คู่มือ D2C ของอินเดียในการแตะโอกาสข้ามพรมแดน
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-26ตั้งแต่ปี 2020 ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและเอ็มคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นถูกบังคับให้เข้าสู่วิถีใหม่ของการช้อปปิ้งออนไลน์
เมื่อได้ลิ้มรสความสำเร็จที่บ้าน แบรนด์ D2C ของอินเดียตระหนักดีว่าโลกาภิวัตน์คือพรมแดนถัดไปของพวกเขา
การใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์แต่กว้างขวางเป็นสิ่งสำคัญในวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการในการข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ
โลกาภิวัตน์ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของเรา บังคับให้เราสร้างพันธะทางเศรษฐกิจและสังคมรูปแบบใหม่ที่ไม่ผูกมัดด้วยขอบเขตทางภูมิศาสตร์หรือการเมือง เมื่อรวมกับการขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็ว ได้ปูทางสู่อีคอมเมิร์ซไร้พรมแดน และเปิดประตูสู่ผู้ค้าปลีกออนไลน์
ตั้งแต่ปี 2020 การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและเอ็มคอมเมิร์ซได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นถูกบังคับให้เข้าสู่วิถีใหม่ของการช้อปปิ้งออนไลน์ แนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไป โดยตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 55.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2570 และ ตลาด D2C ที่ 1 คาดว่าจะถึง 100 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568
แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้โมเดลโดยตรงต่อผู้บริโภค (D2C) มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจะช่วยขจัดผู้สต็อกสินค้า ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีก เนื่องจากแบรนด์เป็นผู้ค้าปลีก เมื่อแบรนด์มีความเป็นอิสระอย่างเต็มที่ในการดำเนินการแบบ end-to-end จะทำให้เข้าใจรูปแบบการซื้อได้ง่ายขึ้น สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมาย และทำให้มั่นใจว่ามีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้มีผลกำไรสูงขึ้นในขณะที่ยังคงความสม่ำเสมอและคุณภาพ
การวิจัยชี้ให้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคในการซื้อ โดยตรง จากผู้ผลิต D2C นำแบรนด์ต่างๆ เข้ามาใกล้ผู้บริโภคที่เข้าใจดิจิทัลมากขึ้นด้วยการกำจัดพ่อค้าคนกลางและทำให้ประสบการณ์ในตลาดเสมือนจริงที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
อินเดีย มีแบรนด์ D2C มากกว่า 800 แบรนด์ แล้ว ซึ่งรวมถึงแบรนด์ดังอย่าง Lenskart, SUGAR Cosmetics, boAT, Nua, Mamaearth, Nykaa, Wakefit และ Pee Safe และกำลังพัฒนาอีกมากมาย ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ทำเอง สุขภาพจิต โยคะ และการจัดการโรคในระดับโลกเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจผู้บริโภคมากที่สุด ในขณะที่ในตลาด D2C ในประเทศ แฟชั่น และไลฟ์สไตล์ ความงามและการดูแลส่วนบุคคล อาหารและเครื่องดื่ม การตกแต่งบ้านเป็นส่วนชั้นนำ
มองไปไกลกว่าภูมิภาคทั่วไป
เพื่อให้แบรนด์อินเดียเติบโตอย่างก้าวกระโดด พวกเขาจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสที่เป็นไปได้ในการทำให้ธุรกิจเติบโตได้หลายเท่า
หลังจากประสบความสำเร็จที่บ้าน แบรนด์ D2C ของอินเดียตระหนักดีว่าโลกาภิวัตน์ คือพรมแดนถัดไปของพวกเขา นอกเหนือจากปลายทางการส่งออกอันดับต้น ๆ ของสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรแล้ว โอกาสยังเกิดขึ้นในเอเชียแปซิฟิก แอฟริกา และตะวันออกกลาง รวมถึงสถานที่อื่นๆ ยา ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร แฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ โลหะ ฟิตเนส สุขอนามัย การดูแลส่วนบุคคล และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ล้วนเป็นตลาดใหม่
แนะนำสำหรับคุณ:
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
วางรากฐานสู่ความสำเร็จระดับโลก
ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ขยายการแสดงตนและเจาะตลาดใหม่ๆ พวกเขากำลังวางรากฐานสำหรับการขยายตัวไปทั่วโลก พวกเขากำลังรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ตามมาตรฐานสากล ควบคุมต้นทุนเพื่อกำหนดราคาที่แตกต่าง พัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาดในภูมิภาค ทำให้สามารถรับของ คลังสินค้า และจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล และคาดการณ์แนวโน้มและรูปแบบผ่านการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการคาดการณ์
