เคล็ดลับการกำหนดเป้าหมายผู้ชม Facebook เพื่อลดต้นทุนโฆษณา

คุณเป็นมือใหม่ในโฆษณา Facebook และต้องการความช่วยเหลือในการเปิดตัวโฆษณาราคาประหยัดที่มีประสิทธิภาพหรือไม่? บทความนี้ควรค่าแก่การอ่านเนื่องจากครอบคลุมประเด็นที่สำคัญที่สุดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์และค่าใช้จ่ายของโฆษณา นอกจากนี้ยังมีเคล็ดลับ คำแนะนำ และแนวทางในการตั้งกลุ่มเป้าหมาย

จุดเริ่มต้นที่สำคัญ 2 ประการที่มักถูกละเลย:

1) การระบุผู้ชม

2) การเลือกตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

หลายคนไม่มีความคิดเกี่ยวกับศักยภาพในการกำหนดเป้าหมาย Facebook ที่ถูกต้อง นี่คือเหตุผลที่พวกเขาจ่ายราคาสูงสำหรับการคลิกโฆษณา เพียงเพราะโฆษณาแสดงต่อผู้ชมที่ไม่เกี่ยวข้อง

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว คำถามแรกที่คุณควรถามตัวเอง: ผู้ชมของฉันถูกนำเสนอบน Facebook หรือไม่ ถ้าใช่ บทความนี้มีประโยชน์สำหรับคุณ คำถามที่สองของฉัน: คุณพร้อมที่จะจำกัดผู้ชมให้แคบลงเพื่อให้จ่ายน้อยลงและทำให้อัตราการแปลงของคุณสูงขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ – คอยติดตาม!

ขั้นตอนที่ 1 – การระบุกลุ่มเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่า Facebook ทำงานได้ดีกว่าสำหรับการสร้างแบรนด์ ไม่ใช่สำหรับการซื้อหรือการสมัคร ผู้คนต้องการใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อการสื่อสารส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่สังเกตเห็นโฆษณาและไม่จดจำ ผลกระทบจาก Facebook ต่อการโฆษณาสามารถวัดได้ในคอนเวอร์ชั่น แต่ควรให้ความสำคัญกับคอนเวอร์ชั่นที่ได้รับการสนับสนุนมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ Conversion ที่ได้รับการสนับสนุนปรากฏขึ้นและเพิ่มขึ้น ควรทำบางอย่าง โดยเฉพาะการขัดเกลาการกำหนดเป้าหมายผู้ชมและการค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม ดังนั้นอย่าเสียกำลังใจหากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งในตอนแรก เพื่อลดต้นทุนโฆษณา คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควร ในตอนแรก คุณจะต้องตั้งราคาเสนอให้สูงขึ้น แต่หลังจากเปิดตัวแคมเปญ ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) จะเริ่มลดลง วิธีเดียวที่จะรอน้อยลงคือการใช้ข้อมูลจากการวิจัยเกี่ยวกับการกระทำของผู้ชมทางออนไลน์ โปรดจำไว้ว่า หากคุณเลือก Facebook สำหรับการโฆษณา คุณควรทราบรูปแบบพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ยิ่งมีข้อมูลอยู่ในมือคุณมากเท่าไร ก็ยิ่งเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

เครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ:

Alexa.com และทางเลือกอื่น (Semrush.com, Similarweb.com เป็นต้น) – จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชมไซต์ของคุณ การกระจายในระดับภูมิภาค คู่แข่งหลัก

Google Analytics – จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จของ Conversion และวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณโดยทั่วไป

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม – บอกคุณเกี่ยวกับอายุเฉลี่ยของผู้ชมของคุณ เวลาที่พวกเขากำลังออนไลน์ นอกจากนี้ยังบอกจำนวนผู้ใช้ Facebook โดยประมาณที่อาจสนใจข้อเสนอของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 – การเลือกตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

Facebook มีชื่อเสียงในด้านตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลาย เพื่อไม่ให้หลงทาง คุณควรเข้าใจความเป็นไปได้ในการกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนและเชื่อมโยงพวกเขากับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายทั้งหมดบน Facebook สามารถจัดกลุ่มได้เป็น: คุณสมบัติทางประชากรพื้นฐาน การกำหนดเป้าหมายโดยละเอียด และการเชื่อมต่อกับแอพ เพจ กิจกรรม ตัวเลือกเหล่านี้มีความสำคัญเท่าๆ กันสำหรับประสิทธิภาพของโฆษณา ดังนั้น ให้เราพิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้น

คุณลักษณะทางประชากรขั้นพื้นฐาน ที่สุดจะแสดงตามตัวเลือกสถานที่ตั้ง อายุ เพศ และภาษา

ตัวเลือกสถานที่

ที่นี่คุณสามารถเลือกเมือง รัฐ ประเทศ (หนึ่งหรือหลายประเทศ) ความอัจฉริยะในการกำหนดเป้าหมายนี้คือคุณสามารถรวมหรือยกเว้นได้:

