วิธีสร้างและคิดเกี่ยวกับช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณ

ช่องทางผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการค้นหาวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า

หากคุณเป็นนักการตลาดที่พยายามระบุตำแหน่งที่ลูกค้ากำลังเดินทาง หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์กำลังมองหาวิธีวิเคราะห์และติดตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ การใช้ช่องทางผลิตภัณฑ์จะเป็นประโยชน์ ช่องทางผลิตภัณฑ์ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น คุณจึงทราบวิธีเพิ่มการได้มา การรักษาผู้ใช้ และการสร้างรายได้

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถใช้ช่องทางการตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อดูจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ พวกเขาสามารถเจาะลึกลงไปในแต่ละขั้นตอนของช่องทางผลิตภัณฑ์เพื่อระบุว่าพฤติกรรมในผลิตภัณฑ์ใดที่นำไปสู่การแปลง ในขณะเดียวกัน นักการตลาดอาจกังวลมากขึ้นกับเนื้อหาที่พวกเขาอ่านก่อนที่จะทำการแปลง

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

Product funnel คืออะไร?

ช่องทางผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการกำหนดวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นทางกายภาพหรือดิจิทัล สามารถมีช่องทางเวอร์ชันของตัวเอง ซึ่งเต็มไปด้วยเนื้อหาที่อยู่ภายใต้ขั้นตอนเหล่านี้:

• การรับ รู้ : ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งแรก
• ความสนใจ : ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ลูกค้าหวังว่าจะแก้ไข
• ข้อควรพิจารณา : ลูกค้าชั่งน้ำหนักโซลูชันของคุณเทียบกับข้อเสนอของคู่แข่ง
• เจตนา : หลังจากระบุโซลูชันของคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดแล้ว ลูกค้าจะเริ่มกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การ ประเมิน : ลูกค้าทำการตัดสินใจอย่างรอบคอบในขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การซื้อ : เป้าหมายของช่องทางการขายทางการตลาด—ความมุ่งมั่นจากลูกค้าที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา

คุณสามารถดูช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนประกอบของกระบวนการขายทางการตลาดได้ เป้าหมายคือการมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์และใช้เพื่อขับเคลื่อนมูลค่าของลูกค้าและเพิ่มการรักษาลูกค้า ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาช่องทางผลิตภัณฑ์เพื่อเสริมตำแหน่ง บุคลิกภาพ และเสียงของแบรนด์ของคุณ คุณควรจัดเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของคุณกับลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิตภัณฑ์ ซึ่งต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อกำหนดพฤติกรรมและมุมมองของพวกเขา

แน่นอน คุณต้องกำหนดว่าลูกค้าอยู่ที่ใดในช่องทางของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มวิเคราะห์พฤติกรรมของพวกเขาได้ ด้วย Amplitude Journeys คุณจะเห็นประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและนำไปสู่ ​​Conversion และในทางกลับกัน ปัจจัยใดที่สร้างเงื่อนไขสำหรับการเลิกใช้งานหรือการเสียดสี

ตัวอย่างช่องทางผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างกระบวนการของผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะที่สามารถช่วยกำหนดว่าลูกค้าของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรในจุดติดต่อต่างๆ นอกจากนี้เรายังจะสรุปว่าคุณลักษณะหรือการส่งข้อความใดที่อาจมีประสิทธิภาพในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญเหล่านี้ในการเดินทางของพวกเขา:

• ช่วงทดลองใช้ งานมีประสิทธิภาพเพราะทำให้คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของคุณมีชีวิตชีวา อนุญาตให้ผู้ใช้ข้ามจาก แนวคิดการตลาดเนื้อหาที่ พวกเขาอ่านเกี่ยวกับสื่อการตลาดของคุณไปยัง อินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์จริง ที่สามารถเปลี่ยนธุรกิจของพวกเขาได้
  • ทีมการตลาดสามารถดูเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ในช่องทางการตลาดเพื่อดูว่าเนื้อหาส่งเสริมข้อเสนอช่วงทดลองใช้ได้ชัดเจนเพียงใดและแปลงได้ดีเพียงใด พวกเขาอาจใช้การคาดการณ์ทางการตลาดเพื่อคาดการณ์ว่ากลุ่มใด (กลุ่มที่คาดการณ์ล่วงหน้า) มีแนวโน้มที่จะแปลงและกำหนดเป้าหมายข้อเสนอการทดลองใช้ให้กับพวกเขา
  • เมื่อผู้ใช้อยู่ในช่วงทดลองใช้งาน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถใช้ไดรเวอร์การแปลงเพื่อกำหนดว่าคุณลักษณะหรือประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ใดที่สัมพันธ์กับ Conversion และจุดเสียดทานใดที่นำไปสู่การยกเลิกการทดลองใช้หรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

สมมติว่าคุณมีแอปสตรีมเพลงและต้องการระบุว่าพฤติกรรมใดสัมพันธ์กับ Conversion ระหว่างการดูเพลงและการซื้อเพลง

ไดรเวอร์การแปลงของ Amplitude แสดงความสัมพันธ์เชิงบวกที่แข็งแกร่ง (+0.89%) ระหว่างการเล่นเพลงจากคำแนะนำก่อนซื้อเพลง ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถแจ้งกระบวนการผลิตภัณฑ์ของคุณได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น นักการตลาดอาจอัปเดตข้อความและแคมเปญเพื่อเน้นที่คุณลักษณะการแนะนำเพลง หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจทดสอบ A/B การออกแบบใหม่เพื่อแสดงการแนะนำเพลงแก่ผู้ใช้บ่อยขึ้น

• เนื้อหาการตลาดระดับแนวหน้าควรทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณถูกค้นพบมากขึ้น
  • เนื้อหาเขียนที่ปรับให้เหมาะกับ SEO เช่น บล็อกโพสต์หรือ ebook สามารถช่วยเพิ่มผู้ใช้ใหม่ได้ การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องช่วยให้แน่ใจว่าความสนใจของผู้ใช้ใหม่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • วิดีโอและการสัมมนาผ่านเว็บสามารถแชร์เป็นแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เนื้อหาการตลาดระดับกลางของช่องทางให้การประเมินหรือการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
  • กรณีศึกษา คำนิยม บทวิจารณ์ และมุมมองการสาธิต สามารถใช้เพื่อสร้างความสนใจในเบื้องต้นได้
  • ผู้ใช้มักมีความต้องการและพฤติกรรมในผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน การแบ่งส่วนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยระบุและจัดกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ออกเป็นกลุ่มๆ ตามพฤติกรรมของพวกเขา (กลุ่มตามพฤติกรรม) คุณสามารถใช้กลุ่มตามพฤติกรรมเพื่อระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดและปรับแต่งช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะสม

สมมติว่าคุณมีแอปอีคอมเมิร์ซที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ดีไซเนอร์ และต้องการทราบว่าการซื้อแบรนด์บางอย่างส่งผลให้มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) สูงขึ้น หรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน (LTV)

แผนภูมิ LTV รายรับของ Amplitude เปิดเผยว่า LTV สำหรับลูกค้าที่ซื้อ Coach (สีเขียว) นั้นสูงกว่าผู้ที่ซื้อ Michael Kors (สีน้ำเงิน) คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อออกแบบแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชื่นชอบแบรนด์ Coach ของคุณ เนื่องจากคุณน่าจะได้รับ ROI ที่สูงขึ้น

• เนื้อหาการตลาดด้านล่างของช่องทาง สามารถช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้าที่ออกจากช่องทางไปแล้วหรือมีความเสี่ยงที่จะออกจากช่องทาง:
  • การติดต่อจากฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าอาจช่วยในการระบุ ทำความเข้าใจ และแก้ไขปัญหาความสับสนใดๆ และแจ้งการทำซ้ำเนื้อหาเพิ่มเติม
  • ด้วย Amplitude Audiences คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งอาจรวมถึงการเดินทางในแอปที่กำหนดเอง ข้อความอีเมลส่วนบุคคล หรือแคมเปญเป้าหมายอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง และการแปลง
  • การติดตามทางอีเมลหรือการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เลิกใช้ ไม่ใช้งาน หรือละทิ้งรถเข็นของตน แผนภูมิวงจรชีวิตของ Amplitude ที่แสดงด้านล่างสามารถช่วยให้คุณระบุผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานเหล่านี้ได้

จับตาดูผู้ใช้ที่ฟื้นคืนชีวิต (เดิมคือไม่ได้ใช้งาน) และผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน (ไม่ได้ใช้งาน) เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้อยู่ที่ใดในช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้กลุ่มเหล่านี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

วิธีสร้างช่องทางผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม

ช่องทางผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมควร:

1. กระตุ้นการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
2. โปรโมตเอฟเฟกต์มู่เล่หรือลูป—ซึ่งความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการดูแลอย่างเป็นธรรมชาติโดยอิงจากประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์แบรนด์ผู้บริโภคอาจร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการขับเคลื่อนการรับรู้และการได้มาของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

หากแฟน ๆ ของผู้มีอิทธิพลสนใจในผลิตภัณฑ์และแปลง รายได้จากส่วนใหม่นี้อาจนำไปสู่การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลเพิ่มเติม กลุ่มนี้อาจกระจายคำไปยังกลุ่มคนใกล้เคียงหรือใกล้เคียงกัน ซึ่งอาจแปลงและกระจายคำให้ดียิ่งขึ้นไปอีก นี่คือการทำงานของผลิตภัณฑ์มู่เล่

• พิจารณา วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หนึ่งตัว เป็นตะขอเริ่มต้นที่ดึงการรับรู้และความสนใจ
• คำนิยมกลางช่องทาง สามารถแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อรายอื่นในกลุ่มรุ่นเดียวกันได้รับมูลค่าจากผลิตภัณฑ์อย่างไร ทำให้ผลิตภัณฑ์มีความสัมพันธ์กันมากขึ้น และไม่เหมือนกับสินค้าที่ขาย
• กรณีศึกษา จัดการการรับรู้ถึงอคติและให้การพิสูจน์ทางสังคม เพื่อให้มั่นใจว่าช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณมีน้ำเสียงที่เหมาะสม
• วิดีโอสาธิตที่บันทึกไว้ล่วงหน้า อาจเป็นแนวทางที่คุ้มค่าในการขับเคลื่อนการแปลงด้วยทรัพยากรที่จำกัด

เมื่อผู้ใช้ทำ Conversion ขั้นตอนต่อไปคือการหาวิธีรักษาธุรกิจของตนไว้ ช่องทางผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมสามารถเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้กับแคมเปญแรกหรือเนื้อหาบางส่วนที่ดึงดูดพวกเขาโดยใช้การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช นี่คือสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าให้นึกถึงธุรกิจของคุณในแง่ของมู่เล่ ไม่ใช่แค่ช่องทาง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นสื่อสิ่งพิมพ์ที่พยายามเพิ่มจำนวนผู้อ่านของคุณ มู่เล่อาจดูเหมือนลงทุนในผู้สร้างเนื้อหาเพื่อช่วยในการได้มา การรักษา และการสร้างรายได้ ผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้อาจเข้าถึงผู้อ่านรายใหม่ๆ ซึ่งอาจสมัครรับข้อมูลและโปรโมตเนื้อหาในช่องของพวกเขา ซึ่งทำให้คุณสามารถลงทุนซ้ำในผู้สร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น

คุณอาจมีสัญชาตญาณว่าล้อช่วยแรงของผลิตภัณฑ์ของคุณมีลักษณะอย่างไร ให้ถือว่านี่เป็นสมมติฐาน จากนั้นดูว่าการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคุณสนับสนุนกรอบการทำงานนั้นหรือไม่

ใช้ประโยชน์จากเมตริกช่องทางผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์

การนำ Product Funnel ไปใช้นั้นต้องการมากกว่าแค่การซื้อในแนวคิด นักการตลาดและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ตีความข้อมูลเชิงลึก และทำการทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ การวิเคราะห์กระบวนการของผลิตภัณฑ์ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้าชื่นชอบคุณลักษณะใด คุณลักษณะใดยังคงต้องปรับปรุง และคุณลักษณะใดสามารถนำออกได้

ข่าวดีก็คือข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถวัดผลได้ ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเมตริกที่กำหนดไว้อย่างดี

หมวดหมู่ของตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ที่คุณควรวัดคือ:

• การได้มา: ช่องทางผลิตภัณฑ์จะไม่มีผลถ้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ซื้อ และจะช่วยได้ถ้าลูกค้าปัจจุบันเป็นผู้สนับสนุน การเข้าซื้อกิจการสามารถวัดได้จากจำนวนการสมัครใหม่หรือโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง และต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
• การเปิดใช้งาน: ผู้ใช้ควรรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะดำเนินการขั้นตอนต่อไป คุณสามารถประเมินแรงจูงใจผ่านอัตราการเปิดใช้งาน เวลาในการเปิดใช้งาน และการแปลงฟรีเป็นเงิน
• การมี ส่วนร่วม: หากผู้ใช้ไม่มีส่วนร่วม พวกเขาจะได้รับมูลค่าผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร คุณสามารถเข้าใจระดับการมีส่วนร่วมผ่านปริมาณและความถี่ของการโต้ตอบ—หรือผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน รายสัปดาห์ และรายวัน (MAU, WAU, DAU)
• การรักษาผู้ใช้: ผู้ใช้ที่ได้รับ เปิดใช้งาน และมีส่วนร่วมของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นประจำมักจะติดอยู่ คุณสามารถประเมินความภักดีของพวกเขาผ่านอัตราการรักษาและเลิกใช้งาน ซึ่งแสดงเป็นเงินเป็น CLV
• การ สร้างรายได้: หากต้องการตรวจสอบความหมายของรายได้เพิ่มเติม คุณสามารถดูการรักษารายได้สุทธิ (NRR) รายได้ที่เกิดซ้ำรายเดือน (MRR) และรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU)
• North Star: การวัดผลนี้กระตุ้นให้เกิดการโฟกัสเลเซอร์กับสิ่งหนึ่งที่คาดการณ์ความสำเร็จในระยะยาวสำหรับธุรกิจของคุณได้มากที่สุด

หากคุณเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณสามารถทำงานร่วมกับทีมการตลาดของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการได้มาและการเปิดใช้งานของคุณ จากตรงนั้น คุณสามารถเจาะลึกลงไปในเมตริกการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า เพื่อดูว่าคุณลักษณะใดที่น่าสนใจและคุณลักษณะใดที่อาจสร้างความสับสน การเน้นย้ำคุณค่าและลดแรงเสียดทานจะช่วยเพิ่มช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ ฟีเจอร์อะไรที่พวกเขามักจะใช้? พวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการอะไรในอนาคต ? คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการสร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้ที่มีอำนาจของคุณ ในขณะที่มองหาวิธีลดความขัดแย้งสำหรับผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมน้อยลง

สิ่งที่ควรจำเมื่อวิเคราะห์กระบวนการผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• การวิเคราะห์ สามารถเปิดเผยว่าผู้ใช้เข้าชมเป็นครั้งแรก ทำการซื้อในอดีต หรือได้รับข้อเสนอ/การทดลองใช้/การสาธิต
• เมตริกการมีส่วนร่วม (การนับจำนวนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้) สามารถแจ้งความถี่ของข้อความแจ้ง/ข้อเสนอ/โฆษณา/การแจ้งเตือน
• ตัว ขับเคลื่อนการแปลง สามารถลดแรงเสียดทาน เพิ่มความเกี่ยวข้องของเนื้อหากลางช่องทาง และส่งผู้ใช้ไปยังช่องทางผลิตภัณฑ์ต่อไป
• การ จัดกลุ่มผู้ใช้ที่คล้ายคลึงกันเป็น กลุ่มตามพฤติกรรม ช่วยให้มีการทดลองและข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจยิ่งขึ้น
• การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ทุกคนในองค์กรเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมของผลิตภัณฑ์และลูกค้าได้ทันทีและง่ายดาย
• การ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถช่วยผลักดันให้เกิด Conversion โดยการสร้างข้อความที่เหมาะสมให้กับผู้ใช้ตามพฤติกรรมของพวกเขา

การใช้ช่องทางผลิตภัณฑ์เพื่อปลดล็อกการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์กำลังได้รับความสนใจมากขึ้น เนื่องจากธุรกิจต่างๆ มองหาวิธีดำเนินการด้วยวิธีที่ประหยัดต้นทุนและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นักการตลาดและผู้จัดการผลิตภัณฑ์อยู่ในตำแหน่งที่ดีในการใช้ประโยชน์จากช่องทางผลิตภัณฑ์เพื่อปลดล็อกการเติบโต

การใช้กระบวนการของผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ ดำเนินการตามความสนใจของลูกค้าใหม่ และสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดี

การทำความเข้าใจข้อมูลอาจทำได้ยาก แต่ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้งานง่ายและแบบบริการตนเอง คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อค้นหาสิ่งที่ทำให้ลูกค้าตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เริ่มต้นใช้งานบัญชี Amplitude ฟรีวันนี้เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณเคลื่อนผ่านช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร