ไม่ใช่ข่าวที่ธุรกิจขนาดเล็กกำลังดิ้นรนในขณะนี้ ยกเว้นกรณีที่คุณอยู่ในกลุ่มธุรกิจที่ร้อนแรง เช่น เทคโนโลยีเฉพาะ โทรคมนาคม การคมนาคมขนส่ง หรืออุตสาหกรรมอื่นๆ ที่พุ่งพรวดเนื่องจากการระบาดใหญ่ คุณอาจต้องดิ้นรนเพื่อปรับวิธีการใหม่และทำให้ธุรกิจของคุณกลับเข้าสู่เส้นทางเดิม

ใช้เวลาในการสำรองข้อมูลและทบทวนพื้นฐานการจัดการธุรกิจขนาดเล็กอีกครั้ง:

• รีเฟรชแผนธุรกิจของคุณ
• คิดใหม่ว่าจะเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ลูกค้าได้อย่างไร
• เติมพลังให้ตัวเองและพนักงานของคุณเพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุด
  
  

ต่อไปนี้ คุณจะพบบทความมากมายที่ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ

77 แหล่งข้อมูลการจัดการธุรกิจขนาดเล็กยอดนิยม

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ

ทุกธุรกิจ แม้แต่โซโลพรีเนอร์และฟรีแลนซ์ มีกระบวนการที่ควบคุมวิธีที่พวกเขาจัดการงานหรือเวิร์กโฟลว์ที่กำหนด คุณและพนักงานของคุณมีวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าจะไม่มีการทำแผนที่หรือจัดทำขั้นตอนกระบวนการก็ตาม

บางทีพวกเขาอาจได้รับการฝึกอบรมจากเพื่อนร่วมงาน บางทีพวกเขาอาจแค่ "รู้" ว่าต้องทำงานต่างๆ อย่างไรเพราะความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและประสบการณ์

เราเริ่มต้นด้วยความปรารถนาดี จากนั้นสิ่งต่าง ๆ ก็ยุ่ง กระบวนการใหม่ๆ นับไม่ถ้วนถูกสร้างขึ้นอย่างไม่ตั้งใจเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากทุกคนทำงานอย่างสุดความสามารถ

คุณต้องวางระบบสำหรับการจัดการกระบวนการที่สอดคล้องกัน และสำหรับการทบทวนและปรับปรุงกระบวนการของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ:

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก - ระบบที่สมบูรณ์ในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

7 ขั้นตอนในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

5 ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางการเงินที่คุณอาจพลาด

เหตุใดระบบการจองออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจบริการของคุณ

เบื้องหลังอัตราการหมุนเวียนของพนักงานที่สูงคืออะไร และคุณจะแก้ไขกระบวนการได้อย่างไร

การจัดการการดำเนินธุรกิจ

วิสัยทัศน์ที่คุณมีในการดำเนินธุรกิจของคุณเองแสดงให้เห็นข้อดีทั้งหมดที่มาพร้อมกับขั้นตอนดังกล่าว คุณเป็นเจ้านายของตัวเอง คุณต้องตัดสินใจทุกอย่าง และกำหนดเส้นทางสำหรับอนาคตของบริษัทคุณ ใช่ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดี — แต่การบริหารบริษัทไม่ได้ราบรื่นเสมอไป

การเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหมายความว่าคุณจะต้องเผชิญกับความเครียดที่พอเหมาะพอควร สิ่งเหล่านี้บางส่วนอาจมาจากอาการสะอึกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างทาง คุณอาจตระหนักว่าคุณประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทุกอย่างต่ำไป

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการดำเนินธุรกิจ:

นวัตกรรมเทคโนโลยีทางธุรกิจที่กำลังเปลี่ยนวิธีการจัดการ

วิธีปรับปรุงการสื่อสารในที่ทำงาน (ทำไมพนักงานของคุณถึงไม่ยอมพูด)

คดีฟ้องร้องธุรกิจขนาดเล็ก 10 อันดับแรกและวิธีป้องกัน

สิ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนต้องการทราบเกี่ยวกับการจัดการซัพพลายเชน

5 วิธีการฝึกอบรมด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เหมาะสมจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กและ SEO ท้องถิ่น (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)

SEO หมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของบริษัทและหน้าเว็บอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ (LinkedIn, Facebook, Twitter และโปรไฟล์และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ) เพื่อให้ผลการค้นหา "ชื่อบริษัทของคุณ" สูงขึ้น กลยุทธ์ SEO มีความสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้า/การดำเนินงานที่มีหน้าร้านจริง หรือนิติบุคคลอีคอมเมิร์ซ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO:

พื้นฐานของ SEO สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เป็นเรื่องน่าละอายที่จะไม่ครอบครองการค้นหาในท้องถิ่นเมื่อสิ่งที่คุณต้องการคือ Local SEO Guide

เพิ่ม SEO ธุรกิจท้องถิ่นให้สูงสุดด้วยวิดีโอ DIY

5 เหตุผลสำคัญที่ธุรกิจของคุณต้องลงทุนในเทคนิค SEO แบบออร์แกนิก

หน้าตำแหน่งคืออะไรและช่วย SEO ในพื้นที่ของคุณได้อย่างไร?

การสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

การสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก

การสร้างตราสินค้าอยู่ในธุรกิจของคุณเสมอ ตั้งแต่วันที่คุณได้รับลูกค้ารายแรก เอกลักษณ์ของแบรนด์คือสิ่งที่ลูกค้าคิด รู้สึก และพูดเกี่ยวกับคุณและบริษัทของคุณเมื่อคุณไม่อยู่ใกล้ๆ

โดยธรรมชาติแล้ว ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะค่อยๆ พัฒนาขึ้นตามความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้า อาจดูเหมือนว่าแบรนด์ของคุณอยู่เหนือการควบคุม แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น นั่นคือสิ่งที่การจัดการแบรนด์และการวางตำแหน่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก:

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่?

วิธีสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

เหตุใดเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องทำงานเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ "ส่วนบุคคล" ด้วย? คุณรู้คำพูดที่ว่า "คนจ้างคนที่พวกเขารู้จักและชอบ" หรือไม่? ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณ บุคคลนั้น ตลอดจนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะซื้อ

การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องของการสร้างความแตกต่าง เมื่อคุณสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจากคู่แข่ง คุณกำลังช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องจ้างคุณหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล:

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลแบ่งปันกลยุทธ์ความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กของเธอ

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นรีวิวดีๆ และบล็อกโพสต์ที่ให้ข้อมูลทุกครั้งที่พวกเขาใช้ Google ชื่อของคุณ

อย่างไรก็ตาม ชื่อเสียงของแบรนด์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณเสมอไป ลูกค้าที่ไม่มีความสุขหรือคู่แข่งสามารถแสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีและโน้มน้าวความคิดเห็นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ เกี่ยวกับคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณอยู่เสมอ คุณต้องมีกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ดี

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์:

เคล็ดลับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ 7 ข้อสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนของ COVID-19 เหล่านี้ ธุรกิจในท้องถิ่นกำลังดิ้นรนที่จะอยู่รอด และสงสัยว่าพวกเขาจะสามารถเปิดใหม่หรือเปิดในวงกว้างได้อย่างไรและเมื่อใด

สิ่งสุดท้ายในใจของคุณอาจเป็นเรื่องการตลาดของคุณ คุณอาจจะแค่พยายามที่จะได้รับโดย แต่ธุรกิจในท้องถิ่นที่มองว่าช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้เป็นโอกาสน่าจะฟื้นตัวดีขึ้นและเร็วขึ้น

ในกลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจกว่า 36 ประเภทสำหรับธุรกิจท้องถิ่น คุณจะพบตัวเลือกมากมายสำหรับการตลาดทั้งแบบดั้งเดิมและดิจิทัล บางส่วนมีอิสระและบางส่วนต้องการการลงทุนเพียงเล็กน้อย บางอย่างต้องใช้เวลาในการติดตั้งและเห็นผล บางอย่างอาจติดตั้งได้รวดเร็วและให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วพอสมควร ไม่ใช่ทุกสิ่งเหล่านี้จะเหมาะสมสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ แต่สิ่งเหล่านี้ล้วนสมควรได้รับการพิจารณา

ออฟไลน์หรือการตลาดแบบดั้งเดิม

การตลาดแบบดั้งเดิมช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ด้วยวิธีการตลาดและการโฆษณาแบบออฟไลน์ เช่น นิตยสาร หนังสือพิมพ์ ทีวี วิทยุ แค็ตตาล็อก การตลาดผ่าน SMS ป้ายโฆษณา ใบปลิว ไดเร็กเมล์ และแม้แต่การสร้างเครือข่ายแบบตัวต่อตัว การตลาดแบบดั้งเดิมตามชื่อหมายถึงมีมาตั้งแต่สมัยโบราณ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดแบบดั้งเดิม:

แนวคิดการตลาดออฟไลน์ที่ยังคงสร้างรายได้

เทคนิคการส่งจดหมายโดยตรงที่สามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณเป็นสองเท่า?

การพิมพ์การตลาด: ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำหนดเองครอบคลุมพื้นฐานเหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่

ต้องการลูกค้ามากขึ้น? 7 วิธีในการเขียนหนังสือธุรกิจสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้

วิธีสร้างเครือข่ายอย่างมีประสิทธิภาพ: 4 เคล็ดลับสำหรับผู้ประกอบการ

วิธีเริ่มคิดเหมือนนักการตลาดแบบกองโจร

การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์ และมาในรูปแบบต่างๆ รวมถึงการตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย SEO การสร้างลิงก์ และอื่นๆ

การตลาดดิจิทัลได้พัฒนาขึ้นเพื่อรวมการโฆษณาออนไลน์ เช่น โฆษณาแบนเนอร์และการตลาดผ่านวิดีโอ ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลยังคงขยายกว้างขึ้นทุกวันเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไมเจ้าของธุรกิจที่ชาญฉลาดรู้ว่าการตลาดดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการสร้างแบรนด์ของพวกเขา

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล:

การตลาดดิจิทัลกับการตลาดแบบดั้งเดิม: อะไรเหมาะสมที่สุด

7 เหตุผลที่ทำไมการจัดการบล็อกเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก

6 เหตุผลว่าทำไมการเข้าชมแบบออร์แกนิกจึงมีความสำคัญสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

วิธีสร้างและใช้คูปองดิจิทัลเพื่อการเติบโตของยอดขาย

การตลาดวิดีโอและภาพ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญใช้วิดีโอมาหลายปีเพื่อโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของตน พวกเขารู้เกี่ยวกับประโยชน์มากมายของการตลาดผ่านวิดีโอ ได้แก่:

• วิดีโอที่โพสต์ทุกที่ทางออนไลน์มีอันดับสูงกว่าใน Google, LinkedIn และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ มากกว่าเนื้อหาธรรมดาในหน้าดิจิทัล
• วิดีโอมีแนวโน้มที่จะแชร์มากกว่าเนื้อหาอื่น 10 เท่า
• การจัดอันดับของ YouTube ช่วยให้ผลการค้นหาของ Google
• อัตราการแปลงวิดีโอสูงกว่าเนื้อหาอื่น
• วิดีโอเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในการสร้างแบรนด์ออนไลน์
  
  

การใช้ภาพจริงในการตลาดดิจิทัลก็ส่งผลเช่นเดียวกัน เนื้อหาภาพที่น่าดึงดูดใจช่วยลดอัตราการตีกลับ เพิ่มเวลาพัก ส่งเสริมการจัดอันดับ SEO ที่สูงขึ้น และปรับปรุงการแปลง

