Markanızın Amacına Yönelik Bir İş Nasıl İnşa Edilir?

İnsanlar markalaşma hakkında konuştuğunda marka amacı kelimesi çok fazla ortalıkta dolaşıyor. Ancak marka amacınız pazarlama departmanından mı yoksa liderlikten mi gelmeli?

Marka amacını nasıl tanımlarsınız?

Amaç, şirketinizin var olma nedeni, en önemli değerleri ve markanızın felsefi temelidir.

Amaç, kurumsal sosyal sorumluluk programınızda veya bir pazarlama kampanyanızda sadece bir konuşma noktası olmamalıdır. Şirket kültürünüz ve şirketteki herkes tarafından paylaşılan bir yolculuk haline gelmelidir.

Bu makale, marka mesajınızı geliştirmeye yönelik bir dizinin parçasıdır.

Markalar neden amaca ihtiyaç duyar?

Teknolojik ilerleme ve sosyal medyanın benimsenmesiyle birlikte artan görünürlük, bireylere fikirlerini dile getirmeleri için daha fazla platform sağladı. İnsanlar sevdikleri ve nefret ettikleri markalar hakkında daha sesli ve düşünceli hale geldi. Bireylerin toplu görüşleri marka algınızı doğrudan etkiler.

Nivea'nın 'beyaz saflıktır' reklam kampanyası, dijital çağda tüketicilerin sesinin gücünü gösteren iyi bir örnektir. Şirket, sosyal medyada ciddi tepkilerle karşılaştıktan sonra kampanyayı geri çekti.

Kendi kendine yardım gurusu gibi görünme riskine rağmen, marka amacı işinizi başarılı kılmanın anahtarıdır.

Özgeci bir düzeyde, amacı olan markalar olumlu bir kültür yaratabilir ve dünyayı daha iyi bir yer haline getirebilir.

Kendine hizmet eden bir düzeyde, güçlü bir amaca sahip olmak, markanızı tüm rakiplerinden farklılaştıracak ve sonunda daha fazla işe dönüşecektir. İnsanların aşık olabileceği bir marka amacı oluşturmak, kullandığınız en güçlü pazarlama stratejilerinden biri olabilir.

Yani bu gerçekten tüm cephelerde bir kazanç. Markalar, bugünün pazarında kazanmak amacıyla liderlik etmelidir.

Marka amacının önemi nedir?

Çoğu işletme için müşteri demografisinin büyük bir yüzdesini oluşturan Z kuşağı ve Y kuşağı, hem istihdam hem de satın alma kararları için amaca yönelik markaları seçme konusunda giderek daha bilinçli hale geliyor. Amacınız, markanızı geleceğe hazırlamanıza, güçlü bir itibar oluşturmanıza ve müşteri tabanınızla duygusal bir bağ oluşturmanıza yardımcı olur.

Amacın önemini gösteren bazı ilginç istatistikler:

Küresel tüketicilerin %62'si şirketlerin güncel ve geniş çapta ilgili konularda tavır almalarını istiyor.
Kaynak: Accenture 14. Yıllık Küresel Tüketici Nabzı Araştırması

ABD İşgücü İstatistikleri, Mercer (2018): Çalışanların amaca yönelik bir şirkette kalma olasılığı üç kat daha fazladır.

Procter and Gamble'ın eski CMO'su Jim Stengel, 'Grow' adlı kitabında, 50.000 marka üzerinde on yıllık bir çalışmanın sonuçlarını gösterdi ve insanların hayatlarını iyileştirmeye odaklananların, kategori rakiplerini önemli ölçüde geride bıraktığını buldu.

Küçük işletmelerin bir amaca ihtiyacı var mı?

Kesinlikle! her büyüklükteki işletme açıkça tanımlanmış bir amaçtan yararlanabilir. Aslında, küçük işletmeler, değişiklikleri uygulamada daha çevik oldukları için amaçlarını tanımlarken işletmelere göre bir avantaja sahiptir.

Bir marka amacını nasıl geliştirirsiniz?

Bir marka amacı geliştirmek, çok fazla araştırma ve derin araştırma gerektirecektir.

Simon Sinek muhtemelen markaların neden sahip olması gerektiğini açıklayan en popüler TED konuşmasına sahip.

Zor soruları yanıtlayarak başlayın

Kurucular için soru:

Mevcut personel:

• Neden başka bir şirket yerine burada çalışmayı seçiyorsun?
• Kategorimizdeki markalar hangi nedenleri temsil etmeli?
• Şirket vizyonunu gerçekleştirmenize yardımcı olan karakter güçlü yönleriniz nelerdir?
• Sizi tatmin eden ve yaptığınız işi yapmanız için size ilham veren nedir?
• Ne zaman en iyisin?

