ทุกคนใน BC ได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะสำรวจตัวเลือกต่างๆ หรือทำตามขั้นตอนแรกเพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น คุณก็มาถูกทางแล้ว การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในการดำเนินการในฐานะธุรกิจอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อชีวิตของผู้ที่มีความพิการ

ที่ Small Business BC เรากำลังปรับปรุงการเข้าถึงให้ครอบคลุมมากขึ้น และเราต้องการช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทั่วทั้งจังหวัดทำเช่นเดียวกัน

เพื่อช่วย SBBC ได้มอบหมายให้บริษัทวิจัยตลาด Lux Insights ดำเนินการวิจัยการเข้าถึงข้อมูลในปี 2023 SBBC กำลังใช้ข้อค้นพบเพื่อเป็นแนวทางในการสร้างแหล่งข้อมูลสนับสนุนเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงสถานที่ทำงาน

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันผลการวิจัยที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางส่วนเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเข้าใจว่าพวกเขาสามารถเริ่มต้นการเดินทางสู่การเข้าถึงที่ดีขึ้นได้อย่างไร

การเข้าถึงในสถานที่ทำงานคืออะไร?

การเข้าถึงในสถานที่ทำงานหมายถึงความพยายามในการขจัดอุปสรรคในพื้นที่ทำงาน แนวปฏิบัติในการจ้างงาน และวัฒนธรรมในที่ทำงาน

อุปสรรคคือสิ่งใดก็ตามในสภาพแวดล้อมที่จำกัดการทำงานและสร้างอุปสรรค ตัวอย่างเช่น ทัศนคติเชิงลบต่อความพิการและการขาดเทคโนโลยีช่วยเหลือเป็นอุปสรรคทั้งคู่

ด้วยการขจัดและป้องกันอุปสรรค นายจ้างสามารถสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมซึ่งรองรับพนักงานและผู้สมัครทุกระดับความสามารถ

การเข้าถึงในสถานที่ทำงานครอบคลุมมากกว่าสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ตัวอย่างเช่น ตามข้อมูลล่าสุดของ Statistics Canada เกี่ยวกับความพิการ ความพิการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตกำลังเพิ่มขึ้นในอัตราที่สูงกว่าความพิการประเภทอื่นๆ

การเรียนรู้วิธีรองรับความพิการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ตามการวิจัยด้านการเข้าถึงของเรา

มาดูกันว่าเราได้รับข้อมูลของเราอย่างไร:

เกี่ยวกับการวิจัยการเข้าถึง

การวิจัยของเรามีวัตถุประสงค์เพื่อวัดสิ่งต่อไปนี้ในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก:

• ความตระหนักในประเด็นการเข้าถึง

• ระดับความสะดวกสบายพร้อมการเข้าถึง

• ทัศนคติต่อประเด็นการเข้าถึงที่สำคัญ

เพื่อประเมินสิ่งเหล่านี้ ส่วนหนึ่งของการวิจัยของเราได้รวมการสำรวจออนไลน์ความยาว 10 นาที เปิดให้คัดเลือกผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ (เจ้าของหรือผู้นำอาวุโส) ในธุรกิจขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ใน BC

แม้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มาจากภูมิภาคแผ่นดินใหญ่/ตะวันตกเฉียงใต้ของ BC แต่เราได้ยินข่าวจากทั่วทั้งจังหวัด ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่แจกแจงมีดังนี้:

รวมถึงการสัมภาษณ์เชิงลึกกับเจ้าของธุรกิจเพื่อตรวจสอบแนวโน้มและข้อมูลจากการสำรวจ โดยรวมแล้ว ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามตระหนักและสนับสนุนการเข้าถึงข้อมูลในที่ทำงาน

แต่จะต้องทำงานให้มากขึ้นเพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่เท่าเทียมกันมากขึ้น มาดูข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางส่วนจากการวิจัยกันดีกว่า:

เริ่มต้นด้วยการมองโลกในแง่ดีและคำนึงถึงผลประโยชน์

ความรู้สึกและทัศนคติของคุณต่อการสร้างเรื่องในสถานที่ทำงานที่เข้าถึงได้มากขึ้น เริ่มต้นจากสถานที่แห่งความหวังและการมองโลกในแง่ดีเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จ

จากการวิจัยของเรา ผู้ตอบแบบสอบถามที่รู้สึกเชิงบวกกับการจินตนาการถึงสถานที่ทำงานที่เข้าถึงได้มากขึ้น มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความสามารถในการเข้าถึงมากขึ้น

เมื่อจินตนาการถึงสถานที่ทำงานที่สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ผู้ตอบแบบสำรวจมีความสัมพันธ์กับความรู้สึกแห่งความหวัง การมองโลกในแง่ดี ความมั่นใจ และความตื่นเต้น

จากการวิจัยของเรา ผู้ตอบแบบสอบถามได้แสดงให้เห็นข้อดีหลักๆ บางประการของการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น

เกือบครึ่งอยากรู้ว่าการเข้าถึงที่ดีขึ้นช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจได้อย่างไร (48 เปอร์เซ็นต์) ผลประโยชน์อื่นๆ เช่น ความหลากหลายของทีมที่ดีขึ้น และความสามารถในการดึงดูดผู้มีความสามารถหน้าใหม่ ก็เป็นที่สนใจของผู้ตอบแบบสอบถามเช่นกัน (31 เปอร์เซ็นต์)

การจัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึง

ในระหว่างการสัมภาษณ์เชิงลึก ธุรกิจขนาดเล็กได้แบ่งปันลำดับความสำคัญและเป้าหมายสูงสุดของตน:

1. สุขภาพทางการเงิน – เจ้าของธุรกิจให้ความสำคัญกับการดูแลให้บริษัทมีสุขภาพทางการเงินที่ดีและมีผลกำไร
2. การเติบโตของธุรกิจ – การเติบโตของธุรกิจ ไม่ว่าจะด้วยการเปิดตลาดใหม่ การดึงดูดลูกค้ามากขึ้น การจ้างผู้มีความสามารถใหม่ ๆ หรือการขยายไปยังสถานที่ใหม่ ๆ ถือเป็นเรื่องสำคัญรองสำหรับเจ้าของ
3. ความปลอดภัยของพนักงาน – ด้วยการจัดหาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับพนักงาน ธุรกิจต่างๆ หวังว่าจะเผชิญกับความเครียดน้อยลงและผลิตภาพได้มากขึ้น

การเข้าถึงสถานที่ทำงานอยู่ในลำดับความสำคัญต่ำ สาเหตุหลักมาจากผู้เข้าร่วมไม่ได้ตระหนักถึงผลกระทบเชิงบวกของการเข้าถึงต่อธุรกิจของตน

ยิ่งนักวิจัยถามคำถามมากเท่าไร ผู้เข้าร่วมก็จะยิ่งมารวมตัวกันมากขึ้นว่าการเข้าถึงจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบแบบสอบถามเริ่มเห็นว่าการมีสถานที่ทำงานที่สามารถเข้าถึงได้ พวกเขาสามารถดึงดูดกลุ่มผู้มีความสามารถที่กว้างขึ้น ลดการลาออกของพนักงาน เพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพของพนักงาน และช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยและมีพลังได้อย่างไร

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการเข้าถึง

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าความรู้ ลำดับความสำคัญ ความสำคัญ และประสิทธิภาพในปัจจุบันเกี่ยวกับการเข้าถึงมีความเกี่ยวพันกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าพวกเขารู้มากเกี่ยวกับการเข้าถึงได้ง่าย มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากกว่า

จากการวิจัยของเรา ผู้ตอบแบบสอบถามสามในห้าให้คะแนนประสิทธิภาพการเข้าถึงสถานที่ทำงานของตนในปัจจุบันว่า “ดี” เมื่อพูดถึงการทำความเข้าใจข้อจำกัดที่เฉพาะเจาะจง ความเชื่อมั่นของผู้ตอบแบบสอบถามก็ลดลง

จากกระบวนการสัมภาษณ์ในการวิจัยของเรา ผู้เข้าร่วมตระหนักว่าความเข้าใจในการเข้าถึงสถานที่ทำงานมีจำกัด

จากการค้นพบเหล่านี้ SBBC ได้ดำเนินการสร้างทรัพยากรสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะเพื่อช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจ

รองรับข้อจำกัด

ตาม กฎหมาย Access Canada Act ความ พิการหมายถึง ความบกพร่อง ใดๆ ซึ่งรวมถึงความบกพร่องทางร่างกาย จิตใจ สติปัญญา การรับรู้ การเรียนรู้ การสื่อสาร หรือประสาทสัมผัส หรือ ข้อจำกัดด้านการทำงาน ไม่ว่าจะถาวร ชั่วคราว หรือเป็นตอนๆ โดยธรรมชาติหรือปรากฏชัดหรือไม่ก็ตาม ซึ่งใน การโต้ตอบกับสิ่งกีดขวางขัดขวางการมีส่วนร่วมของบุคคลในสังคมอย่างเต็มที่และเท่าเทียมกัน

ข้อจำกัดด้านการทำงานคือระดับความยากที่รายงานใน ขอบเขตของกิจกรรมเฉพาะ เหล่านี้ การ ได้ยิน การเห็น ความ คล่องตัว การสื่อสาร การรับรู้ และสุขภาพจิต

ในการวิจัยของเรา ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเต็มใจที่จะอำนวยความสะดวกเท่าที่พวกเขาไม่กระทบต่อความสามารถในการปฏิบัติงาน

ในการวิจัยของเรา มีข้อจำกัดสามประการที่โดดเด่นสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม:

• สุขภาพจิต
  • มองว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด แต่ต้องการคำแนะนำและการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการมากกว่านี้
  • ความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อพนักงานคนอื่นที่อาจขัดขวางที่พัก

• ประสาทสัมผัส
  • วางประเด็นที่เกี่ยวข้องกับลักษณะของงานที่อาจยากแต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ (เช่น มีสายตาในการทำงานในห้องปฏิบัติการเคมี)
  • บางคนกล่าวถึงการเพิ่มเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อช่วยรองรับข้อจำกัดนี้
• ทางกายภาพ
  • มองว่าเป็นเรื่องยากที่จะปรับตัวได้เนื่องจากลักษณะของงาน (เช่น ต้องยกของ) และอุปสรรค์ในการทำให้สถานที่ทำงานเข้าถึงได้มากขึ้น (เช่น การติดตั้งลิฟต์)

อุปสรรคที่ท้าทาย

จากการวิจัยของเรา ผู้ตอบแบบสอบถามพบว่าเป็นการยากที่จะจัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึง เนื่องจากความสามารถที่จำกัดในการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานทางกายภาพและสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้น

ผู้ตอบแบบสอบถามอ้างถึงทรัพยากรทางการเงินที่จำกัด งานที่ต้องใช้ความสามารถทางกายภาพ และการไม่มีเวลา ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเข้าถึง “ไม่รู้ว่าจะเริ่มตรงไหน” เป็นปัญหาของผู้เข้าร่วม พวกเขาไม่รู้ว่าจะหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อการช่วยสำหรับการเข้าถึงได้ที่ไหน

จากการค้นพบเหล่านี้ SBBC จะสร้างเครื่องมือเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มความมั่นใจด้านความพิการ

ความมั่นใจด้านความพิการเพิ่มขึ้นเมื่อผู้นำและองค์กรต่างๆ เดินทางต่อไปในเส้นทางการเข้าถึง การเข้าถึงไม่ใช่จุดหมายปลายทาง แต่เป็นการเดินทาง จะเห็นได้ว่าเป็นวงจรของการรวบรวมความรู้ การเปลี่ยนแปลง และการรวบรวมข้อมูลเพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

เริ่มต้นด้วยการปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับความพิการของคุณเพื่อเพิ่มความมั่นใจในความพิการของคุณ จากนั้นจึงหาทางขจัดและป้องกันสิ่งกีดขวางสำหรับคนพิการ จำไว้ว่าเราอยู่ในนี้ด้วยกัน!

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Workplace Accessibility Grant และดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชยสูงสุดถึง $5,000 หรือไม่

สานต่อการเดินทางเพื่อการเข้าถึงของคุณกับ SBBC

Small Business BC คือศูนย์ทรัพยากรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กใน BC หน้าแหล่งข้อมูลการเข้าถึงสถานที่ทำงานของเราเต็มไปด้วยเคล็ดลับ เครื่องมือ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อสนับสนุนขั้นตอนต่อไปของคุณ

เราขอขอบคุณการสนับสนุนทางการเงินของจังหวัดบริติชโคลัมเบียผ่านทางกระทรวงการพัฒนาสังคมและการลดความยากจน