วิธีวัดความสำเร็จทางการตลาดของคุณกับอินฟลูเอนเซอร์

คุณได้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลได้โพสต์เนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับแบรนด์ของคุณ ตอนนี้คุณจะวัดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณอย่างไร?

การวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญต่อการขยายการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิผล และท้ายที่สุดคือการขยายแบรนด์ของคุณ ยิ่งแบรนด์ของคุณร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเท่านั้นในการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์

KPI เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สามารถช่วยให้คุณตอบว่า "แคมเปญผู้มีอิทธิพลนี้ประสบความสำเร็จหรือไม่" เพื่อให้เข้าใจ KPI ของคุณ คุณจะต้องทราบเป้าหมายโดยรวมสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการเข้าชมไซต์ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณควรช่วยคุณกำหนดมาตรฐานความสำเร็จในทุกช่องทางการตลาดของคุณ การมีแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของแคมเปญจะช่วยให้คุณประเมินได้ จากนั้นคุณสามารถปรับปรุงสำหรับแคมเปญถัดไป นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญในอนาคตได้อีกด้วย

Deep Patel นำ KPI ไปอีกขั้นและแนะนำให้คุณรวมเข้ากับเป้าหมายสมาร์ท กล่าวคือทำให้เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้จริงและอิงตามเวลา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวัดความสำเร็จของคุณในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น

5 KPI เพื่อวัดการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

คุณวัดการมีส่วนร่วมทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลอย่างไร

การมีส่วนร่วมเป็นตัวชี้วัดที่ดีที่สุดในการดูครั้งแรกที่คุณทำงานกับผู้มีอิทธิพล เมื่อผู้มีอิทธิพลโพสต์ คุณจะต้องดูทุกวิถีทางที่ผู้ติดตามของพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับมัน ผู้ติดตามเหล่านี้อาจเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณ!

การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลคือตัวชี้วัดหลักของความสำเร็จทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล การมีส่วนร่วมเป็นตัวกำหนดจำนวนคนที่ให้ความสนใจกับแคมเปญของคุณจริงๆ การแสดงผลบนโพสต์สามารถแสดงให้คุณเห็นว่ามีคนเห็นโพสต์กี่คน แต่การมีส่วนร่วมบ่งบอกว่ามีคนตอบรับข้อความอย่างไร คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสหากได้รับการดูแลและเลี้ยงดูอย่างเหมาะสม

คำถามคือรูปแบบการมีส่วนร่วมที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง ผู้ติดตามของ Influencer ถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ข้อมูลนี้สามารถเปิดเผยจุดยืนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือวิธีที่คุณสามารถสื่อสารเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นในอนาคต คุณจะต้องเข้าร่วมการสนทนาเป็นครั้งคราวเพื่อให้คำตอบที่ผู้มีอิทธิพลอาจไม่สามารถทำได้

ในการค้นหาอัตราการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลสำหรับโพสต์เดียว คุณจะต้องแบ่งการโต้ตอบทั้งหมดในโพสต์นั้นตามผู้ติดตามทั้งหมดของพวกเขา ผลลัพธ์คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหา อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นบ่งชี้ว่าแคมเปญของผู้มีอิทธิพลประสบความสำเร็จ กล่าวคือ ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างมากกับเนื้อหา

เมื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญ คุณจะต้องเปรียบเทียบอัตราการมีส่วนร่วมเป็นเปอร์เซ็นต์กับแคมเปญอื่นๆ ของคุณเพื่อดูว่าอยู่เหนือหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยจากแคมเปญก่อนหน้าหรือไม่ ผู้คนมีส่วนร่วมมากหรือน้อย? คุณเห็นสาเหตุที่ชัดเจนของผลลัพธ์นี้หรือไม่

วิธีติดตามการมีส่วนร่วม: ดูโพสต์ของผู้มีอิทธิพลและติดตามการชอบ ความคิดเห็น และการโต้ตอบ ตลอดจนอัตราการมีส่วนร่วมทั้งหมดสำหรับโพสต์

คุณวัดปริมาณการเข้าชมไซต์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อย่างไร

