รัฐบาลในอนาคตจะมีประสิทธิภาพเท่ากับการลงทุนด้านเทคโนโลยีของพวกเขา

ทศวรรษที่แล้ว บริการของรัฐบาลในอินเดียใช้กระดาษโดยสิ้นเชิง แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะเริ่มปรากฏตัวในมุมสูงของสำนักงานสาธารณะสองสามแห่ง ยังไม่มีคำว่า 'ภาครัฐไอที' เป็นที่ยอมรับในประเทศ เทคโนโลยีมีความเกี่ยวข้องและเข้าใจได้ดีที่สุดกับภาคเอกชน อย่างไรก็ตาม การรณรงค์ดิจิทัลอินเดียโดยรัฐบาลอินเดียทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในพื้นที่นี้

ดำเนินการในปี 2558 โปรแกรมดังกล่าวได้ผลักดันให้มีการแปลงบริการภาครัฐทั้งหมดและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างภาครัฐกับภาครัฐให้เป็นดิจิทัล สิ่งนี้ทำให้เกิดความต้องการเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่เป็นเอกลักษณ์ที่จะช่วยให้รัฐบาลให้บริการที่จำเป็นแก่พลเมืองของตน

โซลูชั่นดังกล่าวสามารถจัดประเภทภายใต้ร่มกว้างของ GovTech เช่น Government Technology การไม่มีคำจำกัดความที่กำหนดไว้อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าขอบเขตใหม่นี้กว้างใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วเพียงใด มันหนีความหมายดั้งเดิมของ "เทคโนโลยีเพื่อสาธารณะ" ซึ่งสร้างขึ้นเช่น fintech หรือ medtech

แต่จะครอบคลุมรายการการดำเนินการที่กว้างกว่ามากซึ่งมุ่งเป้าไปที่การทำให้ภาครัฐมีนวัตกรรม คล่องตัว และมุ่งเน้นการพัฒนามากขึ้น หากคุณกำลังอัปเดตเว็บไซต์ของรัฐบาล – เป็น GovTech หากคุณสนับสนุนคำแนะนำของเพื่อนร่วมงานเพื่อขจัดความซ้ำซ้อน – คุณกำลังสนับสนุน GovTech สิ่งที่สำคัญคือผลลัพธ์ของการกระทำของคุณทำให้รัฐบาลมีฟังก์ชันทางเทคโนโลยีมากขึ้น

กรณีการใช้งาน GovTech ในปัจจุบันและที่อาจเกิดขึ้นในอินเดีย ได้แก่:

การมีส่วนร่วมของประชาชนในการกำหนดนโยบาย

อินเดียเป็นระบอบประชาธิปไตยทางอ้อมซึ่งหมายความว่าผู้แทนจากการเลือกตั้งมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดนโยบาย อย่างไรก็ตาม หลักฐานนี้ถูกกำหนดขึ้นในช่วงเวลาที่สาธารณชนไม่สามารถมีส่วนร่วมโดยตรง เนื่องจากขนาดและจำนวนคนในประเทศ

อย่างไรก็ตาม ในปี 2011 ทีมทำเนียบขาวของประธานาธิบดีโอบามาได้เปิดตัวเครื่องมือยื่นคำร้องออนไลน์ที่เรียกว่า 'We the People' จะช่วยให้ผู้อยู่อาศัยสามารถยื่นคำร้องได้ หากมีผู้ลงนาม 150 คน คำร้องจะสามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์ และหากรวบรวมได้ 5,000 ลายเซ็นภายในหนึ่งเดือน ทำเนียบขาวรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างเป็นทางการจากบุคคลในรัฐบาลกลาง

แนะนำสำหรับคุณ:

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

แอปพลิเคชันดังกล่าวอาจมีประโยชน์อย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการกำกับดูแลท้องถิ่นในอินเดียที่มีกระเป๋าในภูมิภาคหลายแห่งที่ยังห่างไกลจากการเข้าถึงของฝ่ายบริหาร

