โควิด-19 ได้นำสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนมาสู่ลูกค้าและธุรกิจของเราเอง เรากำลังดูข่าวอยู่ เรากำลังอยู่บ้าน เรากำลังสนับสนุนทีมงาน ลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน ในขณะที่เราทุกคนปรับตัวสู่ความปกติใหม่

ส่วนหนึ่งของความปกติใหม่นั้นคือการเพิ่มขึ้นของกิจกรรมออนไลน์อย่างแน่นอน เรารู้จักพลังของช่องทางดิจิทัลและทีมงานที่อยู่ห่างไกลมาหลายปีแล้ว แต่ปัจจุบันทุกบริษัทจำเป็นต้องเข้าใจว่าธุรกิจของตนจะได้รับประโยชน์จากการสื่อสาร การตลาด การขาย และบริการอย่างไร

ที่ PMG เราเป็นบริษัทเสมือนจริงมา 18 ปีแล้ว ทีมงานของเราทำงานจากที่บ้านมาโดยตลอด ดังนั้นในหลาย ๆ ด้าน มันเป็นธุรกิจตามปกติ (และสุนัขของเรามีความสุขกับเวลาเล่นที่บ้านหลังเลิกงาน)

แน่นอน เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ ในสภาวะเช่นนี้ เรากำลังจับตาดูทุกเพนนีอย่างใกล้ชิด และเรารู้สึกยินดีที่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของเราก็ทำเช่นเดียวกัน ในขณะที่บางคนจำเป็นต้องถอยกลับก้าวสำคัญจากการลงทุนทางการตลาด แต่บางคนก็กำลังก้าวขึ้นไปพบกับลูกค้าของตนทางออนไลน์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของงานที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้าของเรากำลังทำเพื่อช่วยลีดและลูกค้าของพวกเขาในช่วงการแพร่ระบาด:

• ทรัพยากรทางการเงินและธุรกิจ – G-Squared Partners
• การมีส่วนร่วมของพนักงานในช่วงการระบาดของโรคโคโรนาไวรัส – Quantum Workplace
• พอร์ทัลทรัพยากร Coronavirus – Puritan
• ปรับตัวและเอาตัวรอด – 5 Battlefield Directives สำหรับเจ้าของธุรกิจในช่วงวิกฤต COVID-19 – G-Squared Partners
• 7 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการต่อสู้กับความเหนื่อยหน่ายของแพทย์ – Gold Medal Waters
• วิธีส่งมอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในช่วงวิกฤตต่อไป - Scorebuddy

เรายังพบว่า ด้วยผู้คนจำนวนน้อยลงที่เดินทางและใช้เวลาในการแสดงสด จึงเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการทุ่มเทความพยายามในกิจกรรมทางธุรกิจพื้นฐาน สิ่งที่คุณรู้ว่าคุณต้องการจะทำ แต่ยังทำไม่ได้ เพื่อหาเวลา?

เรารวบรวมรายการวิธีที่ทีมของคุณสามารถขับเคลื่อนมูลค่าทางการตลาดได้โดยใช้งบประมาณต่ำ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการนำคำแนะนำเหล่านี้ไปใช้กับธุรกิจของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ เราสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง

5 การตลาดที่มีงบประมาณต่ำได้รับชัยชนะในช่วง COVID-19

1. ตรวจสอบเนื้อหาบล็อกที่มีอยู่ของคุณ:

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในอดีต เป็นส่วนสำคัญต่อกลยุทธ์เนื้อหาที่กำลังดำเนินอยู่ ส่วนที่ดีที่สุด? เนื้อหาที่ล้าสมัยซึ่งทำงานได้ดีอยู่แล้วนั้นค่อนข้างง่ายในการอัปเดต หากคุณมีนักเขียนหรือผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์/บริการที่ดีในทีมของคุณ ขอคำแนะนำจากพวกเขาเกี่ยวกับวิธีเติมชีวิตชีวาให้กับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพปานกลางในไซต์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบล็อกในอดีต:

• เลือกเนื้อหาที่จะรีเฟรช: ตัวเลือกที่ดี (และง่าย) สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพใหม่จะดำเนินการที่ระดับปานกลางถึงปานกลาง เมตริกประสิทธิภาพนี้จะมีลักษณะแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละธุรกิจ
  
  แต่นี่เป็นหลักการทั่วไป: ส่งออกเนื้อหาบล็อกทั้งหมดของคุณตามจำนวนการดูในช่วง 12-18 เดือนที่ผ่านมา จากนั้น จัดระเบียบสเปรดชีตของคุณตามมุมมอง โดยให้มุมมองที่เป็นธรรมชาติมากที่สุดที่ด้านบน 20% อันดับแรกของเนื้อหาของคุณมักจะดีที่จะคงอยู่อย่างที่เป็นอยู่ ระดับถัดไป; บล็อกในช่วง 21 - 40% มักจะเป็นโอกาสในการรีเฟรชที่ดีที่สุดของคุณ
  
  คุณจะต้องระบุเนื้อหาที่:
  
  
• อยู่ในอันดับที่หนึ่ง แต่เริ่มหลุดออกมา: นี่เป็นตัวบ่งชี้ว่าการแข่งขันสำหรับข้อความค้นหาเป้าหมายของคุณเพิ่มขึ้น ดูว่ามีอะไรอยู่ในอันดับสำหรับคำนั้น และเขียนสิ่งที่ให้คุณค่าแก่ผู้อ่านของคุณมากกว่า
• อ้างอิงวันที่ในปฏิทินหรือเนื้อหาที่ล้าสมัย: ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับปี 2016 ในด้านประสิทธิภาพระดับกลางของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะอัปเดตวันที่นั้นเป็นปี 2020!
• สามารถเขียนใหม่เพื่อช่วยผู้ชมของคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้: บางครั้งการสปินเนื้อหาใหม่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ
• สามารถรวมเข้ากับโพสต์ที่เกี่ยวข้องสูงได้อย่างง่ายดาย: บางครั้ง ธุรกิจมักจะเน้นบล็อกของตนในหัวข้อเดียวกัน การรวมโพสต์ที่มีความเกี่ยวข้องสูงเข้าด้วยกันและเปลี่ยนเส้นทาง URL ไปยังลิงก์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นการชนะอย่างรวดเร็วสำหรับการรีเฟรชเนื้อหา

• ปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมอีกครั้ง: โดยปกติเราจะใช้เครื่องมือเช่น SEMRush เพื่อระบุคำศัพท์ที่มีอยู่ซึ่งโพสต์ในบล็อกมีการจัดอันดับ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีรีเฟรชเนื้อหาของโพสต์โดยเน้นที่คีย์เวิร์ดที่รัดกุม โดยทั่วไป เราขอแนะนำขั้นตอนต่อไปนี้:
  
  
• Google คำหลักส่วนหัวหรือชื่อบล็อกเป้าหมายของคุณ: โพสต์อื่น ๆ มีการจัดอันดับอย่างไร โพสต์จัดอันดับนานแค่ไหน? วิชาอะไรที่พวกเขาครอบคลุม? พวกเขาตอบคำถามอะไร โดยไม่ลอกเลียนแบบโดยตรง ใช้โพสต์การจัดอันดับเพื่อสร้างแรงบันดาลใจว่าคุณจะเขียนสิ่งที่ดีกว่าได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น หากโพสต์อันดับ 1 มี "เคล็ดลับ 10 อันดับแรก" ให้เขียนบล็อกโพสต์ที่มี "12 เคล็ดลับ"
• รีเฟรชองค์ประกอบในหน้าของคุณ: ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO เพื่อปรับไทล์เพจ คำอธิบายเมตา แท็กส่วนหัว ข้อความเนื้อหา และลิงก์ใหม่
• เข้าประเด็น: อย่าเพิ่มปุยมากเกินไปที่จุดเริ่มต้นของบล็อกของคุณ ให้สิ่งที่ผู้อ่านต้องการอย่างรวดเร็ว
• ลิงก์ไปยังโพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การ เชื่อมโยงโพสต์ในบล็อกเป็นวิธีที่ชัดเจนในการบอก Google ว่าโพสต์บล็อกของคุณ "เกี่ยวกับ" อะไร ลิงก์ไปยังโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ครอบคลุมเดียวกันเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในอดีต โปรดดูบทความเชิงลึกที่นี่

PMG สามารถช่วยได้อย่างไร: เราสามารถส่งออกการตรวจสอบประสิทธิภาพบล็อกของคุณและช่วยคุณระบุนักแสดงระดับกลางของคุณเพื่อเริ่มต้น

2. ตั้งค่าการตรวจสอบทางสังคม

การตรวจสอบทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพบปะลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาอยู่ตอนนี้ บน Twitter, LinkedIn และ Facebook ด้วยการตรวจสอบทางสังคมและ Social Inbox ของ HubSpot คุณสามารถดูสตรีมของผู้ที่:

