2024年海外銷售狀況

聆聽專家講述外向銷售的挑戰和最有效的管道。

您可能還注意到，過去幾個月對外銷售正在捲土重來。 當然，我們希望深入了解最近人氣上升的情況，並找出實現這項銷售策略的最佳方法。

為了實現這一目標，我們聯繫了一些專家朋友，詢問他們 2024 年對外銷售領域會發生什麼。如果您喜歡他們的建議，請向這些專家表達一些愛，讓我們開始吧。

阿爾珀·尤德

共同創辦人兼 CRO @ Flowla — 令買家驚嘆的互動交易室。

Alper 是一位經驗豐富的銷售領導者，擁有令人印象深刻的專業背景，從為貝恩和埃森哲的頂級公司提供諮詢到在 General Assembly 完成數百萬筆交易。 作為 Flowla 的聯合創始人，他負責收入運營，結合自己多樣化的銷售經驗幫助團隊輕鬆完成交易，並透過銷售療法播客分享他的專業知識。

企業什麼時候該實施外銷？

當您幾乎沒有入站管道時，出站是一個很好的策略。 因此，早期新創公司可以成功實施冷外展，作為其 GTM 策略的一部分。 同時，請記住，僅靠出站不足以建立健康且一致的潛在客戶流。

2024年B2B最有效的對外銷售管道有哪些？

這是多種管道的混合體。 對我們來說，主要是 LinkedIn 和電子郵件。 我們使用社群媒體透過個人互動「預熱」我們的潛在客戶，更了解他們，然後，如果100%合適，我們可能會透過電子郵件與他們聯繫並進行業務推介。

如何從海量冷冰冰的電子郵件和訊息中脫穎而出？

懷著真正的興趣伸出援手，為每個 ICP 定制您的訊息傳遞，盡可能個性化以建立人際關係。

人工智慧和自動化如何影響 2024 年的對外銷售策略？

我看到了人工智慧和自動化的正面和負面影響。

從積極的一面來看，銷售人員現在可以更有效率地工作，並花更多的時間與客戶相處。 然而，通用群發電子郵件的數量可不是開玩笑（甚至迫使電子郵件提供者施加更多限制）。

對外銷售最大的挑戰是什麼？

現在，它脫穎而出。 有了所有人工智慧和自動化工具，收件匣從未如此擁擠。 因此，您需要發揮創意來吸引潛在客戶的注意。

銷售人員在對外銷售中常犯哪些錯誤以及如何解決這些錯誤？

對我來說，我在冷郵件中看到的主要問題是無關緊要——無論是模糊的主題行、模糊的價值主張和好處，還是針對性不強。

要解決這個問題，請確保縮小範圍並針對您了解的非常具體的 ICP，並根據他們的特定興趣和需求自訂您的訊息。

羅莎琳聖艾琳娜

RevOps Collective 創辦人兼營運長

Rosalyn 在多家企業公司和高成長新創公司領導 GTM 策略和收入營運方面擁有 20 多年的經驗。 作為 The RevOps Collective 的創始人，Rosalyn 的使命是提升、賦能和實現收入運營，使其成為每個組織的戰略差異化因素，以優化端到端客戶旅程並為收入引擎提供動力。 Rosalyn 也是多家高成長新創公司的顧問、多個社群的活躍領導者、RevOps 講師和執行教練、主題演講者以及收入引擎播客的主持人。

企業什麼時候該實施外銷？

對於任何創收公司來說，對外銷售幾乎都是賭注。 即使你有一個強烈的入站動作，開始思考並開始構建，一個輕微的出站動作對於開始測試什麼是有效的也很重要，因為入站可能會在任何時候減慢甚至“枯竭”。 現在是開始製定行動和劇本的時候了。

2024年B2B最有效的對外銷售管道有哪些？

我們確實看到了社群、社群媒體甚至有針對性的活動的持續成功，但即使在這些管道中也存在太多噪音。 針對您的目標人物角色所在以及他們喜歡參與的領域進行相關的、價值驅動的外展活動永遠不會過時。 我認為客戶行銷/推薦通常也是一個沒有充分利用的管道。 在您的解決方案中看到投資回報率和價值的客戶是您最好的出站賣家！

如何從海量冷冰冰的電子郵件和訊息中脫穎而出？

與眾不同。 保持獨特。 嘗試不同的事情。 嘗試別人沒有做過的事。 當然，還要具有相關性。 個性化還不夠。 您需要與您所接觸的人保持相關性。 並且盡可能利用介紹和推薦，因為熱情的介紹會大有幫助。

人工智慧和自動化如何影響 2024 年的對外銷售策略？

憑藉如此多的技術進步和豐富的數據，公司應該利用這些功能來提高其對外銷售。

有了正確的帳戶、正確的聯絡人以及在正確的時間發出正確的訊息，賣家應該配備正確的資源和工具，以提高效率。 可用的分析能力應該使團隊能夠更早獲得更深入的見解，以便在必要時進行調整和調整。 自私地說，我認為擁有強大的收入營運功能和基礎設施可以釋放大量價值。

