วิธีกำหนดเป้าหมายธุรกิจและบรรลุเป้าหมาย (ด้วยการตลาด)

มีเป้าหมายใด ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ?

ไม่ใช่คำถามที่หลอกลวง แต่เป็นเรื่องยากสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะตอบอย่างจริงจัง

หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ คุณจะดึงเอาลำดับความสำคัญของภาพรวมออกจากรายการในจิตใจ ได้ลูกค้าใหม่ เพิ่มรายได้ เพิ่มขนาดข้อตกลง และอื่นๆ

อย่าเข้าใจฉันผิด นั่นเป็นจุดเริ่มต้น แต่เมื่อพูดถึงเป้าหมายที่เจาะจงและกำหนดไว้และขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นในการทำให้มันเกิดขึ้น... นั่นคือสิ่งที่มักจะคลุมเครือเล็กน้อย

หากสถานการณ์นี้ฟังดูคุ้นเคย ไม่ต้องกังวล คุณมาถูกที่แล้ว! ในบล็อกนี้ เราจะสอนวิธีตั้งเป้าหมาย เหตุใด การตั้งเป้าหมายจึงสำคัญ และการตลาดมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ความสำคัญของการตั้งเป้าหมายในธุรกิจคืออะไร?

เรามาเริ่มกันที่ว่าทำไมการตั้งเป้าหมายจึงมีความสำคัญตั้งแต่แรก การศึกษาชี้ให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างการตั้งเป้าหมายและความสำเร็จของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการจดเป้าหมายหรือจัดทำเป็นเอกสาร

การตั้งเป้าหมาย (และแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย) จะช่วยยกระดับความเป็นผู้นำทางธุรกิจในแง่ของความรับผิดชอบ ช่วยให้ทีมยังคงมีความมุ่งมั่นและมีแรงจูงใจที่จะมองผ่านมันไปได้

ทว่าการตั้งเป้าหมายเป็นขั้นตอนที่มักถูกมองข้ามอย่างน่าประหลาดใจ อันที่จริง ในการศึกษาเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 300 ราย มากกว่า 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขา ไม่ติดตามเป้าหมายทางธุรกิจของตน นอกจากนี้ เมื่อพูดถึงปัจจัยทางพฤติกรรมพื้นฐาน ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้คน 14% มีแผนเป้าหมายในใจ แต่พวกเขาไม่ได้ตั้งเป้าหมายไว้
• 83% ของประชากรสหรัฐ ไม่มี เป้าหมาย
• มีคนเพียง 3% เท่านั้นที่มีเป้าหมายที่เขียนไว้

เนื่องจากมีคนเพียงไม่กี่คนที่ทำตามเป้าหมาย จึงยุติธรรมที่จะบอกว่าผู้ที่ทำเพื่อธุรกิจของตนมีข้อได้เปรียบในการตัดสินใจ ไม่เพียงเท่านั้น แต่บริษัทที่ใช้เวลาในการกำหนดเป้าหมายของพวกเขาจะอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจทางการตลาดที่มุ่งเน้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดต่อไปของเรา

ทำไมการตั้งเป้าหมายจึงสำคัญต่อการตลาดขาเข้า?

คิดว่าแต่ละเป้าหมายธุรกิจเป็นปลายทางที่คุณต้องการ เคล็ดลับคือต้องย้อนเวลากลับไป โดยทำแผนที่ความคิดริเริ่มทางการตลาดที่จะช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้ (หากไม่มีแผนงานดังกล่าว คุณจะไม่เพียงแต่ล้มเหลวในเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังจบลงด้วยเส้นทางการตลาดที่ไร้จุดหมายด้วย!)

นี่คือตัวอย่าง สมมติว่าหนึ่งในเป้าหมายธุรกิจของคุณคือการเพิ่มรายได้ขึ้น 10% ในไตรมาสที่ 1 คุณต้องมีลูกค้าใหม่จำนวนหนึ่งจึงจะบรรลุเป้าหมายนั้นได้ ในการหาลูกค้าใหม่เหล่านั้น คุณจะต้องมีลูกค้าเป้าหมายใหม่จำนวนหนึ่ง เพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายใหม่ตามจำนวนที่ต้องการ คุณจะต้องมีกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่ง ซึ่งรวมถึง การพูด การวิจัยคำหลัก บล็อก และข้อเสนอเนื้อหารายเดือน และอื่น ๆ และอื่น ๆ.

