İş Hedefleri Nasıl Belirlenir ve Bunlara Nasıl Ulaşılır (Pazarlama ile)

İşletmeniz için herhangi bir hedefiniz var mı?

Bu hileli bir soru değil, ancak işletme sahiplerinin ciddiyetle yanıtlaması şaşırtıcı derecede zor bir soru.

Çoğu kişi gibiyseniz, zihinsel bir büyük resim öncelikleri listesinden çıkarsınız - yeni müşteriler edinin , geliri artırın, anlaşma boyutunu artırın, vb.

Beni yanlış anlama - bu bir başlangıç. Ancak, belirli, tanımlanmış hedefler ve bunları gerçekleştirmek için gereken eylem adımları söz konusu olduğunda… işte bu noktada işler biraz bulanıklaşıyor.

Bu senaryo tanıdık geliyorsa endişelenmeyin. Doğru yere geldiniz! Bu blogda size nasıl hedef koyacağınızı, hedef belirlemenin neden bu kadar önemli olduğunu ve bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmak için pazarlamanın nasıl kritik bir rol oynadığını öğreteceğiz.

İş Hayatında Hedef Belirlemenin Önemi Nedir?

Başlamak için, ilk etapta hedef belirlemenin neden bu kadar önemli olduğunu ele alalım. Çalışmalar, özellikle hedefler yazıldığında veya belgelendiğinde, hedef belirleme ile iş başarısı arasında bir ilişki olduğunu göstermektedir.

Hedefler belirlemek (ve bunları paydaşlarla paylaşmak), iş liderleri için hesap verebilirlik açısından ön sırayı yükseltir, ekiplerin daha kararlı olmalarına ve onları gerçekleştirme konusunda motive olmalarına yardımcı olur.

Şaşırtıcı bir şekilde, hedef belirleme genellikle gözden kaçan bir adımdır. Aslında, 300 küçük işletme sahibiyle yapılan bir çalışmada , ankete katılanların %80'inden fazlası işletme hedeflerini takip etmediklerini belirtti. Ek olarak, temel davranışsal faktörler söz konusu olduğunda aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• İnsanların %14'ünün aklında bir hedef planı var ama bunlar yazılı olmayan hedefler.
• ABD nüfusunun %83'ünün hedefleri yok
• İnsanların sadece % 3'ünün yazılı hedefleri var

Hedeflerine yönelen çok az insan varken, bunu işleri için yapanların kesin bir avantajı olduğunu söylemek doğru olur. Sadece bu da değil, hedeflerini resmileştirmek için zaman ayıran şirketler daha odaklı ve etkili pazarlama kararlarını kolaylaştıracaktır. Bu bizi bir sonraki noktamıza getiriyor.

Hedef Belirleme Gelen Pazarlama için Neden Önemlidir?

Her iş hedefini istediğiniz hedef olarak düşünün. Şimdi işin püf noktası geriye doğru çalışmak ve oraya varmanıza yardımcı olacak pazarlama girişimlerinin haritasını çıkarmaktır. (Böyle bir yol haritası olmadan, yalnızca hedeflerinizin gerisinde kalmazsınız, aynı zamanda amaçsız bir pazarlama yolculuğuna çıkarsınız!)

İşte bir örnek. Diyelim ki işletme hedeflerinizden biri, ilk çeyrekte gelirinizi %10 artırmak. Buna ulaşmak için belirli sayıda yeni müşteriye ihtiyacınız olacak. Bu yeni müşterileri edinmek için belirli sayıda yeni müşteri adayına ihtiyacınız olacak. İstenilen sayıda yeni müşteri adayı elde etmek için, örneğin anahtar kelime araştırmasını, blogları ve aylık içerik teklifini içeren güçlü bir müşteri adayı oluşturma stratejisine ihtiyacınız olacak. Ve diğerleri ve diğerleri.

Mesele şu ki, iş hedefi belirleme, gelen pazarlama planlarınız için gerekli bir haberci olarak görülmelidir. Bu süreç, yalnızca kullanılacak en iyi pazarlama taktiklerini ortaya çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda kuruluşunuzun, yatırımınızın en iyi getirisi için bu pazarlama paralarını nereye tahsis edeceğini daha iyi anlamasına yardımcı olur. ( Gelir Büyümesine Pazarlama Katkılarının Nasıl İzleneceği başlıklı ilgili blogumuzu kaçırmayın). Şimdi rotanızı planlamanıza yardımcı olacak bazı özel stratejilerle biraz daha derine inelim.

Dijital Pazarlama ile İş Hedeflerine Ulaşmak İçin 6 Strateji

Daha önce de belirtildiği gibi, bu tartışmasız en önemli adımdır. Hedeflerinizi belgelemek, bu zihinsel soyut fikirler listesini ulaşılabilir hedeflere dönüştürür. Hedef belirlemedeki kilit düşünce liderleri hemfikirdir: hedefler bir kez yazıldığında daha değerlidir - aslında, yazılı hedefleri olan kişilerin bu hedeflere ulaşma olasılığı, hedefleri olmayan kişilere göre %50 daha fazladır .

SMART hedefleri genellikle iş hedefi belirlemede altın standart olarak kabul edilir. SMART şu hedefleri ifade eder:

• özel
• ölçülebilir
• sürdürülebilir
• R yüksek
• Zamana Bağlı

Bazı işletmeler SMART hedef yaklaşımını çok katı olarak görebilirken (başka bir deyişle, her iş bağlamında etkili olmayabilir), genellikle SMART yöntemini iş ve pazarlamayı hizalamak için harika bir başlangıç ​​noktası olarak görüyoruz. En azından SMART hedefleri, işletmeniz için öncelikler belirlemenize yardımcı olmanın harika bir yoludur. Başlamak için HubSpot'tan bu SMART Goal çalışma sayfasını kullanmayı düşünün.

SMART hedefleri sıralandığında, şimdi bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak kesin pazarlama taktiklerini belirlemeye yönelik bir eylem planının zamanı geldi.

Bu taktiklerin bir işten diğerine oldukça farklı görüneceğini unutmayın. Niş üretim şirketleri için son derece özelleştirilmiş makineler üreten bir kuruluşa kıyasla çevik bir SaaS çözümü satan bir B2B şirketi düşünün. Alıcının her biri için yolculuğu, çok farklı zaman dilimleriyle çok farklı yollar izleyecektir.

Peki bu varyansları nasıl planlıyorsunuz? Rehberlik için geçmiş verilerinize bakın. Örneğimizi yukarıdan tekrar gözden geçirelim. Amacınız X yeni müşteri kazanarak geliri artırmaksa, aşağıdakiler gibi temel etkileyen faktörleri göz önünde bulundurmak isteyeceksiniz:

• Yakın oranınız nedir?
• Boru hattınızda kaç potansiyel müşteri var?
• Boru hattınızda kaç nitelikli müşteri adayı var?
• Ortalama satış döngünüz ne kadar sürüyor?
• Yeni müşteri kazanmak için en etkili kanallar hangileridir? (örn. demo, yönlendirme, içerik teklifi vb.)

Bunlar sadece birkaç husustur - ancak fikir şu ki, işletmenizin özel satış döngüsüne ve benzersiz müşterilere dayalı olarak gerçekçi ve ulaşılabilir pazarlama taktikleri oluşturmak için oradan geriye doğru çalışmaya devam edebilirsiniz.

Pazarlama analitiği verilerinizi derinlemesine incelemek, iş hedeflerinize ulaşmak için gereken taktikleri daha da hassaslaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Burada yine, iş hedefinizle başlamak ve istediğiniz hedefe ulaşmanıza yardımcı olmak için sayıları tersine mühendislik yapmak isteyeceksiniz. Bunu yapmak için, değerlendirmek üzere dört geniş kategoriye giren çok çeşitli pazarlama ölçütleri vardır:

• Performans ölçümleri - tıklama oranları, dönüşüm oranları, potansiyel müşteriye giden ziyaretçiler, potansiyel müşteriler, fırsatlar, kazanma fırsatları gibi
• Maliyet metrikleri - tıklama başına maliyet, müşteri adayı başına maliyet, sayfada geçirilen süre gibi

• • Kanal metrikleri - pazarlama kanalına göre müşteri adayı oluşturma, aydan bugüne kanal hedefleri gibi

• • İçerik metrikleri - içerik nitelikleri, içerik dönüşüm oranları, teklif başına oluşturulan olası satışlar, açılış sayfası kişileri ve anahtar kelime analizi gibi

Hedefleriniz üzerinde çalışırken, bunları pazarlama analitiğinize göre hassaslaştırmak son derece önemlidir ve bu, analitik araçlarını ve çözümlerini iş planlamanızda kritik bir bileşen haline getirir.

Aynı şekilde, müşteri verileri ve pazarlama analitiği, hedefinize ulaşmadaki rotanızı çizmenize yardımcı olabilir, sektör karşılaştırma ölçütleri de pazarlama planlarınızı planlarken faydalı bilgiler sağlar.

Örneğimizle devam edersek, istediğiniz gelire ulaşmak için gelen pazarlama yoluyla ayda 20 potansiyel müşteri edinme hedefi belirlediğinizi varsayalım.

Ancak, gelen pazarlamanızın etkili olması için web sitenize ayda en az yaklaşık 2.000 ziyarete ihtiyacınız olduğunu biliyor muydunuz?

Bu hacmi siz mi oluşturuyorsunuz? Değilse, bu, pazarlama stratejinizin etkinliğini artırmak için bazı temel web sitesi çalışmalarının üstesinden gelme ihtiyacını vurgulayabilir.

Bu sadece bir örnek tabii. Pazarlama stratejilerinizi web siteniz, içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması, olası satış yaratma çabaları vb. gibi önemli alanlarda yönlendirmenize yardımcı olacak yüzlerce pazarlama kıyaslaması ve bu konuda sektöre özel pazarlama kıyaslaması vardır .

İş hedefi belirlemenin önemli bir adım olduğuna hiç şüphe yok - sadece işinizi büyütmek için değil, aynı zamanda pazarlamanızı tam olarak nereye odaklayacağınızı anlamak için. Ancak mücadele, her şeyin gerçekleşmesi için gereken verileri analiz etmeye, izlemeye ve yorumlamaya yardımcı olacak tam hizmetli, kurum içi pazarlama ekiplerine sahip olmayan meşgul iş liderleri için gerçektir.

Bir gelen pazarlama ajansı olarak, tam olarak bu konumda B2B şirketlerinden gelen bir dizi aramayı yanıtlıyoruz. Doğal olarak, iş hedeflerinizi en iyi şekilde destekleyen pazarlama hizmetlerini önermek istiyoruz - ve bu hedefler tam olarak tanımlanmamışsa, o zaman bu konuda da yardımcı olabiliriz!

Daha fazla bilgi edinmek için Pazarlamanızı Dış Kaynaklardan Almaya Hazır Olduğunuzun 8 İşaretini okuyun. Veya ücretsiz bir değerlendirmeyle ilgileniyorsanız, ücretsiz danışmanlık için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin . İş hedeflerinizi ve bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmak için neler yapabileceğimizi tartışmaktan memnuniyet duyarız!