• พูดถึงธุรกิจของคุณ - เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว
• กล่าวถึงคู่แข่งของคุณ - เพื่อให้คุณสามารถดูแนวโน้มและการสนทนาที่พวกเขามี และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกหรือการมีส่วนร่วมของคุณในที่ที่เหมาะสมในเชิงกลยุทธ์
• พูดถึงคีย์เวิร์ดเป้าหมาย - เช่น ประเด็นปัญหาทั่วไป ผลิตภัณฑ์ของคุณ บริการของคุณ
• พูดถึงบัญชีเป้าหมาย - หากคุณกำลังใช้ ABM การติดตามบัญชีเป้าหมายเป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคุณปรากฏในฟีด

หมายเหตุ: ในขณะที่การตรวจสอบสตรีมในปัจจุบันใช้งานได้กับ Twitter เท่านั้น เครื่องมือโซเชียลอื่น ๆ ของ HubSpot สามารถช่วยให้คุณไม่ต้องสนใจว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับช่องทางโซเชียลของคุณอย่างไร

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะทำให้ทีมขนาดใหญ่ของคุณมีส่วนร่วมทางสังคมเช่นกัน สร้างเอกสารเกี่ยวกับเนื้อหาการตลาดและการขายที่ยอดเยี่ยม เขียนโพสต์โซเชียลที่ยอดเยี่ยมสำหรับแต่ละช่องทางเพื่อโปรโมต และสนับสนุนให้ทีมของคุณคัดลอก/วางเพื่อเป็นวิธีง่ายๆ ในการขยายการเข้าถึงทางสังคมของคุณ

คำแนะนำ: วิธีตั้งค่าสตรีมโซเชียลใน HubSpot

PMG สามารถช่วยได้อย่างไร: เราสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเชื่อมต่อกับ HubSpot และคุณมีการตั้งค่าสตรีมที่เหมาะสม เรายังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนการกล่าวถึงที่สำคัญ

3. ทำความสะอาดพอร์ทัล HubSpot หรือฐานข้อมูลการติดต่อ

ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการรับฐานข้อมูล HubSpot หรือ CRM ของคุณ เพื่อให้คุณมีความคล่องตัวและพร้อมที่จะเขย่าเมื่อความต้องการกลับมา ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถล้างฐานข้อมูลของคุณ:

ติดต่อฐานข้อมูล

เพื่อปกป้องคะแนนการส่งอีเมลของคุณ คุณควรพิจารณาลบผู้ติดต่อต่อไปนี้ออกจากฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ:

• ลบการยกเลิกการสมัคร: ผู้ติดต่อเหล่านี้ได้เลือกไม่รับเนื้อหาจากคุณ ดังนั้นจึงไม่สามารถทำการตลาดได้โดยตรง นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่จะลบ
• ลบการตีกลับอย่างหนัก: ที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับอย่างหนักไม่สามารถทำการตลาดได้ในอนาคต และควรลบออกเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิง
• ลบผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างมาก: หากคุณมีผู้ติดต่อที่มีอยู่ 2x ตราบใดที่วงจรการขายปกติของคุณ และพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียล หรืออีเมลมาเป็นเวลานาน อาจถึงเวลาที่จะลบออก
• อีกทางหนึ่ง คุณสามารถปรับแต่งรายการ "unengaged" ที่เป็นค่าเริ่มต้นของ HubSpot ให้ตรงกับความต้องการของคุณ และป้องกันไม่ให้กลุ่มนี้ได้รับอีเมลทางการตลาดบางฉบับ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนัก โปรดอ่านบทความนี้

ตัวจัดการการออกแบบและเทมเพลต

หากคุณมี HubSpot มาระยะหนึ่งแล้ว การล้างข้อมูลของคุณอาจต้องขยายเกินฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณ การนำเทมเพลตเก่า การจัดรูปแบบ การเขียนโค้ด ส่วนหัว ส่วนท้าย เมนู และอื่นๆ ออกอาจเป็นวิธีที่ง่ายในการปรับปรุงการสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับทีมของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงเทมเพลตทางการตลาดที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่ใช้งาน

แบบฟอร์มการตรวจสอบและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้

บ่อยครั้งที่เราลืมไปว่าข้อเสนอเก่าของเรายังคงมีอยู่และอยู่บนไซต์ของเรา การสละเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบันเป็นวิธีที่ดีในการขจัดความยุ่งเหยิงจากไซต์ของคุณ

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: โปรดทราบว่า หากคุณลบเนื้อหาออกจากไซต์ คุณอาจยังมีลิงก์หรือ CTA ที่ชี้ไปยังเนื้อหานั้น ตั้งค่า 301-redirect ไปยังชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องเสมอ และพิจารณาตรวจสอบเครื่องมือ CTA ของคุณสำหรับอินสแตนซ์ของ CTA นั้นเพื่อแทนที่ด้วยสิ่งที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

