แจก 11 วิธีเพิ่มการอ้างอิงของลูกค้า & More

แม้ว่าจะเป็นยุคดิจิทัล แต่การตลาดแบบปากต่อปากก็ยังมีชีวิตอยู่และดี ผู้คนไว้วางใจเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานมากกว่าที่เคย แต่ผู้บริโภคยังขยายความไว้วางใจนี้ไปยังคนแปลกหน้าและเพื่อนของเพื่อนที่เขียนรีวิวหรือเสนอวิธีแก้ปัญหาในกลุ่มโซเชียลมีเดีย

ด้วยการตลาดแบบอ้างอิง คุณสามารถสร้างลีดที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณและกระตือรือร้นที่จะได้ยินมากขึ้น สำรวจวิธีการรับผู้อ้างอิงโดยใช้การแจกของรางวัลและการแข่งขันในขณะที่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ

1. เป็นเจ้าภาพแจกของรางวัลแนะนำเพื่อน

ทุกคนชอบโอกาสที่จะได้รับรางวัล ตั้งแต่บัตรของขวัญไปจนถึงผลิตภัณฑ์ฟรี แต่ถ้าผู้เข้าแข่งขันของคุณสามารถรับโบนัสจากการแนะนำเพื่อนมารับรางวัลได้ล่ะ? วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามรายการโบนัสคือการใช้ซอฟต์แวร์แจกฟรีหรือราคาถูก เช่น Woobox

วิธีการทำงานคือมีคนเข้าร่วมการแข่งขันของคุณหลังจากเห็นโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรืออีเมล จากนั้น ผู้เข้าแข่งขันจะแชร์ลิงก์อ้างอิงไปยังหน้า Landing Page ของแถมของคุณกับเพื่อนของพวกเขา

สำหรับการลงทะเบียนแต่ละครั้งผ่านลิงก์ผู้อ้างอิงของคุณ ผู้เข้าร่วมการแข่งขันเดิมของคุณจะได้รับตั๋วพิเศษสำหรับการแจกของรางวัล หากคุณไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มการแข่งขัน คุณจะต้องสร้าง:

• หน้า Landing Page สำหรับผู้มุ่งหวังที่อ้างอิงเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันของคุณ
• พารามิเตอร์โมดูลการติดตาม Urchin (UTM) สำหรับการอ้างอิง
• วิธีติดตามรายการโบนัสสำหรับผู้ที่แนะนำเพื่อน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณไม่สามารถกำหนดให้คนอื่นแชร์โพสต์ของคุณเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน คุณสามารถแนะนำหรือเสนอรายการโบนัสสำหรับการทำเช่นนั้น แต่ไม่สามารถเป็นข้อกำหนดในการเข้าร่วมได้

2. ระบุผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีศักยภาพ

แม้ว่าหลายคนยินดีที่จะแนะนำเพื่อนเมื่อมีแรงจูงใจ คุณยังจะพบผู้บริโภคจำนวนมากที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณและต้องการแบ่งปันข่าวสารกับคนทั่วโลก คนเหล่านี้อาจเป็นเพื่อน พนักงาน หรือลูกค้าปัจจุบันก็ได้

พวกเขาอาจโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ และกลายเป็นลูกค้าประจำ ระบุผู้สนับสนุนแบรนด์โดย:

• ใช้ข้อมูลการแข่งขันเพื่อค้นหาผู้ที่เข้าร่วมและแบ่งปันของสมนาคุณเป็นประจำ
• ดูรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณเพื่อดูว่าใครเปิดข้อความของคุณบ่อยๆ
• รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าและการกล่าวถึงแบรนด์
• การสร้างโพลสำหรับลูกค้าปัจจุบันเพื่อประเมินระดับการมีส่วนร่วม

เมื่อคุณรู้ว่าแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณคือใคร คุณสามารถออกแบบการแจกของรางวัลและการแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีความคิดเหมือนๆ กันมากขึ้น

3. ปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับผู้อ้างอิงมากขึ้นคือการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณอย่างต่อเนื่อง การตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง การตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว และการปรับแต่งการสื่อสารของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถเห็นพลังของคำรับรองจากลูกค้าได้ทุกวันบนโซเชียลมีเดีย เมื่อเร็วๆ นี้ คนรู้จักเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการได้รับกล่องที่เสียหายจาก Chewy ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายอาหารสัตว์เลี้ยง ผู้คนตอบรับโพสต์ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวหลังจากเรื่องราวของการบริการที่เป็นแบบอย่างและการสนับสนุนจากบริษัท จากจดหมายที่ใจดีหลังจากสัตว์เลี้ยงเสียชีวิต ไปจนถึงการตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อขอคืนสินค้า

ข้อความเชิงบวกจำนวนมากมายนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพราะเมื่อมีคนรักแบรนด์ของคุณและรู้สึกว่าคุณใส่ใจธุรกิจของพวกเขา พวกเขายินดีที่จะต่อสู้เพื่อคุณ และนั่นก็ทรงพลัง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูแลลูกค้าของคุณคือการจัดงานแจกของรางวัลสำหรับลูกค้าเท่านั้น ส่งเสริมให้ลูกค้าแบ่งปันภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้การประกวดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นพร้อมแกลเลอรี หรือสร้างการแจกของรางวัลสำหรับแสดงความคิดเห็นและขอให้แฟนๆ ทิ้งเคล็ดลับที่ดีที่สุดไว้ในความคิดเห็น

การมีส่วนร่วมกับแฟนๆ อย่างต่อเนื่องและเสนอวิธีโต้ตอบที่สนุกสนาน ช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของพวกเขาและสร้างความรู้สึกเชิงบวกได้

4. พัฒนาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์

การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ บล็อกเกอร์ และไมโครอินฟลูเอนเซอร์อื่นๆ สามารถสร้างการอ้างอิงทางธุรกิจและให้โอกาสในการโปรโมตข้ามช่องทาง การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีอยู่ เพิ่มการสร้างโอกาสในการขายในท้องถิ่น และลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ใช้พันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายโดยรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจและค้นหาวิธีเพิ่มการอ้างอิงจากทั้งสองบริษัท เริ่มต้นโดย:

• การระบุบุคคลหรือบริษัทที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันและตลาดเป้าหมาย
• ระดมความคิดเพื่อจับคู่และแนะนำลูกค้าให้ทั้งสองแบรนด์
• เสนอสิ่งจูงใจสำหรับการแนะนำลูกค้า
• การสร้างข้อตกลงอ้างอิงสำหรับการตลาดแบบพันธมิตร
• การสนับสนุนบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของพันธมิตร
• ร่วมกันแจกของรางวัลบน Facebook หรือ Instagram

5. ให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม

พนักงานของคุณสามารถเป็นแหล่งอ้างอิงที่ประเมินค่าไม่ได้ พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณและคนที่อยู่เบื้องหลังบริษัทของคุณ และเมื่อพวกเขาแนะนำเพื่อนอย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ถูกกดดัน ก็ถือว่าน่าเชื่อถือมาก

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้พนักงานของคุณสร้างการอ้างอิงทางธุรกิจ เช่น:

• จัดเตรียมเนื้อหาที่แชร์ได้เพื่อใช้ในช่องเช่น LinkedIn หรือ Facebook
• สัมภาษณ์พนักงานและโพสต์ตัวอย่างการสัมภาษณ์บนโซเชียลมีเดีย
• ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาสำหรับการใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม
• ส่งเสริมให้ทีมเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจอ้างอิงในลายเซ็นอีเมลของพวกเขา
• เสนอสิ่งจูงใจที่ยุติธรรมและตรงไปตรงมาสำหรับโอกาสในการขายที่ได้รับการยืนยัน

ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและรับผู้อ้างอิงมากขึ้นหรือไม่? ออกแบบการแข่งขันสำหรับพนักงานเท่านั้นและให้โอกาสชนะสำหรับผู้อ้างอิงทุกคน!

6. จัดทำโปรแกรมแนะนำลูกค้า

คุณสามารถพัฒนาระบบการอ้างอิงแบบสแตนด์อโลนหรือรวมไว้ในโปรแกรมความภักดีที่มีอยู่ของคุณ สมาชิกรางวัลความภักดีคือลูกค้าที่เข้าร้านของคุณบ่อยๆ เพื่อสะสมคะแนนสะสม เพิ่ม ante โดยเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติมสำหรับผู้อ้างอิงแต่ละคนที่กลายเป็นลูกค้า

หลายแบรนด์สร้างโอกาสในการขายโดยใช้โปรแกรมอ้างอิง ตัวอย่างเช่น Moo ให้รางวัลแก่ผู้ที่แนะนำเพื่อนหรือธุรกิจ ทั้งลูกค้าและโอกาสในการขายใหม่จะได้รับสิ่งจูงใจ เมื่อคุณออกแบบระบบแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือทางการตลาด ตั้งแต่เกมที่ชนะทันทีไปจนถึงแจกของรางวัล เพื่อโปรโมต

7. เพียงขอบคุณลูกค้าของคุณ

ฟังดูง่ายใช่มั้ย? มันคือ. เมื่อลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นลูกค้า แชร์เนื้อหาของคุณ หรือเขียนรีวิว ส่งข้อความขอบคุณให้พวกเขา เป็นของแท้ แสดงด้านมนุษย์ของคุณ และคุณไม่ได้เป็นเพียงแบรนด์สินค้าขายผลิตภัณฑ์ ผู้คนจะรับรู้ถึงความจริงใจนั้นและแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับเพื่อน ๆ

คุณอาจต้องการเป็นเจ้าภาพแจกของสมนาคุณสำหรับลูกค้า และอย่าลืมจัดงานใหญ่ในวันขอบคุณลูกค้าแห่งชาติ ซึ่งตรงกับวันที่ 18 เมษายนของทุกปี

8. สร้างโปรแกรมรวบรวมรีวิวของคุณ

โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมของคุณ การได้รับรีวิวเพิ่มเติมควรมีความสำคัญสูงสุด ผู้คนมองหารีวิวก่อนซื้ออะไร และทุกคนที่เขียนรีวิวก็เป็นลูกค้าประจำและแหล่งอ้างอิงที่เป็นไปได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่บทวิจารณ์ที่ดีเท่านั้น การตอบกลับรีวิวเชิงลบอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพสามารถช่วยเพิ่มชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ ส่งผลให้มีลูกค้าตลอดชีพซึ่งจะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับวิธีรับผู้อ้างอิง

สร้างความปรารถนาดีด้วยกลยุทธ์การรีวิวลูกค้าด้วยการกล่าวขอบคุณลูกค้า ส่งรหัสโปรโมชั่นหรือคูปองเพื่อใช้ในการซื้อครั้งต่อไป

9. ขอลูกค้าอ้างอิง

แน่นอน คุณสามารถขอการอ้างอิงจากลูกค้าได้ทันที แต่มีวิธีที่ละเอียดอ่อนกว่าในการถามเช่นกัน สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นโดย:

• การเพิ่มลิงค์ไปยังลายเซ็นอีเมลของคุณในขณะที่ขอให้ผู้อ่านแนะนำเพื่อน
• ใส่ CTA ผู้อ้างอิงในหน้า Landing Page ขอบคุณหลังจากที่มีคนเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ
• รวมบรรทัดในใบเสร็จรับเงินของคุณเพื่อขอให้ผู้ซื้อบอกเพื่อนของพวกเขา
• การเข้าถึงคนรู้จัก LinkedIn ที่ได้รับการเลี้ยงดูมาอย่างดี

ด้วยการแจกของรางวัล Woobox คุณสามารถใช้หน้าโพสต์ของคุณเพื่อขอให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันโปรโมชั่นของคุณกับเพื่อน ๆ

10. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้มากมาย

การรับผู้อ้างอิงไม่จำเป็นต้องซับซ้อน โดยเฉพาะเมื่อใช้โซเชียลมีเดียหรืออีเมล โพสต์เนื้อหาที่ผู้ติดตามต้องการแบ่งปันกับเพื่อน ๆ และคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการหาผู้อ้างอิง

เพิ่มความสนุกสนานให้กับหน้าโซเชียลและเว็บไซต์ของคุณโดยขอให้ผู้ติดตามแบ่งปัน:

• แบบทดสอบการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบุคลิกภาพ
• แคปชั่นฮาๆ - โพสต์นี้
• รูปภาพหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• วิดีโอรีวิวสั้นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

11. ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์ด้วยการเปลี่ยนการส่งเสริมการขายเป็นเครื่องมืออ้างอิง

คุณไม่จำเป็นต้องมีของแถมจากการแนะนำเพื่อนเพื่อรับรางวัลโบนัส ให้วางแผนการส่งเสริมการขายครั้งต่อไปของคุณ และเพิ่มรายการโบนัสผู้อ้างอิงแทน คุณลักษณะนี้ทำงานบน:

• ชิงโชค
• ประกวดภาพถ่าย
• แบบทดสอบ
• การแข่งขันวิดีโอ
• โพล
• แบบฟอร์ม

ตัดสินใจเลือกจำนวนโบนัสที่ผู้ใช้ได้รับต่อผู้เข้าร่วมที่อ้างอิง ตัวอย่างเช่น คุณอาจให้ตั๋วแถมพิเศษหนึ่งใบสำหรับแฟนอ้างอิงแต่ละคน หรือคุณสามารถแจกโบนัสได้สูงสุด 25 รายการต่อผู้อ้างอิง เมื่อคุณจัดการแข่งขันแล้ว Woobox จะจัดการการติดตามในเบื้องหลัง คุณจึงสามารถใช้เวลาของคุณเพื่อโต้ตอบกับแฟนๆ ทางออนไลน์ได้

ใช้การแจกของรางวัลเพื่อเพิ่มโปรแกรมการตลาดอ้างอิงของคุณ

ด้วยการออกแบบกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถช่วยลูกค้าขยายแบรนด์ของคุณในหลากหลายช่องทาง คำพูดที่ใจดีและการแบ่งปันทางสังคมของพวกเขาสามารถช่วยเติมเต็มไปป์ไลน์ของคุณได้ แต่คุณจะได้มากกว่าโอกาสในการขายที่อบอุ่น กลยุทธ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มการอ้างอิงยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าปัจจุบันและช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ด้วยคุณสมบัติการป้อนโบนัสในตัว คุณสามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นใดๆ ให้เป็นเครื่องสร้างการอ้างอิงได้

ต้องการความช่วยเหลือในการแจกของรางวัลแนะนำเพื่อนหรือไม่?

คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นโปรแกรมโบนัสผู้อ้างอิงด้วยการแจกของรางวัลหรือการแข่งขันหรือไม่? ทีมงาน Woobox ของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น. PST วันจันทร์ถึงวันศุกร์ที่ 1-360-450-5200 และ [email protected]