การเข้าชมไซต์อาจเป็นเป้าหมายที่ดี หากคุณกำลังสร้างความพยายามทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากติดตามได้ง่ายและนำไปสู่ ​​Conversion ได้ในที่สุด การเข้าชมไซต์สามารถช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายสำหรับร้านค้าของคุณ หากไซต์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้บันทึกข้อมูลของพวกเขา การสมัครอีเมล การละทิ้งรถเข็น และความพยายามทางการตลาดอื่นๆ บนไซต์ของคุณสามารถช่วยให้ลีดเหล่านี้ลงเอยที่ช่องทางได้

อินฟลูเอนเซอร์สามารถอ้างอิงผู้ติดตามของพวกเขามายังไซต์ของคุณได้โดยการกล่าวถึงการจัดการทางสังคมของคุณบนแพลตฟอร์มใดก็ตามที่พวกเขาโพสต์ไป หรือโดยการแสดงรายการเว็บไซต์ของคุณโดยตรง ลิงก์ที่ติดตามและรหัสคูปองสามารถช่วยคุณค้นหาที่มาของการเข้าชม และให้เครดิตผู้มีอิทธิพลในการส่งบุคคลนั้นมายังไซต์ของคุณ

แทนที่จะพึ่งพาคอนเวอร์ชั่นโดยตรงจากผู้เข้าชมที่อาจไม่รู้จักแบรนด์ของคุณดีพอ การเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถดึงข้อมูลด้านบนสุดของช่องทางการแปลงของคุณเพื่อให้คุณสามารถดูแลลีดแต่ละรายต่อไปได้

ในแคมเปญแรกหรือแคมเปญที่สองที่มีผู้มีอิทธิพล คุณควรจะสามารถเห็นการเข้าชมไซต์บางส่วนจากความพยายามของพวกเขา ผู้ติดตามของพวกเขาควรอยากรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณนำเสนออะไร

วิธีติดตาม: Google Analytics หรือ Shopify Analytics เพื่อค้นหาการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังง่ายต่อการติดตามว่าคุณมีลิงก์ที่ติดตามหรือรหัสคูปองที่เชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพลนั้นหรือไม่

คุณวัดการเติบโตทางสังคม การลงชื่อสมัครใช้อีเมล หรือรายการต่างๆ ได้อย่างไร

ควรใช้ KPI นี้เมื่อใดก็ตามที่คุณมีผู้มีอิทธิพลแบ่งปันข้อความที่เฉพาะเจาะจงมาก หากอินฟลูเอนเซอร์ส่งคนมาชอบโปรไฟล์ของคุณ สมัครอีเมล หรือแจกของรางวัลบนไซต์ของคุณ ความสำเร็จของแคมเปญขึ้นอยู่กับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย กล่าวคือ มีลูกค้าเป้าหมายกี่รายที่อินฟลูเอนเซอร์อ้างอิงถึงไซต์ของคุณ หากมีการเติบโตทางสังคมอย่างรวดเร็ว ผู้มีอิทธิพลก็ประสบความสำเร็จในการส่งผู้ชมไปยังเพจของคุณ

อย่างไรก็ตาม KPI นี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับแคมเปญของคุณ หากอินฟลูเอนเซอร์ของคุณส่งลีดเหล่านี้มาให้คุณ ขั้นตอนต่อไปคือรีมาร์เก็ตให้กับบุคคลเหล่านี้ ผู้มีอิทธิพลที่ประสบความสำเร็จสำหรับแคมเปญประเภทนี้สามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการลงทะเบียนกับแบรนด์ของคุณ จากนั้นแบรนด์ของคุณจะสามารถทำ Conversion ให้เสร็จสิ้นด้วยอีเมล หรือการตลาดเพื่อสังคม หรือติดตามผลเมื่อสิ้นสุดการแจกของรางวัล

วิธีติดตาม: นับจำนวนผู้ติดตาม อีเมลสมาชิก หรือรายการก่อนและหลังการโพสต์เนื้อหาผู้มีอิทธิพล คุณยังสามารถใช้ลิงก์ที่ติดตามเพื่อวัดความสำเร็จในบางแง่มุมของแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น

คุณวัดยอดขายได้อย่างไร?

