ความจริงเรื่องการแปล สำคัญกว่าที่คุณรู้

บทนำ

การแปลมักจะถูกมองข้าม มันไม่ได้มีความโดดเด่นตามที่ต้องการหรือแย่กว่านั้นก็คือการคิดภายหลัง ความจริงก็คือการแปลมีความสำคัญมากกว่า ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันในปัจจุบัน การแปลที่มีประสิทธิภาพคือทรัพย์สิน ไม่สำคัญว่าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมใด ไม่ว่าจะเป็นอีคอมเมิร์ซ iGaming หรือการเงิน การพูดภาษาของลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

การแปลเป็นหัวใจสำคัญของ Bannerflow ตั้งแต่เริ่มต้น ตั้งแต่แรกเกิดการระคายเคืองจนถึงปัจจุบัน การแปลง่ายเป็นองค์ประกอบสำคัญ เหตุผล? ประสบการณ์ตรงของผู้ก่อตั้ง Daniel Jacobsson ในการสร้างแคมเปญโฆษณาสำหรับตลาดต่างๆ กว่า 20 แห่ง ดาเนียลรู้ดีว่าการแปลที่ดีมีความสำคัญเพียงใดสำหรับการคัดลอกและสร้างสรรค์อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ทำไมเขาและผู้นำธุรกิจคนอื่นๆ ถึงยังพูดถูกอยู่ล่ะ?

แค่ Google แปลมัน? เอ่อ ไม่...

มาเริ่มกันเลยดีกว่า…Google แปลภาษา (และบริการฟรีอื่นๆ) ตลอดกาลทั่วโลกที่ชื่นชอบและเกลียดชังโดยครูสอนภาษาต่างประเทศทั่วทุกมุม กระนั้น การพัฒนาที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการแปลในศตวรรษที่ 21 ปฏิเสธไม่ได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Google Translate เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม ท้ายที่สุด Bannerflow เองก็มีตัวเลือกการแปล Google อย่างรวดเร็วสำหรับการคัดลอก แต่สำหรับวัตถุประสงค์ทางวิชาชีพ อย่าเพิ่งวางใจ ให้ฉันอธิบายเพิ่มเติมผ่านโฆษณาที่ค่อนข้างยอดเยี่ยม (และได้รับรางวัล) นี้โดยบริษัทผู้ให้บริการการแปล ElaN Languages:

คุณได้รับข้อความใช่ไหม โฆษณา "Taste the Translation" แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการใช้บริการแปลแบบมืออาชีพสำหรับเอกสารและคัดลอกในกรณีที่มีการใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวัง ธุรกิจ cheapskate ที่ใช้เนื้อหาจำนวนมากผ่านเครื่องมือฟรีเช่น Google Translate มักจะถูกค้นพบอยู่เสมอ ไม่ได้หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของ Google แปลภาษาไม่ได้ปรับปรุงบริการ Google เพิ่มความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องจะทำให้แม่นยำยิ่งขึ้นเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน Amazon ที่เปิดตัวบริการที่คล้ายคลึงกันก็จะช่วยได้เช่นกัน

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดย Google น่าจะเป็นอนาคตสำหรับการแปลอัตโนมัติ อันที่จริง AI มีศักยภาพที่จะพลิกโฉมภาคการแปลได้อย่างมาก เนื่องจากมันได้เกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมอื่นๆ มากมายแล้ว อย่างไรก็ตาม ในการทดสอบภาษาอังกฤษเป็นเกาหลีเมื่อเร็วๆ นี้ นักแปลที่เป็นมนุษย์ต้องเผชิญกับการแปลด้วยคอมพิวเตอร์ และ 90% ของการแปลอัตโนมัติถูกตัดสินว่า "ไม่สะดวกตามหลักไวยากรณ์" ใช่ ภาษาเกาหลีขึ้นชื่อเรื่องความท้าทาย แต่การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ยังไม่พร้อม

การพัฒนาการแปลในภาคส่วนต่างๆ

การแปลช่วยให้ธุรกิจไม่ต้องหยุดนิ่งแต่ปรับปรุงและพัฒนา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การแปลที่ดีมีความโดดเด่นมากขึ้น ไซต์ที่เริ่มต้นด้วยภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลักตระหนักดีว่าเพื่อที่จะเติบโต พวกเขาจำเป็นต้องจัดเตรียมข้อความที่ดีขึ้นและแปลมากขึ้น ยกตัวอย่าง Instagram ตาม Drum นั้น Instagram กำลังเปิดรับการแปลอัตโนมัติ มีรายงานว่าเครือข่ายโซเชียลต้องการเพิ่มชีวิตชีวาให้กับโพสต์ ประวัติผู้ใช้ และคำอธิบายภาพโดยการแปลเป็นภาษาของผู้ดูโดยอัตโนมัติ แนวคิดคือการทำให้เนื้อหาน่าสนใจสำหรับผู้ชมทั่วโลก

