การขายด้วยความเร็วสูงคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

คำที่ใช้บ่อยที่สุดคำหนึ่งในการขาย SaaS คืออนาคตของการขายภายใน บริษัทที่ใหญ่ที่สุดบางแห่งกำลังดำเนินการขายด้วยความเร็วสูงในกระบวนการทางธุรกิจเพื่อเพิ่มผลิตภาพของพนักงานขายและเร่งการเติบโตของยอดขาย

การขายความเร็วสูงคืออะไร?

การขายความเร็วสูงรวมแนวทางของรูปแบบการขายแบบ B2C และนำไปใช้กับกระบวนการขายแบบ B2B ตอนนี้ยังใช้พื้นที่ในแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเนื่องจากช่วยติดตามและควบคุมกระบวนการขายได้ดียิ่งขึ้น

โดยทั่วไป ตัวแทนฝ่ายขายภายในจะตรวจสอบรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมาก สื่อสารกับพวกเขาผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เก็บข้อมูลไว้ในระบบของพวกเขา และติดตามผลเพิ่มเติม

โมเดลการขายความเร็วสูงจะแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งต่อไป เพื่อให้คุณทราบแผนการดำเนินการหลังจากแต่ละขั้นตอน การขายด้วยความเร็วสูงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลีดที่ดีที่สุด แปลงลีดเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และสร้างโอกาสใหม่ๆ ทั้งหมดในที่เดียว

การมีส่วนร่วมกับการขายได้เปลี่ยนจากช่องทางดั้งเดิมมาเป็นช่องทางดิจิทัล และเนื่องจากโซลูชันการขายอัตโนมัติแบบดั้งเดิมยังคงให้ความสำคัญกับการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน ตัวแทนขายในปัจจุบันจึงใช้เทคโนโลยี เช่น อีเมล การโทร ข้อความ VoIP และอื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ทุกวันนี้ ตัวแทนขายใช้เวลาในการขายหน้าหน้าจอมากกว่าขายหน้าถึง 6 เท่า

เราได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากรูปแบบการขายที่มีความเร็วสูง

คุณจะใช้การขายความเร็วสูงเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ทุกบริษัทต้องการประหยัดเวลาและเงิน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแนะนำรูปแบบการขายความเร็วสูงตั้งแต่ช่วงต้นของธุรกิจ เนื่องจากเป็นการประหยัดและให้ผลลัพธ์เร็วขึ้น

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากรูปแบบการขายที่มีความเร็วสูง คุณจำเป็นต้องรู้วิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. ใช้ประโยชน์จากวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายทางอินเทอร์เน็ต  

วิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายทั่วไปที่พนักงานขายภายในทุกคนปฏิบัติตามคืออินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงแบบฟอร์มโอกาสในการขายเว็บบนเว็บไซต์ของคุณ หน้า Landing Page ที่สำคัญ กลยุทธ์การค้นหาทั่วไป โปรแกรมจ่ายต่อคลิก และ แคมเปญการตลาดทางอีเมล ฯลฯ

ที่มา: HubSpot

วัตถุประสงค์ของแนวทางปฏิบัติแต่ละข้อเหล่านี้คือการผลักดันให้นำไปสู่กระบวนการขาย มีคุณสมบัติเป็นผู้นำ ปิดการขาย และรับการอ้างอิง

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การค้นหาทั่วไปบางส่วนที่คุณควรทำเพื่อให้ติดอันดับสูงใน Google:

• คำหลักที่กำหนด  

ไม่มีเหตุผลที่จะคิดว่าคุณสามารถจัดอันดับใน Google สำหรับคำหลักทุกคำที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เป้าหมายของคุณคือการรักษาอันดับออร์แกนิกในระดับสูงสำหรับคีย์เวิร์ดที่ต้องการมากที่สุด

นี่เป็นวิธีการที่ต้องใช้ความพยายามจากทั้งการตลาดและการจัดการ ลองนึกถึงวิธีที่ผู้ชมเป้าหมายจะค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทำรายการคำหลัก และตรวจสอบปริมาณการใช้งานของคำหลักแต่ละคำโดยใช้เครื่องมือวิจัยคำหลัก เช่น SEMrush เป็นต้น

คำหลักที่มีปริมาณมากและการแข่งขันระดับต่ำถึงปานกลางคือจุดที่น่าสนใจที่คุณควรจะตี ซึ่งมีศักยภาพในการเข้าชมสูงและจัดลำดับได้ง่าย

• เขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพ  

ก่อนที่คุณจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทางเทคนิคเพิ่มเติมในการเพิ่มการเข้าชมและวิธีอื่นๆ ในการปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของคุณ สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรจำไว้คือการเขียนเนื้อหาที่ตรงจุด

โปรดจำไว้เสมอว่าเนื้อหาคุณภาพสูงดึงดูดการเข้าชมมากขึ้นและดึงดูดผู้คนให้ค้นหาว่าเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร เนื้อหาที่ดีมีโอกาสดีที่สุดที่จะเป็นเนื้อหาไวรัส และ Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่เป็นไวรัสในอัลกอริธึม

• เพิ่มประสิทธิภาพชื่อหน้าของคุณ  

แท็ก <title> HTMLHTLM กำหนดชื่อหน้าเว็บและมีไว้เพื่อให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาของหน้านั้น เป็นบรรทัดแรกของข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่ Google แสดงในผลการค้นหา และเป็นสิ่งที่ปรากฏในกรอบบนสุดของเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่สำหรับหน้าและแท็บนั้น

อัลกอริทึมของ Google ถือว่าสิ่งนี้เป็นองค์ประกอบ SEO บนหน้าที่สำคัญ

เมื่อคุณเขียนชื่อหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความยาวน้อยกว่า 70 อักขระ เนื่องจากอักขระใดๆ นอกเหนือจากนั้นจะถูกตัดออกเมื่ออยู่ในผลการค้นหาทั่วไปของ Google

ใช้คำหลักของคุณในชื่อ โดยเฉพาะในตอนเริ่มต้น หากคุณมีที่ว่างเหลือ ให้ลองใส่ชื่อบริษัทของคุณเพื่อให้เป็นที่รู้จักในแบรนด์

• เขียนคำอธิบายเมตาที่กระตุ้นให้เกิดการคลิก  

แท็ก <meta name= description content=> HTML มีไว้เพื่อเป็นคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของเพจ Google จะแสดงคำอธิบายเมตาใต้ชื่อในหน้าผลการค้นหา

แม้ว่าคำอธิบายเมตาจะไม่ค่อยมีความสำคัญเท่ากับชื่อสำหรับการจัดอันดับบน Google แต่ก็ใช้เพื่อจุดประสงค์ที่สำคัญของตนเอง

คำอธิบายเมตาใช้สำหรับกระตุ้นการคลิกจากผู้ใช้อย่างแม่นยำ

ผู้คนอ่านคำอธิบายเพื่อดูตัวอย่างเนื้อหาในหน้าเว็บของคุณและตัดสินใจว่าควรค่าแก่การเยี่ยมชมหรือไม่ ดังนั้น คุณต้องให้คุณค่าที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับโดยไปที่หน้าเว็บของคุณและอ่านเนื้อหาของคุณ

ลองใช้คำที่นำไปใช้ได้จริงมากขึ้น เช่น "เรียนรู้เพิ่มเติม" หรือ "ค้นหา" หรือ "ได้..."

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำอธิบายเมตา:

• เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับมือถือ  

ในปี 2558 Google ประกาศว่าจะใช้ความเป็นมิตรกับมือถือเป็นสัญญาณการจัดอันดับ

ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงเริ่มปรับไซต์เวอร์ชันมือถือให้เหมาะสมที่สุด

ตั้งแต่นั้นมา Google ก็ค่อยๆ เพิ่มความสำคัญของความเป็นมิตรกับมือถือในเกณฑ์การจัดอันดับ มากจนในเดือนกันยายน 2020 ทาง Google ได้ประกาศว่าจะจัดทำดัชนีเว็บทั้งหมดด้วยโมเดลที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

• ทดสอบไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google
• การออกแบบสำหรับนิ้วสัมผัสมีทุกขนาดและง่ายต่อการแตะผิด
• ทำให้ปุ่ม CTA ของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้มือถือ
• ออกแบบป๊อปอัปของคุณใหม่สำหรับอุปกรณ์มือถือ
• เปิดใช้งาน Accelerated Mobile Pages (AMP)
• ใช้การแคช
• บีบอัดภาพของคุณเพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลด
• ใช้แผนที่ความร้อนและเครื่องมือติดตามเมาส์เพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ใช้เว็บไซต์ของคุณบนมือถือและทำการเพิ่มประสิทธิภาพตามนั้น

