COVID-19 przyniósł bezprecedensowe okoliczności naszym klientom i naszej własnej firmie. Oglądamy wiadomości. Zostajemy w domu. Wspieramy nasz zespół, klientów i współpracowników, gdy wszyscy dostosowujemy się do nowej normy.

Częścią tej nowej normy jest na pewno wzrost aktywności online. Od lat znamy siłę kanałów cyfrowych i zdalnego zespołu, ale teraz, bardziej niż kiedykolwiek, każda firma musi zrozumieć, w jaki sposób jej firma może skorzystać dzięki komunikacji cyfrowej, marketingowi, sprzedaży i usługom.

W PMG jesteśmy wirtualną firmą od 18 lat. Nasz zespół zawsze pracował w domu. Tak więc pod wieloma względami to biznes jak zwykle. (A nasze psy są zadowolone z dodatkowego czasu na zabawę w domu po pracy.)

Oczywiście jak wszystkie firmy w tym klimacie bacznie obserwujemy każdą złotówkę. I doceniamy, że nasi klienci i potencjalni klienci robią to samo. Podczas gdy niektórzy musieli wycofać się z inwestycji marketingowych, inni chcą spotkać się ze swoimi klientami tam, gdzie są – w Internecie.

Oto kilka przykładów niesamowitej pracy, jaką nasi klienci wykonują, aby pomóc swoim potencjalnym klientom i klientom podczas pandemii:

• Zasoby finansowe i biznesowe – G-Squared Partners
• Angażowanie pracowników podczas pandemii koronawirusa – Quantum Workplace
• Portal zasobów koronawirusa – Puritan
• Dostosuj się i przetrwaj – 5 dyrektyw Battlefield dla właścicieli firm podczas kryzysu COVID-19 – Partnerzy G-Squared
• 7 przydatnych wskazówek, jak zwalczać wypalenie zawodowe lekarzy – Złoty Medal Wody
• Jak nadal zapewniać doskonałą obsługę klienta podczas kryzysu — Scorebuddy

Widzieliśmy również, że mniej osób podróżuje i spędza czas na wydarzeniach na żywo, więc jest to idealny czas, aby zainwestować trochę wysiłku w podstawowe działania biznesowe – wiesz, te rzeczy, o których wiesz, że chcesz robić, ale po prostu nie były w stanie znaleźć czas?

Przygotowaliśmy listę niskobudżetowych sposobów, w jakie Twój zespół może teraz zwiększyć wartość marketingową. Jeśli masz pytania dotyczące najlepszego sposobu wdrożenia tych sugestii w Twojej firmie, daj nam znać. Pomożemy Ci zacząć na właściwej stopie.

5 niskobudżetowych wygranych marketingowych podczas COVID-19

1. Sprawdź zawartość swojego obecnego bloga:

Optymalizacja treści historycznych jest kluczowym elementem bieżącej strategii treści. Najlepsza część? Nieaktualna zawartość, która już działa całkiem nieźle, jest dość łatwa do zaktualizowania. Jeśli masz w swoim zespole porządnego pisarza lub eksperta ds. produktów/usług, poproś ich o pomysły, jak tchnąć nowe życie w treści, które działają umiarkowanie dobrze w Twojej witrynie.

Oto kilka wskazówek dotyczących optymalizacji historycznej zawartości bloga:

• Wybierz treść do odświeżenia: Dobrzy (i łatwi) kandydaci do ponownej optymalizacji działają w średnim i średnim zakresie. Ten wskaźnik wydajności będzie wyglądał inaczej dla każdej firmy.
  
  Ale oto dobra zasada: wyeksportuj całą zawartość swojego bloga według wyświetleń z ostatnich 12-18 miesięcy. Następnie uporządkuj arkusz kalkulacyjny według widoków – z najbardziej organicznymi widokami u góry. Najlepsze 20% Twoich treści jest zwykle dobre, aby pozostać bez zmian. Następny poziom; blogi w przedziale 21-40% są zazwyczaj najlepszą okazją do odświeżenia.
  
  Będziesz chciał zidentyfikować treści, które:
  
  
• W pewnym momencie znajdował się w rankingu, ale potem zaczął spadać: jest to wskaźnik, że wzrosła konkurencja o docelowe wyszukiwane hasło. Zobacz, co jeszcze jest rankingiem dla tego terminu i napisz coś, co oferuje czytelnikom większą wartość.
• Odwołuje się do daty kalendarzowej lub nieaktualnej treści: na przykład, jeśli masz przewodnik po najlepszych praktykach na 2016 r. w swojej średniej wydajności, czas zaktualizować tę datę do 2020 r.!
• Można go przepisać, aby pomóc odbiorcom w tym trudnym czasie: czasami nadanie treści na nowo jest najlepszym sposobem na nawiązanie kontaktu z odbiorcami.
• Można je łatwo łączyć z wysoce powiązanymi postami: czasami firmy koncentrują się na swoich blogach na tym samym temacie. Łączenie razem wysoce powiązanych postów i przekierowywanie adresów URL do najskuteczniejszych linków to szybka wygrana dla odświeżania treści.

• Ponownie zoptymalizuj swoje treści: zazwyczaj używamy narzędzi takich jak SEMRush, aby zidentyfikować istniejące terminy, dla których wpis na blogu jest klasyfikowany. Daje to wgląd w to, jak odświeżyć treść posta z silnym naciskiem na słowa kluczowe. Ogólnie zalecamy następujące kroki:
  
  
• Wygoogluj swoje docelowe słowo kluczowe, nagłówki lub tytuł bloga: Jakie inne posty są w rankingu? Jak długie są posty rankingowe? Jakie tematy obejmują? Na jakie pytania odpowiadają? Bez bezpośredniego plagiatu użyj postów rankingowych, aby zainspirować, jak możesz napisać coś lepszego. Na przykład, jeśli wpis w rankingu nr 1 zawiera „10 najlepszych wskazówek”, napisz post na blogu zawierający „12 wskazówek”.
• Odśwież swoje elementy na stronie: zastosuj najlepsze praktyki SEO, aby ponownie zoptymalizować kafelek strony, opis meta, tagi nagłówka, tekst główny i linki.
• Przejdź do sedna: nie dodawaj zbyt dużo puchu na początku swojego bloga. Daj czytelnikom to, czego chcą, szybko.
• Link do powiązanych postów: łączenie postów na blogu to dobry sposób na wskazanie Google, o czym jest Twój post na blogu. Tylko linki do postów, które są związane z tym samym nadrzędnym tematem.

Aby uzyskać więcej informacji na temat optymalizacji treści historycznych, zapoznaj się z tym szczegółowym artykułem tutaj.

W JAKI SPOSÓB PMG MOŻE POMÓC: Możemy wyeksportować audyt wydajności Twojego bloga i pomóc Ci zidentyfikować Twoich średniozaawansowanych wykonawców, aby zacząć.

2. Skonfiguruj monitoring społecznościowy

Monitoring społecznościowy to świetny sposób na poznanie klientów tam, gdzie są teraz: na Twitterze, LinkedIn i Facebooku. Dzięki monitoringowi społecznościowemu i skrzynce społecznościowej HubSpot możesz łatwo zobaczyć strumienie osób, które:

• Wspomnij o swojej firmie - aby szybko na nie odpowiedzieć
• Wspomnij swojego konkurenta - abyś mógł zobaczyć, jakie trendy i rozmowy prowadzi, i zaoferować swój wgląd lub zaangażowanie tam, gdzie ma to sens strategiczny
• Wspomnij docelowe słowa kluczowe – takie jak typowe problemy, Twój produkt, Twoja usługa
• Wzmianka o kontach docelowych - jeśli robisz ABM, śledzenie kont docelowych to świetny sposób, aby upewnić się, że Twoje imię i nazwisko pojawia się w ich pliku danych

Uwaga: podczas gdy strumienie monitorowania działają obecnie tylko na Twitterze, inne narzędzia społecznościowe HubSpot mogą pomóc Ci skupić się na tym, jak ludzie angażują się w Twoje kanały społecznościowe.

WSKAZÓWKA PRO: Teraz jest świetny czas, aby zaangażować większy zespół również społecznie. Stwórz dokument ze świetnymi treściami marketingowymi i sprzedażowymi, pisz niesamowite posty społecznościowe dla każdego kanału, aby je promować i zachęcaj swój zespół do kopiowania/wklejania, aby w łatwy sposób zwiększyć swój zasięg społecznościowy.

PRZEWODNIK: Jak skonfigurować strumienie społecznościowe w HubSpot

W JAKI SPOSÓB PMG MOŻE POMÓC: Możemy upewnić się, że Twoje konta w mediach społecznościowych są połączone z HubSpot i że masz skonfigurowane odpowiednie strumienie. Możemy również zapewnić otrzymywanie powiadomień o ważnych wzmiankach.

3. Wyczyść swój portal HubSpot lub bazę kontaktów

Teraz jest idealny czas na uporządkowanie bazy danych HubSpot lub CRM, dzięki czemu jesteś usprawniony i gotowy do działania, gdy popyt powróci. Oto kilka sposobów na uporządkowanie bazy danych:

Baza danych kontaktowych

Aby chronić swój wynik wysyłania wiadomości e-mail, rozważ usunięcie następujących kontaktów z bazy danych kontaktów:

• Usuń anulowane subskrypcje: te kontakty zrezygnowały z treści od Ciebie, więc nie można ich bezpośrednio sprzedawać. To są dobrzy kandydaci do usunięcia.
• Usuń twarde odbicia: twarde odbite adresy e-mail również nie mogą być sprzedawane w przyszłości i powinny zostać usunięte, aby uniknąć bałaganu.
• Usuń wysoce niezaangażowane kontakty: jeśli masz kontakty, które istnieją 2 razy dłużej niż Twój zwykły cykl sprzedaży i nie angażowały się w stronę internetową, kanały społecznościowe lub pocztę e-mail od dłuższego czasu, być może nadszedł czas, aby je usunąć.
• Alternatywnie - możesz dostosować domyślną listę „niezaangażowanych” HubSpot do swoich potrzeb i uniemożliwić tej grupie otrzymywanie niektórych e-maili marketingowych.

Aby dowiedzieć się więcej o twardych kontaktach odbitych, przeczytaj ten artykuł.

Menadżer Projektów i Szablony

Jeśli masz HubSpot przez jakiś czas, twoje czyszczenie może wymagać przekroczenia bazy danych kontaktów. Usunięcie starych szablonów, stylów, kodowania, nagłówków, stopek, menu i innych elementów może być łatwym sposobem na usprawnienie tworzenia nowych treści dla Twojego zespołu i zapewnienie, że używane są tylko zatwierdzone szablony marketingowe.

Formularze kontrolne i zawartość do pobrania

Często zapominamy, że nasze starsze oferty są nadal żywe i dobrze na naszej stronie. Poświęcenie czasu na upewnienie się, że Twoje oferty treści są nadal aktualne i aktualne, to świetny sposób na uporządkowanie bałaganu w witrynie.

WSKAZÓWKA PRO: Pamiętaj, że jeśli usuniesz zawartość ze swojej witryny, nadal możesz mieć linki lub wezwania do działania kierujące do tej zawartości. Zawsze konfiguruj przekierowanie 301 do powiązanego elementu. Rozważ też przeprowadzenie audytu swojego narzędzia CTA pod kątem przypadków tego CTA, aby zastąpić je bardziej odpowiednim.

W JAKI SPOSÓB PMG MOŻE POMÓC: Utworzymy listę niesubskrybowanych kontaktów i odrzuceń, które możesz sprawdzić i ewentualnie usunąć. Możemy również pomóc w identyfikacji materiałów do pobrania o niskiej skuteczności do ewentualnego usunięcia.

4. Przeprowadź ukierunkowaną kampanię pielęgnacyjną w istniejącej bazie danych klientów.

W trudnych ekonomicznie czasach istniejąca baza klientów może stać się najważniejszą listą kontaktów. Zapewnij ich, że jesteś dla nich. Niech wiedzą, jak radzisz sobie z burzą. I zachęć ich do skontaktowania się, jeśli potrzebują pomocy. Najważniejszą rzeczą jest bycie uczciwym i szczerym – teraz nie czas na sprzedaż.

Najlepszym rozwiązaniem może być edytowanie lub wstrzymanie kampanii lead nurturing, jeśli treść nie odzwierciedla tonu i wrażliwości globalnego kryzysu. Nowi potencjalni klienci prawdopodobnie nie zrozumieją, że dwa lata temu napisałeś swoje automatyczne e-maile dotyczące lead nurturing, więc upewnij się, że są one aktualizowane, aby odzwierciedlały obecny klimat.

PRO RADA: Nie musisz całkowicie przestać pielęgnować. Czasami skupienie się na jednorazowym, wysoce ukierunkowanym, niezwykle przemyślanym przekazie marketingowym – takim jak biuletyn, który przekazuje szczere przesłanie wraz z pomocnymi zasobami – jest najlepszym sposobem na pielęgnowanie bazy danych w trudnych czasach. Pozwala to na pełną kontrolę nad wiadomościami. Moduły inteligentnych treści HubSpot mogą być świetnym sposobem na dostarczanie ukierunkowanych treści do określonych odbiorców w jednym e-mailu.

Przydatne źródło: Czy wiadomości powinny zakłócić Twój kalendarz treści?

W JAKI SPOSÓB PMG MOŻE POMÓC: Możemy pokazać, jakie kampanie pielęgnacyjne i e-maile są aktywne i uruchamiane, abyś mógł je przejrzeć.

5. Bądź na tej samej stronie ze swoim zespołem sprzedaży

Porozmawiaj ze sprzedawcami i zastanów się, jakie treści pomogłyby im w sfinalizowaniu większej sprzedaży, aby mieli silniejszy zestaw narzędzi. Czy muszą odpowiadać na inne pytania niż zwykle? Jakie automatyczne działania następcze mogą pomóc w uruchomieniu marketingu? Czy potrzebują centrum zasobów, aby wskazać nowe perspektywy? Jak automatyzacje sprzedaży dopasowują się do przekazu marketingowego?

Dotarcie do tej samej strony co sprzedaż i dostarczenie im treści i materiałów marketingowych, których potrzebują do zawarcia większej liczby transakcji, ma kluczowe znaczenie.

W JAKI SPOSÓB PMG MOŻE POMÓC: Strategiczne tagowanie Twojego bloga to świetny sposób na segmentację ukierunkowanych treści w celu wykorzystania ich jako centrum „zasobów”. Jeśli masz treści na blogu, które można połączyć, aby pomóc sprzedaży lub klientom, możemy je dla Ciebie otagować i udostępnić adres URL aukcji, który można wykorzystać w marketingu. Uwaga: tagowanie działa obecnie tylko w blogach, ale jeśli potrzebujesz bardziej wszechstronnego centrum zasobów, daj nam znać. Pomożemy Ci określić najlepszy sposób gromadzenia tych informacji w witrynie --

6. I nie tylko...

Szukasz więcej? Przygotowaliśmy ukierunkowaną stronę zasobów, którą będziemy aktualizować co tydzień z pomocnymi artykułami, poradnikami, trendami, które działają w tym czasie i wieloma dobrymi wiadomościami. Możesz uzyskać ten link w dowolnym z naszych podpisów e-mail.

Na koniec wiedz, że Twój zespół PMG jest tutaj, aby pomóc w tym czasie, niezależnie od potrzeb Twojej firmy. Pozostaniemy w kontakcie i mamy nadzieję, że zrobisz to samo!