ประเด็นคือ การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจควรถูกมองว่าเป็นตัวตั้งต้นที่จำเป็นสำหรับแผนการตลาดขาเข้าของคุณ กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่แสดงกลวิธีทางการตลาดที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้องค์กรของคุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าจะจัดสรรเงินทางการตลาดไว้ที่ใดเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด (อย่าพลาดบล็อกที่เกี่ยวข้องของเรา วิธีติดตามการมีส่วนร่วมทางการตลาดเพื่อการเติบโตของรายได้ ) ตอนนี้ มาเจาะลึกกันอีกหน่อยด้วยกลยุทธ์เฉพาะบางอย่างเพื่อช่วยคุณจัดทำแผนผังหลักสูตรของคุณ

6 กลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยการตลาดดิจิทัล

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นี่อาจเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนเดียว การบันทึกเป้าหมายของคุณจะเปลี่ยนรายการความคิดที่เป็นนามธรรมในจิตใจให้กลายเป็นเป้าหมายที่ทำได้ ผู้นำทางความคิดหลักในการกำหนดเป้าหมายเห็นด้วย: เป้าหมายมีค่ามากกว่าเมื่อเขียนลงไป อันที่จริง ผู้ที่มีเป้าหมายเป็นลายลักษณ์อักษรมี โอกาสบรรลุเป้าหมายมากกว่าคนที่ไม่มีเป้าหมาย 50 %

เป้าหมาย SMART มักถูกมองว่าเป็นมาตรฐานทองคำในการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ SMART หมายถึงเป้าหมายที่:

• เฉพาะ เจาะจง
• M eaable
• ที่ จับต้องได้
• R elevant
• เวลา-ถูก ผูก ไว้

แม้ว่าบางธุรกิจอาจมองว่าแนวทางเป้าหมาย SMART เข้มงวดเกินไป (กล่าวคือ อาจ ไม่ได้ผลใน ทุก บริบทของธุรกิจ ) โดยทั่วไปแล้วเราพบว่าวิธีการ SMART เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการปรับธุรกิจและการตลาด อย่างน้อย เป้าหมาย SMART เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ในการเริ่มต้น ให้พิจารณาใช้ เวิร์กชีต SMART Goal จาก HubSpot

ด้วยเป้าหมาย SMART ตามลำดับ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่แผนปฏิบัติการเพื่อระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่แม่นยำเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

โปรดทราบว่ากลยุทธ์เหล่านั้นจะดูแตกต่างไปจากธุรกิจหนึ่งไปอีกธุรกิจหนึ่ง พิจารณา บริษัท B2B ที่ขายโซลูชัน SaaS ที่คล่องตัว เมื่อเทียบกับองค์กรที่ผลิตเครื่องจักรที่ปรับแต่งได้สูงสำหรับบริษัทผู้ผลิตเฉพาะกลุ่ม การเดินทางของผู้ซื้อแต่ละรายจะเป็นไปตามเส้นทางที่แตกต่างกันมาก โดยมีกรอบเวลาต่างกันมาก

คุณวางแผนสำหรับความแปรปรวนเหล่านี้อย่างไร ดูข้อมูลประวัติของคุณสำหรับคำแนะนำ ลองทบทวนตัวอย่างของเราจากด้านบน หากเป้าหมายของคุณคือการ เพิ่มรายได้โดยการหาลูกค้าใหม่ X คุณต้องพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลสำคัญ เช่น:

• อัตราการปิดของคุณคืออะไร?
• มีลูกค้าเป้าหมายกี่รายในไปป์ไลน์ของคุณ?
• จำนวนลีดที่ผ่านการ รับรอง อยู่ในไปป์ไลน์ของคุณกี่คน?
• รอบการขายเฉลี่ยของคุณนานแค่ไหน?
• ช่องทางใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการหาลูกค้าใหม่ ? (เช่น การสาธิต การอ้างอิง ข้อเสนอเนื้อหา ฯลฯ)