แบรนด์ที่ก้าวไปสู่ระดับโลกจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งระหว่างประเทศเป็นไปตามมาตรฐานสากล เนื่องจากกฎระเบียบแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ผู้ที่เริ่มดำเนินการในการเดินทางครั้งนี้จะต้องพิจารณาปัจจัยมากมายเพื่อสร้างธุรกิจ ข้ามพรมแดนที่ประสบความ สำเร็จ
- การจัดการห่วงโซ่อุปทานและการหยุดชะงักของลอจิสติกส์ เนื่องจากความผันผวนของราคา ความล่าช้าในการจัดส่งที่คาดไม่ถึง และปัจจัยอื่นๆ อาจมีค่าใช้จ่ายสูง ในฐานะที่เป็นช่วงสุดท้ายของห่วงโซ่อุปทาน การขนส่งเป็นตัวกำหนดระดับความพึงพอใจโดยรวมของผู้บริโภค แทนที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง แบรนด์ควรร่วมมือกับพันธมิตรด้านซัพพลายเชนด้านโลจิสติกส์ที่มีประสบการณ์ดีกว่า
พวกเขาต้องปรับใช้ทรัพยากรมนุษย์ สังคม และเศรษฐกิจอย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากขณะนี้พวกเขาเผชิญกับการแข่งขันจากผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น Groupon เข้าสู่ตลาดจีนใน ฐานะไซต์ซื้อขายกลุ่ม มันดำเนินไปโดยไม่เข้าใจทัศนคติการซื้อของชาวบ้านอย่างเหมาะสม ดังนั้นจึงล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้
- การจัดการพอร์ตโฟลิโอ มีความสำคัญเนื่องจากแบรนด์ไม่สามารถสรุปได้ว่าสายผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดีในตลาดหนึ่งจะทำงานได้ดีในอีกตลาดหนึ่ง สายผลิตภัณฑ์ใหม่ต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างดีเพื่อหลีกเลี่ยงความโกลาหลหรือความยุ่งยากขณะทำธุรกิจในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย Bisleri ซึ่งเป็นแบรนด์น้ำแร่ยอดนิยม ไม่สามารถทำซ้ำความสำเร็จนี้ในเครื่องดื่มอื่นๆ เช่น Pina Colada, Fonzo และอื่นๆ
- การปกป้องเอกลักษณ์ของแบรนด์และความสมบูรณ์ของแบรนด์ ทั่วทั้งภูมิภาคจะต้องได้รับการจัดการอย่างมีกลยุทธ์โดยผู้บริหารระดับสูงในขณะเดียวกันก็นำรสชาติท้องถิ่นและองค์ประกอบทางวัฒนธรรมของตลาดต่างๆ
- การจัดการภาษี อากร และการชำระเงิน เนื่องจากแตกต่างกันไปตามนโยบายเฉพาะของแต่ละประเทศ แบรนด์ต้องเตรียมและวางแผนล่วงหน้าเพื่อจัดการกับข้อกำหนดด้านภาษีและสกุลเงินในท้องถิ่น
Walmart ยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกของอเมริกา ถูกบีบให้ถอนตัวออกจากเยอรมนี และขาดทุนมหาศาลหลังจากเปิดสาขา 85 แห่งในประเทศ ซึ่งเป็นผลมาจากกฎหมายแรงงานที่ซับซ้อนเกินไป เทปสีแดง และเวลาทำการจำกัด
- การจัดการความเสี่ยงและการฉ้อโกง เป็นสิ่งสำคัญ และเกี่ยวข้องกับการวิจัยและเครื่องมือที่เพียงพอเพื่อลดความเสี่ยงและการปฏิเสธการชำระเงิน
หลังจากที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน Nice Tuan ได้ขยายไปสู่เมืองเล็กๆ ค่าใช้จ่ายก็เพิ่มขึ้นอย่างไม่สมส่วน กลยุทธ์การลดราคาเพื่อดึงดูดลูกค้าและการใช้ผู้ซื้อปลอมเพื่อตั้งเป้าหมายการขายทำให้ระฆังเตือนดังขึ้นในหมู่หน่วยงานกำกับดูแล
- แบรนด์ต้อง วางกลยุทธ์การมองเห็นในระดับภูมิภาคและรายชื่อทางการตลาด เพื่อสร้างการมองเห็นอย่างมีประสิทธิภาพและดึงดูดลูกค้าใหม่โดยใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัล
Coors ผู้ผลิตเบียร์สัญชาติอเมริกันที่ประสบความสำเร็จ ทำผิดพลาดในการเปิดตัวแคมเปญ "Turn it Loose" ในสเปนโดยไม่ทราบว่าในภาษาสเปน สโลแกนของพวกเขาแปลว่า "ทุกข์ทรมานจากอาการท้องร่วง"
- การจัดการไมล์สุดท้าย โดยไม่สะดุดเป็นสิ่งสำคัญ เพราะเป็นจุดที่แบรนด์ได้พบกับลูกค้าและควรเป็นส่วนที่น่าพึงพอใจที่สุดของการเดินทาง สามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์ ในขณะที่การจัดส่งไมล์แรกมาจากสถานที่ปฏิบัติงานที่รวมศูนย์ ไมล์สุดท้ายจะกระจายไปทั่วภูมิประเทศและไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้ศูนย์กระจายสินค้า
การมีช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับการขนส่งแบบ end-to-end จึงเป็นสิ่งสำคัญ PepperTap ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านการจัดส่งของชำแบบไฮเปอร์โลคัลที่มีฐานอยู่ใน Gurgaon ระดมทุนได้มากกว่า 50 ล้านดอลลาร์ แต่กลับถูกพับภายในหนึ่งปีเนื่องจากมีส่วนต่างติดลบต่อการส่งมอบ
ผู้ประกอบการทุกคนวาดภาพแบรนด์ของตนข้ามพรมแดน การใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์แต่ครอบคลุมโดยการค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสมที่เปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็น เช่น การเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์กับผู้ให้บริการขนส่ง โซลูชันที่คำนึงถึงราคา การส่งมอบไมล์สุดท้าย ความช่วยเหลือด้านเอกสาร และการผสานรวมกับตลาดทั่วโลกอย่างง่ายดายจะทำให้การเดินทางราบรื่นยิ่งขึ้น