Başarılı Bir Facebook Grubu Nasıl Çalıştırılır

Facebook, kullanıcılarının ihtiyaçlarını ve davranışlarını karşılamak için önceliklerini değiştirmeye devam ederken, Facebook Grupları son zamanlarda platformun topluluk oluşturma çabalarında lider bir rol üstlendi.

Sosyal medya uygulayıcıları için bu, sosyal medya stratejiniz ve Facebook en iyi uygulamalarınız söz konusu olduğunda Facebook Grubu pazarlamasının en önemli husus olması gerektiği anlamına gelir.

Sıradan, sohbete dayalı formatlarıyla tanımlanan Facebook Gruplarının genel beslemeye kıyasla popülaritesinin artması şaşırtıcı değil. Bir grubun üyesi olmak, sıradan bir takipçi olmaktan daha ayrıcalıklı hissettiriyor.

Markalar için Facebook Grupları, topluluk oluşturmak ve müşterilerle doğrudan bir iletişim hattı oluşturmak için bir fırsattır. Bir Facebook Grubunu markanızın en sadık hayranları için bir alan olarak düşünün. Bu hayranlar, Twitter'da işletmenizin etrafındaki sohbetleri yönlendiren, Instagram Lives'ınızı ayarlayan ve her ürün lansmanını destekleyen kişilerdir, bu nedenle bu ilişkileri beslemek ve onlardan ömür boyu müşteriler yaratmayı ummak önemlidir.

2021'de Facebook Grubu pazarlamanızı geliştirmek istiyorsanız, işte size en iyi ipuçlarımız.

Facebook Grubu Başlatmak

Yerinde bir stratejiniz olsun

Bir Facebook Grubu, gösterişli herkese açık sayfaya kıyasla daha rahat bir alan olsa da, sırf patronunuz söyledi diye veya markanızın mümkün olan her kanalda aktif olması gerektiğini düşündüğünüz için bir araya getirilecek bir şey değildir.

Tıpkı diğer sosyal medya çabalarınız gibi, Facebook Grubu pazarlamanızın da başlamadan önce düşünülmesi gerekiyor. Facebook Grubu kurma amacınız nedir? Bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olmak için ne tür içerik yayınlayacaksınız? Bu, gönderdiğiniz her şey için tam bir kampanya yürütmeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak her şey genel sosyal medya pazarlama stratejinizle uyumlu olmalıdır.

Haftalık temalı tüm gönderilerin bir listesini veya sahip olmak istediğiniz hedef üye sayısını içeren bir içerik takviminiz olsun, grup için gevşek bir yapı ve hedefler oluşturun, böylece markanızın genel sosyal medya pazarlama stratejisine hala aktif olarak katkıda bulunur. .

Genel ve Özel arasında seçim yapın

Facebook Grup pazarlamasına dalmadan önce, aradan çıkmanız için birkaç idari adım var. Birincisi, grubunuzun sahip olmasını istediğiniz gizlilik ve keşfedilebilirlik düzeyidir. Facebook'un Gruplar için gizlilik seçenekleri yalnızca Herkese Açık veya Özel'i içeriyor olsa da, bunu yapmanın esasen üç yolu vardır.

İlk ayar Herkese Açık'tır, yani Facebook'taki herkes grubu keşfedebilir ve gruba katılabilir. Bir grup Herkese Açıksa, katılmamış olsalar bile herkes grubun içeriğini görebilir. Bu ayar grubunuzun keşfedilebilirliği için faydalı olsa da, herkese açık olmak grubun ayrıcalığını azaltır ve topluluk yönünü yönetmeyi daha da zorlaştırabilir.

Sahip olduğunuz diğer seçenek, grubunuzu Özel yapmaktır. Bir grup özelse, yalnızca katılmak isteyen veya katılmaya davet edilen üyeler grubun içeriğini ve tartışmalarını görebilir. Grubun keşfedilebilirliğini değiştirerek ek bir gizlilik katmanı uygulamayı da seçebilirsiniz. Grubunuzu Görünür yaparsanız, Facebook'taki kişiler sayfanızı arayabilir veya önerilerde listelendiğini görebilir. Veya grubunuzu gizli yapabilirsiniz, bu da grubunuzun aranamayacağı ve Facebook'taki kişilere öneri olarak gösterilmeyeceği anlamına gelir.

Facebook, Genel ve Özel gruplar arasındaki farkları ana hatlarıyla belirtir.

Temel kurallar oluşturun

Facebook Grubunuz için kurallar belirlemek çok önemlidir. Kurallar, yalnızca başlangıçtan itibaren grubunuzun havasını ve beklentilerini belirlemekle kalmaz, aynı zamanda herkesin birbirine saygılı olmasını ve kendilerini güvenli bir alanın parçası gibi hissetmesini sağlamaya yardımcı olur.

Grubunuz özelse ve üyelerin katılmak için bir onay sürecinden geçmesi gerekiyorsa, yeni üyelerin kabul edilmeden önce kuralları incelemesini ve kabul etmesini seçebilirsiniz. Bunu yapmak, bir sorumluluk katmanı ekler ve yöneticilere daha sonra, birinin kurallara uymadığı talihsiz durumda gruptan birini çıkarmak için hareket alanı sağlar.

Facebook Grubunuz için en fazla 10 kural oluşturabilirsiniz. Bunlar, gerçekleşebilecek kendini tanıtma miktarını sınırlamak, belirli davranış türlerine tolerans göstermemek veya kapsayıcı dil kullanımını teşvik etmek gibi herhangi bir şey olabilir (bunu uygulamakla ilgileniyorsanız, Kapsayıcı Dil Kılavuzunun tamamını bir araya getirdik).

Topluluğunuz için hangi tür kuralların en iyi olacağını bulmakta zorlanıyorsanız, başlamak için marka değerlerinize güvenin. Örneğin, Rival IQ'daki marka değerlerimizden biri şeffaflıktır. Değerlerimizle uyumlu bir Facebook Grubu oluşturmak isteseydik, grup kurallarından birini yayınlarken şeffaf olmak gibi bir şey yapardık (örneğin, önde gelen gönderiler veya gizlice kendi tanıtımını yapan gönderiler yok).

Facebook ayrıca, insanların grupta ne yapamayacağını veya söyleyemeyeceğini belirtmek yerine katılımı teşvik eden kurallar oluşturmayı da önerir.

İşte Pazarlamada Kadın Facebook Grubu üyelerinin üye olduklarında uymaları gereken kurallardan bazıları.

Atanmış bir yöneticiye sahip olmak

Her tür organizasyon gibi, her Facebook Grubunun bir yöneticiye ihtiyacı vardır. Yönetici, gönderi tutarlılığını korumak, topluluğa dahil olmak ve herkesin kurallara uymasını sağlamak için kritik öneme sahiptir. Facebook Grubunuz ne kadar büyük ve aktif olursa, yönetici rolü o kadar önemli olur.

Ekibinizde, grubunuzun yöneticisi olmayı taahhüt edebilecek bir kişi olduğundan emin olun. Bu rol, bir çevrimiçi topluluğu çalıştırmanın ne anlama geldiğini zaten bilen bir topluluk yöneticisi gibi biri için en iyisi olacaktır. Yöneticinin kabul veya onay sürecini yönetmenin yanı sıra tartışmaları izleyebilmesi ve soru ve yorumları zamanında yanıtlayabilmesi gerekir.

Grubunuz büyüdüğünde – binlerce üyeden bahsediyoruz – ilgili tüm görevleri yerine getirmek için birden fazla yöneticiye bile ihtiyacınız olabilir.

Arama için Facebook Grubunuzu optimize edin

Herkese açık sayfanızı optimize ettiğiniz gibi, Facebook Grubunuz da kolayca bulunabilecek şekilde tasarlanmalıdır. Grubun adının ve açıklamasının, insanların arayacağı ancak sayfanın konusuyla uyumlu olduğundan emin olun.

Grubun tartıştığı ve paylaştığı şeyleri doğru bir şekilde temsil eden bir başlık ve profil resmi de eklemelisiniz. Bu öğeler, üye olmayan kişiler grubun içeriğini göremediğinden, özel bir grup yönetiyorsanız özellikle önemlidir; açıklama ve başlık resmi, katılmak isteyip istemediklerine karar vermelerine yardımcı olabilir.

Bu Facebook Grupları, Grup adlarını "sosyal medya pazarlaması" araması için optimize etti.

Facebook Grubu Çalıştırmak

Sürekli yayınla

Akıştan farklı olarak, bir Facebook Grubunda ne sıklıkla gönderi paylaşmanız gerektiği konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Facebook'ta paylaşım yapmanın en iyi olduğu belirli zamanlar olsa da, gönderi planınız ve tutarlılığınız, grup üyelerinizin ne zaman aktif olduğuna bağlı olmalıdır. Neyse ki, veriye dayalı sosyal medya pazarlamacıları için Facebook, üyelerin ne zaman aktif ve meşgul olduğunu gerçekten görebilmeniz için gruplar için içgörüler sağladı.

Tutarlı bir şekilde gönderi paylaştığınızdan ve Facebook Grubu pazarlamanızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için, her hafta gönderebileceğiniz birkaç farklı gönderi veya mesaj dizisi bulun. Üyelerin kendi tartışmalarını yapacaklarını ve muhtemelen günde birkaç kez paylaşım yapacaklarını unutmayın. Ancak grubun ev sahibi olarak, önce konuşmaları başlatmanız gerekebilir.

Instant Pot Topluluğu Facebook Grubunun 3 milyon üyesi var ve üyeler günde yüzlerce kez gönderi paylaşıyor.

Örneğin, sosyal medya yöneticileri için bir grup işlettiğinizi varsayalım. Üyelerin, gruptan daha fazla takipçi kazanma umuduyla yorumlarda markalarının sosyal tanıtıcılarını paylaşabilecekleri haftalık bir "Cuma'yı Takip Et" dizisi yayınlayabilirsiniz. Bu gönderiler, insanları konuşturmak ve potansiyel olarak etkileşimi artırmak için önemlidir. Hatta başka bir ilgi çekici öğe eklemek için temalı gönderilerle birlikte giden özel grafikler bile oluşturabilirsiniz. Ve etkileşimden bahsetmişken…

İlgi çekici içerik türleri kullanın

Diğer tüm sosyal platformlarda olduğu gibi, etkileşime öncelik vermek, başarılı Facebook Grubu pazarlaması için aynı derecede önemlidir - özellikle platform bir Facebook Grubu kadar topluluk odaklı olduğunda.

Bir grupta kullanabileceğiniz farklı içerik türleriyle denemeler yapın. Basit bir soru veya istem göndermek yerine anketler, GIF'ler, videolar ve hatta mantıklıysa Facebook Live gibi etkileşimli öğelerden yararlanın. Facebook Grupları ayrıca kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplamak için harika bir yerdir. Özel bir ortamda, üyeler, çalışma alanlarının, evcil hayvanlarının veya en sevdikleri ürünlerin bir anlık görüntüsünü (istek ne olursa olsun) genel yayında olduğundan daha rahat hissedebilirler. Herkese açık sayfada yapacağınızdan farklı etkileşim türlerini teşvik ederek grubun daha samimi hissinden yararlanın.

Halkla ilişkiler uzmanlarına yönelik bir grup olan PR Couture Facebook Grubunda, bir anket, üyelerden grupta kendilerini nasıl tanımladıkları konusunda oy vermelerini ister.

Potansiyel içeriği tespit etmek için grup üyelerinizi dinleyin

Bunu daha önce söyledik ve tekrar söyleyeceğiz: sosyal dinleme, markanız hakkında doğrudan bahsedilmelerin dışında neler söylendiğini izlemenin güçlü bir yoludur. Konu bir sosyal dinleme aracı olduğunda Facebook'un Grup öngörüleri sınırlı olsa da, grup üyelerinizin ne hakkında konuştuğunu öğrenmenin ve etkileşimde bulunacakları üye odaklı içerik oluşturmanın başka yolları da vardır.

Ne tür tartışmaların veya konuların sıklıkla gündeme geldiğine bir göz atın ve üyeleriniz için önemli olan içerik oluşturmak için bu konuşmalardan nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin. Örneğin, sosyal medya yöneticileri grubunuzun üyelerinin Reels hakkında çok fazla soru sorduğunu fark ederseniz, o konuyla ilgili tüm sorularını aynı anda yanıtlamak için bir Makara uzmanıyla bir Facebook Live'a ev sahipliği yapabilirsiniz. Ekstra kredi için, ek görüntülemeler elde etmek için o videoyu grup sayfasının en üstüne sabitleyin.

Facebook Grubunuzu Tanıtmak

Aşağıdakilerden yararlanın

Bir Facebook Grubu muhtemelen kurduğunuz ilk sosyal medya platformu olmadığından, diğer platformlarda takipçilerinizi oluşturduğunuzu söyleyebiliriz. Çapraz tanıtım yapmaktan korkmayın! Özellikle Facebook Grubunuzu kuruyor ve çalışır hale getiriyorsanız, gerektiğinde diğer platformlarda da bahsetmenizde fayda var. Gruba özel ve diğer kanallardan takipçileri katılmaya ikna edecek içerik oluşturmayı bile düşünebilirsiniz.

Rappler, topluluk Facebook Grubuna katılmayı teşvik etmek için geniş Twitter takipçilerinden yararlanıyor.

Diğer Gruplara Katılın

Sosyal medya pazarlamacıları, ister sektörle ilgili ister kişisel çıkarları olsun, Facebook'taki diğer gruplara katılmak akıllıca olacaktır. Yönetici yerine üye olarak bakış açısı kazanmak, kendi Facebook Grubu pazarlamanıza nasıl yaklaşacağınızı şekillendirmenize yardımcı olabilir. Sizinkinden tamamen farklı bir konuyu kapsayan gruplara katılmak bile iyi bir fikir olabilir, böylece yeni içerik fikirleri alabilir ve markanızın grubunda bunlarla denemeler yapabilirsiniz.

Sarmalamak

Yetenekler ve işlev açısından bir Sayfaya benzese de, Facebook Grupları hedef kitlenize daha doğrudan bir iletişim hattı sunar ve topluluk hissini vurgular. Facebook Grubu pazarlamanız için bu ipuçlarını kullanarak, kısa sürede markanız etrafında etkileşimli bir topluluk oluşturma yolunda olacaksınız.