สถานะของการขายขาออกในปี 2024

รับฟังความท้าทายในการขายขาออกและช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณอาจสังเกตเห็นด้วยว่ายอดขายขาออกกำลังกลับมาในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โดยปกติแล้ว เราต้องการเจาะลึกถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ และหาวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลยุทธ์การขายนี้

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว เราได้ติดต่อเพื่อนผู้เชี่ยวชาญของเราและถามพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของการขายขาออกในปี 2024 โปรดแสดงความรักต่อผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้หากคุณชอบคำแนะนำของพวกเขา แล้วมาเริ่มต้นกันเลย

อัลเปอร์ ยัวร์เดอร์

ผู้ร่วมก่อตั้งและ CRO @ Flowla — ห้องซื้อขายแบบโต้ตอบที่ผู้ซื้อ WOW

Alper เป็นผู้นำการขายที่มีประสบการณ์และมีพื้นฐานทางวิชาชีพที่น่าประทับใจ ตั้งแต่การให้คำปรึกษาแก่บริษัทชั้นนำที่ Bain และ Accenture ไปจนถึงการปิดข้อตกลงมูลค่าหลายล้านรายการที่ General Assembly ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง Flowla เขารับผิดชอบการดำเนินงานด้านรายได้ โดยผสมผสานประสบการณ์การขายที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ทีมปิดข้อตกลงได้อย่างง่ายดาย และแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขาผ่านพอดแคสต์การบำบัดการขาย

บริษัทควรใช้การขายขาออกเมื่อใด

ขาออกเป็นกลยุทธ์ที่ดีเมื่อคุณมีไปป์ไลน์ขาเข้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ดังนั้นสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้นจึงสามารถนำ Cold Outreach ไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ GTM ได้สำเร็จ ในขณะเดียวกัน โปรดทราบว่าขาออกเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างโอกาสในการขายที่ดีและสม่ำเสมอ

ช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายขาออกในปี 2567 สำหรับ B2B?

มันเป็นการผสมผสานของช่อง สำหรับเรา ส่วนใหญ่จะเป็น LinkedIn และอีเมล เราใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ “อุ่นเครื่อง” ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการโต้ตอบส่วนตัว ทำความรู้จักพวกเขาให้ดีขึ้น และในภายหลัง หากเหมาะสม 100% เราอาจติดต่อพวกเขาทางอีเมลเพื่อเสนอขายทางธุรกิจ

ทำอย่างไรจึงจะโดดเด่นจากอีเมลและข้อความดีๆ มากมาย?

ติดต่อด้วยความสนใจอย่างแท้จริงเพื่อช่วยเหลือ ปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับแต่ละ ICP ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเมื่อเป็นไปได้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์

AI และระบบอัตโนมัติส่งผลต่อกลยุทธ์การขายขาออกในปี 2024 อย่างไร

ฉันเห็นผลทั้งด้านบวกและด้านลบของ AI และระบบอัตโนมัติ

ในด้านบวก พนักงานขายสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้เวลากับลูกค้ามากขึ้น อย่างไรก็ตาม จำนวนอีเมลจำนวนมากไม่ใช่เรื่องตลก (และแม้แต่การบังคับให้ผู้ให้บริการอีเมลตอบกลับโดยมีข้อจำกัดเพิ่มเติมบางประการ)

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการขายขาออกคืออะไร

ตอนนี้ ก็กำลังโดดเด่นอยู่ ด้วย AI และเครื่องมืออัตโนมัติทั้งหมด กล่องจดหมายจึงไม่เคยหนาแน่นเท่านี้มาก่อน ดังนั้นคุณจึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

พนักงานขายทำข้อผิดพลาดทั่วไปอะไรบ้างในการขายขาออก และจะแก้ไขได้อย่างไร

สำหรับฉัน ปัญหาหลักที่ฉันเห็นในอีเมลที่ไม่เปิดเผยคือ ความไม่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นหัวเรื่องที่คลุมเครือ คุณค่าและผลประโยชน์ที่คลุมเครือ หรือการกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี

ในการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เจาะจงและกำหนดเป้าหมาย ICP เฉพาะเจาะจงที่คุณรู้จักทุกอย่าง และปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความสนใจและความต้องการเฉพาะของพวกเขา

โรซาลิน ซานตา เอเลน่า

ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการรายได้ @ The RevOps Collective

Rosalyn มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการเป็นผู้นำการดำเนินงานด้านกลยุทธ์และรายได้ของ GTM ให้กับบริษัทองค์กรหลายแห่งและบริษัทสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตสูง ในฐานะผู้ก่อตั้ง RevOps Collective โรซาลินมีภารกิจในการยกระดับ เพิ่มศักยภาพ และเปิดใช้งานการดำเนินงานด้านรายได้ เพื่อสร้างความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ให้กับทุกองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าแบบครบวงจรและขับเคลื่อน The Revenue Engine Rosalyn ยังเป็นที่ปรึกษาสำหรับสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตสูงหลายแห่ง เป็นผู้นำที่กระตือรือร้นในหลายชุมชน ผู้ฝึกสอนและโค้ชผู้บริหาร RevOps ผู้บรรยายหลัก และพิธีกรของ The Revenue Engine Podcast

บริษัทควรใช้การขายขาออกเมื่อใด

การเคลื่อนไหวขายในต่างประเทศแทบจะเป็นเดิมพันของบริษัทที่สร้างรายได้ แม้ว่าคุณจะมีการเคลื่อนไหวขาเข้าที่รุนแรง เริ่มคิด และเริ่มจัดโครงสร้าง การเคลื่อนไหวขาออกเล็กน้อยเป็นสิ่งสำคัญในการเริ่มทดสอบว่าอะไรได้ผล เนื่องจากการเข้ามาอาจช้าลงหรือแม้กระทั่ง "แห้งเหือด" ได้ทุกเมื่อ นี่คือเวลาที่จะเริ่มสร้างการเคลื่อนไหวและ Playbook นั้น

ช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายขาออกในปี 2567 สำหรับ B2B?

เราได้เห็นความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของชุมชน โซเชียลมีเดีย และแม้กระทั่งกิจกรรมที่มีการกำหนดเป้าหมาย แต่ก็มีเสียงรบกวนมากมายแม้แต่ในช่องทางเหล่านั้น การเข้าถึงที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่าที่เกี่ยวข้องและตรงประเด็นในที่ที่บุคคลเป้าหมายของคุณอยู่ และที่ที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมจะไม่มีวันล้าสมัย การตลาด/การอ้างอิงลูกค้ามักเป็นช่องทางที่ฉันเห็นว่าไม่มีประโยชน์เพียงพอเช่นกัน ลูกค้าของคุณที่เห็น ROI และความคุ้มค่าในโซลูชันของคุณคือผู้ขายขาออกที่ดีที่สุดของคุณ!

ทำอย่างไรจึงจะโดดเด่นจากอีเมลและข้อความดีๆ มากมาย?

จงแตกต่าง. มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ลองสิ่งต่าง ๆ ลองสิ่งที่ไม่มีใครทำ และแน่นอนว่ามีความเกี่ยวข้องด้วย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่เพียงพอ คุณต้องเกี่ยวข้องกับบุคคลที่คุณติดต่อด้วย และใช้ประโยชน์จากการแนะนำและการอ้างอิงทุกครั้งที่ทำได้ เนื่องจากการแนะนำอย่างอบอุ่นช่วยได้มาก

AI และระบบอัตโนมัติส่งผลต่อกลยุทธ์การขายขาออกในปี 2024 อย่างไร

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากมายและข้อมูลที่มีอยู่มากมาย บริษัทต่างๆ ควรใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการขายขาออก

ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง ผู้ติดต่อที่ถูกต้อง และการส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ผู้ขายควรได้รับทรัพยากรและเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และความสามารถในการวิเคราะห์ที่มีอยู่ควรช่วยให้ทีมมีข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้น เพื่อปรับเปลี่ยนและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น ด้วยความเห็นแก่ตัว นี่คือจุดที่ฉันคิดว่าการมีฟังก์ชันการดำเนินงานด้านรายได้ที่แข็งแกร่งและโครงสร้างพื้นฐานสามารถปลดล็อกคุณค่านี้ได้มากมาย

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการขายขาออกคืออะไร

ตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ผู้ซื้อต้องการ/จำเป็นก็เปลี่ยนแปลงเช่นกัน ฉันจะบอกว่าความ ท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการคงความเกี่ยวข้อง ซึ่งต้องมีการประเมินกลยุทธ์และยุทธวิธีขาออกอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ การมีชีพจรที่แข็งแกร่งในตลาด การประเมินความต้องการและความท้าทายของผู้ซื้ออีกครั้ง และการย้ำข้อความและแนวทางของคุณในขณะที่แนวทางปฏิบัติอย่างต่อเนื่องจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความเกี่ยวข้อง

พนักงานขายทำข้อผิดพลาดทั่วไปอะไรบ้างในการขายขาออก และจะแก้ไขได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ การใช้เทมเพลตทั่วไปเดียวกันสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงบริษัทและโดยไม่คำนึงถึงบุคลิก การใช้ข้อความกระป๋องแบบเดียวกับคนอื่นๆ และพูดคุยเกี่ยวกับคุณ บริษัทของคุณ และสิ่งที่คุณทำ เทียบกับการใช้โอกาสพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุ ความท้าทาย/ความเจ็บปวดที่เกี่ยวข้อง และวิธีที่คุณสามารถช่วยแก้ไขได้ เราพูดถึงข้อความที่ไม่ดีนี้มาก — แต่ฉันยังคงเห็นข้อความเหล่านี้ครึ่งโหลในกล่องจดหมายอีเมลของฉันทุกวัน

คริสเตียน ดีน่า

หุ้นส่วนผู้จัดการและ SaaS Podcast Host @ Tekpon

ในฐานะหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้ง Tekpon Cristian สวมหมวกหลายใบในบริษัท แต่อาจจะไม่มีใครโดดเด่นไปกว่าบทบาทของเขาในฐานะพิธีกรที่มีเสน่ห์ของ Tekpon SaaS Podcast ด้วยผู้นำในอุตสาหกรรม SaaS กว่า 200 รายที่คอยติดตามตอนต่างๆ ของเขา ความอยากรู้อยากเห็นอย่างไม่รู้จักพอของ Cristian ทำให้มั่นใจว่าเขามีคำถามอีกหนึ่งข้อเสมอ หัวใจของเขาคือผู้สร้างชุมชน โดยเป็นผู้นำเมืองบูคาเรสต์สำหรับ SaaStock Local และเป็นผู้เขียนหนังสือขายดี King of Networking

บริษัทควรใช้การขายขาออกเมื่อใด

หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับการขายขาออก จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องคิดอย่างมีกลยุทธ์ ก่อนตัดสินใจ ให้พิจารณาตำแหน่งทางการตลาด ระยะการเติบโต และลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ฉันคิดว่านี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดเมื่อบริษัทอาจตัดสินใจที่จะเพิ่มความพยายามในการขายขาออก:

• Product-Market Fit Achieved : เมื่อบริษัทประสบความสำเร็จในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และบรรลุความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง บริษัทก็สามารถเริ่มใช้กลยุทธ์การขายขาออกเพื่อเร่งการเติบโตได้อย่างมั่นใจ
• การกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะ : การขายขาออกทำงานได้ดีเมื่อบริษัทต้องการกำหนดเป้าหมายธุรกิจหรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะการเข้าถึงแบบเฉพาะบุคคลอาจมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง
• เข้าสู่ตลาดใหม่ : เมื่อพยายามขยายธุรกิจของคุณไปยังพื้นที่หรือลูกค้าประเภทใหม่ คุณสามารถใช้การขายขาออกเพื่อสร้างชื่อให้ตัวเองและค้นหาโอกาสในการขายใหม่ด้วยการขายขาออก คุณจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง และสร้างความสัมพันธ์ที่สามารถนำไปสู่การเติบโตในอนาคต
• กระบวนการขายที่ซับซ้อน : การขายขาออกเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมหรือใช้เวลาในการขายนานกว่าด้วยวิธีนี้ เราจะสามารถใช้แนวทางที่ลงมือปฏิบัติจริงมากขึ้นเพื่อชี้แนะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจกับพวกเขา
• เมื่อ Inbound Is not Enough : หากกลยุทธ์การตลาด Inbound สร้างโอกาสในการขายได้ไม่เพียงพอ หรือ Lead ไม่ดีพอ บริษัทต่างๆ ควรพยายามก้าวไปอีกทางหนึ่ง นั่นคือการขายขาออก เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นและเติมเต็มช่องว่าง .
• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก : หากคุณเป็นบริษัทที่เข้าถึงตลาดโดยละเอียดและข้อมูลลูกค้า คุณสามารถใช้การขายขาออกเพื่อทำให้ข้อความและกลยุทธ์การเข้าถึงเป็นส่วนตัวมากขึ้นเมื่อทำเช่นนี้ คุณจะมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิด Conversion มากที่สุดได้
• ตลาดที่มีการแข่งขัน : เมื่อตลาดมีการแข่งขันสูง การรอลูกค้ามาหาคุณอาจไม่เพียงพอหรือเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ธรรมดาอย่างไรก็ตาม การขายขาออกสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นจากฝูงชนโดยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณยอดเยี่ยมแค่ไหน
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าสูง (CLTV) : การลงทุนในการขายขาออกนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าระยะยาวต้นทุนในการหาลูกค้าผ่านการขายขาออกอาจดูสูง แต่คุ้มค่าในระยะยาวเพราะจะสร้างรายได้ได้มาก การขยายขนาด: เมื่อคุณมีกระบวนการทางการตลาดและการขายขาเข้าที่มั่นคงแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องคิดถึง เพิ่มยอดขายขาออกเพื่อยกระดับสิ่งต่างๆ กลยุทธ์ประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณเพิ่มความพยายามในการขายและบรรลุการเติบโตที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายขาออกในปี 2567 สำหรับ B2B?

สิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนแปลงในการขายแบบ B2B เนื่องจากทีมขายลองใช้แนวทางใหม่ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล หรือกิจกรรมเสมือนจริง ดูเหมือนว่าบางช่องจะทำงานได้ดีกว่าช่องอื่นๆ ดังนั้นนี่คือตัวเลือกของฉันสำหรับธุรกิจที่จะมุ่งเน้น:

• สำหรับฉันLinkedIn ยังคงเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการเข้าถึง B2B ต้องขอบคุณเครือข่ายมืออาชีพและความสามารถในการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงการใช้ประโยชน์จาก LinkedIn Sales Navigator สามารถช่วยระบุผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณได้
• แม้จะมีเสียงรบกวน แต่แคมเปญอีเมลที่เป็นส่วนตัวและได้รับการวิจัยอย่างดี ยังคงให้บริการต่อไปยิ่งไปกว่านั้น ในปัจจุบัน เครื่องมือที่นำเสนอการแบ่งส่วนขั้นสูง ระบบอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ทำให้อีเมลใช้งานได้จริงมากขึ้น
• ทุกวันนี้ มีกระแสฮือฮาเกี่ยวกับAI และความคิดเห็นก็ถูกแบ่งแยกว่าจะใช้มันหรือไม่อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อระบุและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยพิจารณาจากพฤติกรรมออนไลน์และโอกาสในการซื้อกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น และพวกเขาก็คุ้มค่าที่จะให้โอกาสลอง
• ใช่ ในโลกดิจิทัล ผลกระทบจากการสัมผัสของ ไดเร็กเมล์ที่คิดมาอย่างดี สามารถตัดผ่านความยุ่งเหยิงและยังคงดึงดูดความสนใจได้

ทำอย่างไรจึงจะโดดเด่นจากอีเมลและข้อความดีๆ มากมาย?

เพื่อให้อีเมลและข้อความที่ไม่เปิดเผยของคุณโดดเด่น คุณต้องปรับแต่งอีเมลและข้อความที่มีคุณค่าในแบบของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความหมายมากกว่าแค่การใช้ชื่อ คุณควรรู้เกี่ยวกับความท้าทายทางธุรกิจ ความสำเร็จ และแนวโน้มของอุตสาหกรรมของผู้รับ

เพื่อสร้างความแตกต่าง ให้มอบสิ่งที่มีคุณค่าไว้ล่วงหน้า เช่น บทความที่ให้ข้อมูลเชิงลึก กรณีศึกษา หรือคำเชิญพิเศษให้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ คุณยังสามารถลองใช้รูปแบบต่างๆ เช่น อีเมลวิดีโอหรือเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อดึงดูดสายตาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น อย่าเบื่อกับแนวทางการติดตามผลของคุณ เปลี่ยนแปลงประเภทและรูปแบบของเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนามีความสดใหม่และน่าดึงดูด

AI และระบบอัตโนมัติส่งผลต่อกลยุทธ์การขายขาออกในปี 2024 อย่างไร

AI และระบบอัตโนมัติเป็นดาบสองคมในการขายขาออก

ในด้านหนึ่ง พวกเขาทำให้กลยุทธ์การขายดีขึ้นมาก ช่วยให้ทีมขายเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและปิดข้อตกลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ การสื่อสารส่วนบุคคลในวงกว้าง และการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าความพยายามในการขายนั้นทันเวลาและมีกลยุทธ์ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วม

ในทางกลับกัน การพึ่งพาเทคโนโลยีเหล่านี้มากเกินไปอาจทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าไม่มีความเป็นส่วนตัว ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ นอกจากนี้ยังมีการพึ่งพาทางเทคนิคและข้อพิจารณาด้านจริยธรรมเกี่ยวกับอัลกอริธึม AI ที่ทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลด้านเหล่านี้

แม้ว่า AI และระบบอัตโนมัติจะนำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังในการปรับแต่งและปรับปรุงกระบวนการขายขาออก การรักษาปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ รับรองการใช้งานอย่างมีจริยธรรม และปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลยังคงเป็นสิ่งสำคัญ

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการขายขาออกคืออะไร

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการขายในปัจจุบันคือ ผู้มีอำนาจตัดสินใจถูกโจมตีด้วยเนื้อหาและการเสนอขายมากมาย เป็นการยากที่จะดึงดูดความสนใจและโดดเด่นจากฝูงชน

แต่คุณสามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้ด้วยการสร้างความประทับใจแรกที่น่าจดจำซึ่งแสดงให้เห็นสิ่งที่ทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่โดนใจพวกเขา และแสดงให้เห็นว่าคุณได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งนี้ต้องการให้คุณเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงและสิ่งที่พวกเขากังวลคืออะไร เพื่อที่คุณจะได้เสนอสิ่งที่ไม่มีใครสามารถทำได้ให้พวกเขา

พนักงานขายทำข้อผิดพลาดทั่วไปอะไรบ้างในการขายขาออก และจะแก้ไขได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงการขายขาออก ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนทำคือการไม่ปรับแนวทางของตนให้เหมาะกับตนเอง ซึ่งอาจทำให้ทุกอย่างไร้จุดหมาย