การตรวจสอบการส่งมอบบริการไปยังไมล์สุดท้าย

อินเดียเป็นประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับเจ็ดและมีประชากรมากเป็นอันดับสองของโลก มีอุปสรรคด้านภูมิศาสตร์และประชากรหลายประการในการทำให้บริการของรัฐบาลเป็นไปอย่างราบรื่นในทุกหมู่บ้านและทุกอำเภอ เช่น จะติดตามได้อย่างไรว่าถนนในหมู่บ้านทางตะวันออกเฉียงเหนืออันห่างไกลได้รับการซ่อมแซมหลังฤดูฝนหรือไม่? หรือวิธีการตรวจสอบการเข้างานประจำวันของพนักงานเทศบาลในท้องที่ที่กำหนดในการมอบหมายภาคสนาม?

GovTech ได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยการผสมผสานแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การติดแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การถ่ายภาพงานซ่อมแซมในพื้นที่ในสมุดบันทึกดิจิทัล หรือการระบุไบโอเมตริกซ์ เป็นต้น ซึ่งจะช่วยขจัดการทุจริตและทำให้หน่วยงานสาธารณะมีความรับผิดชอบมากขึ้น

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การตัดสินใจเชิงนโยบายที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของพลเมือง 1.3 พันล้านเป็นงานที่มีระเบียบสูง ดังนั้นจึงไม่มีความขยันหมั่นเพียรเพียงพอ ดังนั้นจึงถึงเวลาที่เราจะเดินหน้าต่อไปจากการสำรวจสำมะโนประชากรแบบกระดาษและแบบฝึกหัดอื่นๆ ในการรวบรวมข้อมูลประชากรตามช่วงเวลาไปสู่แนวทางดิจิทัลที่เป็นระเบียบมากขึ้น

การเรียนรู้จากประเทศอื่นๆ เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย สามารถใช้ฐานข้อมูลดิจิทัลส่วนกลางสำหรับงานนี้ ซึ่งสามารถอัปเดตแบบเรียลไทม์โดยพนักงานภาคสนาม (หลังจากการตรวจสอบครบกำหนด) การแยกตัวประกอบในความซับซ้อนในท้องถิ่น อินเทอร์เฟซสามารถเข้าถึงได้และกรอกในภาษาท้องถิ่น

การสืบค้นข้อมูลในฐานข้อมูลดิจิทัลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับ 'ความต้องการของชั่วโมง' และเป็นแนวทางสำหรับผู้กำหนดนโยบาย การเก็บรวบรวมข้อมูลและการขุดที่คล้ายกันจะทำให้การคำนวณและการคาดการณ์ของเราเกี่ยวกับตัวชี้วัดเศรษฐกิจมหภาคอื่นๆ เช่น GDP เงินเฟ้อ การสร้างงาน ฯลฯ แม่นยำยิ่งขึ้น

ความโปร่งใสของข้อมูล

พระราชบัญญัติสิทธิในการให้ข้อมูลเป็นก้าวสำคัญในการทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และโปร่งใสมากขึ้นในอินเดีย เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการให้ความเร็ว โครงสร้าง และประสิทธิภาพแก่ข้อมูลนี้ ตอนนี้พลเมืองสามารถยื่นคำร้องต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องทางออนไลน์และรับคำตอบภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์

ด้วยปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง และการวิเคราะห์เชิงลึก การตอบสนองบางส่วนอาจเป็นแบบอัตโนมัติ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายอย่างมากสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

สิ่งนี้ยังทำให้รัฐบาลมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแสวงหาสวัสดิการสาธารณะ

บทสรุป

อาจมีอีกหลายวิธีที่ GovTech สามารถทำให้รัฐบาลมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีต่อชีวิตของผู้อยู่อาศัยด้วย เมื่อพิจารณาถึงศักยภาพมหาศาล รายงานของ GovTech Fund ระบุว่าอุตสาหกรรมนี้มีรายรับ 4 แสนล้านดอลลาร์ในปี 2558 ด้วย CAGR 20% จำเป็นต้องพูด อินเดียจะจัดหาแรงเหวี่ยงให้กับตลาดนี้ด้วยทุนมนุษย์จำนวนมหาศาล แรงผลักดันสู่ระบบดิจิทัล และการปฏิรูปนโยบาย