• หลีกเลี่ยงเทคนิคหมวกดำ  

Black Hat SEO หมายถึง การพยายามหลอกล่อเครื่องมือค้นหาให้ติดอันดับสูงๆ โดยใช้วิธีการที่ผิดจรรยาบรรณ เช่น การซื้อลิงก์

ความเสี่ยงในวิธีการดังกล่าวสูงเกินไป แม้ว่าคุณจะสนุกกับการเพิ่มอันดับชั่วคราวโดยใช้กลยุทธ์หมวกดำ แต่ก็มีแนวโน้มว่าจะมีอายุสั้น

เมื่อ Google ตรวจพบกลอุบายสกปรกเหล่านี้ได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ไม่ช้าก็เร็ว ความคืบหน้าของคุณจะหายไป หรือแย่กว่านั้น เว็บไซต์ของคุณจะถูกลบออกจากดัชนีทั้งหมด

• เพิ่มสถานะทางสังคมของคุณ  

สัญญาณโซเชียลกำลังส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาทั่วไป และผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าสิ่งนี้จะเพิ่มขึ้นตามเวลา

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้สร้าง ให้เริ่มใช้ความพยายามในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณ สร้างเพจของบริษัทบน LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter ฯลฯ และเริ่มมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณที่นั่น

• ใช้กลยุทธ์การสร้างลิงค์  

การสร้างลิงก์เป็นแนวทางปฏิบัติในการรับลิงก์ใหม่ไปยังไซต์ของคุณจากโดเมนภายนอก นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ผู้คนต้องการอ่านและแบ่งปันแล้ว คุณยังสามารถเลือกใช้บล็อกของผู้เยี่ยมชมและสร้างลิงก์ใหม่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบผู้มีอำนาจโดเมน (DA) ของเว็บไซต์ที่คุณได้รับลิงก์จาก DA ยิ่งสูง การจัดอันดับของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ไซต์เหล่านี้ส่งอำนาจจากไซต์ของตนไปยังไซต์ของคุณผ่านลิงก์ย้อนกลับเหล่านั้น

ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องสำหรับลิงก์ย้อนกลับของคุณเพื่อส่งสัญญาณไปยัง Google ว่าไซต์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับคำเหล่านั้น

• ติดตามลูกค้าเป้าหมายและผู้เยี่ยมชมของคุณ  

อันดับสูงในการค้นหาทั่วไปของ Google มีชัยไปกว่าครึ่ง เพื่อพิสูจน์คุณค่าของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณ การวัดผลกระทบของความพยายามของคุณที่มีต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และการสร้างโอกาสในการขาย/การขาย

คอนโซลการค้นหาของ Google สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการทำงานของไซต์ของคุณ และระบุข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณควรแก้ไข

เครื่องมืออย่าง Google Analytics มีประโยชน์ในการวัดการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการค้นหา เช่นเดียวกับการติดตามการโต้ตอบของผู้เข้าชมกับเว็บไซต์ของคุณซึ่งเป็นผลมาจาก SEO โดยตรง คุณสามารถตั้งค่า

การรายงานของ Google Analytics เพื่อวัดว่าทราฟฟิกทั่วไปของคุณแปลงเป็นผู้ติดตาม โอกาสในการขาย และลูกค้าได้ดีเพียงใด

ด้วยการใช้การขายที่ความเร็วสูง คุณสามารถเข้าถึงลีดที่ดีที่สุดด้วยความช่วยเหลือจาก CRM ของคุณและแปลงได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการใช้เครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณจะรู้ว่าไม่มีใครหยุดคุณได้!

2. ดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ   

“วิธีการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ กระบวนการของคุณคืออะไรที่สำคัญ แต่ความรู้สึกของลูกค้าเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับคุณนั้นสำคัญกว่า "ทิฟฟานี่ โบวา

คุณเคยไปที่ร้านและซื้อสิ่งแรกที่คุณได้รับหรือไม่? เราคิดว่าไม่

นักช็อปทุกวันนี้มักจะมองไปรอบๆ ก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาให้ความรู้ตัวเองและเข้าไปมีส่วนร่วมในการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีตัวเลือกหลายร้อยรายการเพียงปลายนิ้วสัมผัส เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคนที่จะหาข้อมูลอย่างละเอียดแล้วตัดสินใจซื้อ

เป็นการยากที่จะหาลีดที่มีแนวโน้มดีที่สุดได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไม่ยอมรับข้อเสนอของคุณในการสนทนาครั้งแรก การขายจึงเป็นกระบวนการที่ยาวนาน

ลีดของคุณต้องได้รับการบำรุงเลี้ยงอย่างลึกซึ้ง เช่นเดียวกับที่คุณจะเลี้ยงดูต้นไม้ คุณรดน้ำมันจนถึงวันที่มันเริ่มบาน แล้วคุณก็ดูแลมันให้ดียิ่งขึ้นไปอีก แต่เพื่อให้ดอกไม้บานสะพรั่งแรกเป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุดและสำคัญที่สุด

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณควรได้รับการบริการในลักษณะเดียวกัน พวกเขาต้องการความสนใจอย่างต่อเนื่องจากคุณและคาดหวังให้มีการอภิปรายอย่างเข้มงวดก่อนที่จะปิดข้อตกลง

การบำรุงเลี้ยงลีดมีประสิทธิภาพมากจนตามสถิติแล้ว 15-20% ของลีดจะเปลี่ยนเป็นการขายหลังจากที่ไม่ต้องการทำเลย!

ด้วยรูปแบบการขายที่มีความเร็วสูง คุณสามารถจับสัญญาณการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอ่อนแอแค่ไหน และทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่พึงพอใจ

3. ใช้วิธีการขายภายในที่แข็งแกร่ง  

ทีมขายพัฒนาขึ้นทุกวัน คุณต้องจำไว้ว่าเป้าหมายสูงสุดของคุณคือการหาลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม และท้ายที่สุดเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

แนวทางของคุณจะแตกต่างกันไปตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละราย ดังนั้นคุณต้องเข้าใจว่าใครคือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและวิธีการใช้แนวทางของคุณในการขาย

ใช้พลังของการเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เจาะลึกเข้าไปในจิตใจของผู้ซื้อของคุณ ทำความเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขา และปล่อยให้พวกเขาคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดสำหรับพวกเขาอย่างไร หรือแม้แต่ใช้เทคนิคการขายย้อนกลับในเชิงลบ

จิตวิทยาในการขาย เป็นสื่อกลางที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งหากได้รับการยกระดับ จะทำให้คุณปิดการขายได้ดีที่สุดในเวลาไม่นาน และแม้กระทั่งเปลี่ยนโอกาสในการขายที่สูญหายให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

ในท้ายที่สุด ด้วยการขายความเร็วสูง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแต่ละแนวทางของคุณและปิดการขายได้โดยเร็วที่สุด

4. จัดการยอดขายภายในด้วยการกำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก  

ทุกธุรกิจทำงานบนตัวเลข

ดังนั้น คุณต้องเข้าใจ KPI การขาย ที่ขับเคลื่อนความพยายามของทีม

ดังนั้น การใช้เมตริกจึงเป็นสิ่งสำคัญ รายงานการขายสามารถช่วยให้คุณ ติดตามเวลาและประสิทธิภาพโดยรวม ของทีมขายของคุณ และยังช่วยคุณวางแผนสำหรับการขายในอนาคต

ด้วยการแสดงตัวเลขและตัวเลขการขายของคุณต่อหน้าคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าตัวแทนขายของคุณรู้ว่าพวกเขายืนอยู่ที่ใดในแง่ของการบรรลุเป้าหมาย และคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ทุกที่ที่พวกเขาขาดประสิทธิภาพ

5. ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ลิ้มลองผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น  

คุณเคยไปร้าน เจอของที่ชอบ แล้วซื้อโดยไม่ลองหรือเปล่า? เราสงสัยว่าคุณจะเคยทำอย่างนั้น!

แล้วทำไมลูกค้าของคุณจะ? คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อจากคุณ เว้นแต่พวกเขาจะได้สัมผัสกับสิ่งที่พวกเขากำลังเข้ามา

การตัดสินใจซื้อใดๆ จะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้น ให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าของคุณ แสดงให้พวกเขาเห็นถึงประโยชน์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ จากนั้นคุณสามารถคาดหวังให้พวกเขาลงทะเบียนได้

การขายด้วยความเร็วสูงช่วยภายในทีมขายได้อย่างไร  

เนื่องจากทีมขายเริ่มใช้วิธีการขายความเร็วสูงมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงเห็นอัตราความสำเร็จของทีมดังกล่าวเพิ่มขึ้น ทีมขายภายในกำลังประสบกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและศักยภาพของตัวแทนขายอย่างมีนัยสำคัญ

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เพราะโมดูลการขายความเร็วสูงหมุนรอบความท้าทายที่สำคัญสองประการที่ทีมขายภายในทุกคนต้องเผชิญมากที่สุด

ประการแรก ทีมขายสามารถวางแผน ควบคุม และติดตามลำดับของกิจกรรมและงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อแต่ละคน

ประการที่สอง การขายด้วยความเร็วสูงช่วยให้สมาชิกในทีมขายแต่ละคนและทุกคนสามารถจัดกิจกรรมและกำหนดเวลาได้อย่างมีความหมายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น สมาชิกทุกคนในทีมจะสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและรู้ว่างานใดที่พวกเขาต้องทำในวันนี้หรือภายในหนึ่งสัปดาห์

ดังนั้น การขายด้วยความเร็วสูงจึงช่วยให้ตัวแทนขายภายในมีส่วนร่วมกับลีดและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในลักษณะที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

สำหรับทีมขายส่วนใหญ่ มีลีดการขายหลายร้อยหรือหลายพันคนพร้อมๆ กัน โอกาสในการขายเหล่านี้มาจากแหล่งต่างๆ เช่น หน้าติดต่อเรา แบบฟอร์มบนเว็บ การสัมมนาผ่านเว็บ การดาวน์โหลด eBook ช่องทางดิจิทัล และบางครั้ง แม้แต่รายการซื้อ

เป็นบทบาทของทีมขายภายในที่จะเปลี่ยนโอกาสในการขายที่ร้อนแรงเหล่านี้ให้กลายเป็นโอกาสในการขาย และทำให้พวกเขากลายเป็นข้อตกลง

ตัวแทนขายภายในมีหน้าที่สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลีดสำหรับโอกาสในการขายในอนาคต ตัวอย่างเช่น หลายครั้งที่ตัวแทนขายในองค์กรสนับสนุนตัวแทนขายภาคสนามโดยการค้นหาและสร้างสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน และมีอิทธิพลต่อกระบวนการซื้อ

ดังนั้น บทบาทของพวกเขาจึงยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก

สิ่งนี้นำเราไปสู่ความท้าทายที่สำคัญสองประการที่ทีมขายภายในต้องเผชิญขณะสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและแสวงหาโอกาสในการขายใหม่

ความท้าทายด้านการขายภายใน:  

ความท้าทายประการแรกสำหรับตัวแทนฝ่ายขายคือการตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับกิจกรรมที่เหมาะสมสำหรับลีดแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเป้าหมายที่มาผ่านแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" อาจพร้อมสำหรับการเรียกคุณสมบัติการขายตรง อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บอาจไม่พร้อมสำหรับการขายในทันที และต้องการการดูแลเอาใจใส่เล็กน้อยก่อนจึงจะตัดสินใจได้ว่าต้องการดำเนินการซื้อต่อหรือไม่

สำหรับลีดดังกล่าว วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเชื่อมต่อ LinkedIn อีเมลและโทรศัพท์เพื่อการศึกษาและแม้แต่ข้อความโซเชียลมีเดีย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ชุดกิจกรรมในอุดมคติจะแตกต่างกันไปสำหรับลีดแต่ละรายที่เข้าสู่ระบบ CRM ของคุณผ่านช่องทางการสร้างลีดที่แตกต่างกันที่เราระบุไว้ข้างต้น อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและภูมิหลังทางวัฒนธรรม

การขายด้วยความเร็วสูงช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติด้านการขายและการตลาด

ช่วยให้ทีมขายภายในสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถใช้สำหรับอีเมลและข้อความตามลำดับ

ตัวแทนฝ่ายขายสามารถตั้งค่าเทมเพลตอีเมล/ข้อความที่แตกต่างกันสำหรับโอกาสในการขายแต่ละประเภท หรือตามช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายตามที่เห็นสมควร จากนั้นพวกเขาก็จะสามารถเข้าถึงลีดเหล่านี้ได้ในเวลาที่เหมาะสมและทำการขายได้

ตัวแทนขายเหล่านี้สามารถตั้งค่าลำดับการขายภายใน CRM ได้ ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถดำเนินการแต่ละกิจกรรมในกระบวนการขายตามความต้องการของลูกค้าเป้าหมายได้

