5 ตัวอย่างการตลาดอีเมล B2B ที่มีประสิทธิภาพ

เผยแพร่แล้ว: 2022-03-25

คนทั่วไปมองว่าการตลาดเป็นช่องทางระหว่างธุรกิจกับบุคคล บริษัทสร้างโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชม และเกิดการขายขึ้น โว้ว!

อย่างไรก็ตาม เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่รู้ความจริง—การตลาดแบบ B2B เป็นสิ่งสำคัญเมื่อฐานลูกค้าของคุณประกอบด้วยบริษัทอื่น และในโลกของ B2B อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญ อันที่จริง นักการตลาด B2B มากกว่าสองในสามใช้แคมเปญอีเมลเพื่อยกระดับธุรกิจของตน ¹ ข้อเสีย? ยิ่งธุรกิจที่ใช้การตลาดผ่านอีเมล B2B มากเท่าไร การแข่งขันในกล่องจดหมายก็จะยิ่งมากขึ้น

โชคดีที่ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ของเรา สามารถให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของบริษัทของคุณมีความโดดเด่นในกล่องจดหมายและความคิดของผู้อ่าน อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ตัวอย่างการตลาดอีเมล B2B ยอดนิยม ตั้งแต่อีเมลต้อนรับไปจนถึงข้อเสนอพิเศษและอื่นๆ อีกมากมาย

5 ตัวอย่างการทำการตลาดด้วยอีเมล B2B

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นแคมเปญการตลาดอีเมล B2B ของคุณที่ไหน? โชคดีที่เรามีตัวอย่างบางส่วนที่จะช่วยคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่หรือติดตามเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จ มีรูปแบบอีเมล B2B ที่ตรงกัน เช่นเดียวกับแนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่ต้องติดตาม สำรวจหมวดหมู่ด้านล่างเพื่อสร้างข้อความที่น่าสนใจของคุณเอง

#1 อีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับเป็นการจับมือที่เป็นมิตรกับผู้สมัครสมาชิก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือลูกค้าใหม่ และส่วนใหญ่เป็นการจับมือที่มีเสน่ห์ทีเดียว อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดที่น่าเหลือเชื่อถึง 82 %

อีเมลต้อนรับส่วนใหญ่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติหลังจากที่สมาชิกให้ที่อยู่อีเมลของตน อย่างไรก็ตาม การทำให้อีเมลต้อนรับทุกฉบับมีความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ รวมปัจจัยที่น่าสนใจเช่น:

หัวข้อ "ยินดีต้อนรับ"
ภาษาที่เป็นมิตร
โอกาสในการดำเนินการ
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (ชื่อ ข้อเสนอปัจจุบัน ฯลฯ)

บริการการตลาดผ่านอีเมล

#2 จดหมายข่าว

จดหมายข่าว B2B อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็เปิดโอกาสให้แบรนด์และความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณโดดเด่น มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหาความสมดุลระหว่างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ในอีเมลแบบยาวเหล่านี้ คุณสามารถให้ลูกค้าเจาะลึกธุรกิจของคุณได้ ลองส่งจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นระยะในหัวข้อที่หนาแน่นกว่านี้:

ปฏิทินกิจกรรมประจำเดือน
ประกาศบริษัท
ข่าวอุตสาหกรรมหรือการค้นพบ
คำแนะนำและคำแนะนำในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ที่สำคัญที่สุดคือ? อย่าให้จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณดูเหมือนหนังสือพิมพ์ ภาพ กราฟิก และแบบอักษรมีความสำคัญพอๆ กันในเนื้อหาแบบยาวเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ

#3 คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมและติดตามผล

มีวลีใดที่น่าตื่นเต้นกว่า " คุณได้รับเชิญ " หรือไม่?

กิจกรรมเสมือนจริงและแบบตัวต่อตัวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าในอนาคต ด้วยความฉับไว อีเมลการตลาดแบบ B2B สามารถเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้อย่างมาก ใช้ภาพที่ดึงดูดใจและภาษาที่คมชัดเพื่อดึงดูดผู้ได้รับเชิญ ด้วยคุณสมบัติเช่น:

การปรับให้เป็น ส่วนตัว – พยายามใส่ชื่อบริษัทผู้รับอย่างน้อยหนึ่งครั้ง หัวเรื่องเป็นสถานที่ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวนี้
FOMO – ไม่มีใครชอบพลาดงานปาร์ตี้ บอกใบ้ว่างานของคุณมีข้อเสนอและข้อเสนอสุดพิเศษ หรือจูงใจด้วยคูปองอีเมลหากพวกเขาเข้าร่วม ข้อความรับรองเชิงบวกจากเหตุการณ์ในอดีตสามารถกระตุ้นความสนใจได้เช่นกัน
CTA – คำเชิญทางอีเมลจะมีตัวเลือกการตอบกลับทันทีไม่เหมือนกับคำเชิญการ์ด รวมลิงก์ CTA แบบง่ายสำหรับผู้ได้รับเชิญให้ลงทะเบียนหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรม
คำ เตือน – อย่าเพิ่งเชิญแขกเพียงครั้งเดียว หากผู้รับไม่ตอบรับคำเชิญของคุณ ให้ส่งอีเมลติดตามผล อัตราต่อรองคือ คุณสามารถขัดขวางแขกเพิ่มอีกสองสามคนผ่านการเตือนคำเชิญ

อย่าลืม การติดตามผลมีความสำคัญพอๆ กับคำเชิญ หลังจากงานเครือข่าย อย่าลืมส่งอีเมลขอบคุณ (หรือแม้แต่แบบสำรวจ) ไปยังผู้ติดต่อ B2B ทั้งเก่าและใหม่ สิ่งนี้จะทำให้บริษัทของคุณมีความสดใหม่ในใจของผู้ชม

#4 แบบสำรวจ

ตั้งแต่การตรวจสอบคำสั่งซื้อไปจนถึงแบบสอบถามทั่วไป แบบสำรวจผู้ชมจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเสมอ ไม่ต้องพูดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาเชิญให้เข้าร่วม ยิ่งคุณทำให้ผู้ชมรู้สึกมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ตราบใดที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ แบบสำรวจสามารถถามคำถามได้เกือบทุกคำถาม อีเมลแบบสำรวจ B2B ทั่วไปบางฉบับครอบคลุม:

ความพึงพอใจในการสั่งซื้อ
ความต้องการของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ
ข้อมูลประชากรและไลฟ์สไตล์ของลูกค้า
ทางเลือกการแข่งขันสำหรับลูกค้า
การรับรู้แบรนด์

#5 ข้อเสนอพิเศษ

ความเร่งด่วนเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการ การให้ข้อเสนอแก่ลูกค้าแบบพิเศษหรือแบบครั้งเดียว เท่ากับว่าคุณให้สิทธิ์เข้าถึงพิเศษแก่ลูกค้า และนั่นก็เป็นโอกาสที่ดึงดูดใจ

หัวเรื่องเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณด้วยข้อเสนอพิเศษ แม้ว่าตัวเลขจะกระตุ้นตัวกรองสแปมได้ การเขียนข้อตกลงที่เป็นตัวเลข (ลด 30%, 2 ต่อ 1 เป็นต้น) ในหัวเรื่องจะดึงดูดสายตา นอกจากนี้ คุณให้เนื้อหาพิเศษ และ เพิ่มความเชี่ยวชาญของคุณโดยนำเสนอรายงานหรือความรู้ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม

ทำไมต้องใช้อีเมลสำหรับการตลาดแบบ B2B?

หากคุณอยู่ในรั้วเกี่ยวกับการเพิ่มความพยายามของคุณในแคมเปญอีเมลของคุณ จำเป็นต้องดูข้อมูล

เมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดียแล้ว อีเมลอาจดูเหมือนไดโนเสาร์ของการตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม หากคุณเข้าใจการจัดการรายชื่ออีเมล แคมเปญอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท B2B

ตั้งแต่อสังหาริมทรัพย์ไปจนถึงซอฟต์แวร์ ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์อันน่าทึ่งของมันได้:

ได้รับการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญ – นักการตลาด B2B ประมาณ 81% ใช้จดหมายข่าวทางอีเมลและ 85% ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ² นอกจากนี้ เกือบหนึ่งในสามของนักการตลาด B2B กล่าวว่าจดหมายข่าวทางอีเมลสร้างโอกาสในการขายมากที่สุด คู่แข่งของคุณอาจใช้ประโยชน์จากอีเมล หากไม่มีอีเมลนี้ คุณอาจเสี่ยงที่จะตามหลัง
ทำกำไร ได้ – ในปี 2564 ROI เฉลี่ย (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สำหรับอีเมลทางการตลาดอยู่ที่ 42 ดอลลาร์ ³ นอกจากนี้ บัญชีอีเมลพื้นฐานของคุณยังฟรีอีกด้วย แม้ว่าคุณจะต้องลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการ listserv แต่อีเมลมีความเสี่ยงทางการเงินน้อยกว่าโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
ติดตามได้ง่าย – การตลาดของคุณดีพอๆ กับผลตอบรับ ด้วยซอฟต์แวร์ติดตามและวิเคราะห์ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดผ่านอีเมล B2B ที่สำคัญได้ รายงานเกี่ยวกับอัตราการเปิด อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการคลิกผ่าน ล้วนเป็นตัวกำหนดกลยุทธ์อีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
การจัดส่งโดยตรง – อีเมลส่งถึงผู้รับโดยตรงไม่เหมือนกับโฆษณาแบนเนอร์ คุณไม่ต้องรอให้ลูกค้าเปิดแอปโซเชียลมีเดีย ดีขึ้นยัง? อีเมลการตลาดแบบ B2B มีอัตราการเปิดสูง โดยเฉลี่ย 21.33% ในทุกอุตสาหกรรม ⁴ การจัดส่งแบบส่วนตัวสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง
การเชื่อมต่อทันที – อีเมลนำเสนอเส้นทางสู่แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ทันที ผู้รับสามารถคลิกลิงก์ทันทีเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำการซื้อ สำหรับการตลาดผ่านอีเมล B2B อัตราการคลิกผ่านเฉลี่ยอยู่ที่ 2.62%

เคล็ดลับการตลาดอีเมล B2B

พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากหนึ่งในห้ากลยุทธ์ที่เรากล่าวถึงแล้วหรือยัง

จำไว้ว่าอีเมลการตลาดที่ส่งผลกระทบก็เหมือนงานศิลปะ ทุกคำ รูปภาพ และตัวเลือกการจัดรูปแบบควรส่งเสริมแบรนด์ของคุณและดึงดูดผู้อ่าน ในการเข้าถึงสิ่งนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล B2B ที่ชัดเจนซึ่งทำงานเพื่อลดอัตราการตีกลับของอีเมลของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดเป้าหมายธุรกิจหรือบุคคล แผนการตลาดทางอีเมลทั้งหมดควรเน้นที่ การมีส่วนร่วมที่วัด ได้ สถิติยอดนิยมบางส่วนสำหรับสิ่งนี้ ได้แก่:

อัตราการเปิด – ความถี่ที่ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ
อัตราการคลิกผ่าน – ความถี่ที่ผู้รับคลิกลิงก์ที่ระบุในอีเมลของคุณ
อัตรา Unsubscriber – เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่ยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ
โอกาสในการ ขาย – จำนวนการขายที่เป็นไปได้ซึ่งเกิดจากช่องทางอีเมล

คุณจะเพิ่มโอกาสในการขายและลดรายงานสแปมได้อย่างไร พิจารณาเคล็ดลับการตลาดอีเมล B2B ที่มีประโยชน์ของเราเพื่อสร้างผู้ชนะในกล่องจดหมาย

แบรนด์ของคุณ

หากคุณไม่รู้จักตัวเอง แล้วคนอื่นจะรู้จักคุณได้อย่างไร? ทุกบริษัทต้องการ "บุคลิกภาพ" ที่เป็นที่รู้จักและชัดเจนเพื่อดึงดูดลูกค้า—หรือที่เรียกกันว่าเสียงแบรนด์ของคุณ

การสร้างตราสินค้าควรเหมาะสมกับร๊อคบริษัทของคุณในขณะที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย บริษัทซอฟต์แวร์อาจใช้น้ำเสียงที่สะอาดและเป็นความจริงกับภาพที่ล้ำสมัย ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียอาจชอบหน้าตาที่มีสีสันมากกว่าด้วยภาษาที่เป็นกันเอง ด้วยอีเมล คุณสามารถถ่ายทอดแบรนด์ที่สอดคล้องกันผ่านปัจจัยต่างๆ เช่น:

จานสี
กราฟิกหรือรูปภาพ
โลโก้
แบบอักษร
โทนการเขียน
บทสวดมนต์หรือเส้นเรื่อง

ลดความซับซ้อน, ลดความซับซ้อน, ลดความซับซ้อน

ไม่มีใครชอบการอ่านที่ได้รับมอบหมาย หากต้องการเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน คุณต้องมีเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้องซึ่งมีประสิทธิภาพ และ จับใจ