การแก้ไขปัญหา ? ใช้เวลาทำความรู้จักกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งปฏิสัมพันธ์ของคุณ ข้อผิดพลาดอีกอย่างหนึ่งคือการยอมแพ้เร็วเกินไป ผสมผสานการเข้าถึงของคุณเข้ากับอีเมล การโทร และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป อย่าเพิ่งมุ่งเน้นไปที่การขาย นั่นเป็นวิธีที่จะทำให้ผู้คนเลิกสนใจได้อย่างแน่นอน ให้มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการแก้ปัญหาแทน

สุดท้ายนี้ อย่ามองข้ามความสำคัญของการติดตามการมีส่วนร่วมและอัตราการตอบกลับ ด้วยการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้อย่างใกล้ชิด คุณสามารถปรับปรุงแนวทางของคุณและรับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

สเตฟาน โคนิค

CEO @ SDR จ้าง

Stefan เป็น CEO และผู้ก่อตั้ง SDR Hire ซึ่งเป็นบริษัทจัดหางานที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ จ้าง SDR ระดับ A

บริษัทควรใช้การขายขาออกเมื่อใด

มันไม่เกี่ยวกับเมื่อไหร่ แต่ถ้า! มีหลายเกณฑ์สำหรับการเติบโตผ่านการขายขาออก

• ถ้าบริษัทเป็น B2B
• หากบริษัทขายตั๋วอย่างน้อย $3-5k/เดือน สิ่งใดก็ตามที่ต่ำกว่านั้นจะน้อยเกินไปที่จะครอบคลุมราคาของ SDR ไม่ต้องพูดถึงผู้บริหารบัญชีเลย แม้แต่ราคา 3 พันเหรียญก็ยังยืดเยื้อ
• หากรอบการขายยาวนานกว่า 30 วัน
• หากเงินเดือนประจำปีของตัวแทนขายน้อยกว่าจำนวนหน่วยขายเฉลี่ยของผลิตภัณฑ์ต่อปี (N คูณ LTV) > เงินเดือนตัวแทนเฉลี่ย (N - จำนวนหน่วยที่ขายต่อปี)

ช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายขาออกในปี 2567 สำหรับ B2B?

อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและเข้าถึงได้มากที่สุดในการออกไปข้างนอกในปี 2567 อาจเป็นการโทรแบบ Cold Call หรือการเข้าถึงผ่าน LinkedIn

อีเมลแบบ Cold Email มีความซับซ้อนมากเนื่องจากมีตัวกรองสแปมเพิ่มขึ้น ในขณะที่อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยลดลงอย่างมาก ในทางกลับกัน คุณสามารถรับโทรศัพท์ได้ตลอดเวลาและเข้าประชุมด้วยความพากเพียรเพียงเล็กน้อย

อีกวิธีหนึ่งคือเข้าถึงผู้คนผ่านทาง LinkedIn ฉันเห็นการตอบกลับผ่าน LinkedIn มากกว่าอีเมลถึง 10 เท่า ไม่มีอุปสรรคในแง่เดียวกับอีเมล

ทำอย่างไรจึงจะโดดเด่นจากอีเมลและข้อความดีๆ มากมาย?

ความสามารถในการจัดส่ง : สร้างโดเมนและที่อยู่อีเมลหลายรายการและทำให้พวกเขาอุ่นเครื่องตลอดเวลา ที่อยู่อีเมลอื่นและติดตามสัญญาณความสามารถในการส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานอีเมลแบบ Cold นั้นแข็งแกร่ง (DKIM, DMARC, SPF) สำหรับแต่ละโดเมน

หัวเรื่อง : ใช้หัวเรื่องสั้นๆ 2-4 หัวเรื่องที่ปรากฏภายในบริษัท ส่งคำมั่นสัญญาของคุณเกี่ยวกับหัวเรื่องในเนื้อหาของอีเมล

เนื้อหา : มีความเกี่ยวข้อง อย่าพูดถึงตัวเอง จัดการกับความเจ็บปวดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมี

นี่คือรายการตรวจสอบความสามารถในการจัดส่งฟรีเพื่อให้คุณใช้

AI และระบบอัตโนมัติส่งผลต่อกลยุทธ์การขายขาออกในปี 2024 อย่างไร

ระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมจะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับอีเมลที่ไม่เปิดเผย

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือที่คล้ายกับ Clay.com เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าทึ่งสำหรับการใช้ข้อมูลและ AI เพื่อสร้างอีเมลแบบเย็นที่เกี่ยวข้องในวงกว้าง ChatGPT มีประโยชน์ในการสรุปกรณีศึกษา รายงานอุตสาหกรรม รายงาน 10,000 รายงานประจำปี นอกจากนี้ยังสามารถใช้สำหรับการสร้างเทมเพลตอีเมลแบบเย็นได้หากคุณป้อนด้วยเฟรมเวิร์กที่เหมาะสมสำหรับการสร้างเทมเพลตเหล่านั้น ในทางกลับกัน เครื่องมืออัตโนมัติมักจะทำให้ SDR ขี้เกียจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนจะต้องระวัง

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการขายขาออกคืออะไร

ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นขององค์กรที่มุ่งเน้น SDR ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายเป็นทรัพยากรที่มีราคาแพงมาก เงินเดือน SDR ของสหรัฐอเมริกาโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 50,000 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย เมื่อคุณรวมต้นทุนการจ้างงาน เครื่องมือ และค่าเสียโอกาส ค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะสูงถึง 150,000 ดอลลาร์ และนั่นไม่ได้คำนึงถึงระยะเวลาและเงินที่บริษัทต้องใช้ในการเพิ่ม SDR เมื่อทรัพยากรในลักษณะนี้ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่จะเป็นไปได้ และบริษัทไม่มี ROI ในองค์กร SDR การเลิกจ้างจะเกิดขึ้น การปรับโครงสร้างใหม่จะเกิดขึ้น

ในทางกลับกัน SDR ประสบปัญหาเนื่องจากบริษัทไม่มีโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสม และเนื่องจากไม่มีตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม PMF เป็นสิ่งที่ต้องค้นหาหรือกำหนดดังนั้นจึงช่วยไม่ได้จากมุมมองนี้ แต่การฝึกอบรมและการจ้างงานจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันรู้สึกว่าบริษัทอย่าง SDR Hire จะเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับทีม SDR ทั่วโลก โดยพิจารณาว่าพวกเขาให้บริการทั้งการฝึกอบรมและการจัดตำแหน่งพนักงานขายระยะไกลที่มีคุณสมบัติสูง

พนักงานขายทำข้อผิดพลาดทั่วไปอะไรบ้างในการขายขาออก และจะแก้ไขได้อย่างไร

พวกเขาพยายามทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติ พวกเขาพยายามค้นหากระสุนเงิน พวกเขามองหาทางลัดและพิมพ์เขียว ไม่มีทางลัด การรักษาที่ดีที่สุดคือความสม่ำเสมอ เป้าหมายไม่ใช่โควต้า เป้าหมายคือการปรากฏตัวและพัฒนาให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์ก็มาตามนั้น

โอลก้า เพทริก

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต @ NetHunt CRM

ด้วยความหลงใหลในด้านการตลาด Olga เชี่ยวชาญในการกำหนดกลยุทธ์ที่ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน หัวใจสำคัญของแนวทางของเธอคือการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์ การคิดเชิงวิเคราะห์ และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับภูมิทัศน์ดิจิทัล เธอสำรวจเทรนด์ เครื่องมือ และเทคนิคใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อก้าวนำหน้า ไม่ใช่แค่บรรลุเป้าหมาย แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายที่ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน

บริษัทควรใช้การขายขาออกเมื่อใด

การกระโดดเข้าสู่การขายขาออกนั้นสมเหตุสมผลเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณพร้อมที่จะออกสู่ตลาด และคุณมีมุมมอง ROI ที่ชัดเจน

โปรดจำไว้ว่าการขายขาออกนั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อโซลูชันของคุณกับความต้องการของลูกค้าอย่างรอบคอบและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใครและความท้าทายใดบ้างที่พวกเขาเผชิญ

ช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการขายขาออกในปี 2567 สำหรับ B2B?

สำหรับเรา การผสมผสานระหว่าง LinkedIn และอีเมลส่วนบุคคล ยังคงโดดเด่น อย่างไรก็ตาม เรายังพบว่าการเพิ่มการตลาดขาเข้าเล็กน้อย (เช่น โฆษณาแบรนด์ที่มุ่งเน้นและเนื้อหาพิเศษ) ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความขาออกของเราไม่ใช่โอกาสในการโต้ตอบเบื้องต้นกับแบรนด์ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยในการตรวจสอบสมมติฐานของเราเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อของพวกเขาด้วย

ทำอย่างไรจึงจะโดดเด่นจากอีเมลและข้อความดีๆ มากมาย?

กุญแจสำคัญในเรื่องนี้คือการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการสิ่งที่คุณขายจริงๆ ระบุปัญหาและแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้อย่างไร ในขณะที่ทำเช่นนั้น ให้คิดให้น้อยลงเกี่ยวกับการผลักดันผลิตภัณฑ์ของคุณ และให้มากขึ้นเกี่ยวกับการดึงพวกเขาเข้ามาด้วยโซลูชัน สร้างความสัมพันธ์

AI และระบบอัตโนมัติส่งผลต่อกลยุทธ์การขายขาออกในปี 2024 อย่างไร

AI และระบบอัตโนมัติเป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแน่นอนเมื่อต้องลดความซับซ้อนของงานและเพิ่มการเข้าถึง มีแนวคิดที่น่าดึงดูดใจที่จะพึ่งพา AI โดยปล่อยให้มันทำงานหนักโดยไม่ได้รับข้อมูลจากเรามากนัก แต่การทำเช่นนี้อาจเพิ่มกองข้อความที่เหมือนกันซึ่งทำให้กล่องจดหมายของทุกคนเกะกะได้

ความมหัศจรรย์ที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อเราใช้ AI เป็นเครื่องมือในการปรับปรุงเกมของเรา ขณะเดียวกันก็ทำให้มั่นใจว่าข้อความยังคงอัดแน่นไปด้วยสัมผัสส่วนตัวที่โดนใจอย่างแท้จริง

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการขายขาออกคืออะไร

มันเป็นส่วนบุคคลอย่างแน่นอน กลยุทธ์เก่าในการส่งอีเมลข้อความเดียวกันจำนวนมากถือเป็นเรื่องในอดีตไปแล้ว ปัจจุบัน ความสำเร็จมาจากการเข้าใจผู้นำแต่ละคนอย่างลึกซึ้ง — ความปรารถนา ความท้าทาย และแรงจูงใจของพวกเขา

การมุ่งมั่นที่จะปรับแต่งการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายทุกรายต้องใช้ความพยายามและเวลาอย่างมาก แต่หากข้อตกลงที่มีศักยภาพมีขนาดใหญ่เพียงพอ ผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นจะคุ้มค่าอย่างยิ่ง

พนักงานขายทำข้อผิดพลาดทั่วไปอะไรบ้างในการขายขาออก และจะแก้ไขได้อย่างไร

จากมุมมองของฉัน ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดและสำคัญที่สุดในการขายขาออกคือการให้ความสำคัญกับ การส่งข้อความจำนวนมากมากเกินไป แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่คุณภาพ

สิ่งนี้มักนำไปสู่การส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างยิ่ง ลงทุนเวลาเพื่อทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างลึกซึ้งและสร้างข้อความที่ตรงกับความต้องการและความปรารถนาเฉพาะของพวกเขาอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกการสื่อสารของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