นี่เป็นเพียงข้อควรพิจารณาบางประการ – แต่แนวคิดก็คือ จากนั้นคุณสามารถทำงานย้อนหลังเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นจริงและทำได้โดยพิจารณาจากวงจรการขายเฉพาะของธุรกิจของคุณและลูกค้าที่ไม่ซ้ำใคร

ข้อมูลการวิเคราะห์การตลาดแบบเจาะลึกจะช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์ที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ที่นี่อีกครั้ง คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และทำวิศวกรรมย้อนกลับตัวเลขเพื่อช่วยให้คุณไปถึงเป้าหมายที่คุณต้องการ ในการทำเช่นนี้ มีเมตริกทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อประเมินซึ่งจัดอยู่ในหมวดหมู่กว้างๆ สี่ประเภท:

• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ - เช่น อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง ผู้เยี่ยมชมสู่ลูกค้าเป้าหมาย โอกาสในการขาย โอกาสในการชนะ
• เมตริกต้นทุน - เช่น ราคาต่อหนึ่งคลิก ราคาต่อโอกาสในการขาย เวลาบนหน้า

• • ตัวชี้วัดช่องทาง - เช่นการสร้างลูกค้าเป้าหมายตามช่องทางการตลาด, เป้าหมายช่องทางรายเดือน

• • เมตริกเนื้อหา - เช่น การระบุแหล่งที่มาของเนื้อหา อัตราการแปลงเนื้อหา โอกาสในการขายที่สร้างตามข้อเสนอ ผู้ติดต่อหน้า Landing Page และการวิเคราะห์คำหลัก

ในขณะที่คุณดำเนินการตามเป้าหมาย การปรับแต่งตามการวิเคราะห์การตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และทำให้ เครื่องมือวิเคราะห์และโซลูชัน เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการวางแผนธุรกิจของคุณ

ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์การตลาดสามารถช่วยคุณกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จตามเป้าหมาย เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เมื่อคุณวางแผนแผนการตลาดของคุณ

ดำเนินการต่อด้วยตัวอย่างของเรา สมมติว่าคุณได้พิจารณาแล้วว่าในการเข้าถึงรายได้ที่คุณต้องการ คุณได้ตั้งเป้าหมายที่จะได้ลูกค้าเป้าหมาย 20 รายต่อเดือนผ่านการตลาดขาเข้า

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเพื่อให้การตลาดขาเข้าของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างน้อย 2,000 ครั้งต่อเดือน

คุณกำลังสร้างโวลุ่มนี้หรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเน้นถึงความจำเป็นในการจัดการงานเว็บไซต์พื้นฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

นั่นเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งแน่นอน มีเกณฑ์มาตรฐานทางการตลาดนับร้อย -- และเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเฉพาะอุตสาหกรรมในนั้น -- เพื่อช่วยนำทางกลยุทธ์การตลาดของคุณ ในประเด็นสำคัญๆ เช่น เว็บไซต์ การตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล ความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตั้งเป้าหมายของธุรกิจเป็นขั้นตอนที่สำคัญ ไม่เพียงแต่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจว่าควรเน้นที่จุดใดด้านการตลาดของคุณ แต่ความยากลำบากนั้นเกิดขึ้นได้จริงสำหรับผู้นำธุรกิจที่มีงานยุ่งซึ่งขาดทีมการตลาดภายในที่บริการเต็มรูปแบบเพื่อช่วยวิเคราะห์ ติดตาม และตีความข้อมูลที่จำเป็นในการทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้น

ในฐานะตัวแทนการตลาดขาเข้า เราได้รับการติดต่อจากบริษัท B2B จำนวนหนึ่งในตำแหน่งที่แน่นอนนี้ ตามปกติแล้ว เราต้องการแนะนำบริการด้านการตลาดที่สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด และหากเป้าหมายเหล่านั้นไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน เราก็สามารถช่วยได้เช่นกัน!

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่าน 8 สัญญาณว่าคุณพร้อมที่จะ Outsource การตลาดของคุณ หรือหากคุณสนใจที่จะประเมินฟรี อย่าลังเลที่จะติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษา ฟรี เรายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ – และสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย!