11 ของ SMB: สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกโซลูชัน CRM

การเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้เวลา ทรัพยากร และสมาธิเป็นอย่างมาก คุณต้องคำนึงถึงสิ่งต่างๆ อยู่เสมอ

แต่ในที่สุด คุณจะชินกับมัน ต่อไปนี้เป็นอีก 11 สิ่งที่คุณควรพิจารณา แต่เราสัญญาว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณประสบความสำเร็จได้จริง

ในบทความ เราจะพิจารณาสิ่งสำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาเมื่อเลือก CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อธิบายตัวเลือกต่างๆ ทั้งหมด และแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดเด็ดๆ ที่จะทำให้การเลือกของคุณง่ายขึ้นและมีผลมากขึ้น

การเลือก CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: รายการตรวจสอบ

ระบุความต้องการของคุณ

เรามีส่วนบล็อกทั้งหมดที่ทุ่มเทให้กับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับคุณลักษณะหลักของโซลูชัน CRM ที่ดี อธิบายความสำคัญของการใช้งาน และอัปเดตรายการซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมอย่างสม่ำเสมอ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM ตัวจริง - พร้อมที่จะแบ่งปันประสบการณ์ตรงและเคล็ดลับและคำแนะนำที่ร้อนแรงที่สุด!

แต่ถึงแม้เราจะบอกคุณไม่ได้ว่าโซลูชัน CRM ใดที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ (แม้ว่าเรามั่นใจ 99% ว่า NetHunt CRM เป็นโซลูชันเดียว!) คุณต้องตัดสินใจด้วยตัวเองหลังจากตรวจสอบและประเมินธุรกิจของคุณเองและกระบวนการภายใน ทำไม เพราะไม่มีธุรกิจใดที่เหมือนกัน สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบริษัทหนึ่งอาจเป็นการลดลงโดยสิ้นเชิงสำหรับอีกบริษัทหนึ่ง คุณไม่สามารถนำคำแนะนำทั่วไปบางอย่างออกจากอินเทอร์เน็ตหรือซื้อระบบ CRM ที่คู่แข่งของคุณใช้อยู่ได้ แนวทางเดียวที่ใช้ไม่ได้ผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีลักษณะเฉพาะมากมายที่ต้องคำนึงถึง

ตลาดซอฟต์แวร์ CRM กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว: ผู้จำหน่าย CRM นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งแบบเฉพาะกลุ่มและแบบรวมทุกอย่างมากขึ้น คุณสามารถค้นหาเครื่องมือที่ตรงกับ ความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณได้จนถึงระดับ T มีเครื่องมือสำหรับทุกเป้าหมาย: เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพของทีม เข้าถึงข้อมูลติดต่อได้ดีขึ้น หรือ ปรับปรุงการไหลของ ลูกค้าเป้าหมายผ่านไปป์ไลน์การขาย และอื่นๆ เป็นต้น ด้วยความช่วยเหลือของระบบ CRM คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าท่านมีวาระที่ชัดเจน หากคุณไม่ระบุความต้องการของคุณ คุณอาจเสี่ยงที่จะลงทุนในโซลูชันที่ไม่ตรงกับขั้นตอนการทำงานของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ดังนั้นจึงเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของคุณอย่างมาก

นั่นคือเหตุผลที่สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อเลือก CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณคือการวางแผนผังกระบวนการขายและการตลาดของคุณ และดูว่าส่วนใดของกระบวนการนั้นที่คุณต้องการปรับปรุงและปรับปรุง ตามเนื้อผ้า ความต้องการทางธุรกิจต้องควบคู่ไปกับปัญหาที่ธุรกิจกำลังเผชิญอยู่ ดังนั้นให้เน้นสิ่งที่คุณต้องการปรับปรุงก่อน มี คำถามหลายข้อที่สามารถช่วยคุณเลือกระบบ CRM ที่เหมาะสมที่สุด โดยพิจารณาจากความท้าทายที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณกำลังเผชิญในการบรรลุเป้าหมาย:

• ฉันจำเป็นต้องเพิ่มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือไม่? ถ้าใช่ คุณควรพิจารณา CRM ธุรกิจขนาดเล็กที่เน้นการสร้างลูกค้าเป้าหมายและความคล่องตัวของธุรกิจ
• ดีลติดค้างอยู่ในไปป์ไลน์ของฉันหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องการระบุปัญหาคอขวดด้วยความช่วยเหลือของ CRM ที่มีฟังก์ชันการรายงานการขายที่แข็งแกร่ง ที่จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการปรับกระบวนการทางธุรกิจของคุณและย้ายลีดของคุณไปสู่ขั้นตอนการขายต่อไป
• ฉันจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลติดต่อของฉันให้ดีขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ วิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณคือโซลูชันที่มีมุมมองการติดต่อแบบ 360 องศา
• ฉันจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพในทีมของฉันหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการซื้อโซลูชัน CRM ที่เสนอกระบวนการแบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมมากที่สุด
• ฉันต้องการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลลัพธ์ของฉันได้ง่ายขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณควรดูในส่วนของ CRM ที่มีแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
• ทีมขายของฉันไม่สามารถแปลงโอกาสในการขายได้หรือไม่? ถ้าใช่ ให้ค้นหาระบบ CRM ที่มีการให้คะแนนลีดในตัว เพื่อให้คุณมีคุณสมบัติในการคัดเลือกลีดของคุณและค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พร้อมขายมากที่สุดเพื่อเข้าถึง

รายการนี้สามารถดำเนินต่อไปได้ แต่เรากำลังพยายามทำให้สิ่งต่าง ๆ สั้นและน่าสนใจ เพื่อให้คุณเข้าใจส่วนสำคัญ เพียงจำไว้ว่าความต้องการทางธุรกิจในปัจจุบันทั้งหมดของคุณจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้นของคุณ

ลองอ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กที่โซลูชัน CRM สามารถตอบสนองได้

ธุรกิจขนาดเล็กต้องการ CRM จริงหรือ

CRM เป็นเครื่องมือที่ต้องมีสำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก ค้นพบเหตุผลเก้าประการว่าทำไมธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งจึงต้องบูรณาการ CRM แม้ว่าทีมของคุณจะประกอบด้วยคนไม่เกินสองคน

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Anna Pozniak

ระบุคุณสมบัติที่ต้องมีของโซลูชัน CRM ในอุดมคติของคุณ

เมื่อคุณทราบอย่างแน่ชัดแล้วว่าต้องการบรรลุผลอะไรจากการใช้โซลูชัน CRM คุณจะสามารถบอกได้ว่าคุณลักษณะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ จากนั้น คุณควรมองหาเครื่องมือที่นำเสนอชุดคุณสมบัตินั้น สบายๆ.

ต่อไปนี้คือ คุณลักษณะ บางอย่างที่อาจ ดีสำหรับ CRM ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ :

• การจัดการการติดต่อ
• การแสดงภาพไปป์ไลน์การขาย
• ความสามารถทางการตลาด
• ความสามารถของ Social CRM
• แดชบอร์ดภาพและการรายงาน
• ระบบการขายอัตโนมัติ
• การตลาดอัตโนมัติด้วยอีเมล
• การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ในกองเทคโนโลยีของคุณ

ในเวลาเดียวกัน คุณควรจำไว้ว่าในตอนเริ่มต้นของการเดินทาง คุณไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ซับซ้อนเกินไปที่คู่ค้ารายใหญ่ของคุณใช้เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจของพวกเขา อันที่จริง การเลือกซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนเกินไปอาจทำให้คุณกลับมา หากพนักงานของคุณพบว่าซอฟต์แวร์ใช้งานยากเกินไป คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ของการใช้ระบบ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กอย่างรวดเร็วเนื่องจากอัตราการนำไปใช้ที่ต่ำ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งนี้คือการ ขอการสาธิตแบบตัวต่อตัวแบบตัวต่อตัว เพื่อให้คุณทั้งคู่ได้เห็นตัวแทนของบริษัทแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร และถามคำถามเฉพาะในตอนท้าย ตามหลักการแล้ว คุณควรจองการสาธิตหลาย ๆ ครั้งและลงทะเบียนช่วงทดลองใช้งานหลายช่วงจากผู้ขายหลายรายเพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานในการเปรียบเทียบ

จองการโทรสาธิตด่วน 30 นาทีกับตัวแทนขาย NetHunt CRM ทันที!

ระบุทีมที่จะใช้ CRM

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอเมื่อตัดสินใจเลือกฟีเจอร์ที่ต้องมีของโซลูชัน CRM ที่คุณยินดีจะลงทุนคือทีมที่จะใช้งาน แม้ว่าการให้ผู้จัดการทำการตัดสินใจก็ตามควร แต่อย่างไรก็ตาม ก็เป็นการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ต้องทำ คุณควรพิจารณาให้พนักงานคนอื่นๆ มีส่วนร่วมในกระบวนการเลือก CRM

ไม่เพียงแต่จะกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น แต่ยังทำให้การนำ CRM ไปใช้ง่ายขึ้นในอนาคตอีกด้วย

วิธีการเข้าหาอย่างถูกต้อง…

• ทำรายชื่อทีมทั้งหมด ที่จะใช้ระบบ CRM
• รวบรวมพวกเขาและ ให้พวกเขาบอกว่าคุณสมบัติใดที่พวกเขาอยากเห็น ในโซลูชัน
• ให้พวกเขาทดสอบ วิธีแก้ปัญหาต่างๆ
• เลือกแบบที่ พนักงานส่วนใหญ่ของคุณพบว่าการ ปรับใช้ที่ง่ายที่สุดและมีประโยชน์มากที่สุด

วางแผนงบประมาณของคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องจำไว้ว่างบประมาณของคุณมีจำกัด คุณไม่ต้องการให้ระบบ CRM ดูดเงินทั้งหมดออกจากกระเป๋าธุรกิจของคุณ และปล่อยให้คุณมีต้นทุนมหาศาลในผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ CRM มีไว้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและไม่ทำลายล้าง

ดังนั้น ในการเลือกโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้ ทริคเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณได้เครื่องมือที่ดีที่สุดในราคาต่ำสุด:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง สำหรับคุณสมบัติ CRM ใด ๆ ที่คุณจะใช้
• ดูว่า จ่ายรายปี แทนผ่อนรายเดือนจะถูกกว่าไหม
• ตรวจสอบ ส่วนลดพิเศษและคูปอง
• ตรวจสอบแผนการทั้งหมด ที่ผู้ขาย CRM เสนอและเลือกแผนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับประเภทธุรกิจและความต้องการของคุณ
• ดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับ ข้อเสนอพิเศษสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจหรือไม่

ในฐานะที่เป็นอดีตสตาร์ทอัพ NetHunt เข้าใจการต่อสู้ดิ้นรน ดังนั้นเราจึงเสนอแผนเริ่มต้นพิเศษสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แผนเริ่มต้นตลอดทั้งปีของเรารวม 3 เดือนแรกฟรีและ 9 เดือนถัดไปที่ $15/ผู้ใช้ต่อเดือน ในช่วงเวลานี้ ทีม Customer Success ของเราจะช่วยคุณในการเริ่มต้นและตั้งค่า CRM ตามความต้องการของคุณ รวมทั้งจะทำให้แน่ใจว่าคุณใช้สิทธิ์การใช้งาน NetHunt CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คุณสามารถตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณมีคุณสมบัติและสมัครได้ที่นี่

ตรวจสอบการปฏิบัติตาม GDPR ของเครื่องมือ

หนึ่งในคำพูดที่ลึกซึ้งและชัดเจนที่สุดในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลคือ 'data is the new oil'

อันที่จริง ทุกวันนี้ ข้อมูลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด ดังนั้นมันจึงเป็นธรรมดาที่คนทั่วไปไม่เต็มใจที่จะให้มันออกไป และรัฐบาลกำลังพยายามควบคุมการใช้และการเก็บรวบรวมข้อมูล กฎหมายความเป็นส่วนตัวเริ่มเข้มงวดและเข้มงวดขึ้นทุกปี และบริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎกำลังเผชิญกับข้อกล่าวหาจำนวนมาก

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก (หรือธุรกิจขนาดใดก็ได้) คุณไม่ต้องการเริ่มต้นอาชีพด้วยเรื่องอื้อฉาวของข้อมูลและค่าปรับจำนวนมาก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องระมัดระวังเป็นพิเศษกับ โซลูชัน CRM ที่คุณใช้เพื่อรวบรวม จัดเก็บ และกำจัดข้อมูลของคุณ - ต้องเป็นไปตาม GDPR อย่างแน่นอน

ดูว่าผู้ให้บริการ CRM มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่

การเป็นผู้เสนอญัตติคนแรกมีข้อดี แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่เมื่อพูดถึงระบบ CRM ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณไม่สามารถร่วมทีมกับผู้จำหน่าย CRM ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอที่จะช่วยเหลือคุณได้ เป็นความเสี่ยงที่เราไม่แนะนำให้ทำ

ทุกอุตสาหกรรมมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง และผู้ให้บริการ CRM จำเป็นต้องทำความคุ้นเคย กับสิ่งเหล่านั้นโดยตรงจึงจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ทางที่ดีที่สุดคือถามผู้ขายที่คุณกำลังพิจารณาที่จะทำงานด้วยโดยตรงหรือค้นหาลูกค้าเก่าจากอุตสาหกรรมของคุณบน หน้าคำรับรอง หรือ เว็บไซต์ตรวจสอบโดยเฉพาะ เช่น G2

ค้นหาว่าผู้ขายเสนอแอพมือถือหรือไม่

ในอดีต การมีแอพมือถือที่ได้รับอนุญาตนั้นเป็นโบนัสเล็กๆ ที่ดีสำหรับระบบ CRM เวลามีการเปลี่ยนแปลง วันนี้ เป็นข้อกำหนดที่ CRM ธุรกิจขนาดเล็กทุกรายจำเป็นต้องปฏิบัติตาม

พนักงานบริษัทขนาดใหญ่มีสิทธิที่จะไม่แตะต้องงานนอกเวลาทำงาน งานของพวกเขามีอยู่ในขอบเขตของแล็ปท็อปองค์กรเท่านั้น น่าเสียดายที่พนักงานของธุรกิจขนาดเล็กนับประสาการจัดการธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถซื้อของฟุ่มเฟือยเช่นนั้นได้ หากต้องการเอาชนะการแข่งขันและเติบโตเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ในที่สุด ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องทำงานหนักเป็นพิเศษ ซึ่งบางครั้งรวมถึงการทำงานล่วงเวลาด้วย

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมเมื่อมองหาโซลูชัน CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณจึงต้องใส่ใจในการเลือกโซลูชันที่สามารถติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา และไม่พลาดโอกาสในการเติบโต

โซลูชัน CRM แบบใช้ระบบคลาวด์และแบบภายในองค์กร

โซลูชัน CRM สองประเภทที่คุณสามารถใช้ได้คือระบบ CRM บนคลาวด์และระบบ CRM ในองค์กร

จากชื่อที่สามารถอนุมานได้จากชื่อ CRM บนคลาวด์ จะอยู่ในคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะ จัดเก็บข้อมูล CRM ทั้งหมดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่ คุณต้องจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการโฮสต์ข้อมูล CRM ทั้งหมดของคุณจากระยะไกลและเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ต

ในทางกลับกัน ระบบ CRM ในองค์กรหมายถึงสถานการณ์ที่ซอฟต์แวร์ CRM ถูก โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทเอง

นี่คือข้อดีและข้อเสียของทั้งสองประเภท:

ในปี 2564 บริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ นับแต่เพียงว่าธุรกิจขนาดเล็กกำลังเปลี่ยนจาก CRM แบบภายในองค์กรและให้ความสำคัญกับโซลูชันบนระบบคลาวด์ ถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัด ประหยัดเวลามากขึ้น และมีฟังก์ชันการทำงานที่มากกว่า

เหนือสิ่งอื่นใด CRM บนคลาวด์ยังเป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งไม่ใช่กรณีของซอฟต์แวร์ในองค์กร

ตรวจสอบระดับการสนับสนุนลูกค้าของผู้ขาย CRM

พูดถึงการสนับสนุนลูกค้า…

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และลดความวุ่นวายจากกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่แล้วให้เหลือน้อยที่สุด สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อระบบ CRM ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ไม่มีการหยุดชะงัก และปัญหาทั้งหมดจะได้รับการดูแลโดยทันทีก่อนที่จะสร้างความเสียหายที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

ทั้งหมดที่กล่าวมาเป็นสัญญาณของการสนับสนุนลูกค้าในระดับที่ดีจากผู้ขาย CRM สิ่งที่คุณต้องใส่ใจเป็นพิเศษเมื่อมองหาโซลูชัน CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณคือเวลาทำการและช่องทางในเวลาและที่ที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมให้บริการ ตามหลักการแล้ว คุณควรหาผู้ขายที่ให้การสนับสนุนหลายช่องทางตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

แม้ว่าจะมีแนวคิดทั้งสองนี้เพื่อเพิ่มระดับประสบการณ์ของลูกค้า แต่ก็มีความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างทั้งสอง ด้วยทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้า คุณสามารถคาดหวังให้ผู้จำหน่าย CRM ของคุณอธิบาย วิธีการบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีที่สุดโดยใช้ CRM ที่คุณใช้อยู่ ในขณะที่ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า จะ ช่วยคุณแก้ปัญหาที่คุณประสบปัญหาอยู่แล้ว เท่านั้น

นอกจากนี้ ทีม Customer Success ยังสามารถช่วยคุณในการปรับใช้และใช้งาน CRM ซึ่งเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้าม

ลองใช้ NetHunt CRM ฟรี 14 วัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณ

ไม่สำคัญหรอกว่า CRM ที่คุณพบจะดีแค่ไหนหากซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณเข้ากันไม่ได้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันที่เสนอได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถเข้าถึงได้อย่างถูกต้องเท่านั้น มิฉะนั้นจะเป็นการเสียเงินและศักยภาพ

มองหาโอกาสในการบูรณาการ

ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งต้องการเปลี่ยนเป็นองค์กรขนาดใหญ่ในวันหนึ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่ความสามารถในการปรับขนาดเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของ CRM ธุรกิจขนาดเล็กที่ดี คุณต้องเลือกโซลูชันที่มีรายการโอกาสในการรวมระบบมากมาย และกำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อขยายจำนวนการผสานรวมที่มีอยู่

ในท้ายที่สุด คุณต้องการให้ผู้จำหน่าย CRM ของคุณเติบโตตามที่คุณทำ อาจเป็นเรื่องยุ่งยากที่คุณจะต้องแยกทางและต้องถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดของคุณ

เอาล่ะ. โอเชี่ยนอยากได้สิบเอ็ดข้อนี้แทน ;)

มาทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตกันเถอะ!