แสดงความคิดเห็นอัตโนมัติบน Instagram และวิธีนำไปใช้กับโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Instagram DM Automation โดย ManyChat คุณอาจยังคงสำรวจความสามารถมากมายของมันอยู่ ความคิดเห็นอัตโนมัติเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าประทับใจที่สุดของ Instagram Automation—จะขยายการมีส่วนร่วมของคุณโดยอัตโนมัตินอกเหนือจากการ "ชอบ" ทุกความคิดเห็นของผู้ใช้

บทความนี้ให้ข้อมูลเจาะลึกเกี่ยวกับระบบความคิดเห็นอัตโนมัติ เหตุใดคุณจึงควรใช้ และวิธีนำไปใช้กับโปรไฟล์ Instagram ของคุณ

ความคิดเห็นอัตโนมัติคืออะไร?

ระบบความคิดเห็นอัตโนมัติช่วยให้คุณส่งข้อความตรงไปยังผู้ใช้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ได้โดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำผู้ใช้ Instagram เข้าสู่โฟลว์ ManyChat และ CRM ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังไม่จำกัดเพียงการส่งข้อความเดียว คุณสามารถทริกเกอร์โฟลว์ที่อาจมีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการดูแลผู้รับ

แบรนด์ต่างๆ สามารถควบคุมได้ว่าจะให้โพสต์ใดทำงานโดยอัตโนมัติ คำ/วลีของโพสต์ใดที่จะทริกเกอร์ความคิดเห็นในการตอบกลับ และข้อความแบบใช้ครั้งเดียวหรือขั้นตอนการสนทนาใดที่จะส่ง

เหตุใดฉันจึงควรใช้ความคิดเห็นอัตโนมัติ

การทำงานอัตโนมัติของความคิดเห็นมีประโยชน์หลายประการ รวมถึงเวลาที่มีการศึกษาที่คุณต้องใช้เวลาสร้างคำตอบสำหรับความคิดเห็นเป็นรายบุคคลและเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Instagram ฟีเจอร์ความคิดเห็นอัตโนมัติไม่เพียงแต่จะส่งข้อความโดยอัตโนมัติไปยังผู้ที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ Instagram ของคุณ แต่ยังนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนที่คุณสร้างขึ้นโดยตรงเพื่อจุดประสงค์ในการขาย (หรือเป้าหมายใดก็ตามที่คุณมี)

ต่อไปนี้คือประโยชน์เพิ่มเติมบางประการที่คุณจะได้รับจากสิ่งนี้:

ปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสาร

การทำงานด้านการตลาดเฉพาะแบบอัตโนมัติช่วยลดความเสี่ยงของความผิดพลาดและความซ้ำซ้อนของมนุษย์ และยังช่วยให้ทีมมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้นซึ่งต้องใช้ทักษะที่แท้จริง

ส่งเนื้อหาส่วนบุคคลได้ง่ายขึ้น

ความคิดเห็นอัตโนมัติทำให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องใช้ความพยายามของแต่ละคน คุณสามารถใช้โฟลว์เฉพาะสำหรับโพสต์บางรายการหรือโฟลว์เดียวกันสำหรับโพสต์ทั้งหมดได้ ขึ้นอยู่กับคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าโฟลว์ข้อความ "ขอบคุณ" ทั่วไปสำหรับโพสต์ Instagram ทั้งหมดของคุณ แต่มี "ขอแสดงความยินดี คุณได้เข้าร่วมในการแจกของเรา!" ไหลสำหรับโพสต์แจกเฉพาะ

ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

ด้วยระบบความคิดเห็นอัตโนมัติ คุณสามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสมและทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ David Gonzalez ผู้ก่อตั้ง Astral Restaurant Systems ใช้ตัวสุ่มของฟีเจอร์เพื่อทำการทดสอบแบบแยกส่วน ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการดูว่าข้อความใดที่โดนใจผู้ติดตามของคุณมากที่สุด

การใช้ตัวสุ่มจะช่วยให้คุณสร้างการโต้ตอบเหล่านี้ได้มากขึ้น และกำจัดสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล ผลลัพธ์? เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพของบอทเมื่อเวลาผ่านไป

การนำ randomizer ไปใช้ในโฟลว์ของคุณนั้นง่ายมาก เพียงแตะสองครั้งหรือคลิกขวาที่ใดก็ได้ในพื้นหลังของโฟลว์แล้วเลือกบล็อกที่ต้องการ

ปรับปรุงความสามารถในการขยาย

คุณไม่สามารถทำให้ธุรกิจเติบโตตามสมควรโดยอาศัยกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเองเพียงอย่างเดียว การทำงานอัตโนมัติของความคิดเห็นทำให้งานที่น่าเบื่อหน่ายออกจากจานของคุณในขณะที่เพิ่มความพยายามของคุณบน Instagram

วิธีการใช้ Comments Automation กับโปรไฟล์ของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าความคิดเห็นอัตโนมัติได้สองวิธี หากคุณเริ่มต้นจากเครื่องมือการเติบโตภายในแดชบอร์ด ให้คลิก เครื่องมือการเติบโตใหม่ เลื่อนลงมาด้านล่างสุด แล้วคลิก ความคิดเห็นบน Instagram จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าโฟลว์ได้ (โฟลว์คือลำดับข้อความของ ManyChat ที่คุณจะส่งลูกค้าเข้าไปเมื่อพวกเขาเข้าสู่ Instagram DM ของคุณ)

หากคุณมีโฟลว์ที่ต้องการใช้อยู่แล้ว คุณสามารถตั้งค่าความคิดเห็นอัตโนมัติจากโฟลว์นั้นเอง ความคิดเห็นของ Instagram ทำหน้าที่เป็นขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับโฟลว์ และคุณสามารถสร้างการแจกของรางวัลหรือโฟลว์อื่นได้จากที่นั่น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติ

เมื่อคุณตั้งค่าความคิดเห็นอัตโนมัติแล้ว มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อใช้คุณลักษณะนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โปรดจำไว้ว่า เพื่อให้คุณลักษณะนี้ทำงาน ต้องมีบางคนแสดงความคิดเห็นในโพสต์ Instagram ของคุณ ความคิดเห็นของพวกเขาจะแจ้งให้ระบบอัตโนมัติส่ง DM ให้กับผู้ใช้เพื่อส่งไปยังขั้นตอนของคุณ

ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับมืออาชีพเหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นอัตโนมัติมากที่สุด:

ส่งเสริมความคิดเห็น

เราขอแนะนำให้สนับสนุนให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณเพื่อให้พวกเขาเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดงานแจกของฟรี คำบรรยายของคุณสามารถพูดว่า “หากต้องการเข้าร่วมการแจก โปรดบอกอาหารที่คุณโปรดปรานในความคิดเห็น!” ใครก็ตามที่แสดงความคิดเห็นจะได้รับรายการแจกของรางวัลโดยอัตโนมัติและเข้าสู่กระแสของคุณ

รับเฉพาะ

อย่าลืม: คุณมีตัวเลือกในการใช้โฟลว์เฉพาะกับโพสต์แต่ละรายการหรือโพสต์ทั้งหมดของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าโฟลว์ข้อความ "ขอบคุณ" ทั่วไปสำหรับโพสต์ Instagram ทั้งหมดของคุณ แต่มี "ขอแสดงความยินดี คุณได้เข้าร่วมในการแจกฟรีของเรา!" โฟลว์ที่เปิดใช้งานเฉพาะโพสต์แจกของรางวัลโดยเฉพาะ

เลือกทริกเกอร์

คุณสามารถเลือกคำหรือวลีที่จะ (หรือไม่) ทริกเกอร์ความคิดเห็นอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติของความคิดเห็นให้ทำงานทุกครั้งที่มีคนแสดงความคิดเห็นที่มีคำว่า "ความรัก" ดังนั้น หากมีคนแสดงความคิดเห็นว่า "ฉันรักแบรนด์ของคุณ!" โฟลว์จะส่งข้อความตรงถึงพวกเขาโดยอัตโนมัติพร้อมวลีที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น “ขอบคุณมาก! เราก็รักลูกค้าของเราเช่นกัน <3”

คุณยังตั้งค่าคำหรือวลีที่จะ ไม่ ทริกเกอร์ข้อความอัตโนมัติได้อีกด้วย ดังนั้น แม้ว่าคุณจะตั้งค่าโฟลว์ของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของโพสต์บน Instagram ทุกโพสต์ คุณก็กำหนดคำหรือวลีที่คุณ ไม่ ต้องการตอบกลับได้โดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจไม่ต้องการใส่ใครก็ตามที่เข้ามาในโฟลว์ของคุณหากพวกเขาแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณด้วยสิ่งที่เป็นสแปมหรือไม่เหมาะสม แน่นอน วลีประเภทนี้อาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม ดังนั้นให้พิจารณาเป็นกรณีไป

สมมติว่าคุณตั้งค่าระบบความคิดเห็นอัตโนมัติให้ทริกเกอร์ในทุกโพสต์ Instagram ยกเว้นเมื่อความคิดเห็นมีคำว่า "ฟรี" หรือวลี "ติดตามฉัน" คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์เหล่านั้นและแก้ไขได้ตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่อยู่ในขั้นตอนของคุณคือคนที่ควรจะอยู่ที่นั่น

เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้เห็นว่าคุณใช้ความคิดเห็นอัตโนมัติอย่างไร! โปรดระบุบัญชี Instagram ของ @manychat หากคุณต้องการแบ่งปันผลลัพธ์ของคุณ

ดูหลักสูตรวิดีโอของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Instagram DM Automation หรือไปที่ชุมชน Facebook ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่สร้างสรรค์มากมายที่ผู้คนใช้คุณสมบัติที่สะดวกสบายนี้

เริ่มต้นใช้งาน Instagram DM Automation โดย ManyChat!