ลำดับการขายเป็นการจัดเตรียมกิจกรรมการสื่อสารที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งออกแบบมาสำหรับลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อที่ตรงตามเกณฑ์เฉพาะ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าลำดับการขายและเพิ่มผู้ติดต่อทุกรายที่ดาวน์โหลด eBook ของคุณในนั้น จากนั้นกำหนดสิ่งที่ควรทำกับพวกเขา คำตอบที่ดีในกรณีนี้คือการส่งเอกสารการศึกษาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นผ่านอีเมลและข้อความ ก่อนที่คุณจะติดต่อพวกเขาเพื่อโทรติดต่อฝ่ายขาย

ความท้าทายในแนวตั้งการขายภายใน:  

ในตัวแทนขายภายในจำนวนมาก ไม่มีความสม่ำเสมอในการติดตามกิจกรรมการขายตามปกติ บางทีพวกเขาอาจใช้สเปรดชีตหรือบางคนก็ทำกิจกรรมแบบสุ่มโดยอาศัยหน่วยความจำดิบ

แต่ปัญหาเกิดขึ้นที่นี่ - สมาชิกแต่ละคนสามารถติดตามอีเมลหรือข้อความทั้งหมดที่ส่ง การโทรศัพท์ การเชื่อมต่อ LinkedIn หรืองานอื่นๆ ที่พวกเขาควรทำในแต่ละวัน ทุกวันได้อย่างไร

ปัญหานี้รุนแรงขึ้นเมื่อคุณเพิ่มโอกาสในการขายใหม่ๆ ในระบบของคุณ

การขายด้วยความเร็วสูงช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ เช่น คิวอัจฉริยะ หรือโปรแกรมโทรออกพลังงาน ฯลฯ

ในคุณสมบัติด้านยานยนต์ดังกล่าว ตัวแทนฝ่ายขายภายในจะหาวิธีที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดูงานที่วางแผนไว้จากโอกาสในการขายและผู้ติดต่อหลายราย

ซึ่งหมายความว่าทีมสามารถดูงานที่ครบกำหนดได้อย่างรวดเร็ว และสามารถจัดคิวพวกเขาทีละคนได้ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องให้เวลากับงานซ้ำๆ ในขณะที่พวกเขาดูแลลีดและดูแลเอาใจใส่ มากกว่า.

ด้วยความช่วยเหลือของเทมเพลต สคริปต์การโทร และอื่นๆ ตัวแทนฝ่ายขายสามารถ FastTrack กระบวนการขายของพวกเขา ขจัดการใช้แรงงานคน และหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ในขณะที่ระบบดูแลส่วนที่เหลือ

การขายความเร็วสูงคืออนาคตที่คุณควรตั้งตารอ!

“อย่ากลัวอนาคต มาเป็นส่วนหนึ่งของมัน”

การขายด้วยความเร็วสูงช่วยให้ตัวแทนขายสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• ช่วยให้ดึงดูดลูกค้าได้ดีขึ้น
• ลดแรงงานคนด้วยเครื่องมือนวัตกรรม
• ทำให้ขั้นตอนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อความสำเร็จโดยรวม

ด้วยโมเดลการขายความเร็วสูงที่อยู่เคียงข้างคุณ ให้ก้าวไปสู่อนาคตของการขาย ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและใช้เครื่องมือ การขายและการตลาดอัตโนมัติ อย่างชาญฉลาด เช่น CRM นี่จะเป็นการเพิ่มปริมาณเวทย์มนตร์ที่เหมาะสมที่คุณต้องการเพื่อก้าวไปข้างหน้าในเกม

ยอดขายภายในกำลังมาแรง ดังนั้น จงมอบทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในวันนี้และพรุ่งนี้ให้กับตัวแทนขายของคุณ

รับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มอบความได้เปรียบเหนือคู่แข่งเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

เกี่ยวกับผู้เขียน:

Raaquib Pathan เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่มีความเชี่ยวชาญในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการขายและการตลาดล่าสุด จากการฝึกฝนทักษะ SEO ควบคู่ไปกับการตลาดเนื้อหา เขาช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มการเข้าถึงและครองผลการค้นหา ปัจจุบันเขาทำงานร่วมกับ Salesmate ซึ่งเป็น CRM ที่ช่วยให้ผู้คนเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างเวิร์กโฟลว์ที่รวดเร็ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับเขา ใน LinkedIn