การขายไม่ควรเป็นเป้าหมายแรกที่คุณตั้งไว้กับผู้มีอิทธิพล ขออภัย ผู้ชมของพวกเขายังไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ อาจต้องใช้ "สัมผัส" โดยเฉลี่ย 6-8 ครั้ง ก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำ Conversion การขายควรเป็นเป้าหมายระยะยาวของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หลังจากที่คุณได้ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์หลายครั้ง ด้วยวิธีนี้ ผู้ชมของพวกเขามีโอกาสที่จะทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ

การขายทันทีผ่านแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ควรมีน้ำหนักมากกว่า KPI อื่นๆ เนื่องจากคุณได้พิสูจน์ความสามารถทางการเงินของผู้มีอิทธิพลในทันที อย่างไรก็ตาม อย่ากังวลหากยอดขายไม่ปรากฏขึ้นในทันที อินฟลูเอนเซอร์ควรทำงานเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวกสำหรับผู้ชม ซึ่งจะนำไปสู่การขายในแบบออร์แกนิกมากขึ้น กล่าวโดยย่อ อินฟลูเอนเซอร์ควรนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมเพื่อให้พวกเขาอยู่ในใจเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อ

วิธีติดตาม: ลิงก์ที่ติดตามหรือรหัสคูปองที่เชื่อมต่อกับข้อมูลการขาย หรือการเพิ่มยอดขายโดยรวมจากช่องทางการตลาดนั้น ๆ ในการรายงานการวิเคราะห์ของคุณ

คุณวัด Mentions และ Tags บน Social Media ได้อย่างไร?

ผู้มีอิทธิพลสามารถกระตุ้นการเข้าชมและกล่าวถึงโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? กำลังพยายามสร้างความสามารถในการรีมาร์เก็ตติ้งบนโซเชียลมีเดียอยู่ใช่ไหม ให้อินฟลูเอนเซอร์บอกผู้ชมของพวกเขาให้ติดตามโปรไฟล์โซเชียลของคุณเพื่อที่คุณจะได้สามารถสร้างสถานะทางสังคมของคุณได้ ในภายหลัง คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่จะช่วยดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้

การพูดคุยที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณยังช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตและสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อีกด้วย หากผู้ชมของพวกเขาใช้แฮชแท็ก การแท็กหรือกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในโพสต์ หรือส่งข้อความถึงคุณ สิ่งเหล่านี้ควรนับรวมในความสำเร็จของแคมเปญโดยรวม เนื่องจากมีหลายวิธีในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ลองเน้นที่ตัวชี้วัดเดียว (เช่น การใช้แฮชแท็ก) เพื่อพิจารณาว่าผู้มีอิทธิพลสร้างผลกระทบหรือไม่ แฮชแท็กและการจัดการทางสังคมเหล่านี้ควรสื่อสารกับผู้มีอิทธิพลก่อนการรณรงค์รวมถึงความคาดหวังและเป้าหมายของคุณว่าจะใช้และเผยแพร่อย่างไรภายในชุมชนของผู้มีอิทธิพล

วิธีติดตาม: บันทึกหมายเลขก่อนและหลังสำหรับแท็กและการกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่ามีการยกระดับหรือไม่

วิธีติดตามแคมเปญผู้มีอิทธิพล

หากคุณได้ทราบ KPI ที่คุณต้องการติดตามสำหรับแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการหาวิธีที่เชื่อถือได้ในการติดตามตัวเลข ต่อไปนี้เป็นวิธีติดตามความสำเร็จด้วยข้อมูลจริงและผลลัพธ์จริง

ลิงค์ที่ติดตาม

ลิงก์ที่ติดตามจะทำงานร่วมกับการวิเคราะห์ของคุณเพื่อช่วยคุณกำหนดจำนวนผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าที่มาจากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์จริงๆ ลิงก์เหล่านี้แสดงภาพผู้อ้างอิงของผู้มีอิทธิพลได้อย่างแม่นยำมาก แต่ไม่ใช่ลิงก์ที่ดีที่สุดในการดู

ลิงก์ที่ติดตามโดย Google Analytics โดยทั่วไปมีลักษณะดังนี้:
https://staging-johnfitch.kinsta.cloud/?utm_campaign=ThisIsTheCampaignName

หากคุณวางแผนที่จะใช้ลิงก์ที่ติดตาม ให้ดูว่าคุณสามารถให้ลิงก์ที่สะอาดกว่าสำหรับผู้มีอิทธิพลในการโพสต์ได้หรือไม่ ตัวย่อลิงก์สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ แต่คุณสามารถล้างลิงก์ในเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน หากคุณคัดลอกหมวดหมู่หรือผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเปลี่ยน URL เป็นสิ่งที่เฉพาะสำหรับผู้มีอิทธิพล เมื่อคุณไปติดตามความสำเร็จของแคมเปญ คุณจะดูที่การเข้าชมที่เข้าสู่ไซต์ของคุณจาก URL ที่ไม่ซ้ำ นั้น

รหัสคูปอง

รหัสคูปองเป็นวิธีที่ต้องการในการติดตามผู้มีอิทธิพลบน Instagram ตามการสำรวจอย่างไม่เป็นทางการล่าสุดโดย Carro ง่ายต่อการเพิ่มในเรื่องราว Instagram และเนื้อหาประเภทอื่นๆ รหัสคูปองยังช่วยเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำ Conversion เนื่องจากพวกเขาจะประหยัดเงินเพียงเล็กน้อยในการซื้อครั้งแรก

ดูการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันบน Instagram

เมื่อดูผ่านผู้ติดต่อของผู้มีอิทธิพล Instagram จะให้ "การเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน" หากผู้ชมของผู้มีอิทธิพลเริ่มติดตามแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะปรากฏที่นี่

การบันทึกเนื้อหา Influencer ดั้งเดิม

เนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ควรถูกจัดเก็บไว้ซึ่งคุณสามารถอ้างอิงได้บ่อยครั้งในช่วงสองสามวันแรกของแคมเปญ ใช้ปุ่มบันทึกของ Instagram หรือเก็บสเปรดชีตของ URL ของแต่ละโพสต์ ตรวจสอบการมีส่วนร่วมในโพสต์เพื่อดูว่ามีใครถามคำถามที่คุณตอบได้หรือไม่ คุณยังสามารถดูว่าผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างกระแสเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่

กำหนดความสำเร็จระยะยาวด้วยแคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพลของคุณ

อย่างที่คุณเห็น มีสองสามวิธีในการวัดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายธุรกิจของคุณ โปรดจำไว้ว่า ผลลัพธ์อาจใช้เวลาเล็กน้อยในการแสดง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของแคมเปญ โพสต์ Instagram สามารถเผยแพร่ในฟีดได้นานถึงหนึ่งสัปดาห์ (หรือนานกว่านั้น!) ในขณะเดียวกัน บล็อกโพสต์อาจอ้างอิงปริมาณการใช้งานเป็นเวลาหลายเดือน

ความสำเร็จในระยะยาวของแคมเปญควรวัดตาม KPI ที่คุณตั้งไว้ตอนเริ่มต้น ผู้มีอิทธิพลเหนือกว่าแคมเปญอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือไม่? พวกเขาขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการหรือไม่?

สำหรับแคมเปญแรก การกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับแคมเปญนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ชมของอินฟลูเอนเซอร์ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมควรเป็นเป้าหมายหลักของอินฟลูเอนเซอร์รายใหม่

เมื่อคุณสร้างความร่วมมือแล้ว คุณสามารถหันความสนใจไปที่ KPI เช่น การขาย

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลแต่ละคนมีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน พวกเขาแต่ละคนมีเนื้อหาที่แตกต่างกัน ผู้ชมที่แตกต่างกัน และมุมมองที่แตกต่างกัน การค้นหาว่าอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนสามารถช่วยแบรนด์ของคุณและตัวเลือกการทดสอบได้อย่างไร จะพบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญ การคำนึงถึง KPI ในการจัดแคมเปญจะช่วยให้มั่นใจว่าแต่ละแคมเปญจะขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับแบรนด์ของคุณ!

คุณได้ลอง Mentions กับ Carro แล้วหรือยัง? Carro ติดตามผู้มีอิทธิพลทั้งหมดที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสผู้มีอิทธิพลอีกต่อไป! ดูว่าผู้มีอิทธิพลกำลังพูดอะไรและโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเมื่อคุณลองใช้ Carro วันนี้

‍