ทุกคนในที่ตั้งนี้ – รวมถึงผู้ที่อาศัยอยู่ในสถานที่นั้นตามสถานะของพวกเขาและผู้ที่โพสต์เป็นสถานที่ล่าสุด โปรดทราบว่าสามารถระบุตำแหน่งล่าสุดได้โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์

ล่าสุดในตำแหน่งที่ตั้งนี้ – ครอบคลุมผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในสถานที่เฉพาะหรือเดินทางไปที่นั่น

อาศัยอยู่ในตำแหน่งนี้ – มักจะเท่ากับข้อมูลจากโปรไฟล์ Facebook

การเดินทางในที่ตั้งนี้ – ประกอบด้วยผู้ที่อุปกรณ์มือถือรู้จักตำแหน่งที่ระบุล่าสุดซึ่งแตกต่างจากข้อมูลโปรไฟล์เกี่ยวกับบ้านเกิดของพวกเขา

เคล็ดลับที่ 1: เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ได้แนะนำวิธีการปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายในพื้นที่ผ่านการโฆษณารอบรัศมีที่เลือก ในการรวมวิธีการนี้เข้ากับการโฆษณาของคุณ จำเป็นต้องสร้างแคมเปญแยกต่างหากและรวมข้อมูลที่อยู่ในหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

ไปที่ Power Editor เลือกเป้าหมาย – Local Awareness และเลือกหน้าธุรกิจของคุณ โดยค่าเริ่มต้น รัศมีจะถูกตั้งไว้ภายใน 1 ไมล์จากที่ตั้งธุรกิจของคุณ แต่คุณสามารถปรับได้ หากธุรกิจมีที่ตั้งหลายแห่ง ให้ทำเครื่องหมาย – โปรโมตสถานที่หลายแห่ง

สามารถเลือก อายุ ได้ตั้งแต่ 18 ถึง 65+ ในส่วน เพศ คุณได้รับอนุญาตให้เลือกผู้หญิงหรือผู้ชายหรือทั้งสองอย่าง ส่วนล่าสุดที่เหลือในคุณลักษณะด้านประชากรศาสตร์พื้นฐานคือ ภาษา ที่นี่คุณสามารถเลือกหนึ่งหรือหลายภาษาของผู้ใช้ที่คุณต้องการแสดงโฆษณา ตัวอย่างเช่น หากคุณสนใจชาวต่างชาติที่พูดภาษาทมิฬในประเทศที่พูดได้หลายภาษา เช่น สหรัฐอเมริกา จีน แอฟริกาใต้ หรือแคนาดา ให้ลองใช้คุณลักษณะด้านภาษา

เคล็ดลับ 2: หากคุณไม่ค่อยมั่นใจในการเลือกเพศ ให้พยายามกระจายโฆษณาที่แสดงในทั้งสองเพศ ต่อมาในสถิติผู้ชม คุณจะสามารถวิเคราะห์เปอร์เซ็นต์ของเพศของกลุ่มอายุที่เข้าถึง จำนวนคลิก และค่าใช้จ่ายสำหรับแต่ละกลุ่มที่ใช้ไป (ตัวอย่างของสถิติดังกล่าวแสดงไว้ด้านล่าง) เป็นผลให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพตามตัวเลขดังกล่าวได้

การกำหนดเป้าหมายโดยละเอียด ประกอบด้วยลักษณะทางประชากรที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น การศึกษา สถานภาพการสมรส งาน ความสนใจ และพฤติกรรม ฯลฯ ในส่วนนี้ คุณสามารถรวมและยกเว้นหน่วยการกำหนดเป้าหมายโดยละเอียดบางหน่วยได้ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมักจะมาจากกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจและพฤติกรรม

เคล็ดลับ 3: ในบางครั้ง อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะคาดเดาว่าควรเป็นสถานภาพการสมรส การงาน หรือการศึกษาของบุคคลที่เราต้องการแสดงโฆษณาน้ำหอมหรือเสื้อผ้า ดังนั้น ควรใช้คุณลักษณะดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกับผลิตภัณฑ์ของคุณ มิฉะนั้น ให้เว้นว่างไว้ ตัวอย่างเช่น บริการจัดหาคู่เหมาะสำหรับผู้ที่หย่าร้างหรือยังไม่ได้แต่งงาน ในขณะที่นักเรียนโรงเรียนธุรกิจมักซื้อหนังสือธุรกิจ

ตัวเลือก พฤติกรรม ขึ้นอยู่กับกิจกรรมดิจิทัลของผู้ใช้ สถานะการอพยพของพวกเขา (มีให้สำหรับบางประเทศเท่านั้น) การตั้งค่าอุปกรณ์มือถือและอื่น ๆ