Karakter Enstitüsü tarafından bu testten yararlanabilirsiniz.

Müşteri

• Piyasadaki diğer tüm markalar arasından bizi tercih etmenize ne sebep oldu?
• İki şirket aynı fiyata aynı teklifi alsaydı, bundan sonra ne arardınız?
• Paylaşılan özellikleri ortaya çıkarmak için sorular:
• Hedefinize ulaşmak için gereken temel özellikler nelerdir?
• Size ilham veren insanlarda genel olarak hangi özellikleri buluyorsunuz?

Tüm bu paydaşlarla yapılan görüşmelerden ve oturumlardan yeterli bilgiye sahip olduğunuzda, ortak temalar aramanız gerekir. En güçlü şekilde öne çıkan bir tema seçin ve iş hedeflerinize ve işinizin doğasına sadık kalırken tüm paydaşlarınız ve toplum üzerinde olumlu etkisi olan bir marka amacı yaratın.

Starbucks #Racetogether, marka amacı ve marka mesajı uyumsuzluğuna bir örnektir çünkü Starbucks amacının ırksal politikalarla hiçbir ilgisi yoktur. Bir kahve zincirinin ırkçı siyaseti tartışmak gibi bir işi olmadığını söyleyen kampanya halktan büyük tepki aldı.

Amacınızı nasıl hayata geçirirsiniz?

Marka amacını genellikle bir mesaj olarak düşünürüz, ancak bundan çok daha fazlasıdır. Bu, şirketinizin kültürü ve günlük işlerinizde işleri nasıl yaptığınızla ilgilidir. Ancak çoğu zaman amaç, kavramdan somut gerçekliğe dönüşmez. Öyleyse, onu nasıl hayata geçirebileceğinizi görelim.

Amaçla liderlik etmeye inanan liderlik

Liderler, bir markanın kültürünü şekillendirmede çok önemli bir rol oynar; sonunda marka kültürü haline gelen kararları onlar veriyor.

Çalışanlarınız ve ortaklarınız aracılığıyla amacınızı hayata geçirmek

Başarılı bir amaç yaratmak, bir avuç liderin olduğu bir odada olmaz. Amacınız, çalışanlarınız ve ortaklarınız bunu gönülden kabul ettiğinde hayata geçer.

Çalışanlarınızın kişisel amaçlarını gerçekleştirmelerine yardımcı olmak ve bunu markanızın amacı ile uyumlu hale getirmek, amacınızı harekete geçirmenin mükemmel bir yoludur.

Marka amacınızı stratejiye dönüştürün

Marka amacı bir felsefe olarak kalmamalı; hayata geçirilmelidir. Amacınızı gerçekleştirmek için eyleme geçirilebilir bir stratejiye ve ölçülebilir KPI'lara dönüştürmeniz gerekir.

Amacınızı sosyalleştirmek

Toplum üzerinde bir etki yaratmak için, kelimeyi dışarı çıkarmanız gerekir. Mesajınızı güçlendirmek için kampanyalar oluşturun ve etkileyicilerle işbirliği yapın. Kampanyalar amacınız, değeriniz, hedefleriniz ve marka kişiliğinizle tutarlı olmalıdır.

Kantar Danışmanlık, amacınızı bir taktikten harekete geçirmek için üç aşamalı bir süreç yayınladı. Üç adım şunlardır:

• artikülasyon
• infüzyon
• Amplifikasyon

Amaç, vizyon, misyon, değerler ve konumlandırmadan nasıl farklıdır?

Aşk Komplosu'nun kurucusu Afdhel Aziz, amaç, vizyon, misyon, değerler, konumlandırma ve her birinin diğerinden nasıl farklı olduğu konusunda en net açıklamaya sahiptir.

Vizyon ifadesi: Bu sizin nihai varış noktanız. Bu hedefe ulaştığınızda dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek için üzerinize düşeni yapmış olurdunuz.

Misyon beyanı: Vizyonunuza ulaşmak için pratik olarak her gün yaptığınız şey budur.

Değerler: Bunlar, marka kültürünüzü ve eylemlerinizi şekillendirecek ortak inançlarınızdır.

Konumlandırma: Bu, aynı ürün veya hizmeti satarak kendinizi rakiplerinizden farklı kılmanızdır.

Afdhel Aziz, amacın pazarlama karmasındaki temel P'lerden biri olduğu konusunda geçerli bir noktaya değiniyor.

Başlangıçta Philip Kotler'in 4 P'si vardı: Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer.

Daha sonra pazarlama uzmanları, 7 Ps: Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer, İnsanlar, Süreç ve fiziksel kanıt içeren genişletilmiş pazarlama karması ile ortaya çıktı.

tamam dedim.

Şimdi sekizinci bir P: Verimlilik ve Kalite eklemek istediler.

Bu aşamada, sadece P ile başlayan kelimeleri arıyorlarmış gibi geliyor.

Ancak tüm ciddiyetle, en önemli P hala eksik: amaç.

En iyi marka amacı örnekleri

B2C alanındaki bazı amaca yönelik markalara bakalım:

Ikea marka amacı

Ikea, daha iyi evler yaratmanın daha iyi bir toplum yaratacağına inanıyor. Amaç ifadesi mükemmeldir çünkü daha yüksek amacı kendi kategorileriyle hizalarlar.

güvercin marka amacı

Dove, doğal güzelliği teşvik eder ve dünyanın dört bir yanındaki kadınları kendilerini kucaklamaya çağırır. Dove Global Marka Başkan Yardımcısı Sophie Van Ettinger şunları söylüyor: “Araştırma programlarında her on kadından yedisi medyada ve reklamlarda temsil edilmediklerini söylüyor.” Bunun özgüvenleri üzerinde nasıl kalıcı bir etkisi olabileceğini açıklamaya devam ediyor.

Dove, 'Gerçek Güzellik' kampanyalarının bir parçası olarak, medya ve reklamverenlerin kullanması için kadınlar tarafından oluşturulan en büyük stok görsel kitaplığını oluşturmak için Getty images ve Girlgaze ile ortaklık kurdu. Görüntüler dijital olarak manipüle edilmedi ve kadınlar her görüntüyü etiketledi. Kampanyalarının daha fazlasını burada görebilirsiniz. Marka mesajları ve reklam kampanyaları markanın amacı ile uyumludur.

Apple marka amacı

Apple dünyanın en başarılı markalarından biridir. Yaratıcı yönlerini keşfetmek ve gerçek benliklerini ifade etmek isteyen insanları güçlendirmeye çalışırlar. Uyumsuzlara, asilere ve kare mandallara hitap ederler.

Marka amaçlı Nike

Nike'ın yaptıkları her şeyde amaçlarına nasıl öncülük ettiğini görebilirsiniz.

Girls gibi marka girişimleri, kızları sporu benimsemeye ve yeterince hizmet alamayan topluluklarda erişilebilir hale getirmeye teşvik ediyor.

Tesla marka amacı

Tesla, yenilenemeyen enerji kaynaklarına bağımlılığı azaltan son teknolojiyi geliştirerek amaçlarını gerçekleştirmeye çalışıyor. Bu amaç, milyarder olmasına rağmen halen haftada 120 saat çalışan kurucu Elon Musk ile başlar.

Coca Cola'nın amacı

Bunu stratejik marka sütunlarıyla yapıyorlar: sevilen markalar, sürdürülebilir bir şekilde, daha iyi bir ortak gelecek için. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

B2B marka amaçlı örnekler

Amaca yönelik markalar B2C alanıyla sınırlı değildir. B2B alanındaki bazı amaca yönelik marka örneklerine bakalım:

EY marka amacı

EY amacını nasıl yerine getiriyor?

Sağladığımız içgörüler ve kaliteli hizmetler, sermaye piyasalarında ve dünyanın her yerindeki ekonomilerde güven ve itimat oluşturmaya yardımcı olur. Tüm paydaşlarımıza verdiğimiz sözleri yerine getirmek için ekip oluşturan seçkin liderler yetiştiriyoruz. Bunu yaparken, çalışanlarımız, müşterilerimiz ve topluluklarımız için daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmede kritik bir rol oynuyoruz.

EY Ripples girişimleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Accenture marka amacı

Accenture, "360° Değer" sunarak bunu mümkün kılar - müşterilerin işlerini dönüştürmelerine ve yeniden keşfetmelerine, çalışanlarını yeniden vasıflandırmalarına veya daha sürdürülebilir olmalarına yardımcı olur.

Değerli 500

The Valuable 500'ün kurucusu Caroline Casey, dünyanın en etkili işletmelerinin engelliliği dahil etme gündemlerine dahil etmelerini isteyen küresel bir hareket başlattı.

Çözüm

Amaca yönelik markaların çeşitli örneklerinden ilham almanızı ve amacınızı keşfetmenizi dilerim. Uzun vadede müşterilerinize, ortaklarınıza, çalışanlarınıza ve topluluğunuza yardımcı olacaktır. Amacınız pazarlama departmanının yapacağı bir reklam kampanyasıyla sınırlı kalmamalı; liderlerden gelmeli veya en azından liderler tarafından yönlendirilmeli ve şirket genelinde uygulanmalıdır. Marka amacınızı keşfettikten sonra, onu gerçekleştirmek için eyleme geçirilebilir bir strateji oluşturmalısınız. Pazarlamacılar, markanın amacı ve iş hedefleriyle uyumlu kampanyalar oluşturmaya odaklanmalıdır.