#Logout Hareketi: Restoran Grupları Gıda Toplayıcılarından İndirimleri Aşağı Çevirmelerini İstiyor
Yayınlanan: 2019-08-20NRAI, restoran rezervasyon platformlarından temsilcilerle buluşuyordu
NRAI, toplayıcıların "programlarını rasyonelleştirecek ve sıfırlayacak" dedi.
Bu arada başka bir restoran grubu olan FHRAI, yemek dağıtım şirketlerinden daha iyi muamele talep etti.
Zomato, Dineout ve diğer çevrimiçi yemek dağıtım ve rezervasyon şirketlerinin derin indirim uygulamalarına karşı yaklaşık 1.200 restoran tarafından bir hafta sonu devam eden protestoların ardından, Hindistan Ulusal Restoran Birliği (NRAI) şimdi, foodtech platformlarının özelliklerini daha düşük olarak değiştireceğini söyledi. Bu restoranlarda sunulan indirimler.
Son iki gündür NRAI, restoranların karşılaştığı sorunları çözmek için bu platformlardan temsilcilerle buluşuyordu. NRAI başkanı Rahul Singh'in, "Tüm toplayıcıların, restoran-müşteri ekosisteminin endüstriyi felce uğratan derin indirimlerin bağımlılığından detoks yapmasına izin verecek özelliklerini reddetmelerine karar verildi" dediği bildirildi.
Singh, toplayıcıların “programlarını rasyonelleştirecek ve sıfırlayacak” dedi. Singh, restoran toplayıcılarının yalnızca rekabetçi kalmak için derin indirimleri yoğunlaştırdığını söyledi.
“Bir toplayıcı 1+1 verirken, diğeri alakalı kalabilmek için %50 indirim planı benimsemek zorunda kaldı. Ve en çok acıtan şey, bu büyük indirimlerin toplayıcılar tarafından değil, restoran endüstrisi tarafından finanse edilmesidir. Ayrıca, genel algının aksine restoranlar, toplayıcıların misafirlerden elde ettiği gelirlerden abonelik ücreti olarak herhangi bir pay almıyor” dedi.
Zomato, hareket hakkında yorum yapmayı reddettiği zaman, Dineout sözcüsü Inc42'nin sorularına şöyle yanıt verdi: “Derin indirim kavramına inanmıyoruz ve her zaman daha fazla müşteri çekmeyi amaçlayan “sürdürülebilir indirim modeline” bağlı kaldık. restoran ortaklarımız marjlarını etkilemeden. Yakın tarihli bir toplantıda NRAI, Dineout'un işlerini desteklemek için restoran ortaklarına sunduğu özelleştirilebilirlik düzeyini de kabul etti.”
Magicpin'in kurucu ortağı ve CEO'su Anshoo Sharma, "magicpin, bugün NRAI'nin başkan Rahul Singh (Beer Cafe), Priyank Sukhija (BoomBox, Lazeez Affaire, Flying Saucer ve daha fazlası), Vikrant Batra ( Cafe Delhi Heights) ve Nitin Saluja (Chaayos). Teknolojinin, perakendeciler için derin indirime karşı etkileşimi ve keşfi artırmada nasıl önemli bir rol oynadığı konusunda anlaştık.
Hareket, geçen hafta NRAI bünyesindeki 300'den fazla restoranın bir #Logout kampanyası başlatmasıyla başladı. Gurugram'daki bu restoranlar kendilerini Zomato Gold, EazyDiner, Dineout's Gourmet Passport, Nearbuy, MagicPin gibi platformlardan çıkarıyordu.#Logout, restoranların sosyal medyada “bir” gibi üyelik programlarına karşı protestolarını işaretlemek için kullandıkları etiketti. artı bir ”içecek ve yiyeceklerde.
Dernek ayrıca, envanterin bir parçası olarak ücretlendirildikleri “makul derecede yüksek komisyonlar, ödeme koşulları ve keyfi olarak uygulanan ek ücretlerin” altını çizdi.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Kısa süre sonra 1000'den fazla restoranın katıldığı protestocular listesine Zomato, restoranlardan "programdan kısa bir süreliğine ayrılmayı düşünüyorsanız proaktif olarak bize haber vermelerini rica etti, çünkü kullanıcılarınızın kötü bir deneyim yaşamasını istemeyeceğiz" restoranınızı ziyaret ettiklerinde.”
Daha sonra FHRAI, her iki taraf için de bir kazan-kazan sonucu elde etmek için yoğun müşteri indirimleri sorununu ortadan kaldırmak için görüşmeler başlatmaya istekli olmadıkça, Zomato ve Dineout gibi uygulamalara karşı ülke çapında bir protesto konusunda uyardı.
Zomato CEO'su ve kurucusu Deepinder Goyal, restoran ortaklarının sorunlarını kabul etmek ve özür dilemek için Twitter'a gitti. Şirket, restoran sahiplerine fayda sağlayacak politikalar ve planlar geliştirmek için restoranlarla diyalog başlatmayı teklif etti.
Daha önce bir medya açıklamasında Zomato, restoran endüstrisi ile sürekli temas halinde olduğunu ve yakın zamanda piyasaya sürdüğü Infinity Dining programı gibi yeni ürünlerle ilgili geri bildirimleri tartıştığını söyledi. Zomato, "Restoran komitesi aynı konuda herhangi bir tartışma çağrısı bile yapmadan bu türden bir kampanyanın başlatıldığını görmek bizim için son derece şaşırtıcıydı" dedi.
Restoranların endişeleri Infinity Dining, Zomato Gold, GIRF Dineout gibi ürünlerle ivme kazandı. Ancak, şirketlerden indirimleri dizginlemeleri ve model değiştirmeleri istense bile, gerçek sonuçlar gerçek resmi gösterecektir.
Hindistan Otel ve Restoran Dernekleri Federasyonu (FHRAI), yemek servisi toplayıcılarına (FSA) haksız ortaklık konusunda yazdıktan bir gün sonra, yemek dağıtım uygulamalarının ortak bir paydaya ulaşması için altı maddelik bir eylem planı yayınladı.
Bu arada bir başka otel lobisi olan Hindistan Otel ve Restoran Dernekleri Federasyonu (FHRAI), yemek dağıtım uygulamalarının ortak bir paydaya ulaşması için altı maddelik bir eylem planı yayınladı.
FHRAI Başkan Yardımcısı Gurbaxish Singh Kohli, "Online Food Delivery'nin kurucularına ve CEO'larına gönderilen mektupta, üyelerimizin kendileriyle uğraşırken karşılaştıkları sorunların bir listesini sunduk ve listelenen sorunlara karşı yapıcı seçenekler önerdik." söz konusu. Kuruluş, çözümleri altı bölüme ayırdı, yani:
- Danışmanlık Sanayi Dernekleri
- karlılık
- Haksız Müşteri Temyiz Uygulamaları
- Kasıtlı Polislik
- Birbiriyle rekabet etmek
- Yasal ve Vergilendirme yönleri
FHRAI, tüketicilerin, anlaşmalı restoranların karlarını tüketen indirimlere daha yatkın hale geldiğini vurguladı. Hizmet sağlayıcıların agresif indirim programları nedeniyle işletme maliyeti artar ancak gelir/fatura azalır. Federasyon ayrıca indirim uygulamalarını inkar edecek durumda olmadıklarını iddia ediyor.
FHRAI'nin kıdemli yöneticisi Pradeep Shetty, " Bir restoran indirimden çekilirse, FSA uygulaması hemen onu düşürür ve hala indirim yapabilecek durumda olabilecek başka bir restoranı tercih eder " diyor .
(Kritti Bhalla'dan ek yazı girdileri ile)