จำตัวอย่างก่อนหน้านี้ของชาวต่างชาติที่พูดภาษาทมิฬได้ไหม ให้เราจินตนาการว่าคุณสนใจที่จะแสดงโฆษณาเกี่ยวกับแอป Android ให้กับชาวอินเดียที่พูดภาษาทมิฬ ยกเว้นศรีลังกา การเลือกพฤติกรรมตามสถานะชาวต่างชาติจะทำให้ผู้ชมแคบลง ในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะเลือกตัวเลือกพฤติกรรมของ Expats India ร่วมกับการตั้งค่าภาษา จากนั้นไปที่ ผู้ใช้อุปกรณ์มือถือ คลิกที่ อุปกรณ์ มือถือทั้งหมด ตามระบบปฏิบัติการ และเลือก อุปกรณ์ Android ทั้งหมด

ส่วน ความสนใจ ให้คุณเลือกได้หลากหลายโดยเริ่มจากความสนใจทางธุรกิจ ความบันเทิง งานอดิเรก ตามด้วยอาหารและเครื่องดื่มที่ชื่นชอบ ในภาพด้านล่าง คุณสามารถดูตัวอย่างการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจสำหรับน้ำหอมแต่ละยี่ห้อ นี่อาจเป็นการเลือกความสนใจที่ดีสำหรับร้านขายน้ำหอม เนื่องจากผู้คนที่อาจต้องการซื้อน้ำหอมยี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่งจะแสดงความสนใจก่อน (ชอบหน้าเว็บ ขอราคา ฯลฯ)

การเชื่อมต่อกับแอพ เพจ กิจกรรม

ตามการเชื่อมต่อกับแอพ เพจ กิจกรรม คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่ชอบเพจของคุณ แอพ กิจกรรม กำหนดเป้าหมายเพื่อนของผู้ที่ชอบหรือยกเว้นผู้ที่ชอบเพจของคุณ

เคล็ดลับ 4: หากมีความสนใจในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ใหม่ตามการชอบหน้าเว็บ – ยกเว้นผู้ที่ชอบหน้าเว็บของคุณอยู่แล้ว โฆษณาจะไม่แสดงต่อพวกเขา นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่เป็นเพื่อนกับแฟนเพจของคุณสามารถเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในฐานะ "นกแห่งขนนกที่รวมตัวกัน"

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างผู้ชม เป้าหมายคือเพิ่มความภักดีโดยการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย โดยอิงตามที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ (ผู้เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งในไซต์ของคุณ) ผู้คนที่โต้ตอบกับแอปหรือเกมของคุณ (รีมาร์เก็ตติ้ง) สร้างผู้ชมดังกล่าวโดยคลิกที่ Create New Custom Audience เลือก: รายชื่อลูกค้า เพื่ออัปโหลดอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ การเข้า ชมเว็บไซต์ เพื่อเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในอดีต และ กิจกรรมแอป เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้แอปล่าสุด

ในการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะต้องอัปโหลดไฟล์หรือวางอีเมลในช่องพิเศษ โดยปกติจะใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบค้นหารายการที่ตรงกันและกำหนดขนาดโดยประมาณของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองดังกล่าว

เคล็ดลับ 5: บนพื้นฐานของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง ให้สร้าง Lookalike มันจะช่วยคุณในรุ่นลูกค้าใหม่

ผู้ชม ที่คล้ายกันคือรายชื่อผู้ใช้ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งระบบพบว่าคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องสร้างผู้ชมอย่างน้อยหนึ่งรายจึงจะตั้งค่าประเภทนี้ได้ ระดับของความคล้ายคลึงกันและขนาดของรายการดังกล่าวสามารถปรับเปลี่ยนได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ เครื่องมือ เลือก ผู้ชม และเลือก ผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน

คำถามของขนาดผู้ชม

ขนาดของผู้ชมสามารถประมาณได้ภายใต้คำจำกัดความของผู้ชมในอินเทอร์เฟซ ไม่มีกฎทั่วไปว่าจะเลือกแบบแคบหรือแบบกว้าง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุและงบประมาณที่คุณตั้งไว้

โปรดทราบว่าผู้ชมที่กว้างเกินไปอาจสะท้อนถึงการคลิกที่แพงเกินไป! กลยุทธ์ทั่วไปในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมจะปฏิเสธผู้ชมที่กว้างมากโดยให้ความสำคัญกับกลุ่มที่แคบ ในขณะเดียวกัน ผู้ชมที่แคบเกินไปหมายถึงพลาดโอกาส

เคล็ดลับ 6: หากคุณเป็นมือใหม่ในการโฆษณาบน Facebook ที่ไม่มีความปรารถนาที่จะมุ่งไปที่การสร้างแบรนด์เชิงรุก ผู้ชมขนาดกลางควรเป็นสิ่งที่คุณชอบ ทำให้ศักยภาพของคุณเข้าถึงได้ตั้งแต่ 50,000 ถึง 200,000 คน ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถประหยัดเงินและรักษาประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้

เชอร์ชิลล์เคยกล่าวไว้ว่า "ผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูล ย่อมเป็นเจ้าของโลก" เราแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับตัวเลือกและเคล็ดลับการกำหนดเป้าหมาย ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่เหมาะสำหรับคุณในการเริ่มใช้งาน Facebook