Rezervasyon Kazanmak için Pazarlama Stratejinizi Geliştirmenin 5 Trend Yolu

Küresel seyahat eğilimi ivme kazanmaya devam ediyor. Ziyaret etmek için yeni bir yer seçerken, insanlar mevcut en iyi daireleri veya konaklama yerlerini arıyor ve çoğu bunu çevrimiçi yapıyor. Örneğin ABD'de çevrimiçi kullanıcı arayanların sayısı %88'i aştı. Ayrıca, Seyahat Trendleri Raporu 2018'e göre, dünya çapındaki gezginlerin %79'u akıllı telefonlar aracılığıyla otel rezervasyonu yapıyor.

Bu yıl, Online Seyahat Rezervasyonu segmentindeki gelir 238,142 milyon ABD Doları tutarındadır. Ve en büyük 'Oteller' segmenti 130.834 milyon $'lık bir pazar hacmine sahiptir.

Bu gönderide, size pazarlama stratejinizi geliştirebilecek, web sitenizde daha fazla rezervasyon kazanabilecek ve önemli olan müşteri deneyiminizi geliştirecek ve bu 'okyanusa özgü' pazarda güçlü bir rekabetçi oyuncu olarak kalmanıza izin verecek beş etkili yaklaşımı göstermek istiyoruz.

Habercilerin Gücü

Messenger'lar sadece özel rutin sohbetler için değil, B2C sohbetleri için de en uygun yol haline geldi. Geliştiriciler uygulamalarına yeni iş özellikleri ekledikçe, bugün müşterilerinizle daha verimli iletişim kurmak ve onları en iyi teklifleriniz hakkında bilgilendirmek için bunları kolayca kullanabilirsiniz.

• İlk habercilerin avantajı, insanların genellikle bildirimlerini kapatmaması ve gelen kutularını düzenli olarak kontrol etmemesidir; bu nedenle mesajınızı fark etme olasılıkları yüksektir.
• İkinci avantaj, insan psikolojisinde yatmaktadır – müşteriler bir şirketin kendilerine bir haberci aracılığıyla yanıt verebileceğini gördüklerinde, bilinçaltında şirket yöneticilerinin her zaman çevrimiçi olduklarından ve sorularına her an anında yanıt verebileceklerinden emin olurlar.
• Üçüncü avantaj, markanızın, onlar kaldırana kadar müşteri messenger bağlantılarında kalmasıdır. Böylece müşterilerin sizi bulması ve hizmetinizi tekrar kullanması daha kolay olacaktır.

2018 yılında hizmete giren WhatsApp Business, işletme sahiplerinin hizmetleriyle ilgili bilgilerin yanı sıra şirket adresini, e-postasını ve web sitesini de bilgi bölümüne eklemelerine olanak tanıyor.
Uygulamada ayrıca müşterilerden gelen mesajlara hızlı veya otomatik yanıtlar yapılandırabilir ve müşteri iletişimlerinin yanı sıra 'Yeni müşteriler', 'Sipariş tamamlandı' vb. etiketlerle sohbetleri düzenleyebilirler . WhatsApp geliştiricileri, işletmelerin mesajlarının ne kadarının başarıyla gönderildiğini ve okunduğunu kontrol etmelerine yardımcı olmak için bir mesajlaşma istatistikleri ekledi.
Üstelik Instagram'da olduğu gibi WhatsApp Business'ta da hikayeler bölümünde fotoğraf, resim veya video ekleyerek özel veya yeni teklifler gönderebilirsiniz. Bu reklamlar 24 saat içinde kullanıma sunulacaktır.

Doğu ve Güney Avrupa ülkelerinin yanı sıra Orta ve Güney Asya ülkelerinin de çok rağbet gösterdiği Viber ve Telegram , işletmeler için de verimli özelliğe sahip. Bu, tüm haberlerinizi ve teklif listelerinizi orada yayınlayarak, halka açık kanallar aracılığıyla müşterilerle iletişim kurma fırsatıdır. Son zamanlarda, bu çözüm gezginler arasında popüler hale geldi çünkü bu, doğrudan tek bir uygulama üzerinden abone oldukları farklı şirketlerin cazip seçeneklerini kontrol etmenin uygun bir yolu. Ayrıca, her zaman sıcak teklifler arayan ve bunları seyahat kanallarında yayınlayan birçok bağımsız blogcu var. Promosyon tekliflerine ve hedef kitlelerinden para kazanmanın farklı yollarına her zaman açıktırlar.
Bu gönderiler web sitenize bağlantılar, fiyatlar, fotoğraflar ve hatta sorular içerebilir. Otelinizin hangi ülkede veya şehirde olduğu önemli değil - insanlar dünyanın her yerine seyahat ediyor, bu nedenle bu kitleler arasında potansiyel müşterileriniz de olabilir.

YouTube Hala Hızı Belirler

YouTube, Google'dan sonra en büyük ikinci arama motoru haline geldi, bu yüzden görmezden gelemezsiniz. Özellikle turizm ve konaklama endüstrisindeki müşteriler sizin için ücretsiz (veya bonuslar) içerik oluşturabilir.

Hedef kitlesi sizinkine benzer olan blogcuların vlog'larında reklam sipariş etmenin yanı sıra, kısa video öncesi video reklamları yapılandırmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
İşte bunu yapmanız için birkaç neden:

DİJİTAL PAZARLAMA PLANI İHTİYACINIZ VAR MI?

Profesyonellerimiz, iş hedeflerinize daha hızlı ulaşmanıza ve maliyetli hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacak bir strateji geliştirebilir.

İŞLERİNİ YAPIN

• Videodan önce gösterilen reklamlar kısadır. Sadece birkaç saniye, kullanıcılara ilgi çekici avantajlarınızı gösterebilirsiniz ve video prodüksiyonu TV'deki bir reklam kadar pahalı olmayacak (Bunun yanı sıra, akıllı TV'leri olan kişiler YouTube'u bir uygulama aracılığıyla TV ekranında izlemeyi tercih ediyor).
• Google, Android, Google Haritalar, Google Play ve diğer platformlardan kullanıcı verilerini toplar, bu nedenle Youtube'da hedeflenen video reklam gösterimi iyileştirilir.
• TrueView For Action YouTube Reklamları, web sitenize (veya tanıtmak istediğiniz başka bir sayfaya) yönelik harekete geçirici mesajlar içerir.
• TrueView For Action YouTube Reklamı dönüşümleri, arama sonuçlarındaki reklamlardan elde edilen dönüşümlerden %20-30 daha ucuzdur
• Kullanıcıların çevrimiçi eylemlerine göre farklı kitleler için farklı reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Etrafınıza Bakın: 360° Fotoğraf ve Video

Sanal Gerçeklik, online rezervasyon hizmetinize büyük bir avantaj sağlayabilecek ve sizi rakiplerinizden ayırabilecek bir trend. Düşündüğünüz kadar pahalı değil – ortalama olarak bir VR kameranın maliyeti yaklaşık 200 dolar ve herhangi bir akıllı telefona kolayca bağlanabilir. Mevcut bir seçenek daha, ücretsiz Google Street View uygulamasını kullanmaktır. Otel odasının panoramik fotoğraflarını çekebilir, hatta ekibinizden birinden şehrinizdeki kiralık süitlerin fotoğraflarını çekmesini isteyebilirsiniz. Web sitenize dairelerden 360° fotoğraf veya video eklemek, Discovery sahnesindeki müşteri deneyimini önemli ölçüde artırabilir. Bu fotoğrafları Google My Business hesabınıza yüklerseniz yerel pazarlamanızı geliştirin.

Dinamik Yeniden Pazarlama Reklamlarının Bumerang Etkisi

Dinamik Adwords Yeniden Pazarlama, tüm çevrimiçi rezervasyon hizmetleri için etkili bir araçtır. Ürünlerinizle birlikte .csv, .tsv, .xls veya .xlsx beslemeleri oluşturarak motor, kullanıcılar arasında popüler olan veya web sitenizde daha önce görüntüledikleri seçeneklerin karışımını belirleyecek ve gösterecektir. Farklı reklam düzenleri seçme fırsatı ile banner'larınıza, fiyatlarınıza, indirimlerinize ve tabii ki CTA'lara ekleyebilirsiniz. Bu şekilde web sitenizde belirli tarihlerde belirli bir yerde daire arayan bir kullanıcı, isteğe bağlı olarak sektörünüzle ilgili olmayan diğer sitelerde tekliflerinizle birlikte bir reklam görecektir.

Sesli Arama: Sadece Söyle

Web sitenize bir sesli arama sistemi ekleyerek müşterilerinizin zamanlarını optimize etmelerine izin verin. Her şeyden önce, bu uygundur; ikincisi, bu moda, üçüncüsü, cevap motoru optimizasyonu genel SEO stratejisi başarınız için çok önemli hale geldiğinden, bu şirketiniz için stratejik bir adımdır.

Bugün gençlerin %55'i ve yetişkinlerin %20'si düzenli olarak sesli arama kullanıyor. Bu özelliği web sitenize uygulayarak müşterileriniz “Viyana'daki en ucuz otel” veya 'Amsterdam'da Göl Manzaralı Daire' gibi bir şey söyleyerek en iyi seçenekleri bulabilecekler.

Sesli aramayı web sitenize uygulamanın pahalı bir adım olduğunu varsayabilirsiniz, ancak gerçek şu ki, bu yalnızca bir eklenti ile gerçekleştirilebilir. Daha da zor olan, web sitenizin tüm içeriğini sesli arama sorguları için optimize etmektir. Her neyse, bu şekilde bir taşla iki kuş vuracaksınız, çünkü Google anahtar kelimelerinizi ve anahtar kelimelerinizi hızlı bir şekilde anlayacak ve sıralama konumunuzu iyileştirecektir.

AEO'nun ne olduğu ve onun yardımıyla SEO stratejinizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Özet

Turizm ve Otelcilik sektörü son derece rekabetçi olmasına rağmen, 2018'de müşteri deneyimi e-ticaret için çok önemlidir. Sadece birkaç çekici özellik tüketicileri kazanabilir, marka bilinirliğini artırmanıza ve sohbetleri artırmanıza yardımcı olabilir.

1. Müşterilerinizle iletişim kurmak ve onları en iyi seçenekleriniz hakkında bilgilendirmek için hedef kitlenizin tercih ettiği bu habercileri kullanın.

2. Herkese açık kanallarında her gün sıcak teklifler yayınlayan popüler haberci blogcularıyla işbirliği yapın.

3. YouTube gezgin vlog'larına indirimler veya ücretsiz daire fırsatları sunarak reklam sipariş edin.

4. Kısa YouTube videodan önce gösterilen reklamlar oluşturun ve Google, görüntüleme hedeflemelerini iyileştirirken CTA'larla TrueView for Action YouTube reklamlarını yapılandırın.

5. Web sitenize panoramik fotoğraflar ve videolar ekleyin ve bunları Facebook sayfanızda yayınlayın – kullanıcılar etkileşime bayılır.

6. Müşterilerinize en uygun teklifleri göstermek için dinamik yeniden pazarlama reklamlarını yapılandırın.

7. Web sitenizin içeriğini sesli sorgular için optimize edin ve web sitenize sesli arama ekleyin. Sesli arama kullanımı hızla arttığı için bu hem kullanıcılar hem de Google için faydalı olacaktır.