ความเชื่อหลักของหัวหน้าผู้ยิ่งใหญ่
เผยแพร่แล้ว: 2016-12-26ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่เปลี่ยนเราให้ดีขึ้น พวกเขามองเห็นในตัวเรามากกว่าที่เราเห็นในตัวเรา และพวกเขาช่วยให้เราเรียนรู้ที่จะเห็นมันด้วย พวกเขาฝันใหญ่และแสดงให้เราเห็นถึงสิ่งที่ยิ่งใหญ่ทั้งหมดที่เราสามารถทำได้
ความเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่อาจเป็นเรื่องยากที่จะปักหมุดและทำความเข้าใจ คุณรู้จักผู้นำที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณทำงานให้กับผู้นำคนหนึ่ง แต่ถึงแม้พวกเขาจะมีเวลาที่ยากลำบากในการอธิบายรายละเอียดเฉพาะของสิ่งที่พวกเขาทำซึ่งทำให้ความเป็นผู้นำของพวกเขามีประสิทธิภาพมาก ภาวะผู้นำที่ยิ่งใหญ่คือพลวัต มันรวมทักษะพิเศษที่หลากหลายเข้าไว้ด้วยกัน
สิ่งหนึ่งที่แน่นอน—การกระทำของผู้นำขับเคลื่อนโดยความเชื่อของเขา การกระทำของผู้นำ—และท้ายที่สุดด้วยความเชื่อของเธอ—ทำให้เห็นแก่นแท้ของการเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ได้ชัดเจน
“ฉันเป็นแค่คนธรรมดาที่ซื่อสัตย์ต่อความเชื่อของเขา” – จอห์น วู้ดเด้น
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่สร้างแรงบันดาลใจให้กับความไว้วางใจและความชื่นชมผ่านการกระทำของพวก เขา ไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น ผู้นำหลายคน กล่าว ว่าความซื่อตรงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา แต่เฉพาะผู้นำที่ เชื่อว่าเป็น ความจริงตามคำพูดของพวกเขาโดยแสดงความซื่อตรงทุกวัน การพูดเพ้อเจ้อกับผู้คนตลอดทั้งวันเกี่ยวกับพฤติกรรมที่คุณต้องการเห็นมีผลเพียงเล็กน้อยที่คุณทำได้โดยการเชื่ออย่างลึกซึ้งในพฤติกรรมที่คุณแสดงให้เห็นด้วยตัวเอง
ผู้บังคับบัญชาที่ยิ่งใหญ่เชื่อในคนของพวกเขา และความเชื่อนี้ผลักดันพวกเขาให้สร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนเจริญเติบโต มาสำรวจความเชื่อในการขับรถบางอย่างที่ทำให้บอสที่ยอดเยี่ยมแตกต่างจากกลุ่มอื่นๆ กัน
การเติบโตควรได้รับการส่งเสริมอย่ากลัว
เจ้านายทั่วไปกลัวพนักงานที่ฉลาดและทำงานหนักที่สุด โดยเชื่อว่าบุคคลเหล่านี้จะแซงหน้าพวกเขาหรือทำให้พวกเขาดูแย่ พวกเขาลังเลที่จะแบ่งปันข้อมูลหรือให้อำนาจ ในทางกลับกัน ผู้บังคับบัญชาที่ยอดเยี่ยมชอบที่จะเห็นพนักงานของพวกเขาเติบโต พวกเขามักจะดูแลผู้ที่มาแทนที่ และทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อสร้างผู้นำ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสิ่งอันดับหนึ่งที่ผู้หางานมองหาในตำแหน่งคือโอกาสในการเติบโต และ 80% ของการเติบโตของงานทั้งหมดเกิดขึ้นอย่างไม่เป็นทางการ เช่น ในการสนทนากับผู้จัดการ หัวหน้าที่ยอดเยี่ยมต้องการให้พนักงานที่ดีที่สุดของพวกเขาเพิ่มศักยภาพสูงสุด และพวกเขารู้ว่าข้อเสนอแนะและคำแนะนำที่ดีนั้นมีค่ามาก
แนะนำสำหรับคุณ:
พนักงานเป็นบุคคล ไม่ใช่โคลนนิ่ง
ผู้บังคับบัญชาทั่วไปจับกลุ่มคนเข้าด้วยกัน พยายามจูงใจ ให้รางวัล และสอนทุกคนในลักษณะเดียวกัน หัวหน้าที่ยอดเยี่ยมปฏิบัติต่อผู้คนเป็นรายบุคคล โดยเคารพในความจริงที่ว่าทุกคนมีแรงจูงใจและรูปแบบการเรียนรู้ของตนเอง บางสิ่งที่แตกต่างกันทำให้พนักงานแต่ละคนติ๊ก และผู้บังคับบัญชาที่ดีที่สุดจะไม่หยุดยั้งเพื่อค้นหาว่ามันคืออะไร
พนักงานมีความเท่าเทียมกันไม่ใช่ผู้ใต้บังคับบัญชา
เจ้านายธรรมดาปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนเด็ก พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาต้องการการดูแลอย่างต่อเนื่อง หัวหน้าเหล่านี้คิดว่าบทบาทของพวกเขาคือการบังคับใช้กฎ ทำให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปในทาง ของพวกเขา และดูแลไหล่ของผู้คนสำหรับความผิดพลาด
ผู้บังคับบัญชาที่ยอดเยี่ยมมองว่าพนักงานเป็นเพื่อนร่วมงานที่มีความสามารถในการตัดสินใจด้วยตนเองได้อย่างสมบูรณ์แบบ แทนที่จะก้าวเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ผู้บังคับบัญชาที่เก่งกาจทำให้ชัดเจนว่าพวกเขาให้คุณค่าและไว้วางใจงานของพนักงานและเข้าแทรกแซงเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น
งานได้และควรจะสนุก
เจ้านายทั่วไปมองว่างานเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องทำ ไม่ว่าพวกเขาจะอยากทำหรือไม่ก็ตาม พวกเขาเชื่อว่าบทบาทของพวกเขาคือทำให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่หย่อนยานหรือขี้เกียจ พวกเขาพูด ประมาณว่า “ถ้าไม่ใช่เพื่อฉัน ก็คงไม่มีอะไรทำแถวนี้”
อย่างไรก็ตาม ผู้บังคับบัญชาพิเศษชอบงานของพวกเขาและเชื่อว่าทุกคนก็ทำได้เช่นกัน พวกเขามอบหมายงานให้กับผู้คนที่สอดคล้องกับจุดแข็ง ความสนใจ และพรสวรรค์ของพวกเขา พวกเขาเฉลิมฉลองความสำเร็จและทำให้ผู้คนได้รับผลตอบรับเชิงบวกเมื่อพวกเขาทำผลงานได้ดี
ความหลากหลายไม่เท่าเทียมเกิดผล
ผู้บังคับบัญชาทั่วไปต้องการให้ความคิดของพนักงานสอดคล้องกับความคิดของตนเอง และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงพยายามจ้างบุคคลที่มีความคิดเหมือน ๆ กัน พวกเขาสนับสนุนให้พนักงานคิดแบบเดียวกันและให้รางวัลแก่ผู้ที่ “แค่ก้มหน้าและทำงาน” ผู้บังคับบัญชาที่ยอดเยี่ยมแสวงหาบุคคลและแนวคิดที่หลากหลาย พวกเขาเปิดโปงตนเองและบริษัทของตนให้ได้รับแนวความคิดใหม่
แรงจูงใจมาจากแรงบันดาลใจ ไม่ใช่ความทุกข์
ผู้บังคับบัญชาทั่วไปคิดว่ากฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและการบังคับใช้กฎนั้นผลักดันให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาเชื่อว่าผู้คนจำเป็นต้องกลัวการเลิกจ้าง ความโกรธระเบิด และการลงโทษเพื่อที่จะดำเนินการได้ 100%
จากนั้นผู้คนก็พบว่าตัวเองอยู่ในโหมดเอาตัวรอด โดยที่พวกเขาไม่สนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัท หรือประสบการณ์ของลูกค้า พวกเขาสนใจแต่เรื่องการรักษางานและเอาใจเจ้านายเท่านั้น เจ้านายที่ยอดเยี่ยมกระตุ้นผ่านแรงบันดาลใจ—พวกเขารู้ว่าผู้คนจะตอบสนองต่อ พลังงาน วิสัยทัศน์ และความหลงใหล ของพวกเขา มากกว่าสิ่งอื่นใด
การเปลี่ยนแปลงคือโอกาส ไม่ใช่คำสาป
เจ้านายธรรมดาๆ ทำงานตามคติที่ว่า “นี่คือวิธีที่เราทำมาโดยตลอด” พวกเขาเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นและทำให้เกิดอันตรายมากกว่าผลดี ผู้บังคับบัญชาที่ยอดเยี่ยมมองว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสในการปรับปรุง พวกเขาปรับแนวทางของตนและยอมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเพื่อให้ล้ำหน้ากว่าใคร
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
หากปัจจุบันคุณเป็นเจ้านาย พนักงานของคุณจะอธิบายความเชื่อของคุณในลักษณะนี้ไหม ถ้าไม่ คุณกำลังทิ้งเงิน ความพยายาม และประสิทธิภาพการทำงานไว้บนโต๊ะ คุณยังอาจสูญเสียพนักงานดีๆ ไปบ้าง ถ้าไม่ใช่สำหรับงานอื่น อย่างน้อยก็อาจต้องเลิกจ้างและขาดความสนใจ
Dr. Travis Bradberry [ Dr. Travis Bradberry หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร. แบรดเบอร์รี่เขียนหรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review]