對外銷售最大的挑戰是什麼？

市場不斷發展。 買家想要/需要的東西也在改變。 我想說，最大的挑戰是保持相關性，這需要對你的對外策略和戰術進行持續、一致的評估。 掌握市場的強勁脈搏，重新評估買家的需求和挑戰，並不斷迭代您的資訊和方法，這對於保持相關性至關重要。

銷售人員在對外銷售中常犯哪些錯誤以及如何解決這些錯誤？

最常見的錯誤是對所有潛在客戶使用相同的通用模板，無論公司和角色如何。 使用與其他人相同的預設訊息並談論您、您的公司以及您所做的事情，而不是藉此機會談論原因、相關的挑戰/痛苦以及您如何幫助解決它。 我們經常談論這種糟糕的訊息傳遞——但我每天仍然會在我的電子郵件收件匣中看到六個這樣的訊息。

克里斯蒂安·迪娜

管理合夥人兼 SaaS 播客主持人 @ Tekpon

作為 Tekpon 的創始人之一，Cristian 在公司內擔任過許多職務，但也許沒有一個比他作為 Tekpon SaaS 播客的魅力主持人的角色更耀眼。 超過 200 名 SaaS 行業領導者為他的劇集增光添彩，Cristian 永不滿足的好奇心確保他總是還有一個問題。 他本質上是一名社區建設者，也是 SaaStock Local 布加勒斯特市的領導者，也是暢銷書《網路之王》的作者。

企業應該什麼時候實施外銷？

如果您正在考慮實施對外銷售，則必須進行策略性思考。 在做出決定之前，請考慮您的市場地位、成長階段以及產品或服務的性質。 但是，我認為當公司決定增加對外銷售力度時，以下是最常見的情況：

• 實現產品與市場契合：當公司成功驗證其產品或服務並實現牢固的產品與市場契合時，它可以自信地開始實施對外銷售策略以加速成長。
• 針對特定細分市場：當公司想要針對特定企業或客戶群時，外向銷售非常有效。個人化的推廣可以對轉換率產生重大影響。
• 進入新市場：當您嘗試將您的業務擴展到新領域或新類型客戶時，您可以利用對外銷售來為自己贏得聲譽並尋找新的潛在客戶。透過對外銷售，您可以直接接觸潛在客戶並建立可以帶來未來成長的關係。
• 複雜的銷售流程：對外銷售非常適合需要更多解釋或需要較長時間銷售的產品或服務。這樣，我們可以採取更實際的方法來指導潛在客戶，這有助於我們與他們建立關係和信任。
• 當入站行銷不夠時：如果入站行銷策略沒有產生足夠的銷售線索或銷售線索不夠好，公司應該嘗試走另一條路——出站銷售——以接觸更多合格的潛在客戶並填補空白。
• 利用數據和洞察：如果您是一家能夠存取詳細市場和客戶資料的公司，您可以使用對外銷售來使您的資訊和推廣策略更加個人化。透過這樣做，您可以專注於最有可能轉換的潛在客戶。
• 競爭激烈的市場：當市場競爭異常激烈時，等待客戶上門可能不夠，或是非凡的策略。然而，對外銷售可以直接接觸潛在客戶並向他們展示您的出色表現，從而幫助您從人群中脫穎而出。
• 高客戶終身價值 (CLTV) ：對於擁有長期客戶的企業來說，投資對外銷售非常明智。透過出站銷售獲得客戶的成本可能看起來很高，但從長遠來看這是值得的，因為它將產生大量收入。擴展： 一旦您擁有了可靠的入站行銷和銷售流程，就該考慮了增加對外銷售，使事情更上一層樓。 這種策略可以幫助您加大銷售力度並實現更快速的成長。

2024年B2B最有效的對外銷售管道有哪些？

隨著銷售團隊嘗試新的方法來接觸受眾，例如社群媒體、電子郵件行銷或虛擬活動，B2B 銷售的情況正在改變。 有些管道似乎比其他管道效果更好，所以以下是我的選擇，供企業重點關注：

• 對我來說，LinkedIn仍然是 B2B 外展的黃金標準，這要歸功於它的專業網絡和先進的定位能力。利用 LinkedIn Sales Navigator 可以幫助您確定理想的潛在客戶。
• 儘管有噪音，個人化且經過充分研究的電子郵件活動仍在繼續發揮作用。 更重要的是，如今，提供高級細分、自動化和個人化的工具使電子郵件變得更加實用。
• 如今，圍繞人工智慧的炒作不斷，人們對於是否使用人工智慧也存在分歧。 然而，使用人工智慧根據潛在客戶的線上行為和購買可能性來識別和吸引潛在客戶的平台正變得越來越受歡迎。 他們值得給予嘗試的機會。
• 是的，在數位世界中，經過深思熟慮的直郵郵件的觸覺效果可以消除雜亂，並且仍然吸引註意力。

如何從海量冷冰冰的電子郵件和訊息中脫穎而出？

為了讓冷冰冰的電子郵件和訊息脫穎而出，您需要對其進行個性化並提供有價值的內容。 個人化不僅意味著使用名稱；也意味著個性化。 您應該了解收件人的業務挑戰、成功經驗和行業趨勢。

為了有所作為，請預先提供一些有價值的東西，例如一篇富有洞察力的文章、案例研究或網路研討會的獨家邀請。 您也可以嘗試視訊電子郵件或互動式內容等格式，以在擁擠的收件匣中吸引潛在客戶的注意。 不要對你的後續方法感到厭煩； 改變內容的類型和格式，以確保對話保持新鮮感和吸引力。

人工智慧和自動化如何影響 2024 年的對外銷售策略？

人工智慧和自動化是對外銷售的一把雙面刃。

一方面，他們使銷售策略變得更好。 他們透過提供精確的定位、大規模的個人化溝通和高效的潛在客戶開發，幫助銷售團隊更有效地與潛在客戶建立聯繫並完成交易。 預測分析和自動化工作流程可確保銷售工作及時且具有策略性，有助於優化資源分配並最大化參與機會。

另一方面，過度依賴這些技術可能會使客戶互動變得非人性化，引發資料隱私問題，並要求銷售專業人員學習新技能。 圍繞人工智慧演算法的技術依賴性和道德考慮也使事情變得更加複雜。 平衡這些方面很重要。

雖然人工智慧和自動化提供了強大的工具來完善和增強對外銷售流程，但保持人性化、確保道德使用和保護資料隱私仍然至關重要。

對外銷售最大的挑戰是什麼？

如今銷售中最大的問題是決策者受到大量內容和推銷的轟炸。 吸引他們的注意力並從人群中脫穎而出是很困難的。

但你可以透過留下令人難忘的第一印象來克服這個問題，並展示你的獨特之處。 為此，您需要以一種與潛在客戶產生共鳴的方式接觸他們，並表明您得到了他們所需要的東西。 這要求您真正了解您的潛在客戶以及他們的擔憂是什麼，以便您可以為他們提供其他人無法提供的東西。

銷售人員在對外銷售中常犯哪些錯誤以及如何修正？

當談到對外銷售時，人們常犯的一個錯誤是沒有個性化他們的方法，這會讓一切變得毫無意義。

解決方案？ 花時間了解你的潛在客戶並使用數據來調整你的互動—另一個錯誤是：太早放棄。 將您的外展活動與電子郵件、電話和社群媒體互動結合起來，以保持對話的進行。 不過，不要只專注於銷售——這肯定會讓人們失去興趣。 相反，專注於幫助您的潛在客戶解決問題。

最後，不要忽視追蹤參與度和回應率的重要性。 透過密切監控這些指標，您可以不斷改進您的方法並獲得更好的結果。

斯特凡·科尼克

執行長@SDR Hire

Stefan 是 SDR Hire 的執行長兼創辦人，SDR Hire 是一家幫助公司招募 A 級 SDR 的招聘機構。

企業應該什麼時候實施外銷？

問題不在於何時，而在於是否！ 透過對外銷售實現成長有多種標準。

• 如果公司是B2B
• 如果公司每月出售至少 3-5,000 美元的門票。 任何低於這個數字的費用都不足以支付特別提款權的費用，更不用說客戶經理了。 即使 3000 美元的價格點也有點誇張。
• 如果銷售週期長於30天
• 如果銷售代表的年薪小於每年銷售產品的平均數量。 （N 乘以 LTV）> 平均銷售代表薪資（N - 每年銷售的單位數量）

2024年B2B最有效的對外銷售管道有哪些？

2024 年，最簡單、最方便的出站方式可能是推銷電話或 LinkedIn 外展。

由於垃圾郵件過濾器的增加，冷郵件變得非常複雜，而平均開啟率卻大幅下降。 另一方面，只要稍稍堅持一下，您就可以隨時拿起電話參加會議。

另一種方法是透過 LinkedIn 與人們聯繫。 我發現透過 LinkedIn 收到的回覆比透過電子郵件收到的回覆多 10 倍。 不存在與電子郵件相同意義上的障礙。

如何從海量冷冰冰的電子郵件和訊息中脫穎而出？

送達率：建立多個網域名稱和電子郵件地址並始終保持預熱狀態。 備用電子郵件地址並追蹤可送達訊號。 確保每個網域的冷電子郵件基礎設施堅如磐石（DKIM、DMARC、SPF）。