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดวิดีโอและภาพ:

Local Social Link - แคมเปญการตลาดแบบเห็นภาพสำหรับธุรกิจท้องถิ่น

6 เคล็ดลับในการใช้เนื้อหาภาพบน Twitter เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม

CareerBrandVideos - วิดีโอสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลสำหรับผู้ประกอบการและอาชีพ

วิธีที่แบรนด์ใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า [อินโฟกราฟิก]

องค์ประกอบจากโฆษณาโบราณที่ยังคงใช้งานได้ดีในการออกแบบการตลาดเชิงภาพ

10 คุณสมบัติการออกแบบหน้า Landing Page เพื่อเพิ่มผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การสร้าง เผยแพร่ และแจกจ่ายเนื้อหาออนไลน์สำหรับผู้ชมเป้าหมาย ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

ในขณะที่การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดขาออกถึง 62% แต่ก็สร้างโอกาสในการขายได้มากกว่าสามเท่า ด้วยการสร้างเนื้อหาจำนวนมาก การทำลายความยุ่งเหยิงเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงยากกว่าที่เคย

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา:

7 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประเมินค่าต่ำ

คู่มือที่สมจริงเกี่ยวกับวิธีการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

วิธีปรับแต่งเนื้อหาสำหรับคนรุ่นต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย

5 วิธีปัญญาประดิษฐ์ในงานการตลาดเนื้อหา

การตลาดโซเชียลมีเดีย

มีการประเมินว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ (72%) ใช้โซเชียลมีเดียหลายครั้งต่อวัน ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจ ผู้คนคาดหวังให้ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดีย หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่มองไม่เห็นพวกเขา

โซเชียลมีเดียช่วย:

• สร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณ
• ทำให้การบริการลูกค้ามีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เพิ่มความภักดีของลูกค้า
• เข้าถึงรุ่นน้อง
• ควบคุมการเล่าเรื่องออนไลน์ของแบรนด์คุณ
  
  

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดีย:

10 วิธีที่รวดเร็วในการรับสัตว์โซเชียลมีเดียเพื่อเลี้ยงคุณและไม่กินคุณ

เหตุใดและอย่างไรเพจธุรกิจบน Facebook จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจในท้องถิ่น

วิธีเพิ่มจำนวนผู้ชม Facebook ในพื้นที่ของคุณผ่านโพสต์ตามเรื่องราว (พร้อมตัวอย่าง)

วิธีรับอัตราการมีส่วนร่วมบน Instagram ที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยด้วย 5 กลยุทธ์ที่ใช้น้อย

LinkedIn สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณชอบเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมากเกินไปเมื่อพูดถึง LinkedIn หรือไม่?

• คุณไม่มีโปรไฟล์ LinkedIn เพราะคิดว่าไม่จำเป็น หรือไม่มีเวลาสำหรับ LinkedIn หรือ
• คุณมีโปรไฟล์ LinkedIn ขั้นต่ำที่มีเนื้อหาเพียงเล็กน้อยในบางส่วนที่คุณตบกันอย่างรวดเร็วเพราะคุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้องมีการแสดงตนใน LinkedIn หรือ
• คุณใช้เวลาและคิดเกี่ยวกับมัน และสร้างโปรไฟล์ LinkedIn ที่ดีเมื่อไม่นานมานี้ จากนั้นจึงลืม LinkedIn ทั้งหมดไปในทันที คุณไม่ค่อยสนใจ LinkedIn เลย
  
  

แน่นอนว่าคุณอาจหมกมุ่นอยู่กับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter เป็นต้น แต่ถ้าคุณละเลย LinkedIn ในการโปรโมตธุรกิจและแบรนด์ของคุณ คุณกำลังพลาดโอกาสทอง

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LinkedIn สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:

LinkedIn สำหรับธุรกิจ: 25 สิ่งที่เจ้าของทุกคนควรทำ แต่อาจจะไม่ทำ

วิธีใช้วิดีโอบน LinkedIn เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

วิธีสร้างและใช้หน้าเพจของบริษัท LinkedIn สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

LinkedIn SEO สามารถนำธุรกิจขนาดเล็กของคุณไปสู่จุดสูงสุดได้อย่างไร

วิธีเขียนเนื้อหาแบรนด์ส่วนบุคคลของ LinkedIn สำหรับโปรไฟล์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียจะพบเห็นได้ทั่วไปในธุรกิจทุกขนาด แต่การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายและการขาย การรู้วิธีสร้างแคมเปญอีเมลอย่างเหมาะสมในขณะที่เข้าถึงผู้ชมเป้าหมายสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของบริษัทได้อย่างมาก ในขณะที่ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างรายได้ในเวลาที่น้อยลง

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล:

วิดีโอ 6 วิธีในอีเมลช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับของคุณ

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลของคุณจึงไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ

10 ทักษะการใช้อีเมลที่นักการตลาดทุกคนต้องการ

เคล็ดลับเพื่อการส่งมอบการตลาดทางอีเมลที่ดีขึ้น

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Email Outreach – กลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กออนไลน์

การบริการลูกค้าและประสบการณ์ลูกค้า

ไม่ต้องสงสัยเลย บริการลูกค้าและประสบการณ์ลูกค้า (CX) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ หากคุณไม่ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างถูกต้อง หรือพวกเขามีประสบการณ์ด้านลบกับธุรกิจของคุณ พวกเขาอาจไม่กลับมาอีก แน่นอนพวกเขาจะบอกใครก็ตามที่จะฟังว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างไรจากคุณ ยอดขายของคุณจะลดลง

เมื่อผู้คนมีประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับบริษัท แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาคาดหวังให้คุณรับผิดชอบ เมื่อคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียพวกเขาในฐานะลูกค้า ราคาที่คุณจ่ายสำหรับการบริการลูกค้าที่ไม่ดีคือกำไรที่ลดลง ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับลูกค้าของคุณมีอิทธิพลต่อความประทับใจของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ เห็นได้ชัดว่า การอุทิศเวลาที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้า:

มารยาททางธุรกิจ: คุณละเลยการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานนี้หรือไม่?

17 สิ่งที่ง่าย ๆ ในชีวิตประจำวันที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ลูกค้าชอบคุณมากขึ้นตั้งแต่วันนี้

เคล็ดลับเค้าโครงร้านค้าปลีกและกลยุทธ์การจัดวางสินค้าด้วยภาพ

ราคา

การกำหนดราคาน่าจะเป็นประเด็นสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณควรคิดค่าสินค้าและบริการของคุณอย่างไร?

หากคุณใช้เงินน้อยเกินไป คุณอาจไม่มีเงินเพียงพอที่จะอยู่ในธุรกิจได้ หากคุณคิดราคาแพงเกินไป คุณอาจไม่สามารถแข่งขันกับธุรกิจอื่นที่ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการเดียวกันได้ และอาจทำให้ลูกค้าแปลกแยก

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณอาจไม่สามารถลอยได้ กลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณส่งผลต่อธุรกิจของคุณในทุกด้านอย่างแน่นอน

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคา:

วิธีการกำหนดราคาที่ทำกำไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

วิธีที่ธุรกิจสามารถเพิ่มรายได้จากการขายด้วยข้อเสนอและข้อตกลง

อุปสรรคสำคัญสำหรับวิธีการตั้งราคาที่ทำกำไรในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

7 วิธีในการรับเงินสดเข้าสู่ธุรกิจของคุณมากขึ้น

วิธีคำนวณราคาขายผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย 2 วิธีการกำหนดราคาง่ายๆ

Lead Generation

การสำรวจของ Hubspot รายงานว่า 65% ของธุรกิจทั้งหมดกล่าวว่าการสร้างโอกาสในการขายเป็นปัญหาทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา และ 80% บอกว่าความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้านั้นมีประสิทธิภาพ "เพียงเล็กน้อยถึงค่อนข้าง"

ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องปกติที่การสร้างโอกาสในการขายในช่วงปีแรกๆ ของธุรกิจขนาดเล็กจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย เมื่อเวลาผ่านไปและมีระบบการตลาดที่ดีอยู่แล้ว คุณอาจคิดว่าปัญหาในการสร้างโอกาสในการขายจะลดลง

ทว่าสถิติเหล่านี้บ่งชี้ว่าเป็นความท้าทายในการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในทุกด้าน

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า:

คุณทำผิดพลาดในการสร้างผู้นำทั้งสองนี้หรือไม่?

10 ความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ทรงพลังที่คุณไม่ควรละเลย

22 วิธีง่ายๆ ในการเริ่มใช้ Google Alerts ทันทีสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การแสวงหา การตลาด และการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

วิธีเพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับธุรกิจท้องถิ่นของคุณ

3 เคล็ดลับในการสร้างธุรกิจใหม่อย่างรวดเร็วในซอกเล็กๆ

การเติบโตของยอดขาย

การขายมีบทบาทสำคัญในทุกองค์กร นี่คือสิ่งที่เรียกว่าความสำเร็จที่วัดได้ บทบาทที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการขายคือการเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้าเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจนำเสนอ

การเติบโตของยอดขายที่ซบเซาอาจทำให้บริษัทต้องประสบปัญหา โดยกรณีที่เลวร้ายที่สุดคือการล้มละลาย แต่เจ้าของธุรกิจบางคนไม่ทราบว่าเหตุใดบริษัทของตนจึงล้มเหลว นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องเข้าใจกระบวนการขายทุกชิ้น

ประสิทธิภาพการขายได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ ในธุรกิจ เช่น กลยุทธ์ทางการตลาด ผลิตภัณฑ์หรือบริการ การจัดการ การบริการลูกค้า หรือตลาด องค์ประกอบทั้งหมดของธุรกิจจะต้องสอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติบโตของยอดขาย:

10 สิ่งน่าประหลาดใจที่อธิบายยอดขายที่ลดลงและวิธีแก้ปัญหา

กฎธรรมชาติที่เรียบง่ายนี้ขจัดความลึกลับของวิธีการรับรายได้มหาศาลจากการขายของคุณ

วิธีทำให้ยอดขายเติบโตอย่างมั่นคงกับลูกค้าและรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

เอกสารผลิตภัณฑ์ที่ดีจะช่วยเพิ่มยอดขายใน 30 วันได้อย่างไร

ความสำคัญของการวิจัยตลาดเพื่อการเติบโตของยอดขายอย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์ SWOT คืออะไรและจะเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

การเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก

การเป็นนายตัวเองเป็นความฝันของหลายๆ คน แต่น่าเสียดายที่ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่สามารถอยู่รอดได้ในระยะยาว มีความท้าทายมากมายสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ การตระหนักถึงอุปสรรคที่คุณอาจเผชิญสามารถช่วยให้คุณเอาชนะสิ่งกีดขวางได้ง่ายขึ้น และอาจหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

การเริ่มต้นทุกครั้งเริ่มต้นด้วยแนวคิดทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ความคิดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับความสำเร็จ ในการเริ่มต้นธุรกิจสตาร์ทอัพ คุณต้องตรวจสอบแนวคิด ตรวจสอบความเปิดกว้างของตลาด รวบรวมเงินให้เพียงพอเพื่อดำเนินการดังกล่าว และจัดการกับงานโครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินงานอื่นๆ อีกหลายอย่าง

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก:

วิธีเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กของคุณเองและสร้างเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน

รายการตรวจสอบ 5 ขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กใหม่ของคุณ

วิธีเริ่มต้นการตลาดธุรกิจออนไลน์อย่างรวดเร็วด้วยงบประมาณที่จำกัด

อุปสรรคทั่วไปที่คุณจะเผชิญเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่