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Business Insider สิ่งพิมพ์ออนไลน์ สิ่งพิมพ์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก เหตุผลประการหนึ่งสำหรับการเติบโตนี้อาจเป็นเพราะความเข้าใจในตลาดและเรื่องราวในท้องถิ่น ส่วนหนึ่งของความสำเร็จนี้มาจากแนวทางในการแปล Julian Childs กรรมการผู้จัดการกล่าวว่า “การพยายามเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วยุโรปนั้นท้าทายอยู่เสมอเพราะภาษาท้องถิ่น การแปลพื้นฐานดูเหมือนการแปลพื้นฐานสำหรับผู้อ่านภาษาเยอรมัน” เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ Business Insider จ้างนักข่าวและนักแปลในท้องถิ่นจากทั่วทุกมุมโลก จากนั้นจึงรวมพวกเขาไว้ในทีมบรรณาธิการทั่วโลกจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำให้ Business Insider มีความแตกต่างกันเล็กน้อยในการแปลรายงาน ข้อมูล และเรื่องราวเป็นภาษาที่ผู้อ่านทั้งหมดในตลาดต่างๆ สามารถเข้าใจได้

การแปลแคมเปญโฆษณาแบบดิสเพลย์

การโฆษณาออนไลน์แบบดิสเพลย์เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบว่าทำไมการแปลที่ดีจึงมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหลายๆ บริษัทที่โฆษณาไปยังตลาดต่างๆ แต่ยังให้ภาพรวมของทั้งด้านดีและด้านไม่ดีของกระบวนการแปล ข้อดี: ผู้ผลิตการแสดงออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนั้นแม่นยำ และใช้สำเนาที่มีประสิทธิภาพที่จัดเตรียมโดยทีมนักแปลที่เป็นมนุษย์ แทนที่จะพึ่งพาเครื่องมือฟรีที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้! ข้อเสีย: เวลาที่ใช้ในการแปล คัดลอกไม่ทำงาน และโฆษณาไม่ยืดหยุ่น ทั้งหมดนี้โดยธรรมชาติของโฆษณาแบนเนอร์ดิจิทัลดูเหมือนค่อนข้างผิดปกติ แต่ทำไมถึงเป็นเช่นนี้

การสร้างแคมเปญแบนเนอร์สำหรับตลาดจำนวนมากนั้นซับซ้อน แต่ขั้นตอนการแปลอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย ตามที่ Daniel Jacobsson ได้กล่าวไว้ เหตุผลหนึ่งที่ทำให้การแปลอย่างง่ายใน Bannerflow คือการลด “ความเจ็บปวดจากการแปล” สำหรับแดเนียล ซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นนักออกแบบ มันเป็นกระบวนการในการรับงานแปลที่เป็นปัญหา ด้วยภาษาต่างๆ มากกว่า 25 ภาษา ตัวจัดการการแปล และสเปรดชีตหลายรายการ การปรับแต่งง่ายๆ สามารถช่วยข้างแคมเปญทั้งหมดได้ “เราจะสร้างแคมเปญด้วยสำเนาภาษาอังกฤษ แต่แล้วพบว่าสำเนาในภาษาอื่นจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงหรือต้องมีการเปลี่ยนแปลงโฆษณา เราต้องขอให้นักแปลหาประโยคหรือคำที่สั้นกว่านี้ มันเป็นชุดของการวนรอบความคิดเห็นที่บางครั้งเกิดขึ้นซ้ำๆ อาจต้องใช้เวลาตั้งแต่ 2 วันถึง 2 สัปดาห์ก่อนที่คุณจะมีการแปลทั้งหมด”

ไม่ดี แต่มีทางแก้...

แปลผ่าน Bannerflow

Daniel Jacobsson ทำให้การแปลง่าย ๆ เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Bannerflow เขารวมบทบาทของผู้จัดการการแปลเข้ากับผลิตภัณฑ์ และเสนอให้นักแปลสามารถดูสำเนาแคมเปญในบริบทและส่งไปยังนักออกแบบโดยตรง ตามที่ Daniel กล่าว “การที่สามารถเห็นเวอร์ชันข้อความต่างๆ ทั้งหมดด้วย Bannerflow ช่วยลดข้อผิดพลาดในการคัดลอกเมื่อแปล ด้วย Bannerflow นักแปลสามารถดูโฆษณาและโทรออกได้อย่างถูกต้อง หมายความว่าพวกเขาสามารถเล่นกับสำเนาในบริบทและค้นหาบรรทัดที่ดีกว่า” กระบวนการนี้เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ และพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับนักออกแบบ นักการตลาด และนักแปล ด้านล่างนี้เป็นวิดีโอที่อธิบายฟังก์ชันการทำงานโดยละเอียดยิ่งขึ้น

คำแปลจาก Bannerflow บน Vimeo

มีประโยชน์เพิ่มเติมในการสร้างบริการนี้ใน Bannerflow ด้วย “ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราทำงานในหลายตลาดและต้องการข้อความในท้องถิ่น แต่สำหรับลูกค้าที่ทำงานในตลาดเพียงแห่งเดียว คุณลักษณะเดียวกันนี้ใช้กับพวกเขา พวกเขาต้องการสร้างเวอร์ชันข้อความหลายเวอร์ชัน เพิ่มการเปลี่ยนแปลงการคัดลอกอย่างรวดเร็ว ลองใช้ข้อความใหม่ มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ แม้แต่สถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงภายในตลาดนั้น” วิธีแก้ปัญหาของดาเนียลในการแปลโฆษณาแบบดิสเพลย์คือการให้ประโยชน์ที่คาดไม่ถึงแก่ทีมการตลาด!

พัฒนาการในอนาคตของการแปล

พัฒนาการด้านการแปลมีความต่อเนื่องและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บางคนเชื่อ (และได้ทดสอบแล้ว) ว่าแม้วันนี้นักแปลที่ทำงานเพื่อแก้ไขผลลัพธ์จากการแปลด้วยคอมพิวเตอร์ทำให้ได้ผลผลิตที่สูงขึ้นและการแปลเร็วขึ้น อนาคตอันใกล้นี้ตามที่ Ed Bussey ซีอีโอและผู้ก่อตั้งและผู้ก่อตั้ง Quill ได้กล่าวไว้ จะเห็นได้ว่ามนุษย์ยังคงอยู่ในวงอย่างเด่นชัด “การแปลภาษาด้วยเครื่องจะทำงานหนักและผู้คนจะแก้ไขเนื้อหา รูปแบบของปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มขึ้นนี้น่าจะแพร่หลายมานานก่อนที่เราจะเห็นปัญญาประดิษฐ์แบบสแตนด์อโลน”

อันที่จริง เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าหุ่นยนต์เข้ามาแทนที่นักแปลที่เป็นมนุษย์โดยสิ้นเชิง คำถามเกี่ยวกับการแปลทั่วไปมักเกี่ยวข้องกับการอ้างอิงทางวัฒนธรรม อันที่จริง ความเข้าใจในวัฒนธรรมมีความสำคัญพอๆ กับตัวหนังสือเอง จำเป็นต้องสอน AI ให้เข้าใจบริบททางการเมือง ประวัติศาสตร์ และวัฒนธรรม ในลักษณะที่จะป้องกันข้อผิดพลาดที่น่าอึดอัดใจ

วันหนึ่งในอนาคตอันไกล มีแนวโน้มว่าบริการแปลภาษาด้วยคอมพิวเตอร์จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่ในปัจจุบัน? ไม่ สำหรับแมชชีนเลิร์นนิงของ Daniel Jacobsson ของ Bannerflow นั้น “ได้แสดงการปรับปรุงอย่างมากแล้ว แต่ยังไม่ได้รับความซับซ้อนของภาษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตลาด ไม่เคยแปลตรงตัวเลย คุณจำเป็นต้องรู้ความแตกต่างเพื่อสร้างสำเนาที่ดีและเป็นเรื่องยากที่จะฝึกคอมพิวเตอร์ให้ทำเช่นนั้น คุณจะต้องสัมผัสของมนุษย์เสมอ”

บทสรุป

เมื่อแปลในวันนี้ นักแปลทั้งภายในและภายนอกจะนำเสนอความปลอดภัยและความเหมาะสมแก่คุณเสมอ ใช่ บริการแปลด้วยคอมพิวเตอร์ดีขึ้นแล้ว! แต่ท้ายที่สุดแล้ว เครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการกำจัดของคุณยังคงเป็นจิตใจของมนุษย์ การหลีกเลี่ยงปัญหาความไม่ไว้วางใจและความเสียหายของแบรนด์เป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณใส่ใจกับฉบับแปลของคุณ แม้ว่าสื่อที่แปลแล้วจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงตลาดได้มากกว่าเพียงไม่กี่ตลาด หากคุณต้องการก้าวไปสู่ระดับโลก: ลงทุนในการแปล

แต่ขอฝากความคิดไว้สำหรับนักแปลชาวญี่ปุ่น ปรากฎว่าภาษาที่หยาบและกระชับของสำเนาบางฉบับนั้นแปลได้ยาก - ทั้งสำหรับเครื่องและมนุษย์