主題行：使用公司內部顯示的 2-4 個簡短主題行。 在電子郵件正文中兌現您對主題行的承諾。

身體：相關。 不要談論你自己。 解決您的潛在客戶所面臨的痛苦。

這是免費的送達能力檢查表供您使用。

人工智慧和自動化如何影響 2024 年的對外銷售策略？

適當的自動化將為冷電子郵件創造奇蹟。

例如，類似 Clay.com 的工具是使用數據和人工智慧大規模製作相關冷電子郵件的驚人資源。 ChatGPT 對於總結案例研究、產業報告、10k 報告、年度報告非常有用。 如果您為它提供了創建這些範本的正確框架，它還可以用於建立冷電子郵件範本。 另一方面，自動化工具往往會讓特別提款權變得懶惰，這是每個人都必須警惕的。

對外銷售最大的挑戰是什麼？

專注於 SDR 的組織的成本不斷上升。 銷售開發代表是一種非常昂貴的資源。 美國特別提款權的平均薪資為 5 萬美元，如果算上招募成本、工具和機會成本，這些費用將高達 15 萬美元。 這還不考慮公司需要花費多少時間和金錢來增加特別提款權。 當這樣的資源效率不高，且公司在 SDR 組織上沒有投資報酬率時，就會發生裁員、重組。

另一方面，特別提款權卻陷入困境，因為該公司沒有提供適當的培訓計劃，而且產品與市場不符。 PMF是需要被發現或確定的東西，所以從這個角度來說也是無能為力的。 但培訓和招募需要改變。 這就是為什麼我認為像 SDR Hire 這樣的公司將成為全球 SDR 團隊的重要資源，因為他們提供高素質遠距銷售人員的培訓和安置服務。

銷售人員在對外銷售中常犯哪些錯誤以及如何修正？

他們試圖將一切自動化。 他們試圖尋找靈丹妙藥。 他們尋找捷徑和藍圖。 沒有捷徑。 最好的治療方法是一致性。 目標不是配額。 我們的目標是持續表現並變得更好。 結果就是由此產生的。

奧爾加·佩特里克

NetHunt CRM 成長主管

奧爾加對行銷充滿熱情，擅長制定可持續業務成長的策略。 她的方法的核心是創造力、分析思維和對數位景觀的深刻理解的融合。 她不斷探索新趨勢、工具和技術，以保持領先地位。 不僅要實現目標，還要創造有意義的體驗，推動永續成長。

企業什麼時候該實施外銷？

當您的產品或服務已準備好迎接市場並且您有明確的投資回報率時，進入對外銷售是有意義的。

請記住，外向銷售是將您的解決方案與客戶需求深思熟慮且有效地連結起來。 因此，深入了解理想客戶是誰以及他們面臨哪些挑戰至關重要。

2024年B2B最有效的對外銷售管道有哪些？

對我們來說， LinkedIn 和個人化電子郵件的結合繼續脫穎而出。 然而，我們也發現，在組合中添加一些入站行銷（例如，有針對性的品牌廣告和獨家內容）可以確保我們的出站訊息不是潛在客戶與我們品牌的最初互動。 它還有助於驗證我們對其購買意圖的假設。

如何從海量冷冰冰的電子郵件和訊息中脫穎而出？

關鍵在於找到真正需要您所銷售產品的潛在客戶。 確定他們的痛點並展示您的產品或服務如何解決它們。 在此過程中，少考慮推銷您的產品，多考慮透過解決方案吸引他們，建立關係。

人工智慧和自動化如何影響 2024 年的對外銷售策略？

在簡化任務和擴大推廣方面，人工智慧和自動化無疑會改變遊戲規則。 有一個誘人的想法是依靠人工智慧，讓它在沒有我們太多投入的情況下完成繁重的工作。 但這樣做只會讓每個人的收件匣裡堆滿類似的郵件。

當我們使用人工智慧作為工具來提高我們的遊戲水平時，真正的魔力就會發生，同時確保訊息仍然充滿真正引起共鳴的個人風格。

對外銷售最大的挑戰是什麼？

這絕對是個性化。 大量透過電子郵件發送相同訊息的舊策略已成為過去。 如今，成功來自於深入了解每位領導者——他們的願望、挑戰和動機。

致力於為每個潛在客戶量身定制外展服務需要大量的努力和時間，但如果潛在的交易足夠大，那麼投資的回報絕對是豐厚的。

銷售人員在對外銷售中常犯哪些錯誤以及如何修正？

在我看來，對外銷售中最常見和最嚴重的錯誤是過度關注發送大量訊息而不是關注訊息的品質。

這通常會導致發送完全不相關的訊息。 投入時間深入了解您的潛在客戶，並精心製作真正滿足他們獨特需求和願望的資訊。 這將確保您的每一次溝通都是相關且有影響力的。