BC省的每个人都受益于交通便利性的改善。 无论您是在探索自己的选择，还是迈出第一步以变得更容易接近，您都走在正确的道路上。 企业运营方式的微小改变可能会对残疾人的生活产生巨大影响。

在 BC 省小型企业，我们正在积极改善可及性，以变得更具包容性。 我们希望帮助全省的小企业也这样做。

为了提供帮助，SBBC 委托市场研究公司 Lux Insights 在 2023 年进行无障碍研究。SBBC 正在利用研究结果来指导创建支持性资源，以改善工作场所的无障碍性。

在本文中，我们将分享一些最重要的研究成果，以帮助小企业主了解如何踏上更好的无障碍之旅。

什么是工作场所的无障碍？

工作场所的无障碍意味着我们已努力消除工作场所、就业实践和工作场所文化方面的障碍。

障碍是环境中限制功能并制造障碍的任何事物。 例如，对残疾的消极态度和缺乏辅助技术都是障碍。

通过消除和预防障碍，雇主可以创造一个包容性的工作场所，容纳各种能力的员工和候选人。

工作场所的可达性不仅仅包括物理环境。 例如，根据加拿大统计局关于残疾的最新数据，与心理健康相关的残疾的增长速度高于其他残疾类型。

根据我们的无障碍研究，学习如何适应与心理健康相关的残疾是小企业主的首要任务。

接下来让我们看看我们是如何获取数据的：

关于无障碍研究

我们的研究旨在评估小型企业的以下方面：

• 对可访问性问题的认识。

• 舒适度和可达性。

• 对关键可访问性问题的态度。

为了评估这些，我们研究的一部分包括一项 10 分钟的在线调查。 它对 BC 省小型企业的关键决策者（所有者或高级领导者）开放。

虽然大多数受访者来自 BC 省大陆/西南部地区，但我们也收到了来自全省各地的反馈。 以下是受访者地理数据的细分：

还对企业主进行了深入访谈，以了解调查的趋势和数据。 总体而言，结果表明受访者了解并支持工作场所的无障碍环境。

但必须做更多的工作来创造一个更公平的工作场所。 让我们看一下该研究的一些重要见解：

从乐观开始并考虑好处

您对创造更便利的工作场所的感受和态度很重要。 从充满希望和乐观的地方开始，以帮助确保您的成功。

根据我们的研究，对想象一个更无障碍的工作场所持积极态度的受访者更有可能更加重视无障碍。

当想象一个更便利的工作场所时，受访者将其与希望、乐观、自信和兴奋的感觉联系起来。

作为我们研究的一部分，受访者看到了增加可访问性的一系列主要好处。

近一半的人对更好的可访问性如何提高工作绩效和满意度感到好奇（48％）。 其他好处，例如提高团队多样性和吸引新人才的能力，也对受访者有吸引力（31％）。

优先考虑可访问性

在深度采访中，小企业分享了他们的首要任务和目标：

1. 财务健康——企业主优先考虑确保公司财务健康和盈利。
2. 业务增长——无论是通过开拓新市场、吸引更多客户、雇用新人才还是扩展到新地点来发展业务，对于业主来说都是次要优先事项。
3. 员工安全——通过为员工提供安全的环境，企业希望减少压力并提高生产力。

工作场所的无障碍性在优先事项列表中排名靠后。 这主要是因为参与者没有意识到无障碍对其业务的积极影响。

研究人员提出的问题越多，就越多的参与者拼凑出可访问性如何帮助他们实现目标。

例如，受访者开始意识到，通过拥有一个无障碍的工作场所，他们可以吸引更广泛的人才库，减少员工流动率，提高员工满意度和绩效，并帮助员工感到安全和被授权。

了解辅助功能

我们的研究表明，知识、优先级、重要性和当前在可访问性方面的表现是相互交织的。 例如，那些表示自己对可访问性了解很多的受访者更有可能更加重视和优先考虑它。

根据我们的研究，五分之三的受访者将其工作场所当前在无障碍方面的表现评为“良好”。 当谈到了解具体限制时，受访者的信心下降了。

通过我们研究的访谈过程，参与者认识到他们对工作场所无障碍性的理解是有限的。

根据这些发现，SBBC 致力于为特定残障人士创造资源，以帮助企业主。

支持限制

根据《加拿大无障碍法案》 ，残疾是指任何损害，包括身体、精神、智力、认知、学习、沟通或感觉障碍，或功能限制，无论是永久性的、暂时性的、偶发性的，还是明显的或不明显的，与障碍的互动会阻碍一个人充分、平等地参与社会。

功能限制是这些特定活动领域之一的报告难度水平； 听力、视力、行动能力、沟通、认知和心理健康。

在我们的研究中，受访者表示，他们愿意在不损害工作能力的情况下做出调整。

在我们的研究中，受访者发现了三个局限性：

• 精神健康
  • 被视为最常见，但需要更多官方指导和培训。
  • 担心对其他员工的影响可能会阻碍住宿。

• 感官
  • 提出与工作性质相关的问题，这些问题很难但并非不可能克服（例如，在化学实验室工作需要视力）。
  • 有些人提到添加新工具来帮助适应这一限制。
• 身体的
  • 由于工作性质（例如，需要举重）和使工作场所更容易到达的障碍（例如，安装电梯）的结合，被认为很难适应。

挑战障碍

根据我们的研究，受访者发现很难优先考虑可达性，因为他们改变物理工作场所和建筑环境的能力有限。

受访者将有限的财务资源、需要体力的工作以及缺乏时间视为无障碍障碍。 “不知道从哪里开始”是参与者的担忧。 他们不知道在哪里可以找到有关无障碍主题的可用资源。

根据这些发现，SBBC 将创建工具来帮助小型企业增强残疾人信心。

随着领导者和组织继续推进无障碍之旅，残疾人的信心会增强。 无障碍不是一个目的地，而是一个旅程。 您可以将其视为收集知识、进行更改以及收集数据以通知更多更改的循环。

首先提高您对残疾的了解，以增强您对残疾的信心。 然后，努力寻找消除和预防残疾人障碍的方法。 请记住，我们在一起！

您可以了解有关工作场所无障碍补助金的更多信息，并查看您是否有资格获得高达 5,000 美元的报销。

与 SBBC 一起继续您的无障碍之旅

Small Business BC 是一个面向 BC 省小型企业的非营利性资源中心。 我们的工作场所无障碍资源页面充满了提示、工具等，可为您的下一阶段提供支持。

我们衷心感谢不列颠哥伦比亚省通过社会发展和减贫部提供的财政支持。