สิ่งแรกที่ผู้คนเห็นคือหัวเรื่องสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการเปิดและการลบอีเมลได้ ผู้รับจำนวนมากตอบสนองในเชิงบวกต่อความท้าทาย ( คุณพร้อมหรือ ยัง ) คำพูดที่เสริมพลัง ( Transform Today ) และการปรับเปลี่ยนในแบบ ของคุณ (เป้าหมายปี 2022 ของคุณ ) สำหรับเนื้อหา ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของอีเมล จดหมายข่าวอาจมีข้อมูลที่มีความยาว ในขณะที่คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมควรสั้นและกระชับ

โดยส่วนใหญ่ คุณควรรักษาความสนใจของผู้อ่านอย่างเรียบง่ายอยู่เสมอ

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

วิธีที่คุณพูดกับเพื่อนอาจแตกต่างจากที่คุณคุยกับปู่ย่าตายายของคุณ ด้วยการตลาดผ่านอีเมล B2B คุณต้องมีการ แบ่งกลุ่มผู้ชม แบบ เดียวกัน

ยิ่งอีเมลกำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้รับมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น สมาชิกอีเมลรายหนึ่งอาจใกล้จะตัดสินใจซื้อ ในขณะที่อีกคนหนึ่งอาจไม่รู้จักบริษัทของคุณด้วยซ้ำ หากต้องการพบกับธุรกิจที่พวกเขาอยู่ ให้สร้างอีเมลแยกสำหรับกลุ่มผู้ชมตาม:

ตำแหน่งบริษัท
การโต้ตอบกับธุรกิจของคุณก่อนหน้านี้
ขั้นตอนของช่องทางนำ (โอกาส ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฯลฯ)
ภาคอุตสาหกรรม

เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ไม่มีอีเมลการตลาดแบบ B2B ที่สมบูรณ์หากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA มิฉะนั้น ผู้ชมของคุณจะติดตามบริการของคุณอย่างไร?

อย่างไรก็ตามอย่าไปลงน้ำ ข้อผิดพลาดอันดับหนึ่งคือการรวม CTA หลายรายการในอีเมลฉบับเดียว ซึ่งอาจทำให้ผู้อ่านสับสนได้มากจนไม่สามารถคลิกได้เลย ให้เลือก CTA ที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงตัวเดียวเพื่อนำผู้รับไปสู่ขั้นตอนโอกาสในการขายถัดไป โดยมีกริยาที่ชัดเจน เช่น

เริ่ม
เรียนรู้
ค้นพบ
เข้าร่วม
บันทึก
ดาวน์โหลด
ซื้อ
คำสั่ง

พลังการตลาดดิจิทัล—การพัฒนากลยุทธ์อีเมลของคุณ

บริการการตลาดผ่านอีเมล ในทันทีและราคาไม่แพง เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับบริษัท B2B อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าการสร้างกลยุทธ์อีเมลที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย จะเริ่มต้นที่ไหน

ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก Power Digital Marketing

ตั้งแต่ช่วงเวลาการสำรวจไปจนถึงการจัดองค์ประกอบ ผู้เชี่ยวชาญของเราที่ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ของเรา สามารถวางกลยุทธ์แคมเปญอีเมลของคุณเพื่อการตอบสนองสูงสุด ยิ่งไปกว่านั้น เราสามารถรวบรวมกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมสำหรับบริษัทของคุณในทุกช่องทาง — SEO, โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ด้วย PDM คุณอยู่ห่างจากความสำเร็จทางธุรกิจเพียงไม่กี่คลิก

ที่มา:

สถาบันการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหา B2B 2022 https://contentmarketinginstitute.com/2021/10/b2b-power-content-marketing-research/
สถาบันการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหา B2B 2020 https://contentmarketinginstitute.com/2019/10/success-differentiators-b2b-research/
โอเบอร์โล 10 สถิติการตลาดผ่านอีเมลที่คุณต้องรู้ในปี 2022 https://www.oberlo.com/blog/email-marketing-statistics
MailChimp. เกณฑ์มาตรฐานการตลาดทางอีเมลและสถิติตามอุตสาหกรรม https://mailchimp.com/resources/email-marketing-benchmarks/