يستفيد الجميع في كولومبيا البريطانية من تحسين إمكانية الوصول. سواء كنت تستكشف خياراتك أو تتخذ الخطوات الأولى لتسهيل الوصول إليك، فأنت على المسار الصحيح. يمكن للتغييرات الصغيرة في كيفية عملك كشركة أن يكون لها تأثير هائل على حياة الأشخاص ذوي الإعاقة.

في Small Business BC، نعمل بنشاط على تحسين إمكانية الوصول لتصبح أكثر شمولاً. ونريد أن نساعد الشركات الصغيرة في جميع أنحاء المقاطعة على فعل الشيء نفسه.

للمساعدة، كلفت هيئة SBBC شركة أبحاث السوق Lux Insights بإجراء أبحاث إمكانية الوصول في عام 2023. وتستخدم هيئة SBBC النتائج لتوجيه إنشاء موارد داعمة لتحسين إمكانية الوصول إلى مكان العمل.

في هذه المقالة، سنشارك بعضًا من أكبر نتائج الأبحاث لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على فهم كيف يمكنهم الشروع في رحلة نحو إمكانية وصول أفضل.

ما هي إمكانية الوصول في مكان العمل؟

تعني إمكانية الوصول في مكان العمل بذل الجهود لإزالة الحواجز في أماكن العمل وممارسات التوظيف وثقافة مكان العمل.

الحواجز هي أي شيء في بيئة يحد من الأداء ويخلق عقبات. على سبيل المثال، تشكل المواقف السلبية تجاه الإعاقة والافتقار إلى التكنولوجيا المساعدة عائقين.

ومن خلال إزالة الحواجز ومنعها، يمكن لأصحاب العمل إنشاء مكان عمل شامل يستوعب الموظفين والمرشحين من جميع القدرات.

تشمل إمكانية الوصول في مكان العمل أكثر بكثير من مجرد البيئة المادية. على سبيل المثال، وفقًا لأحدث بيانات هيئة الإحصاء الكندية حول الإعاقة، تتزايد الإعاقات المرتبطة بالصحة العقلية بمعدل أعلى من أنواع الإعاقة الأخرى.

يعد تعلم كيفية التعامل مع الإعاقات المرتبطة بالصحة العقلية أولوية بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة، وفقًا لأبحاث إمكانية الوصول التي أجريناها.

دعونا نلقي نظرة بعد ذلك على كيفية حصولنا على بياناتنا:

حول أبحاث إمكانية الوصول

يهدف بحثنا إلى قياس ما يلي بين الشركات الصغيرة:

• الوعي بقضايا إمكانية الوصول.

• مستوى الراحة مع إمكانية الوصول.

• المواقف تجاه قضايا الوصول الرئيسية.

ولتقييم هذه الأمور، شمل جزء من بحثنا استطلاعًا عبر الإنترنت مدته 10 دقائق. كان مفتوحًا لاختيار صناع القرار الرئيسيين (المالكين أو كبار القادة) في الشركات الصغيرة الموجودة في كولومبيا البريطانية.

في حين أن معظم المشاركين كانوا من البر الرئيسي/المنطقة الجنوبية الغربية لمقاطعة كولومبيا البريطانية، فقد سمعنا من جميع أنحاء المقاطعة. فيما يلي البيانات الجغرافية للمستجيب مقسمة:

كما تم إجراء مقابلات متعمقة مع أصحاب الأعمال للتحقيق في الاتجاهات والبيانات الواردة في الاستطلاع. وبشكل عام، أظهرت النتائج أن المشاركين كانوا على دراية ودعم لإمكانية الوصول في مكان العمل.

ولكن يجب بذل المزيد من العمل لخلق مكان عمل أكثر إنصافا. دعونا نلقي نظرة على بعض أهم الأفكار من البحث:

ابدأ بالتفاؤل وفكر في الفوائد

إن مشاعرك ومواقفك تجاه إنشاء مكان عمل يسهل الوصول إليه أمر مهم. ابدأ من مكان الأمل والتفاؤل للمساعدة في ضمان نجاحك.

وفقاً لبحثنا، فإن المشاركين الذين شعروا بإيجابية تجاه تصور مكان عمل يسهل الوصول إليه كانوا أكثر احتمالاً لإعطاء أهمية أكبر لإمكانية الوصول.

عند تخيل مكان عمل يسهل الوصول إليه، ربط المشاركون ذلك بمشاعر الأمل والتفاؤل والثقة والإثارة.

كجزء من بحثنا، عُرضت على المشاركين مجموعة مختارة من الفوائد الرئيسية لزيادة إمكانية الوصول.

كان ما يقرب من نصفهم مهتمين بمدى فضول إمكانية الوصول بشكل أفضل لتحسين الأداء الوظيفي والرضا (48 بالمائة). وكانت المزايا الأخرى، مثل تحسين تنوع الفريق والقدرة على جذب المواهب الجديدة، جذابة أيضًا للمشاركين (31 بالمائة).

إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول

خلال المقابلات المتعمقة، شاركت الشركات الصغيرة أهم أولوياتها وأهدافها:

1. الصحة المالية - يعطي أصحاب الأعمال الأولوية لضمان أن تكون الشركة صحية ومربحة من الناحية المالية.
2. نمو الأعمال – كانت تنمية الأعمال، سواء من خلال الانفتاح على أسواق جديدة، أو جذب المزيد من العملاء، أو توظيف مواهب جديدة، أو التوسع في مواقع جديدة، أولوية ثانوية للمالكين.
3. سلامة الموظفين – من خلال توفير بيئات آمنة للموظفين، كانت الشركات تأمل في رؤية ضغط أقل وزيادة الإنتاجية.

وكانت إمكانية الوصول إلى مكان العمل منخفضة في قائمة الأولويات. ويرجع ذلك أساسًا إلى أن المشاركين لم يكونوا على دراية بالتأثيرات الإيجابية لإمكانية الوصول على أعمالهم.

كلما زاد عدد الأسئلة التي طرحها الباحثون، كلما جمع المشاركون معًا كيف يمكن أن تساعدهم إمكانية الوصول في تحقيق أهدافهم.

على سبيل المثال، بدأ المشاركون في رؤية كيف يمكنهم، من خلال توفير مكان عمل يسهل الوصول إليه، جذب مجموعة واسعة من المواهب، وتقليل معدل دوران الموظفين، وزيادة رضا الموظفين وأدائهم، ومساعدة الموظفين على الشعور بالأمان والتمكين.

فهم إمكانية الوصول

أظهر بحثنا أن المعرفة والأولوية والأهمية والأداء الحالي فيما يتعلق بإمكانية الوصول متشابكة. على سبيل المثال، كان المشاركون الذين قالوا إنهم يعرفون الكثير عن إمكانية الوصول أكثر ميلاً إلى إعطاء أهمية وأولوية أكبر لها.

وفقاً لبحثنا، قام ثلاثة من كل خمسة مشاركين بتقييم الأداء الحالي لأماكن عملهم فيما يتعلق بإمكانية الوصول على أنه "جيد". عندما يتعلق الأمر بفهم قيود معينة، انخفضت ثقة المشاركين.

من خلال عملية المقابلة في بحثنا، أدرك المشاركون أن فهمهم لإمكانية الوصول إلى مكان العمل كان محدودًا.

من هذه النتائج، شرع SBBC في العمل على إنشاء موارد لإعاقات معينة لمساعدة أصحاب الأعمال.

دعم القيود

وفقًا لقانون كندا لذوي الاحتياجات الخاصة ، تعني الإعاقة أي ضعف ، بما في ذلك الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الفكرية أو المعرفية أو التعليمية أو التواصلية أو الحسية - أو القيود الوظيفية - سواء كانت دائمة أو مؤقتة أو عرضية بطبيعتها أو واضحة أم لا، والتي، في والتفاعل مع أي حاجز يعيق مشاركة الشخص الكاملة والمتساوية في المجتمع.

القيد الوظيفي هو مستوى الصعوبة المُبلغ عنه في أحد مجالات النشاط المحددة هذه؛ السمع ، والبصر ، والحركة ، والتواصل، والإدراك ، والصحة العقلية.

في بحثنا، قال المشاركون في المقابلات إنهم على استعداد للتكيف إلى الحد الذي لا يؤثر على القدرة على أداء العمل.

في بحثنا، برزت ثلاثة قيود على المشاركين:

• الصحة النفسية
  • يُنظر إليه على أنه الأكثر شيوعًا ولكنه يتطلب المزيد من التوجيه والتدريب الرسمي.
  • القلق بشأن التأثير على الموظفين الآخرين الذي قد يمنع الإقامة.

• حسي
  • اطرح مشكلات تتعلق بطبيعة العمل والتي قد يكون من الصعب التغلب عليها، ولكن ليس من المستحيل (على سبيل المثال، التمتع بالبصر للعمل في مختبر الكيمياء).
  • يذكر البعض إضافة أدوات جديدة للمساعدة في استيعاب هذا القيد.
• بدني
  • يُنظر إليها على أنها صعبة التكيف بسبب مزيج من طبيعة الوظيفة (على سبيل المثال، تتطلب الرفع) والعقبات الملحوظة التي تجعل الوصول إلى مكان العمل أكثر سهولة (على سبيل المثال، تركيب المصاعد).

الحواجز الصعبة

وفقًا لبحثنا، يجد المشاركون صعوبة في إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول نظرًا لقدرتهم المحدودة على تغيير مكان العمل الفعلي والبيئة المبنية.

وأشار المشاركون إلى محدودية الموارد المالية، والوظائف التي تتطلب قدرات بدنية، وقلة الوقت باعتبارها عوائق أمام إمكانية الوصول. "عدم معرفة من أين نبدأ" كان مصدر قلق للمشاركين. ولم يعرفوا أين يمكن العثور على الموارد المتاحة حول موضوعات إمكانية الوصول.

بناءً على هذه النتائج، سوف يقوم SBBC بإنشاء أدوات لمساعدة الشركات الصغيرة على زيادة ثقتها في الأشخاص ذوي الإعاقة.

تزداد ثقة الأشخاص ذوي الإعاقة مع استمرار القادة والمنظمات في رحلة إمكانية الوصول. إمكانية الوصول ليست وجهة - إنها رحلة. يمكنك رؤيتها على أنها دورة لجمع المعرفة وإجراء التغييرات وجمع البيانات لإبلاغ المزيد من التغييرات.

ابدأ بتحسين فهمك للإعاقة لزيادة ثقتك في إعاقتك. ثم اعمل على إيجاد طرق لإزالة ومنع العوائق أمام الأشخاص ذوي الإعاقة. تذكر أننا في هذا معًا!

يمكنك معرفة المزيد حول منحة الوصول إلى مكان العمل ومعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على تعويضات تصل إلى 5000 دولار.

واصل رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك مع SBBC

Small Business BC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة في كولومبيا البريطانية. تمتلئ صفحة موارد إمكانية الوصول في مكان العمل الخاصة بنا بالنصائح والأدوات والمزيد لدعم مرحلتك التالية.

ونعرب عن امتناننا للدعم المالي الذي تقدمه مقاطعة كولومبيا البريطانية من خلال وزارة التنمية الاجتماعية والحد من الفقر.