PMG สามารถช่วยได้อย่างไร: เราจะสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้สมัครรับข้อมูลและตีกลับเพื่อให้คุณตรวจสอบและอาจลบออก นอกจากนี้เรายังสามารถช่วยคุณระบุเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งมีประสิทธิภาพต่ำสำหรับการนำออก

4. เรียกใช้แคมเปญการเลี้ยงดูเป้าหมายไปยังฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

ในช่วงเวลาเศรษฐกิจที่ยากลำบาก ฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ของคุณจะกลายเป็นรายชื่อผู้ติดต่อที่สำคัญที่สุดของคุณ รับรองว่าคุณจะอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขา บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับพายุอย่างไร และกระตุ้นให้พวกเขาติดต่อกลับหากต้องการความช่วยเหลือ สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องซื่อสัตย์และจริงใจ ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะผลักดันการขายอย่างตรงไปตรงมา

อาจเป็นการดีที่สุดที่จะแก้ไขหรือหยุดแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายชั่วคราว หากเนื้อหาไม่สะท้อนน้ำเสียงและความอ่อนไหวของวิกฤตโลก โอกาสในการขายใหม่ไม่น่าจะเข้าใจว่าคุณเขียนอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติเมื่อสองปีที่แล้ว ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับสภาพอากาศในปัจจุบัน

เคล็ดลับอย่างมืออาชีพ: คุณไม่จำเป็นต้องหยุดเลี้ยงดูเลย บางครั้ง การเปลี่ยนโฟกัสของคุณไปที่ข้อความทางการตลาดแบบครั้งเดียว ตรงเป้าหมายสูง และรอบคอบอย่างยิ่ง - เช่น จดหมายข่าวที่สื่อข้อความที่จริงใจพร้อมกับแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ - เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาฐานข้อมูลของคุณในยามยาก สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมการส่งข้อความของคุณได้อย่างเต็มที่ โมดูลเนื้อหาอัจฉริยะ HubSpot เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงในอีเมลฉบับเดียว

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์: ข่าวควรขัดขวางปฏิทินเนื้อหาของคุณหรือไม่

PMG สามารถช่วยได้อย่างไร: เราสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญและอีเมลที่ดูแลอยู่มีการใช้งานและเปิดตัวอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้

5. รับหน้าที่เดียวกันกับทีมขายของคุณ

พูดคุยกับฝ่ายขายและพิจารณาว่าเนื้อหาใดจะช่วยให้พวกเขาปิดการขายได้มากขึ้น เพื่อให้พวกเขามีชุดเครื่องมือที่แข็งแกร่งขึ้น พวกเขาต้องตอบคำถามที่แตกต่างจากปกติหรือไม่? การติดตามอัตโนมัติใดที่การตลาดสามารถช่วยเปิดตัวได้ พวกเขาต้องการศูนย์ทรัพยากรเพื่อชี้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่หรือไม่? ระบบการขายอัตโนมัติสอดคล้องกับข้อความของการตลาดอย่างไร

การทำงานในลักษณะเดียวกับการขาย และการจัดเตรียมเนื้อหาและเอกสารทางการตลาดที่จำเป็นต่อการปิดการขายให้มากขึ้นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

PMG สามารถช่วยได้อย่างไร: การติดแท็กเชิงกลยุทธ์ของบล็อกของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มเนื้อหาเป้าหมายสำหรับการขายเพื่อใช้เป็น 'ศูนย์ทรัพยากร' หากคุณมีเนื้อหาบล็อกที่สามารถรวมเข้าด้วยกันเพื่อช่วยการขายหรือลูกค้าของคุณ เราสามารถแท็กเนื้อหาเหล่านั้นให้กับคุณและแชร์ URL รายการที่สามารถใช้ในการตลาดได้ หมายเหตุ: ขณะนี้การติดแท็กใช้ได้กับบล็อกเท่านั้น แต่ถ้าคุณต้องการศูนย์ทรัพยากรที่ครอบคลุมมากกว่านี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ เราสามารถช่วยคุณกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลนั้นบนเว็บไซต์ --

6. และอื่นๆ...

กำลังมองหาเพิ่มเติม? เรารวบรวมหน้าทรัพยากรเป้าหมายที่เราจะอัปเดตทุกสัปดาห์ด้วยบทความที่เป็นประโยชน์ วิธีการ แนวโน้มที่กำลังดำเนินการในช่วงเวลานี้ และข่าวดีมากมาย คุณสามารถรับลิงก์นั้นได้จากลายเซ็นอีเมลของเรา

สุดท้ายนี้ โปรดทราบว่าทีม PMG ของคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือในสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการในช่วงเวลานี้ เราจะติดต่อกลับไปและหวังว่าคุณจะทำเช่นเดียวกัน!