다. 그리고 그것은 여전히 ​​​​대부분입니다. 기업들도 뉴노멀에 적응할 수 있었지만 이윤 감소와 사라진 일자리 수는 엄청나다. 많은 변화가 일어나고 있는 상황에서 마케팅 SWOT 분석을 수행하면 현재 비즈니스의 위치를 ​​파악하는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 그리고 이를 통해 지금과 같이 어려운 상황에서도 비즈니스를 안정적으로 유지하는 데 도움이 되는 올바른 전략과 비상 상황을 구현할 수 있습니다.