9 กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับโมเดลธุรกิจ SaaS

กลยุทธ์การกำหนดราคาเป็นกระบวนการที่บริษัทหรือธุรกิจกำหนดราคาสินค้าหรือบริการของตนอย่างไร

หากคุณกำลังประเมินตัวเลือกการกำหนดราคา SaaS ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาข้อควรพิจารณาทางธุรกิจพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคา กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบต่างๆ ที่มีให้คุณ และกระบวนการสร้างหรือกำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณเอง

โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการกำหนดราคาเฉพาะของคุณ คุณต้องหลีกเลี่ยงการคิดราคาน้อยเกินไปหรือคิดเกินราคา แบบแรกทำให้ธุรกิจของคุณไม่ยั่งยืนและอาจลดคุณค่าในสิ่งที่คุณสร้างขึ้น ในขณะที่แบบหลังจะจำกัดการเติบโตของคุณ

การกำหนดราคาส่งผลต่อทั้งการได้ผู้ใช้ใหม่และการรักษาผู้ใช้ แต่จะลึกกว่านั้น เมื่อได้ลูกค้าแล้ว และคุณคาดคะเนว่าพวกเขาไม่เสี่ยงที่จะเลิกจ้าง พวกเขาจะ ได้สัมผัสกับคุณค่าที่มากกว่า เดิมหรือไม่ คุณสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากประสบการณ์ผลิตภัณฑ์นั้นด้วยกลุ่มหรือระดับอื่นได้หรือไม่ ด้วยวิธีนี้ การทำซ้ำผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การกำหนดราคาจะสอดคล้องกันอย่างใกล้ชิด

ราคาสมัครสมาชิกเทียบกับราคามาตรฐาน

• รูปแบบการกำหนดราคาสำหรับสมาชิกคือการที่คุณเรียกเก็บเงินลูกค้าเป็นงวดปกติ (เช่น รายเดือนหรือรายปี) สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• รูปแบบการกำหนดราคามาตรฐานเกี่ยวข้องกับการชำระเงินครั้งเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ (จ่ายตามการใช้งาน) โดยที่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้บริโภคจะสิ้นสุดลงหลังจากการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการเสร็จสิ้น

SaaS และกลยุทธ์การกำหนดราคาซอฟต์แวร์

ลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณควรเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินว่าคุณเลือกราคาแบบสมัครสมาชิกเทียบกับราคามาตรฐานหรือไม่ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เป็นประจำโดยผู้ใช้แต่ละคนหรือในทีมนั้นเหมาะสมโดยธรรมชาติสำหรับ SaaS (Software as a Service) รูปแบบการกำหนดราคา SaaS ที่พบมากที่สุดคือการกำหนดราคาแบบ สมัครสมาชิก เนื่องจากมูลค่าของผลิตภัณฑ์นั้นมีประสบการณ์และชำระเงินอย่างต่อเนื่อง

ที่สำคัญกว่านั้น การกำหนดราคาแบบสมัครสมาชิกช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถนำการจัดการผลิตภัณฑ์ที่คล่องตัวมาใช้ได้ พวกเขากำลังวิเคราะห์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและนำเสนอคุณสมบัติใหม่ตามการใช้งาน ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และเพิ่มการสมัครสมาชิก บริษัท SaaS จึงมีสถานะที่ดีสำหรับการเติบโตทางการเงิน

เกณฑ์มาตรฐานแบบดั้งเดิมอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือ การกำหนดราคาตามคู่แข่ง นี่อาจเป็นจุดอ้างอิงที่มีประโยชน์หากคุณเป็นผู้เข้ามาใหม่ในตลาดของคุณ และไม่มีข้อมูลการใช้ผลิตภัณฑ์เพียงพอที่จะแจ้งกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ ในขั้นตอนเริ่มต้นนี้ การกำหนดราคาของคู่แข่งสามารถให้จุดอ้างอิงที่เป็นประโยชน์ได้

Penetration Pricing เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มีค่าสำหรับธุรกิจใหม่ แนวคิดคือการตั้งราคาให้ต่ำ จากนั้นค่อยเพิ่มราคาของคุณเมื่อคุณสร้างชื่อเสียงได้แล้ว อย่างไรก็ตาม รูปแบบการกำหนดราคานี้เสี่ยงที่ลูกค้าของคุณจะเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ราคาต่ำของคุณมีค่าน้อยกว่าหรือมีคุณภาพต่ำกว่า ซึ่งอาจผลักดันให้พวกเขาเลือกทางเลือกที่มีราคาสูงกว่าและมีชื่อเสียงมากกว่า

กลยุทธ์การกำหนดราคา SaaS 9 ประเภท

เส้นทางสู่การค้นหากลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับคำแนะนำจากเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล และวัฒนธรรมแห่งการทดลอง

1. ทดลองใช้ฟรี

การทดลองใช้ฟรีเป็นข้อเสนอเริ่มต้นทั่วไปสำหรับบริษัท SaaS หลายแห่ง เนื่องจากเป็นการให้ตัวอย่างฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบที่การสมัครรับข้อมูลจะมีให้ โดยทั่วไปแล้วการทดลองใช้จะถูกจำกัดด้วยเวลาหรือการใช้งาน โดยจะมีการแจ้งให้อัปเกรดเป็นบริการแบบชำระเงินเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ ตัวอย่างคือ Adobe ซึ่งให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ Creative Cloud ฟรี 30 วัน

• ข้อดี : ด้วยการทดลองใช้ฟรี ผู้ใช้จะมีอุปสรรคในการเข้าใช้งานน้อยที่สุด และได้รับการดูตัวอย่างการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณค่าทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และสร้างนิสัยด้วยคุณสมบัติแบบชำระเงิน เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลงและถึงเวลาอัปเกรด ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น
• ข้อเสีย : เนื่องจากการทดลองใช้ขึ้นอยู่กับเวลา (7 วัน 14 วัน นานเป็นเดือน) องค์กรที่มีขนาดต่างกันจะมีประสบการณ์ที่แตกต่างกันในช่วงระยะเวลาของการทดลอง องค์กรขนาดใหญ่อาจไม่สามารถทดลองกับผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงเวลาทดลองที่กำหนด ในขณะที่ทีมขนาดเล็กอาจเริ่มสำรวจฟังก์ชันการทำงานทันที นอกจากนี้ การทดลองใช้งานฟรีหมายความว่าฐานลูกค้าของคุณเป็นแบบชำระเงินเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงสูญเสียสิทธิประโยชน์ที่ผู้ใช้ที่ไม่ได้ชำระเงินจะได้รับ

2. ฟรีเมียม

โมเดลฟรีเมียมให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเวอร์ชันพื้นฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยมีเป้าหมายให้ผู้ใช้เลือกรับฟีเจอร์หรือบริการพรีเมียมในที่สุด ตัวอย่างเช่น แอป Spotify อนุญาตการสตรีมเพลงฟรี แต่มีข้อจำกัด เช่น สามารถใช้แอปในโหมดสุ่มเท่านั้น รุ่นที่ต้องชำระเงินจะขจัดข้อจำกัดเหล่านี้

• ข้อดี : แผน Freemium เพิ่มวงจรการเติบโตหรือมู่เล่ เนื่องจากผู้ใช้ที่ทดลองผลิตภัณฑ์ของคุณอาจดึงดูดผู้ใช้รายอื่นผ่านการสนับสนุนหรือปากต่อปาก คุณยังสามารถค้นพบผู้ชมที่อยู่ติดกันซึ่งคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายในตอนแรกและเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณตามนั้น
• จุด ด้อย : ผู้ใช้อาจไม่ทราบถึงคุณค่าของคุณสมบัติแบบชำระเงินของคุณ เนื่องจากพวกเขากำลังทดลองภายในข้อจำกัดของแผน freemium เท่านั้น นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุคุณลักษณะที่จะนำเสนอในเวอร์ชันฟรี เนื่องจากมูลค่าที่ไม่เพียงพออาจทำให้ลูกค้าเลิกสนใจ และมากเกินไปอาจปฏิเสธความจำเป็นในการชำระเงิน

3. การทดลองย้อนกลับ

การทดลองใช้แบบย้อนกลับเป็นการ รวมความน่าสนใจของ freemium และการทดลองใช้ฟรีโดยการเปิดใช้งานการทดลองใช้แบบจำกัดเวลาสำหรับคุณสมบัติระดับพรีเมียมของผลิตภัณฑ์ ก่อนที่จะเปลี่ยนกลับไปใช้ฟังก์ชัน freemium แบบจำกัด ตัวอย่างของบริษัทที่ใช้การทดลองย้อนกลับคือเครื่องมือการจัดการโครงการ Toggl ซึ่งนำเสนอการใช้ผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบเป็นเวลา 30 วัน ผู้ใช้ที่ไม่ได้อัปเกรดหลังจากเวลาดังกล่าวจะเปลี่ยนกลับไปใช้ข้อจำกัดที่มาพร้อมกับเวอร์ชันฟรีเมียม

• ข้อดี : การทดลองใช้งานแบบย้อนกลับช่วยให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณค่าทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณ แทนที่จะเป็นคุณสมบัติที่เลือกเพียงไม่กี่อย่าง สิ่งนี้จะลบความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะคุ้นเคยกับคุณสมบัติฟรีโดยไม่ต้องลองใช้ความสามารถทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณ และเนื่องจากผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น จึงเพิ่มความคุ้นเคย สร้างนิสัย และใช้เวลาให้คุ้มค่าภายในผลิตภัณฑ์ของคุณเร็วขึ้น
• จุด ด้อย : หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน ผู้ใช้อาจสิ้นสุดการทดลองใช้ก่อนที่จะเห็นคุณค่าของคุณลักษณะแบบชำระเงินของผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ใช้ยังอาจใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้โดยลงชื่อสมัครใช้หลายบัญชี

4. ราคาผกผัน

โมเดลการ กำหนดราคาแบบผกผัน ช่วยให้สามารถปรับแต่งตัวเลือกการกำหนดราคาสำหรับผู้ใช้ในกลุ่มต่างๆ (ตามรุ่น) ตามแนวโน้มที่จะอัปเกรด หากกลุ่มประชากรตามรุ่นมีแนวโน้มน้อยที่จะอัปเกรด คุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติมได้ ตัวอย่างเช่น บริการสตรีมอาจเสนอให้ผู้ใช้ที่ไม่น่าจะอัปเกรดข้อเสนอ เช่น ส่วนลด 20% สำหรับการสมัครรับข้อมูล หรือฟรี 2-3 เดือนแรก

• ข้อดี : โมเดลนี้ช่วยให้มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับหนึ่ง โดยบริษัท SaaS สามารถเสนอสิ่งจูงใจที่มากขึ้นแก่ลูกค้าที่มีโอกาสน้อยที่จะอัปเกรด ในขณะที่อีเมลอาจเพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่มีโอกาสสูงที่จะอัปเกรด สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงโดยรวม
• ข้อเสีย : ด้วยการให้รางวัลแก่ผู้ใช้ที่มีโอกาสน้อยที่จะอัปเกรด คุณกำลังเรียกเก็บเงินจากผู้สนับสนุนแบรนด์ที่มีศักยภาพมากขึ้นเพื่อใช้บริการเดียวกัน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีฟอรัมชุมชนที่ใช้งานอยู่ อาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกน้อยใจ

5. การกำหนดราคาแบบอัตราเดียว

การกำหนดราคาแบบเหมาจ่ายมีความน่าสนใจเนื่องจากความเรียบง่าย เนื่องจากคุณสามารถเสนอชุดคุณลักษณะได้ในราคาเดียว แต่เนื่องจากความไม่ยืดหยุ่น การกำหนดราคาแบบอัตราเดียวจึงไม่ใช่เรื่องปกติในโลกของ SaaS

• ข้อดี: เป็นแผนการกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมา เพราะราคาเดียวจะปลดล็อกฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบของผลิตภัณฑ์ของคุณ ลูกค้าบางรายอาจไม่แน่ใจว่าคุณลักษณะใดที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์ ดังนั้นราคาแบบเหมาจ่ายจะทำให้ไม่จำเป็นต้องเลือกอีกต่อไป
• จุด ด้อย: การขาดความยืดหยุ่นหมายถึงความเป็นไปได้สูงที่จะทำให้ผู้ใช้แปลกแยกที่อาจต้องการเฉพาะคุณสมบัติเฉพาะ นอกจากนี้ยังไม่มีช่องว่างใด ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ลังเลใจให้ทดลองผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณสามารถทิ้งรายได้จำนวนมากไว้บนโต๊ะจากองค์กรที่สามารถจ่ายได้มากกว่าราคาที่คุณตั้งไว้

6. ราคาตามการใช้งาน

การกำหนดราคาตามการใช้งานเป็นเวอร์ชันตามสัดส่วนของ SaaS ยิ่งคุณใช้บริการมากเท่าใด คุณก็ยิ่งจ่ายมากขึ้น เท่านั้น น่าสนใจสำหรับผู้ใช้และธุรกิจเนื่องจากเชื่อมโยงการใช้งานกับมูลค่า แต่คุณต้องกำหนดเมตริกการใช้งานของคุณอย่างรอบคอบ (เช่น ปริมาณเหตุการณ์ การใช้งานคุณลักษณะ เวลาที่ใช้ผลิตภัณฑ์) เครื่องมือตรวจสอบและวิเคราะห์ระบบคลาวด์ DataDog นำเสนอการกำหนดราคาตามการใช้งานที่ยืดหยุ่นสำหรับทีมที่ต้องการกำหนดเมตริกประสิทธิภาพหรือตรวจสอบเหตุการณ์

• ข้อดี : เป็นประโยชน์สำหรับผู้บริโภคในการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน จะมีการชำระเงินขั้นต่ำในเดือนที่พวกเขาไม่ได้ใช้บริการอย่างหนัก และในทางกลับกัน นอกจากนี้ยังไม่มีการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าที่ห้ามปรามซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่ตกใจ
• ข้อเสีย : โมเดลนี้ทำให้ธุรกิจคาดการณ์รายได้ที่เกิดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ยาก ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้อาจเผชิญกับความท้าทายเมื่อความต้องการบริการที่ไม่คาดคิดขัดแย้งกับการเงินที่มีอยู่

7. ราคาตามที่นั่ง

การกำหนดราคาตามที่นั่งจะเหมาะสมที่สุดเมื่อขนาดของทีมของลูกค้าเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงคุณค่าที่พวกเขาได้รับจากผลิตภัณฑ์ เมื่อทีมทำงานร่วมกัน ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงจะทำให้มีมูลค่ามากขึ้น—และมีราคาที่สูงขึ้น ราคาตามที่นั่งสามารถใช้ได้กับ ผู้ใช้ทุกคน หรือเฉพาะ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ตัวอย่างของการกำหนดราคาตามที่นั่งคือชุดโปรแกรม Microsoft Office ซึ่งจะคิดค่าบริการรายเดือนตามจำนวนผู้ใช้

• ข้อดี : การหาลูกค้าทำได้ง่ายขึ้น เนื่องจากต้นทุนเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ต่ำกว่า และลูกค้าใหม่สามารถรับสมาชิกในทีมเพิ่มเติมได้เมื่อจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบการกำหนดราคาที่ใช้งานง่าย เนื่องจากทีมจะจ่ายเฉพาะผู้ใช้ที่ทุ่มเทเท่านั้น
• ข้อเสีย : การตรวจสอบการแบ่งปันใบอนุญาตระหว่างผู้ใช้ทำได้ยาก ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียรายได้สำหรับธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีความท้าทายในการเพิ่มการใช้ผลิตภัณฑ์เป็นการภายใน เนื่องจากผู้ใช้ใหม่แต่ละรายจะต้องจ่ายเงินสำหรับที่นั่ง

8. การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้น

การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นจะสะท้อนถึงกลุ่มมูลค่าที่เพิ่มขึ้นซึ่งสอดคล้องกับราคาที่เพิ่มขึ้น ระดับเริ่มต้นจำกัดที่นั่ง การดำเนินการ หรือฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงของผู้ใช้ ในขณะที่ระดับที่สูงกว่าจะปลดล็อกคุณสมบัติเพิ่มเติม การสนับสนุนขั้นสูง และการรับประกันข้อตกลงระดับบริการ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้สามารถสลับไปมาระหว่างการกำหนดราคารายเดือนและรายปี และรับความคุ้มค่ามากขึ้นหากกำหนดเป็นปี Drift ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเร่งรายได้ ใช้การกำหนดราคาแบบแบ่งระดับเพื่อปลดล็อกมูลค่าที่เพิ่มขึ้นในแพ็คเกจ Premium, Advanced และ Enterprise

• จุดเด่น : การกำหนดราคาแบบแบ่งชั้นช่วยแก้ไขข้อเสียอย่างหนึ่งของโมเดล freemium โดยที่การเข้าร่วมครั้งแรกยังคงมีการเรียกเก็บเงิน และคุณสมบัติเพิ่มเติมอาจกลายเป็นที่ต้องการเมื่อผู้ใช้ทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังดึงดูดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเป้าหมายธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการที่แตกต่างกัน
• จุด ด้อย : การค้นหาการผสมผสานคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับแต่ละระดับเป็นสิ่งที่ท้าทาย อาจเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวใจผู้ใช้ถึงคุณค่าที่พวกเขาจะปลดล็อกในระดับที่สูงขึ้น หากพวกเขาไม่เชื่อว่าคุณสมบัติใหม่นี้คุ้มค่ากับราคาที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้ระดับสูงกว่ายังสามารถเรียกร้องเพิ่มเติมจากทรัพยากรการสนับสนุนของคุณเมื่อพวกเขาสำรวจคุณสมบัติที่ซับซ้อน

9. การรวมกลุ่มที่กำหนดเอง

การรวมกลุ่มแบบกำหนดเองจะรวมผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งจะขายให้กับลูกค้าในราคาเดียว ตัวอย่างเช่น Amazon Prime รวมแพ็คเกจการสตรีมไว้ในการสมัครเพื่อให้การมองเห็นข้อเสนอ

• ข้อดี: Bundles นำเสนอโอกาสในการเน้นคุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่ไม่ได้ใช้งานโดยการรวมเข้ากับข้อเสนอยอดนิยม หากฟีเจอร์บางอย่างไม่พร้อมใช้งานนอกบันเดิล ลูกค้าอาจมีแรงจูงใจให้ใช้จ่ายมากกว่าที่คาดไว้เพื่อใช้งาน
• จุด ด้อย: ผู้ใช้บางรายอาจไม่เห็นคุณค่าในฟีเจอร์เพิ่มเติมในชุดรวม และหากฟีเจอร์เหล่านั้นไม่พร้อมใช้งานทีละรายการ คุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียธุรกิจของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจทำให้บริษัทของคุณสูญเสียรายได้ เนื่องจากคุณสมบัติหรือผลิตภัณฑ์สองอย่าง (หรือมากกว่า) จะขายพร้อมกันในราคาที่ต่ำกว่าราคาแต่ละรายการแยกกัน

วิธีสร้างกลยุทธ์ราคา

ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? การกำหนดราคาแบบวิศวกรรมย้อนกลับจากความต้องการของผู้ซื้อรายบุคคลหรือกลุ่มผู้ซื้อที่แตกต่างกัน และพิจารณาปัจจัยที่ควบคู่ไปกับการเงินของธุรกิจและเป้าหมายการเติบโตของคุณ ในท้ายที่สุด กลยุทธ์การกำหนดราคาจะสะท้อนถึงความเข้าใจในลูกค้าของคุณ และวิธีที่พวกเขารับรู้ถึงความเจ็บปวดและคุณค่า

ข้อมูลที่มั่นคงและเชื่อถือได้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้จะดีกว่าการตั้งสมมติฐานตามสัญชาตญาณเสมอ กลุ่มต่างๆ อาจไม่ทำงานตามที่คุณคาดหวัง หรืออาจตรงกับความคาดหวังของคุณ แต่ด้วยเหตุผลที่แตกต่างจากที่คุณคิด การวิเคราะห์สามารถช่วยทีมผลิตภัณฑ์ระบุฟีเจอร์ที่มีผลกระทบสูงสุดและจัดลำดับความสำคัญของคำขอฟีเจอร์ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแจ้งและสนับสนุนระดับราคาที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น การวัดการมีส่วนร่วมของคุณลักษณะโดยใช้เมทริกซ์การมีส่วนร่วมของ Amplitude อาจแสดงว่าผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ เข้าถึงคุณลักษณะเฉพาะแต่มีความถี่สูง สิ่งนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับแพ็คเกจแบบรวมที่แตกต่างกันหรือการกำหนดราคาที่กำหนดเอง เช่นเดียวกับการทำซ้ำผลิตภัณฑ์ที่ขยายการรับรู้และความเกี่ยวข้องของคุณสมบัติเหล่านั้น

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ยังสามารถแจ้งกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณได้อีกด้วย เมื่อใช้ Amplitude's Predictions คุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและตอบคำถามเกี่ยวกับราคา เช่น:

• ลูกค้ารายใดที่มีแนวโน้มจะแปลงในราคานี้
• ลูกค้าจะละทิ้งตะกร้าสินค้าในราคาเท่าใด
• ลูกค้าจะใช้โปรโมชั่นทางการตลาดหรือข้อเสนอส่วนลดใด
• คุณลักษณะใดที่ลูกค้ายินดีจ่ายเพิ่ม

แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ

เมื่อคุณเริ่มสร้างหรือปรับกลยุทธ์การกำหนดราคา อย่าลืมนึกถึงลูกค้าในทุกขั้นตอน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะมีความสำคัญในการพัฒนารูปแบบการกำหนดราคาที่ดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณได้รับการเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืนจากลูกค้าเหล่านั้นในระยะยาวอีกด้วย

การปรับราคาให้เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นควรขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เนื่องจากการวิเคราะห์จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ณ จุดราคาต่างๆ หากคุณพร้อมที่จะเชื่อมต่อการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์กับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ เริ่มต้นได้ฟรีด้วยแผนเริ่มต้นของ Amplitude

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแจ้งกลยุทธ์ SaaS ของคุณ

• วิธีคำนวณและตีความ SaaS LTV
• วิธีดำเนินการวิเคราะห์กลุ่ม SaaS เพื่อลดการเปลี่ยนใจ