COVID-19는 고객과 우리 비즈니스에 전례 없는 상황을 가져왔습니다. 우리는 뉴스를 보고 있습니다. 우리는 집에 머물고 있어요. 우리는 모두 새로운 표준에 적응하면서 팀, 고객 및 동료를 지원하고 있습니다.

그 새로운 표준의 일부는 확실히 온라인 활동의 증가입니다. 우리는 수년 동안 디지털 채널과 원격 팀의 힘을 알고 있었지만 이제 그 어느 때보다 모든 기업이 디지털 커뮤니케이션, 마케팅, 영업 및 서비스를 통해 비즈니스가 혜택을 얻을 수 있는 방법을 이해해야 합니다.

PMG에서 우리는 18년 동안 가상 회사였습니다. 우리 팀은 항상 집에서 일했습니다. 따라서 여러 면에서 평소와 같이 업무를 수행합니다. (그리고 우리 개들은 퇴근 후 추가로 집에서 노는 시간에 만족합니다.)

물론 이러한 환경의 모든 회사와 마찬가지로 우리도 모든 것을 면밀히 주시하고 있습니다. 그리고 우리의 고객과 잠재 고객이 같은 일을 하고 있다는 사실에 감사드립니다. 일부는 마케팅 투자에서 결정적인 한 걸음을 물러나야 했지만 다른 일부는 고객을 온라인으로 만나기 위해 한 발 더 나아가고 있습니다.

다음은 팬데믹 기간 동안 고객이 리드와 고객을 돕기 위해 수행하는 멋진 작업의 몇 가지 예입니다.

• 재무 및 비즈니스 리소스 – G-Squared Partners
• 코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 직원 참여 – Quantum Workplace
• 코로나바이러스 리소스 포털 – 청교도
• 적응 및 생존 – COVID-19 위기 동안 비즈니스 소유자를 위한 5가지 전장 지침 – G-Squared Partners
• 의사 번아웃 퇴치를 위한 7가지 유용한 팁 – Gold Medal Waters
• 위기 상황에서 훌륭한 고객 서비스를 계속 제공하는 방법 - Scorebuddy

또한 여행을 하고 라이브 이벤트에 시간을 보내는 사람이 줄어들면서 기본적인 비즈니스 활동에 약간의 노력을 투자하기에 완벽한 시기라는 것을 알게 되었습니다. 시간을 찾기 위해?

우리는 당신의 팀이 지금 마케팅 가치를 창출할 수 있는 저예산 방법의 목록을 작성했습니다. 귀하의 비즈니스에 이러한 제안을 구현하는 가장 좋은 방법에 대해 질문이 있는 경우 알려주십시오. 올바른 시작을 할 수 있도록 도와드리겠습니다.

COVID-19 동안 5가지 저예산 마케팅 성공

1. 기존 블로그 콘텐츠 감사:

기록 콘텐츠 최적화 는 지속적인 콘텐츠 전략에 있어 중요한 부분입니다. 가장 좋은 부분? 이미 잘 수행되고 있는 오래된 콘텐츠는 업데이트하기가 상당히 쉽습니다. 팀에 괜찮은 작가나 제품/서비스 전문가가 있다면 사이트에서 어느 정도 성과를 보이는 콘텐츠에 새로운 활력을 불어넣는 방법에 대한 아이디어를 요청하세요.

다음은 과거 블로그 콘텐츠를 최적화하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 새로 고칠 콘텐츠 선택: 재최적화에 적합한(그리고 쉬운) 후보는 중간에서 중간 범위에서 수행됩니다. 이 성과 측정항목은 비즈니스마다 다르게 보일 것입니다.
  
  그러나 여기에 좋은 경험 법칙이 있습니다. 지난 12-18개월 동안의 조회수를 기준으로 모든 블로그 콘텐츠를 내보내십시오. 그런 다음 가장 기본적인 보기가 맨 위에 오도록 보기별로 스프레드시트를 구성합니다. 콘텐츠의 상위 20%는 일반적으로 있는 그대로 유지하는 것이 좋습니다. 다음 계층; 21~40% 범위의 블로그는 일반적으로 가장 좋은 새로 고침 기회입니다.
  
  다음과 같은 콘텐츠를 식별하고 싶을 것입니다.
  
  
• 한 시점에서 순위가 ​​매겨졌다가 하락하기 시작했습니다. 이것은 타겟 검색어에 대한 경쟁이 증가했음을 나타내는 지표입니다. 해당 용어에 대해 순위가 매겨진 다른 항목을 확인하고 독자에게 더 많은 가치를 제공하는 항목을 작성하십시오.
• 달력 날짜 또는 오래된 콘텐츠를 참조합니다. 예를 들어 중간 실적에 2016년 모범 사례 가이드가 있는 경우 해당 날짜를 2020년으로 업데이트해야 합니다!
• 이 어려운 시기에 청중을 돕기 위해 다시 작성할 수 있습니다. 때로는 콘텐츠에 새로운 아이디어를 주는 것이 청중과 소통하는 가장 좋은 방법입니다.
• 관련성이 높은 게시물과 쉽게 결합 가능: 때때로 기업은 블로그를 동일한 주제에 집중하는 경향이 있습니다. 관련성이 높은 게시물을 함께 결합하고 URL을 최고 성능의 링크로 리디렉션하면 콘텐츠를 새로고침할 수 있습니다.

• 콘텐츠 재최적화: 일반적으로 SEMRush와 같은 도구를 사용하여 블로그 게시물의 순위를 매기는 기존 용어를 ​​식별합니다. 이를 통해 강력한 키워드 초점으로 게시물 콘텐츠를 새로 고치는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 일반적으로 다음 단계를 권장합니다.
  
  
• 대상 키워드, 헤더 또는 블로그 제목을 Google에 표시하십시오. 순위가 매겨진 다른 게시물은 무엇입니까? 랭킹 포스팅은 언제까지? 그들은 어떤 주제를 다루고 있습니까? 그들은 어떤 질문에 답합니까? 직접 표절하지 않고 순위 게시물을 사용하여 어떻게 더 나은 글을 작성할 수 있는지 영감을 얻으십시오. 예를 들어 1위 게시물이 "상위 10가지 팁"을 제공하는 경우 "12가지 팁"을 제공하는 블로그 게시물을 작성하십시오.
• 페이지 요소 새로 고침: SEO 모범 사례를 적용하여 페이지 타일, 메타 설명, 헤더 태그, 본문 및 링크를 재최적화하십시오.
• 요점: 블로그 시작 부분에 너무 많은 보풀을 추가하지 마십시오. 독자들이 원하는 것을 빠르게 제공하십시오.
• 관련 게시물에 링크: 블로그 게시물을 연결하는 것은 블로그 게시물이 '에 관한' 내용을 Google에 표시하는 강력한 방법입니다. 동일한 포괄적인 주제와 관련된 게시물에만 링크합니다.

기록 콘텐츠 최적화에 대한 자세한 내용은 여기에서 이 심층 기사를 확인하세요.

PMG가 도움이 되는 방법: 블로그 성과에 대한 감사를 내보내고 시작하기 위해 중급 성과자를 식별하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

2. 소셜 모니터링 설정

소셜 모니터링은 Twitter, LinkedIn 및 Facebook과 같은 현재 위치에서 고객을 만날 수 있는 좋은 방법입니다. 소셜 모니터링과 HubSpot의 소셜 받은 편지함을 사용하면 다음과 같은 사람들의 스트림을 쉽게 볼 수 있습니다.

• 귀하의 비즈니스를 언급하십시오 - 신속하게 응답
• 경쟁사 언급 - 경쟁사 가 어떤 트렌드와 대화를 나누는지 볼 수 있고 전략적으로 타당한 경우 통찰력이나 참여를 제공할 수 있습니다.
• 일반적인 문제점, 제품, 서비스와 같은 타겟 키워드 언급
• 대상 계정 언급 - ABM을 수행하는 경우 대상 계정을 팔로우하는 것은 귀하의 이름이 피드에 표시되는지 확인하는 좋은 방법입니다.

참고: 모니터링 스트림은 현재 Twitter에서만 작동하지만 HubSpot의 다른 소셜 도구를 사용하면 사람들이 소셜 채널에 참여하는 방식에 집중할 수 있습니다.

프로 팁: 지금은 더 큰 팀이 사회적으로 참여할 수 있는 좋은 시간입니다. 훌륭한 마케팅 및 판매 콘텐츠 문서를 만들고, 각 채널에 대해 멋진 소셜 게시물을 작성하여 홍보하고, 팀에서 복사/붙여넣기를 통해 소셜 범위를 쉽게 확장하도록 권장합니다.

가이드: HubSpot에서 소셜 스트림을 설정하는 방법

PMG가 도움이 되는 방법: 귀하의 소셜 미디어 계정이 HubSpot에 연결되어 있고 올바른 스트림이 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다. 중요한 언급에 대한 알림을 받을 수도 있습니다.

3. HubSpot 포털 또는 연락처 데이터베이스 정리

지금이야말로 HubSpot 또는 CRM 데이터베이스를 정리하여 능률화되고 수요가 다시 돌아왔을 때 대비할 수 있는 완벽한 시간입니다. 다음은 데이터베이스를 정리할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

연락처 데이터베이스

이메일 전송 점수를 보호하려면 연락처 데이터베이스에서 다음 연락처를 제거하는 것을 고려해야 합니다.

• 수신 거부 제거: 이 연락처는 귀하의 콘텐츠를 선택 해제했으므로 직접 마케팅할 수 없습니다. 이들은 제거하기에 좋은 후보입니다.
• 하드 바운스 제거: 하드 바운스된 이메일 주소도 앞으로 마케팅할 수 없으며 혼란을 피하기 위해 제거해야 합니다.
• 많이 참여하지 않는 연락처 제거: 평소 판매 주기보다 2배 더 오래 존재하고 오랫동안 웹사이트, 소셜 채널 또는 이메일에 참여하지 않은 연락처가 있는 경우 해당 연락처를 제거해야 할 수 있습니다.
• 또는 필요에 맞게 HubSpot의 기본 "비참여" 목록을 사용자 정의하고 이 그룹이 특정 마케팅 이메일을 수신하지 못하도록 할 수 있습니다.

하드 바운스된 연락처에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

디자인 관리자 및 템플릿

잠시 동안 HubSpot을 사용했다면 연락처 데이터베이스를 넘어서 정리해야 할 수도 있습니다. 이전 템플릿, 스타일 지정, 코딩, 머리글, 바닥글, 메뉴 등을 제거하면 팀을 위한 새 콘텐츠 생성을 간소화하고 승인된 마케팅 템플릿만 사용하도록 할 수 있습니다.

감사 양식 및 다운로드 가능한 콘텐츠

종종 우리는 이전 제안이 우리 사이트에 여전히 살아 있고 잘 유지되고 있다는 사실을 잊습니다. 시간을 내어 콘텐츠 제안이 여전히 관련성이 있고 최신 상태인지 확인하는 것은 사이트의 혼란을 정리하는 좋은 방법입니다.

프로 팁: 사이트에서 콘텐츠를 제거하더라도 해당 콘텐츠를 가리키는 링크나 CTA가 남아 있을 수 있습니다. 항상 관련 부분에 대한 301 리디렉션을 설정합니다. 그리고 더 관련성이 높은 것으로 대체하기 위해 해당 CTA의 인스턴스에 대해 CTA 도구를 감사하는 것을 고려하십시오.

PMG가 도움이 되는 방법: 감사하고 제거할 수 있도록 구독하지 않은 연락처 및 반송 목록을 생성합니다. 또한 제거 가능성이 있는 낮은 성능의 다운로드 가능한 콘텐츠를 식별하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

4. 기존 고객 데이터베이스를 대상으로 한 육성 캠페인을 실행합니다.

경제가 어려운 시기에 기존 고객 데이터베이스가 가장 중요한 연락처 목록이 될 수 있습니다. 당신이 그들을 위해 거기에 있다는 것을 그들에게 확신시키십시오. 폭풍우를 어떻게 헤쳐나가고 있는지 알려주십시오. 그리고 도움이 필요하면 연락하도록 격려하십시오. 가장 중요한 것은 정직하고 진실해야 합니다. 지금은 전면 판매를 추진할 때가 아닙니다.

콘텐츠가 글로벌 위기의 분위기와 민감도를 반영하지 않는 경우 리드 육성 캠페인을 수정하거나 일시 중지하는 것이 가장 좋습니다. 새로운 리드는 귀하가 2년 전에 자동화된 리드 육성 이메일을 작성했다는 사실을 이해하지 못할 것이므로 현재 분위기를 반영하도록 업데이트되었는지 확인하십시오.

프로 팁: 양육을 완전히 중단할 필요는 없습니다. 때로는 마음에서 우러나온 메시지와 유용한 리소스를 전달하는 뉴스레터와 같은 일회성, 고도로 타겟팅된, 매우 사려 깊은 마케팅 메시지로 초점을 옮기는 것이 어려운 시기에 데이터베이스를 육성하는 가장 좋은 방법입니다. 이를 통해 메시징을 완전히 제어할 수 있습니다. HubSpot 스마트 콘텐츠 모듈은 단일 이메일로 특정 청중에게 대상 콘텐츠를 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

유용한 리소스: 뉴스가 콘텐츠 일정을 방해해야 합니까?

PMG가 도움이 되는 방법: 어떤 육성 캠페인과 이메일이 현재 실행 중이고 시작되고 있는지 보여드릴 수 있으므로 검토할 수 있습니다.

5. 영업 팀과 같은 페이지에 가십시오.

영업팀과 이야기하고 더 많은 영업을 성사시켜 더 강력한 툴킷을 갖추는 데 도움이 될 콘텐츠를 고려하십시오. 그들은 평소와 다른 질문에 대답해야 합니까? 마케팅이 출시에 도움이 될 수 있는 자동화된 후속 조치는 무엇입니까? 새로운 잠재 고객을 안내할 리소스 센터가 필요합니까? 영업 자동화는 마케팅 메시지와 어떻게 일치합니까?

영업과 동일한 페이지에 도달하고 더 많은 거래를 성사시키는 데 필요한 콘텐츠 및 마케팅 자료를 제공하는 것이 중요합니다.

PMG가 도움이 되는 방법: 블로그의 전략적 태그 지정은 '리소스' 센터로 사용할 판매 대상 콘텐츠를 분류하는 좋은 방법입니다. 판매 또는 고객을 돕기 위해 함께 묶을 수 있는 블로그 콘텐츠가 있는 경우 해당 콘텐츠에 태그를 지정하고 마케팅에 사용할 수 있는 목록 URL을 공유할 수 있습니다. 참고: 태그 지정은 현재 블로그에서만 작동하지만 보다 포괄적인 리소스 센터가 필요한 경우 알려주십시오. 사이트에서 해당 정보를 수집하는 가장 좋은 방법을 결정하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

6. 그리고 더...

더 찾고 계십니까? 우리는 유용한 기사, 방법, 이 시기에 작동하는 추세 및 많은 좋은 소식으로 매주 업데이트할 대상 리소스 페이지를 구성했습니다. 모든 이메일 서명에서 해당 링크를 얻을 수 있습니다.

마지막으로, PMG 팀이 이 기간 동안 귀하의 비즈니스 요구 사항을 지원하기 위해 여기 있다는 것을 알아두십시오. 우리는 계속 연락할 것이며 당신도 그렇게 하기를 바랍니다!