Социальные медиа
Эпизод № 26: Цифровая трансформация и современный директор по маркетингу с Маршаллом Киркпатриком
В первой части этого специального перекрестного выпуска я присоединяюсь к Маршаллу Киркпатрику в видеокасте Sprinklr Coffee Club, где мы рассматриваем цифровую трансформацию.
ПодробнееЭпизод № 25: Почему доля разговора более ценна, чем доля голоса
В этом выпуске мы узнаем, почему Share of Conversation так эффективна, и посмотрим, как начать работу.
ПодробнееЭпизод № 24: Странная история оригинального Франкского дара
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееЭпизод № 23: Как блокчейн может изменить качество обслуживания клиентов, с Йоли Чизхолм
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееЭпизод № 22: Таинственный случай с исчезнувшей доставкой Amazon
Отсутствующий пакет приводит к положительному приключению с чат-ботом Amazon… и удовлетворенному клиенту. Это современный клиентский опыт, основанный на разговорной коммерции.
ПодробнееЭпизод № 21: Сообщества, создание категорий и карма с Марком Штойбером
Платформа управления клиентским опытом
Подробнее3 способа, которыми бренды и маркетологи навсегда изменятся к 2020 году
Потребители восприняли цифровые технологии так, как никогда прежде, бренды должны смотреть вперед, а не назад.
ПодробнееЭпизод № 20: Рождественская елка Рокфеллер-центра — идеальная метафора 2020 года
В сегодняшнем выпуске мы исследуем пропасть между рекламой и реальностью, а также почему Рокфеллер-центру следует опереться на дерево Чарли Брауна в этом году.
ПодробнееЭпизод № 19: Почему вам нужно использовать сеть для общения
Платформа управления клиентским опытом
ПодробнееЭпизод № 18: Почему я все еще фанат Disney Magic
Сегодня мы отмечаем день рождения мультяшной мышки, с которой все началось, и смотрим на знаменитую магию Disney CX.
Подробнее